Taptap Send 钱包服务协议
Version 1
Date published: 28 July 2026
Date effective: 28 July 2026
本文件的重要性
本《Lead Bank 账户服务协议》适用于您的 Lead Bank 存款账户（“Taptap Send 钱包”）及 Taptap Send 借记卡（“卡”），其中载有与您使用 Taptap Send 钱包或卡相关的重要信息。您的卡由 Lead Bank 依据 Visa® USA Inc 的许可发行，可在所有接受 Visa 卡的场所使用。在开立 Taptap Send 钱包时，请通读本协议全文，并保留副本作为记录。您可随时通过本应用程序 or 我们的网站查看本协议。
本《Lead Bank 账户服务协议》及《Lead 隐私政策》共同构成以下双方之间的法律合同（“本协议”）：
您，即用户（“您”）；和
我们，即 FDIC 成员 Lead Bank（“本行”、“我们”、“我方”、“我们的”）。
申请 Taptap Send 钱包并使用本卡，即表示您同意并接受本协议。
Taptap Send 钱包和本卡由 Taptap Send Payments Co.（“Taptap Send”）作为本行的项目管理方，通过 Taptap Send 移动应用程序（“本应用程序”）提供及服务。Taptap Send 可以代表 Lead Bank 履行本协议项下的义务或行使相关权利。
重要提示：本协议受强制性仲裁条款以及集体诉讼和陪审团审判弃权条款的约束。请仔细阅读仲裁和弃权条款部分。
定义
“ACH”是指由全美自动清算所协会（监督 ACH 付款的机构）及其《操作规则》所管理的自动清算所网络。
“应用程序”是指 Taptap Send 移动应用程序。
“营业日”是指除美国的周六、周日或联邦假日以外的任何一天。
“卡”是指由 Lead Bank（FDIC 成员）发行的借记卡，供符合条件的客户根据本条款使用。该卡包括任何实体卡或虚拟卡。
“Taptap Send 钱包”指为您本人利益而在 Lead Bank（FDIC 成员）开立的存款账户；该账户可提供联邦存款保险、ACH 转账功能，并可与本卡关联。
“付款指示”是指您发出的、要求我们办理 ACH 转账的具体指示。
“付款方式”指用于向 Taptap Send 钱包存入资金的有效支付方式。
“安全凭证信息”是指与您的 Taptap Send 钱包以及您的卡相关联的安全凭证，包括您的密码、卡信息、Taptap Send 钱包账号，以及我们可能不时选择接受的任何其他登录信息（包括生物识别信息）。
“服务”指 Taptap Send 钱包及卡产品。
“Lite 钱包”是指以您的名义在 Taptap Send 注册的储值账户；该账户允许用户通过本应用程序以电子方式持有、发送及接收支持币种的资金。
“交易历史记录”是指您的 Taptap Send 钱包交易记录；该记录可在本应用程序上获取，您可使用已注册的电子邮箱和密码信息进行访问。
“未授权转账/汇款”是指在您未授权且未使您受益的情况下，从您的 Taptap Send 钱包发送或提取资金。
联系方式
您可以通过本应用程序、网站或发送邮件至 support@taptapsend.com，就本服务获取客户支持。
开立 Taptap Send 钱包
注册。如需注册并使用本服务，请下载本应用程序（如从 App Store® 下载），然后按照指示操作。Taptap Send 可能发布本应用程序的更新。您需下载最新版本，方可使用本应用程序。您有责任确保您的移动设备及操作系统与本应用程序兼容。我们不保证本应用程序在不受支持或已过时的平台上能够正常运行。对于不符合当前软件标准或安全要求的设备，我们可能会禁用或限制其对本应用程序的访问。
资格。若要使用本服务，您必须：
年满 18 周岁；
身为美国公民或合法外籍人士，并居住于美国五十 (50) 个州之一或哥伦比亚特区；且
身为美国居民，并拥有美国的实际居住地址。
身份验证。联邦法律规定所有金融机构及其服务提供商必须获取、核实并记录每一位开户人的身份信息，以协助政府打击恐怖主义融资和洗钱活动。当您申请开立 Taptap Send 钱包时，我们可能会询问您的姓名、地址、出生日期、社会安全号码或个人纳税人识别号码 (ITIN)，以及其他有助于我们确认您身份的信息。我们也可能要求查看您的驾驶证或其他带照片的身份证件，以便核实您的身份。
您的义务。
您同意：
向我们提供有关您本人身份的准确、真实信息，以及我们所要求的任何身份证明文件；
在您的个人信息（包括您的地址）发生变动后及时进行更新；
在使用我们的服务时，遵守适用的法律；
定期查看您的银行通信及交易历史记录，留意是否存在未经授权的活动；
配合我们的要求，提供所需的进一步信息及文件；
我们可直接或通过任何第三方就您提供给我们的信息进行调查，包括查询商业数据库或信用报告；以及
您正在为您本人注册本服务，而非代表他人进行注册。
您必须尽一切努力通过以下方式妥善保管您的安全凭证信息，并防止本服务遭到未经授权的访问：
确保仅由您本人访问本服务；
定期更改您的密码，并确保该密码不会被重复用于其他在线服务；
不向任何人（包括我们）透露您的安全凭证信息，若有人向您索要安全凭证信息，立即通知我们；
在系统提示时设置两步身份验证；
若您使用生物识别技术（如指纹或人脸识别）在本应用程序中进行操作验证，确保在本应用程序中仅注册和使用您本人的生物识别信息；
确保您的电子邮箱账户安全，若您的电子邮箱地址存在安全漏洞，立即通知我们；以及
若您怀疑您的安全凭证信息被盗取、丢失、未经授权使用或存在其它安全漏洞，立即联系我们。若发生此类情况，您应该更改您的安全凭证信息。
如需快速与我们取得联系，请使用本应用程序“支持”部分和/或我们网站“联系我们”部分的联系方式。若未能及时将相关情况通知我们，您的账户和数据（包括您的付款方式）的安全性会受到影响，且您可能需对任何相关的财务损失承担责任。
您不得：
将本服务用于非法活动，包括但不限于洗钱、欺诈以及为恐怖主义/扩散活动和/或相关组织提供资金；
将本服务用于与色情资料或色情服务、赌博活动，或买卖烟草、烟草相关产品、枪支、处方药或其他受管制物品相关的用途；
滥用本服务，如试图获取未经授权的访问权限、引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他具有恶意或技术危害性的资料，或试图未经授权访问我们的网站、服务器、计算机或数据库；
使用任何设备、软件或程序干扰或试图干扰本服务的正常运行，或采取对我方或第三方系统造成不合理或不相称的巨大负担的任何行动；
以任何可能被视为虚假、诽谤、辱骂、粗俗、仇恨、骚扰、淫秽、亵渎、威胁、侵犯个人隐私或侵害任何第三方权利的方式使用本服务；您尤其需以礼貌和尊重的态度对待我们的所有员工及代表——辱骂、威胁、骚扰或其他冒犯性行为（无论是口头、书面或肢体形式）在任何情况下均不被容忍；
注册多个 Taptap Send 钱包；
使用我们的服务进行投机交易；
代表他人使用我们的服务；
允许他人利用您的安全凭证信息来使用您的 Taptap Send 钱包或卡；
发送或接收可被合理认定为可能通过欺诈手段获得的资金；
提供虚假、不准确或具有误导性的信息；
拒绝就您向我们提供的任何信息（包括身份证明文件）进行核验，或拒绝配合任何调查；
以我方、卡网络或任何其他电子资金汇转网络认为属于滥用卡系统或违反卡组织/网络规则的方式使用我们的服务；或
以任何可能构成非法或滥用的方式，就您用于为您的 Taptap Send 钱包存入资金的卡请求拒付。
推定授权。您须对通过使用您的 Taptap Send 钱包和卡所发起的所有授权交易及产生的费用承担责任。 如果您允许他人使用您的 Taptap Send 钱包或卡进行交易，那么该等交易将被视为由您本人授权；您将对由此产生的所有交易及费用承担责任，直至您通知我们相关交易未经授权，且我们有机会采取相应行动为止。
税务申报。美国国税局 (IRS) 要求我们确认您的税务身份，以便我们能够向相关税务机关正确申报您所赚取的利息（若您的账户为计息账户）。如果您未提供此信息，我们需要对任何应税利息进行部分预扣（备用预扣税）。 .您保证：
您在申请中提供的纳税人识别号码准确无误；
您不适用备用预扣税，原因如下：
您属于备用预扣税的豁免对象，或者
美国国税局未曾通知您因未报告所有利息或股息而需缴纳预扣税，或
美国国税局已通知您不再需要缴纳备用预扣税；并且
您是美国公民或其他“美国人士”
关于您的 Taptap Send 钱包
存款。您可以通过以下方式向 Taptap Send 钱包存入资金；但所列方法可能并非适用于所有用户或在所有时间均可使用。
银行转账
卡端资金存入
从 Lite 钱包转入
不接受现金存款。我们不接受现金存款。如果您通过邮寄方式寄送现金存款，我们将尝试将资金退还给您。在法律允许的范围内，对于任何在邮寄途中遗失、运输途中丢失或我们未收到的存款（包括现金），我们概不承担责任。
不接受支票存款。我们不接受以支票形式（无论是纸质还是电子支票形式）进行的存款。
关于退还政府款项的授权。如果在直接存款过程中，我们出于任何原因将本应退还给美国政府或州/地方政府的任何款项存入了您的 Taptap Send 钱包，您授权我们无需事先通知即可随时从该账户中扣除我们对政府的应付金额（法律禁止的情形除外）。
提款。您可以通过以下方式从您的 Taptap Send 钱包中提取资金，但须受后文限制条件的约束：
退款至您名下的另一个银行账户；
向他人的 Taptap Send 钱包或 Lite 钱包进行电子转账/汇款；
为其他 Taptap Send 服务（如汇款）提供资金；或
将您的卡用于消费或者在 ATM 机上提取现金。
不提供纸质支票。我们不会就您的 Taptap Send 钱包向您签发纸质支票。
不允许透支。您不得透支您的 Taptap Send 钱包。对于任何会导致您的 Taptap Send 钱包发生透支的交易，我们将予以拒绝。您同意，您 Taptap Send 钱包中的可用资金价值仅限于账户余额。您确认知悉，本应用程序中显示的账户余额及可用资金仅为实时余额和可用资金的近似值，而非您 Taptap Send 钱包中的已结算余额或资金。
如果任何交易或其他活动导致您的 Taptap Send 钱包余额变为负数，您须对任何透支的全部金额承担责任，并同意立即向我们全额偿还该款项。我们亦可能从您当前或未来存入您 Taptap Send 钱包的任何资金中，扣除该负余额对应的欠款。如果我们划扣您欠我方的债务并拒绝执行任何后续交易，对于因该划扣而导致的任何此类交易被拒付的情况， we 概不负责。您同意，对于因我们行使此项权利而产生的任何索赔，您将免除我们的责任。
不提供零售网点服务。您 Taptap Send 钱包的相关服务不通过本行零售网点提供。如果您尝试在本行网点进行存款或取款操作，您将被引导至 Taptap Send 以获取更多信息。
对账单。您可以通过本应用程序查看和打印包含您交易历史记录的电子对账单。请仔细检查每个账单周期的对账单，如有任何错误，请及时通知我们。此外，您也有权通过联系我们，获取您 Taptap Send 钱包六十 (60) 天内的交易历史记录。
您的 Taptap Send 钱包并非计息账户，因此不计付任何利息。
开立 Taptap Send 钱包无最低初始存款要求。
ACH 转账
ACH 转账受全美自动清算所协会运营规则的约束。您同意，对于您参与的任何 ACH 交易，您将遵守该等规则及适用的法律。您授权我们代表您提交通过本应用程序发起的 ACH 转账指令。
可用的 ACH 转账类型：您可以与另一方（例如您的雇主）进行安排，以便通过一次性或定期方式将资金以电子形式存入您的 Taptap Send 钱包。
资金可用性
我们会根据存款类型以及资金存入或贷记至您的 Taptap Send 钱包的时间，来安排资金的可用性。某些类型的存款可能无法立即可供使用。当我们推迟资金可用时间或对存入您 Taptap Send 钱包的款项进行暂扣时，您将无法提取这些资金，且我们也不会使用该等资金来支付任何扣款（如卡付款）。我们有权拒绝任何存款。
如果您在营业日的太平洋时间下午 2 点之前存入款项，我们将视该日为您的存款日。如果您在营业日太平洋时间下午 2:00 或之后或在非营业日存入款项，我们将视下一个营业日为存款日。对于电汇或其他电子付款，我们将于收到款项的营业日或转账/汇款/付款生效日（以较晚者为准）让资金可供使用。
卡
您可以单独订购电子卡，也可以在实体卡的基础上额外订购。您的电子卡与实体卡的卡资料有所不同，但会以相同的方式从您的 Taptap Send 钱包划款。您的电子卡可即时激活生效，且可立即使用。
该卡并非担保卡、签账卡、礼品卡或信用卡。该卡不得转售。该卡始终归本行所有，经要求时必须予以交还。该卡不可转让，在符合适用法律的前提下，可随时取消、收回或撤销，恕不另行通知。
如您收到实体卡，请于收到后立即在背面签名并妥善保管。我们可能会向您提供或允许您选择个人识别码（“PIN”）。
该卡是由我们发行的借记卡产品。它可以用于在线支付商品和服务，也可以通过电话进行支付，只需提供您的卡资料（如姓名、地址、CVC、16 位卡号）即可。您也可以使用您的卡进行线下支付。
卡内的资金来自您的 Taptap Send 钱包余额。每次您使用您的卡购买商品或服务、获取现金或发起本协议授权的其他类型的资金汇转时，即表示您授权我们从您的 Taptap Send 钱包余额中扣减相应的汇转金额。如果您尝试进行的卡转账金额超过 Taptap Send 钱包的总余额，转账请求将被拒绝。
您同意，使用您的卡进行支付，即表示您授权该笔交易。您有责任妥善保管您的卡，切勿让他人使用，且必须始终对卡的安全凭证信息保密。
如果您的卡资料发生变更，您必须通知所有您设有定期汇转安排或已存储凭证信息的商家。
您同意在怀疑或知悉以下情况时立即联系我们：
您的卡存在安全风险；或
您的卡发生未授权转账/汇款。
如果我们发现您参与了不当行为，或者在保管您的卡或安全凭证信息方面存在欺诈行为或疏忽，您可能无法获得责任豁免。
如果您在营业日内进行卡付款操作，交易款项将于下一个营业日结束前从您的 Taptap Send 钱包中扣除。如果您在营业时间以外进行卡付款操作，您的交易款项将在交易发生后的下一个营业日结束前从您的 Taptap Send 钱包中扣除。
如您使用非美元币种进行卡付款或提现操作，若您已持有该币种，我们将直接从您的 Taptap Send 钱包以该币种扣款。若您未持有交易对应币种，我们将首先从美元余额中扣款，并将其兑换为您的购买交易对应币种。如果您的钱包未持有美元或美元金额不足，我们将使用您持有的其他币种完成交易。如果您使用我们不支持的币种进行付款或提现，我们将按当前的 Visa 汇率进行兑换
您的卡消费受应用程序中所列明的限额限制。如果您尝试消费的金额超过适用的限额，您的交易将被拒绝。
对于您使用卡支付的任何商品或服务，以及因商家无法或拒绝接受您的卡而造成的任何损失，我们概不负责。
如果您无法直接与商家解决交易纠纷，您可以向我们请求拒付。我们会对您的拒付请求进行调查，并根据具体情况及 Visa 设定的相关规则，决定是否处理拒付。
您的卡仅在到期日之前有效。在对您即将到期的卡进行续期之前，我们会预留充足的时间提前通知您。如果您希望您的卡在到期后保持停用状态，您有权通过本应用程序的“支持”部分联系我们，拒绝任何此类续期安排。
您可随时通过本应用程序注销您的卡。
对于您使用您的卡购买的任何商品或服务的质量、安全性、合法性或任何其他方面，我们概不负责。您使用您的卡购买的任何商品或服务所产生的任何争议或问题，您应向出售该商品或服务的商家或个人提出。
您可能无法就卡交易获得现金退款。若商家因商品退货或调整而向您退款，商家可通过处理贷项调整的方式予以实现。在贷项调整处理完毕后，我们将对您的 Taptap Send 钱包余额进行相应调整。
服务访问限制
限额
您同意，我们可就以下方面设置限额：a) 您可充值至您的 Taptap Send 钱包的金额；b) 您可使用的卡额度。您的卡可能在具有受限商户代码的特定商户处无法使用。
我们可能按单笔转账/汇款或累计总额设定限额。
如需了解最新的限额信息，请通过本应用程序与我们联系。
延迟。我们可能延迟或暂停某项服务，包括（但不限于）以下情形：
为核实您的身份，以响应我们收到的与您使用本服务相关的任何安全警报；
验证您的付款指示；
因服务提供商系统中断所致；
因 Taptap Send 系统中断或指令所致；或
其他需遵守适用法律的情况。
暂停。如果我们认为存在以下情形，我们可能拒绝您的任何 Taptap Send 钱包充值或退款请求，或暂停您对本服务的使用：
该操作将使您超出任何适用限额；
该操作将违反本协议；
该操作未经授权（例如，他人试图在未获得您许可的情况下使用本服务）；
该操作涉及欺诈（包括我们怀疑您可能成为诈骗受害者的情形）；
您可能存在违法行为；或
法律要求我们这样做。
我们通常会在拒绝付款指示或暂停您使用本服务之前或之后立即通知您，并说明我们这样做的理由。不过，倘若提供理由或任何相关信息会违反法律规定，或者会危及我们的安全措施，那么我们不会提供该等理由或信息。
交易出现问题时您所享有的权利
若您认为有人通过您的安全凭证信息访问了您的 Taptap Send 钱包，或者存在交易错误，您必须立即通过以下方式通知我们：致电 1 (833) 916-0670、发送电子邮件至 support@taptapsend.com，或致函 228 Park Ave S., Suite 87488, New York, NY 10003-1502。
未授权转账/汇款
若您在得知您的安全凭证信息被滥用后的两 (2) 个营业日内告知我们，您的损失将不超过 50 美元，或在您告知我们相关问题之前已发生的未授权转账/汇款总额（若此金额低于 50 美元）。
如果您在得知您的安全凭证信息被滥用后的两 (2) 个营业日内未告知我们，并且我们能够证明我们本可以阻止因此而发生的未授权转账/汇款，则您的损失可能高达 500 美元。
若您在“交易历史记录”中发现未授权转账/汇款，您必须在能够访问该交易历史记录后的 60 天内告知我们。若您在能够访问该交易历史记录后的 60 天内未告知我们，且我们能够证明，您若及时告知我们，我们本可以阻止他人取走款项，则您可能无法追回 60 天后损失的任何资金。
您同意全力配合我们尝试从未经授权的用户处追回资金，并协助对他们进行起诉。本行可发放替换卡，但前提是您已提供本行可能要求的相关证明、担保或赔偿。您确认知悉，为避免后续损失，本行可能需要停用您的卡和 Taptap Send 钱包。
错误
若有关于电子转账/汇款的错误或疑问——如果您认为您的“交易历史记录”或收据有误，或者您需要就“交易历史记录”或收据中所列转账/汇款获取更多信息，请尽快通过“联系我们”部分的联络详情与我们联系。请务必在“交易历史记录”首次出现问题或错误后的 60 天内联系我们。
您需要：
告知我们您的姓名、地址、电话号码以及 Taptap Send 钱包账号或卡号。
描述相关错误或您怀疑有误的转账/汇款，并尽可能详细说明您认为存在错误或需要就此获得更多信息的理由。
告知我们疑似存在错误的金额。
如果您以口头方式通知我们，我们可能会要求您在 10 个营业日内以书面形式提交投诉或疑问。
我们将在收到材料后 10 个营业日内核实是否存在错误，并及时更正任何错误。但如果需要，对您的投诉或疑问进行调查的时间可能最多延长至 45 天。如需延长调查时间，我们将在 10 个营业日内将您认为有误的金额存入您的账户，以便您在我们开展调查期间使用相关资金。如果我们要求以书面形式提交投诉或疑问，而未在 10 个营业日内收到您的回复，我们可能不会将相关金额存入您的账户。
若您的 Lead 账户是在过去 30 天内开通，则上述时间期限可能会更长（最长可能翻倍）。
我们将在调查结束后 3 个营业日内将结果通知您。若我们判定不存在错误，我们将向您发送书面说明，并从您的账户中扣除此前临时存入的金额。您可以通过上述任一方式索取我们在调查中使用的文件副本。
退款
若法律要求，我们将对交易进行退款。
如果我们能够证明存在以下情形，我们可能会拒绝您的退款请求：您存在欺诈行为；您因故意或重大过失，未采取一切合理措施对您的安全凭证信息进行保密；转账/汇款接收方已收到款项；您向我们提供的付款指示（如接收方账户详情）有误。
若我们已按照您的付款指示执行转账/汇款，而该信息随后被证实有误，我们对该错误概不负责。我们会尽合理程度的努力为您追回款项。
退款将自动贷记至 Taptap Send 钱包。
对于卡付款的退款，您只能以支付时使用的币种接收。如果您使用您的卡以 Lite 钱包中未持有的币种完成支付，我们将按 Visa 汇率将相关金额进行兑换，然后将兑换后的金额贷记至您的 Lite 钱包。汇率会逐日变动，入账金额可能与您最初支出的金额有所不同。
我们的责任
我们同意以合理谨慎的方式为您提供服务。您确认知悉，在特定地区、国家或司法管辖区，本服务可能全部或部分无法使用。除非法律另有规定或要求，我们不会代表您承担任何信托义务。
在遵守适用法律的前提下，应我方要求，对于因您违反本协议、适用法律或任何第三方权利或因您的欺诈或故意不当行为而产生的任何及所有索赔、诉讼、损害赔偿、费用、法律诉讼、罚款、处罚、责任和开支（包括但不限于合理的律师费和诉讼费），您同意为本行、Taptap Send 及其母公司、子公司和其他关联公司（以及各方的员工、承包商、官员和董事）进行辩护、对其作出赔偿并使其免受损害。我们保留对任何需由您承担赔偿责任的事项进行独家抗辩和控制的权利；在此情况下，您应配合主张任何可用的抗辩事由。
若我们严重违反本协议并给您造成损失，我们将向您退还交易金额及已收取的任何服务费。您也可能有权要求赔偿您的律师费及处理争议所产生的费用。您提出的任何赔偿申诉，必须以可获得的任何相关文件作为支撑依据。除法律另有规定外，我们将该损失的赔偿责任明确限制在以下两者中的较高者：(i) 已向我方支付的任何服务费金额；以及 (ii) 500 美元。该赔偿责任上限适用于任何单次转账/汇款、作为/不作为或事件，也适用于任何次数的关联转账/汇款、作为/不作为或事件。
除本协议另有明确规定或适用法律另有要求外，就提供 Taptap Send 钱包、卡及相关服务而言，对于因 Taptap Send 钱包、卡、使用 Taptap Send 钱包购买的任何产品/服务或本协议（以及您与我们之间可能达成的任何相关或先前协议）而引起或以任何方式与之相关的任何间接性、附带性、后果性、特殊性、惩戒性或惩罚性损害赔偿，我们、我们的关联方以及服务提供商均不承担任何责任或赔偿义务。
我们无法保证 Taptap Send 的网站或应用程序在任何时候均处于可用状态且无任何错误。您同意，我们不对因系统维护、网站更改或故障导致的临时服务中断负责，也不对因超出我们控制范围的故障（包括但不限于互联和操作系统故障、计算机病毒、自然灾害、劳资纠纷和武装冲突）导致的长时间中断负责。如果您用于与我方系统连接的系统和软件，或您用于启动或处理银行交易的软件发生故障——无论此类交易是直接通过我方系统还是通过第三方服务提供商发起或处理，我方对于您因此遭受的任何损失或损害不承担任何责任。您确认，对于您用于处理银行交易的系统和软件的完备性，以及该等系统和软件准确处理银行交易的能力，您应全权自行负责。
在我们可控的范围内，若我们未及时按本协议要求或以正确的金额完成所指示的转账/汇款，我们将对您的损失或损害承担责任。但在以下情形下，我们将不承担责任：
您的 Taptap Send 钱包中没有足够的资金完成转账/汇款；
您正在取款的 ATM 机没有足够的现金；
ATM 机或系统出现故障，且您在开始取款时已知晓该故障；
商家拒绝接受您的卡或提供现金返还；
因可合理认为是由于超出我们合理控制范围的异常且不可预见的情况而导致的未能履行本服务的任何情形，例如，可能包括因其他系统或网络（含 Taptap Send 的系统或网络）问题、机械故障或数据处理故障而导致服务延迟或无法履行；
对于预先授权的电子资金汇转，未及时收到第三方数据或数据不完整/有误，或转账/汇款接收方已身故；
在您的卡丢失或被盗后，或者我们怀疑该转账/汇款未经授权时，我们已对该卡进行冻结；
您的资金被冻结，或受制于法律程序或其他限制其使用的产权负担；
因我们履行任何适用法律、规则或法规项下的义务而导致；
网内员工未能将信息正确传达给我们；或
我们与您的协议中规定的其他例外情况适用。
无论本协议中是否存在任何相反规定，无论基于侵权理论、合同理论、不当得利理论、严格责任理论还是其他法律或衡平法理论，我们均不对利润损失、收入损失、商业机会损失以及惩戒性、惩罚性、特殊性、偶然性、间接性或后果性损害承担责任；无论我们是否已预见、本可预见（亦或是否已被告知）发生此类损害的可能性，我们均排除对上述每一类损害的责任。为避免疑义，前句中的任何内容均不会限制您根据《电子资金汇转法案》有权享有的金钱救济。
协议变更
我们可随时就本协议变更、删除或新增条款。 若此类变更对您本人（及/或您对服务的使用）产生重大影响，我们将提前至少 21 天通知您。若您继续使用我们的服务，即视为您同意相关变更。 若您不同意某项修订，您有权在修订生效前关闭您的 Taptap Send 钱包。
您可在应用程序中查看本协议的最新版本。
终止协议
本协议将持续有效，直至您或我们将其终止。
您可随时按照“关于我们”部分所列的联络信息，以书面形式（电子邮件）联系我们终止本协议，且无需支付任何费用。
我们可在提前两 (2) 个月发出通知的前提下，随时终止本协议以及您对本服务的访问权限。
若出现以下情形，我们可立即终止本协议以及您对本服务的访问权限：
我们有合理理由认为您正在以欺诈或非法方式使用本服务；
依据适用法律、法规、法院命令或监管机构指示，我们需要这样做；
您撤回以电子形式接收我方任何必要通知的同意；
您未向我们提供我们所需的任何信息，或我们有合理理由认为您提供的信息不准确或不真实；或者
您严重或持续违反本协议，并且在我们提出要求后，您未能在合理期限内纠正相关问题。
在请求关闭您的 Taptap Send 钱包之前，您必须先取消所有从该账户进行的定期付款或划款安排（如账单支付）。否则，此类付款或划款安排可能会被退回且不予支付。在您的 Taptap Send 钱包被关闭后，我们将不再接受存款或交易处理指示。对于因滥用账户而被关闭的情况，我们有权告知消费者报告机构和其他第三方报告机构。
若我们即刻终止本协议，在法律允许的前提下，我们将尽快通知您。
本协议终止后，我们将停止处理 any 新的付款，并尽力退还您 Taptap Send 钱包中持有的任何款项。我们将继续处理在协议终止时已提交但仍处于待处理状态的指示。协议终止后，您对我们的付款义务仍将持续有效。
如果您在 365 天内未对您的 Taptap Send 钱包发起任何操作，我们可能会将该账户视为“非活跃”账户。如果您的 Taptap Send 钱包在接下来的 365 天内仍处于非活跃状态，我们可能会将该账户视为“休眠”账户，并可能将其关闭。 我们可能将您 Taptap Send 钱包中的余额支付给您，但需扣除您欠我们的任何款项。支付方式包括将款项发送至您关联的外部账户，或邮寄支票至我方记录中为您保留的最新地址。州法律可能要求我们将您非活跃 Taptap Send 钱包中的余额转移至州级机构，您可向相关机构提出申诉以追回资金。如果您的 Taptap Send 钱包因任何原因被关闭，我们将扣留足够的资金，以覆盖您在账户关闭前已批准的任何付款或您欠我们的款项。
您的资金如何获得保障
Taptap Send 并非银行，其本身不持有存款。Taptap Send 钱包由 Lead Bank（FDIC 成员）提供。根据存款保险规定，FDIC 为每位存款人在每一家受保银行的每一账户所有权类别提供最高 250,000 美元的存款保险。注册您的 Taptap Send 钱包，即可为您的美元 (USD) 资金获得 FDIC 保险资格及其他保障。一旦资金存入 Taptap Send 钱包，若 Lead Bank 发生倒闭，在满足特定存款保险要求且您的账户已完成注册的前提下，您的美元资金将获得 FDIC 最高 250,000 美元的保险保障。有关详细信息，请访问 fdic.gov/deposit/deposits/prepaid.html。
投诉/赔偿
若您对某项错误提出投诉，此类投诉将依据第 9 条所述流程予以解决。如果您就使用本服务有任何其他投诉，请联系我们。
我们将尽最大努力尽快解决您的投诉，并在收到投诉后的十五 (15) 个营业日内通过电子邮件向您发送最终回复。在特殊情况下，若因超出我们控制范围的原因导致我们需要更多时间来回复，我们将在收到您投诉后的十五 (15) 个营业日内向您发送一份保留回复，以告知您将收到我们最终回复的时间。最终回复的时间将不迟于我们首次收到您投诉之日起的三十五 (35) 个营业日。
联系我们的最佳方式是使用“联系我们”部分的详细信息。您也可以通过以下方式联系 Lead Bank：电子邮箱 clientsupport@lead.bank；电话 866-845-9545；地址 1801 Main St, Kansas City, MO 64108。
若您对我们的答复不满意，您可将您的投诉提交至消费者金融保护局（“CFPB”），并注明对被投诉服务负有监督责任的公司；详情请参阅 https://www.consumerfinance.gov/ask-cfpb。您也可以致电 (855)-411-CFPB 联系他们。
费用
您同意支付与您的 Lead 账户和卡相关的所有费用。该等费用将于产生之时从您的 Lead 账户划扣；即使您的账户已无余额，相关费用仍会予以评估，但法律禁止的情况除外。我们可能根据法律自行调整费用。
若您在 ATM 机上使用您的卡，我们可能会收取手续费；此外，ATM 机所有者/运营商可能会在此处列明的费用之外收取其自行要求的费用，并可能对现金取款设定更低的限额。若您选择取款，取款金额连同所有费用将在交易发生时从您的 Taptap Send 钱包中扣除。
电子通信
您确认知晓，本协议以电子形式签订，且以下类别的信息（“通信”）可通过电子形式提供：
本协议及其任何修订、修改或补充；
您的交易历史记录；
就本服务所提供的任何初始、定期或其他披露或通知，包括但不限于法律要求的披露或通知；
任何客户服务通信，包括与错误申诉或本服务未授权使用相关的通信；以及
与本服务、我方或 Taptap Send 相关的任何其他通信。
本服务不支持以纸质形式或其他非电子形式提供通信。您可撤回以电子形式接收通信的同意，但一旦撤回，您将无法继续使用本服务。如需撤回您的同意，您必须通过电子邮件与我们联系。
协议副本：您可随时通过本应用程序或我们的网站查看本协议。在您首次注册本服务时，我们将通过电子邮件向您发送本协议条款的副本。您也可以随时要求我们通过电子邮件向您发送该等条款（包括任何修订内容）的副本。
交易历史记录：我们将向您提供的电子邮件地址发送邮件，以通知您月度交易历史记录已准备就绪，可通过本应用程序查看。您也可从本应用程序下载交易历史记录，以供自己留存。您应仔细检查交易历史记录，若发现其中存在未授权转账/汇款，需在 60 天内通知我们。
向我们提供无线设备电话号码，即表示您同意接收我方、我方关联公司及代理发送至该号码的非营销类通信。通话和短信可能会产生由您的移动运营商收取的接入费用。
其他重要条款
规限法律。您同意，除联邦法律优先适用的情形外，本协议受密苏里州法律规限。
争议。若您希望通过法院对我们提起法律诉讼，仅纽约州的法院有权处理您与我们之间与本协议及本服务有关的争议。
法律程序。您理解，我们可能会不时收到与您的 Taptap Send 钱包相关的法律文件（“法律程序”），包括查封令、执行令或扣押令、税款预扣令、征收令、限制令、传票、授权令、禁止令、政府机构的信息调取请求、搜查令及没收令。您同意，我们没有义务对任何法律程序提出异议。我们可以自行决定是否将我们收到法律程序的情况通知您，但适用法律可能并未要求我们这样做。我们可能被强制要求扣留您的 Taptap Send 钱包资金或其他财产，或将其移交给法院、债权人、政府机构或指定人员。
无行为能力或身故。您同意，若您身故或在法律上被视为丧失行为能力，您所指定的一方、个人或代理人应及时通知我们。我们将持续受理存入您 Taptap Send 钱包的款项并处理该账户的转入及转出交易指示，直至我们：(1) 被告知您已身故或被裁定为丧失行为能力；且 (2) 有合理机会采取相应行动。我们可能会要求提供额外文件，以确认对您 Taptap Send 钱包的任何申诉。
无第三方权利。本协议中所表述或提及的任何内容，均不得被诠释为赋予除本协议各方以外的任何人士依据本协议或本协议任何条款而享有的任何法律上或衡平法上的权利、救济或索赔。本协议及其所有条款仅为保障本协议各方及其继承人与获准受让人的独有和专属利益。
语言。本协议以英文订立。我们将使用英文与您沟通（法律另有规定的情况除外）。
弃权。若您违反本协议，而我们未行使自身权利或延迟行使权利，这不会妨碍我们日后行使该等权利或任何其他权利。
权利转让。您不得将您在本协议项下的任何权利或义务转让给任何其他方。我方可随时转让或让渡本协议（及/或我们在本协议项下的任何权利及/或义务），且无需获得您的同意。
完整协议。本协议构成您与我们之间的完整协议，并取代先前您与我们就本协议的主题事项、本应用程序及/或本服务的使用所达成的任何共识、协议或进行的任何讨论。
可分割性。若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，其余条款的效力不受任何影响，且您同意接受该等条款的替代安排。
披露您的个人信息。我们将按照我们的《隐私政策》分享您的个人信息。此外，请注意，应执法部门的要求或根据适用法律的规定，我们将向第三方分享 Lead 账户的相关信息。
冲突。Taptap Send 相关服务（包括汇款、Lite 钱包及数字内容），由《Taptap Send 用户协议》规限。Taptap Send 钱包及卡产品则由《Taptap Send 钱包服务协议》规限。若存在冲突，则以规限相关服务的协议为准。尽管有前述规定，仲裁条款应由引起索赔之服务所适用的协议予以规限。
陪审团审判弃权
您我双方确认，陪审团审判权属于宪法权利，在特定情况下可予以放弃。在法律允许的范围内，若发生因本协议或您与本行或 Taptap Send 之间的关系而引起或与之相关的诉讼，您我双方在知情且自愿的基础上放弃陪审团审判的权利。本项关于陪审团审判弃权的规定，不影响也不应被解读为修改下文章节所载的仲裁及集体诉讼弃权条款，后者包含各自关于陪审团审判弃权的规定。集体诉讼弃权
您和 Lead Bank 均同意，因本协议或您使用本服务而引起的或与之相关的任何争议、索赔或纠纷，无论是在诉讼中还是仲裁中，均应仅以个人名义处理，而不得作为任何集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼的一部分。您放弃以集体代表或集体成员身份参与诉讼的权利。双方放弃在任何可能允许此类程序的司法管辖区担任私人总检察长的权利。
仲裁条款
任何因您的 Taptap Send 钱包、卡或本协议引起或与之相关的任何索赔、争议或纠纷（“索赔”），均应由美国仲裁协会（“AAA”）根据其《消费者仲裁规则》通过具有约束力的个人仲裁，作出终局性且排他性的裁决。本仲裁协议（“仲裁条款”）根据涉及州际商务的交易订立，应受《联邦仲裁法》（《美国法典》第 9 编第 1-16 条）规限。如需获取 AAA 相关程序的副本、提出索赔或获取其他信息，请通过以下方式联系 AAA：地址 AAA at 335 Madison Avenue, New York, NY 10017；网址 www.adr.org。
您的索赔必须通过仲裁解决，且仲裁结果具有约束力。任何一方均无权通过法院就索赔提起诉讼。在仲裁过程中，除 AAA 程序规则另有规定外，任何一方均无权要求陪审团审判或进行证据开示。
关于本协议的范围、解读、可执行性及有效性，均应由仲裁员作出终局性且排他性的裁决——裁决结果具有约束力且为最终决定。关于仲裁裁决的判决，可在任何有管辖权的法院作出。
仲裁地点及费用。任何需亲身到场的程序，应在对双方均具备合理便利性的地点进行，且应充分考虑双方的出行能力及其他相关情况。我们将按照适用法律或仲裁规则的要求，支付仲裁申请费、管理费及仲裁员费用。除非适用法律另有规定，否则各方应自行承担各自的律师费。
বেঁচে থাকা। এই আরবিট্রেশন বিধানের কোন অংশ যদি এই চুক্তির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ না হয়, অথবা Taptap Send ইউজার এগ্রিমেন্ট বা Taptap Send দ্বারা সরবরাহিত কোন পণ্য বা সেবা পরিচালনাকারী অন্য কোন চুক্তির সাথে, এই আরবিট্রেশনের বিধান পরিচালনা করবে। এটি আপনার Taptap Send ওয়ালেট বন্ধ করে বেঁচে থাকবে, Taptap Send দ্বারা সরবরাহিত কোনও পণ্য বা পরিষেবাটির অবসান, আপনি যে কোনও চুক্তির মধ্যে Taptap Send বা লিড ব্যাংক দিয়ে প্রবেশ করেন এবং কোনও আবেদন প্রত্যাহার বা অস্বীকার বা দৃঢ়তার অবসান ঘটবে একটি Taptap Send ওয়ালেটের জন্য কোনও অ্যাপ্লিকেশন; এবং আপনি বুঝতে পারেন এবং সম্মত হন যে এই আরবিট্রেশন প্রোভিসিও শুধুমাত্র এই চুক্তির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য নয় বরং পরবর্তী যে কোনও চুক্তিতে (কোনও পণ্য বা পরিষেবা পরিচালনার সীমাবদ্ধতা সহ) আপনি Taptap Send বা লিড ব্যাংকের সাথে প্রবেশ করেন। সন্দেহ পরিহার করার জন্য, এই আরবিট্রেশনের বিধান শুধুমাত্র এই চুক্তির দ্বারা পরিচালিত দাবিগুলির জন্য প্রযোজ্য এবং বিভিন্ন পরিষেবা নিয়ন্ত্রণকারী অন্যান্য চুক্তিগুলিতে থাকা আরবিট্রেশনের বিধানগুলিকে অতিক্রম করে না। এই আরবিট্রেশন বিধানের কোনও অংশ যদি অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে মনে করা হয় তাহলে এটি এই আরবিট্রেশন বিধানের অবশিষ্ট অংশগুলিকে অবৈধ করবে না।
小额索赔例外规定。各方同意，本仲裁条款不适用于“小额索赔”，即任何一方有权在适当的小额索赔法院提起并继续处理的索赔，或争议总额不超过 10,000 美元（含任何律师费和非金钱救济索赔）的任何诉讼。
统一协调索赔。如果 25 名或更多的索赔人就实质上相似的法律或事实问题，提交类似的通知或对我方提起类似的仲裁，且由同一或统一协调的律师代理（AAA《集体仲裁补充规则》中定义的“集体仲裁”），则该等索赔应按照该等规则和本节规定，通过分阶段程序予以管理和解决。您同意，此流程可能导致您的索赔处理有所延迟。在第一阶段，各方将各自选择最多 25 项索赔（共 50 项），提交给不同的仲裁员各自进行单独仲裁。如果索赔总数少于 50 项，各方可选择最多一半的索赔。在合理可行的范围内，仲裁员的选定应遵循 AAA 的消费者规则，包括考虑索赔人的居住地所在州。除下文另有规定外，在第一阶段未决期间，集体仲裁中的其他仲裁不得继续推进。AAA 将根据其规则管理仲裁，并且仅针对该阶段实际推进的仲裁评估和收取费用。本小节不适用于非由同一或统一协调的律师代理的索赔人。第一阶段结束后，各方应参与一次调解，以解决所有剩余索赔，我们将根据适用法律和 AAA 规则支付调解员费用。如果调解后仍有索赔未解决，各方应进入第二阶段，该阶段可选择最多 50 项索赔进行单独仲裁，之后再进行调解。如果在第二阶段结束后仍有索赔未解决，则此过程将按相关调整继续进行，但后续阶段仲裁的索赔数量上限为 100 项。在第二阶段之后，索赔应由 AAA 或其指定方随机选择；如果无法合理安排额外的仲裁员，可指定先前阶段的仲裁员；此外，调解将由索赔人律师决定是否进行。此分阶段程序将持续进行，直至所有索赔均得以解决。对于受本节约束的任何索赔，任何适用的诉讼时效或合同限制期限应从初始示范性索赔被选定之日起暂停计算，直至索赔人的索赔被选中进行仲裁、被撤回或通过其他方式得以解决。具有管辖权的法院可强制执行本节，包括禁止申请或起诉仲裁，或评估和收取不符合本节或 AAA《集体仲裁补充规则》的仲裁费用。若有最终司法裁决认定本节规定的分阶段程序不可执行，则索赔可继续进行仲裁。在此情况下，AAA 和仲裁员的费用应仅在仲裁推进且仲裁员已指派后予以评估和支付，而非在首次申请之时。
选择退出权。若您不同意本仲裁条款，请勿激活或使用卡或 Taptap Send 钱包。如需关闭您的 Taptap Send 钱包，请联系 Taptap Send 并申请退款（如适用）。您也可以选择不接受仲裁条款，方式如下：通过您在 Taptap Send 留存的电子邮件地址，向 support@taptapsend.com 发送一封电子邮件，在邮件中提及本协议并说明您拒绝接受仲裁条款。拒绝声明仅在 Taptap Send 于您开立 Taptap Send 钱包后 10 个日历日内收到的情况下方为有效。即使您拒绝本仲裁条款，“陪审团审判弃权”部分仍保持其有效性和效力，并应成为本协议的一部分。如果您拒绝本仲裁条款，这不会影响本协议的其他条款或您在本协议项下的义务。若您未以适当方式拒绝本仲裁条款，则该条款将自您签署本协议之日起生效。