5. التحويلات عبر غرفة المقاصة الآلية
   

   1. تخضع التحويلات عبر غرفة المقاصة الآلية للقواعد التشغيلية الخاصة بالرابطة الوطنية لغرفة المقاصة الآلية (NACHA). توافق على الامتثال لهذه القواعد وللقانون المعمول به في أي معاملة تتم عبر غرفة المقاصة الآلية وتشارك فيها. وتصرّح لنا بإجراء تحويلات عبر غرفة المقاصة الآلية نيابة عنك، على أن يتم إنشاؤها من خلال التطبيق.
      

   2. يجوز لك ترتيب أنواع مختلفة من التحويلات عبر غرفة المقاصة الآلية مع طرف آخر، مثل صاحب العمل، لإيداع الأموال إلكترونيًا في محفظة Taptap Send الخاصة بك، وذلك إما لمرة واحدة أو بشكل متكرر.
      

6. توافر الأموال
   

   1. نوفر الأموال بناءً على نوع الإيداع وتوقيت إيداع الأموال في محفظة Taptap Send الخاصة بك أو إضافتها إليها. قد لا تكون بعض أنواع الودائع متاحة للاستخدام الفوري. عندما نؤخر توفير الأموال أو نوقف إيداع مبلغ في محفظة Taptap Send الخاصة بك، لن تتمكن من سحب تلك الأموال، ولن نستخدمها لسداد أي خصومات، مثل مدفوعات البطاقات. يحق لنا رفض أي إيداع.
      

   2. إذا أجريت إيداعًا قبل الساعة 2:00 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ في يوم عمل، فسنعتبر ذلك اليوم تاريخ إيداعك. إذا أجريت إيداعًا عند الساعة 2:00 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ أو بعدها، سواء في يوم عمل أو في يوم عطلة، فسنعتبر أن الإيداع قد تم في يوم العمل التالي. سنوفر الأموال الواردة من التحويلات البنكية أو المدفوعات الإلكترونية الأخرى في يوم العمل الذي استُلمَت فيه أو في تاريخ سريان التحويل أو الدفع، أيهما يأتي لاحقًا.
      

7. البطاقة

   1. يمكنك طلب بطاقة رقمية بشكل منفصل أو طلبها إلى جانب بطاقة مادية. ستحتوي بطاقتك الرقمية على مجموعة تفاصيل مختلفة عن تفاصيل بطاقتك المادية، لكنها ستسحب من محفظة Taptap Send الخاصة بك بالطريقة نفسها. تُفعَّل بطاقتك الرقمية فورًا ويمكن استخدامها مباشرة.
      

   2. لا تُعدّ البطاقة بطاقة ضمان أو بطاقة شحن أو بطاقة هدايا أو بطاقة ائتمان. إنها غير مخصصة لإعادة البيع. ستظل البطاقة ملكًا للبنك، ويجب إعادتها عند الطلب. إن البطاقة غير قابلة للتحويل، ويجوز إلغاؤها أو استردادها أو سحبها في أي وقت بدون إشعار مسبق، وذلك وفقًا للقانون المعمول به.
      

   3. إذا استلمت بطاقة مادية، فيُرجى التوقيع على ظهرها فور استلامها والاحتفاظ بها في مكان آمن. يجوز لنا تزويدك برقم تعريف شخصي (“PIN”) أو السماح لك باختياره.
      

   4. البطاقة هي منتج خصم صادر عنا. يمكن استخدامها لدفع ثمن السلع والخدمات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف من خلال تقديم معلومات مثل تفاصيل بطاقتك (مثل الاسم، والعنوان، ورقم CVC، ورقم البطاقة المكون من 16 خانة). يمكنك أيضًا استخدام بطاقتك للدفع حضوريًا.
      

   5. تُموَّل البطاقة من رصيد محفظة Taptap Send الخاصة بك. في كل مرة تستخدم فيها بطاقتك لشراء السلع أو الخدمات، أو سحب النقود، أو بدء أي نوع آخر من تحويلات الأموال المصرح بها بموجب هذه الاتفاقية، فإنك تصرّح لنا بإنقاص رصيد محفظة Taptap Send الخاصة بك بمقدار مبلغ التحويل. إذا حاولت إجراء تحويل باستخدام البطاقة يتجاوز إجمالي رصيد محفظة Taptap Send الخاصة بك، فسيُرفَض التحويل.
      

   6. توافق على أن استخدام بطاقتك لإجراء عملية دفع يمثّل تصريحًا منك بإجراء المعاملة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان بطاقتك. لا تسمح لأي شخص آخر باستخدام بطاقتك. يجب عليك دائمًا الحفاظ على سرية تفاصيل أمان بطاقتك.
      

   7. إذا تغيرت تفاصيل بطاقتك، فيجب عليك إبلاغ أي تجار لديك معهم تحويلات متكررة أو بيانات اعتماد مخزّنة.
      

   8. توافق على الاتصال بنا فور اشتباهك بأي من الأمرين التاليين أو علمك بهما:
      

      1. خطر أمني على بطاقتك؛
         

      2. أو تحويل غير مصرح به على بطاقتك.
         

   9. قد لا تُعفى من المسؤولية إذا تبيّن لنا أنك شاركت في أي نشاط احتيالي أو أهملت الحفاظ على بطاقتك أو على تفاصيل أمانها أو تأخرت بدون مبرر في إبلاغنا بذلك.
      

   10. إذا أجريت عملية دفع باستخدام البطاقة خلال يوم عمل، فسيتم خصم قيمة المعاملة من محفظة Taptap Send الخاصة بك بحلول نهاية يوم العمل التالي. إذا أجريت عملية دفع باستخدام البطاقة خارج ساعات يوم العمل، فسيتم خصم قيمة معاملتك من محفظة Taptap Send الخاصة بك بحلول نهاية يوم العمل التالي بعد إتمام المعاملة.
       

   11. عند إجراء عملية دفع أو سحب باستخدام البطاقة بعملة غير الدولار الأمريكي، سنخصم المبلغ من محفظة Taptap Send الخاصة بك بتلك العملة إذا كنت تحتفظ بها بالفعل. إذا لم تكن تحتفظ بالعملة المخصصة لمعاملتك، فسنقوم أولاً بخصم أي أموال بالدولار الأمريكي وتحويلها إلى عملة عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم يكن لديك دولار أمريكي في محفظتك أو لم يكن كافيًا، فسنستخدم العملات الأخرى المتوفرة لديك لإتمام معاملتك. إذا كنت تجري عملية دفع أو سحب بعملة لا ندعمها، فسنحوّل المبلغ بسعر الصرف الحالي المعتمد من شركة Visa.
       

   12. تخضع نفقات بطاقتك لحدود مذكورة في التطبيق. إذا حاولت الإنفاق بما يتجاوز الحد المطبق عليك، فستُرفَض معاملتك.
       

   13. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي سلع أو خدمات تدفع ثمنها باستخدام البطاقة، ولا عن أي خسائر قد تنشأ عن عدم قدرة التاجر على قبول بطاقتك أو رفضه لها.
       

   14. يمكنك طلب استرداد الأموال منا إذا لم تتمكن من حل نزاع حول معاملة ما مع التاجر بشكل مباشر. سنحقق في طلب استرداد أموالك، ونقرر ما إذا كنا سنجري أي عملية استرداد أموال أم لا، وذلك بناءً على الظروف ووفقًا للقواعد التي وضعتها شركة Visa.
       

   15. ستبقى بطاقتك صالحة فقط حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها. سنبلغك قبل وقت كافٍ من تجديد بطاقتك المنتهية صلاحيتها. يحق لك الاعتراض على أي تجديد من هذا القبيل إذا كنت ترغب في إبقاء بطاقتك غير مفعلة بعد انتهاء صلاحيتها، وذلك من خلال التواصل مع قسم "الدعم" في التطبيق.
       

   16. يجوز لك إلغاء بطاقتك في أي وقت عبر التطبيق.
       

   17. لا نتحمل أي مسؤولية عن جودة أي بضائع أو خدمات تشتريها باستخدام بطاقتك أو عن سلامتها أو قانونيتها أو عن أي جوانب أخرى تتعلق بها. ينبغي توجيه أي نزاعات أو مشاكل تتعلق بأي سلع أو خدمات تشتريها باستخدام بطاقتك إلى التجار أو الأفراد الذين اشتريت هذه السلع والخدمات منهم.
       

   18. لا يجوز لك استرداد المبالغ نقدًا مقابل المعاملات المنفّذة عبر البطاقة. إذا قام التاجر بتعويضك عن مرتجعات السلع أو التعديلات، فيجوز له القيام بذلك من خلال إجراء تعديل ائتماني. سنقوم بتعديل رصيد محفظة Taptap Send الخاصة بك بعد الانتهاء من إجراء التعديل الائتماني.
       

8. قيود الوصول إلى الخدمة

   1. القيود

      1. توافق على أنه يجوز لنا تطبيق قيود على المبلغ الذي يمكنك أ) إيداعه في محفظة Taptap Send الخاصة بك؛ أو ب) استخدامه عبر بطاقتك. لا يجوز استخدام بطاقتك لدى بعض التجار الذين يمتلكون رموزًا تجارية محدودة.
         

      2. يجوز لنا تطبيق قيود على أساس كل تحويل على حدة أو على أساس إجمالي التحويلات.
         

      3. للاطلاع على أحدث القيود، يُرجى التواصل معنا عبر التطبيق.

   2. التأخيرات. يجوز لنا تأخير أي خدمة أو تعليقها، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) في الحالات التالية:
      

      1. للتأكد من هويتك والرد على أي تنبيهات أمنية نتلقاها في ما يتعلق باستخدامك للخدمات؛
         

      2. أو للتأكد من صحة تعليمات الدفع الخاصة بك؛
         

      3. أو بسبب تعطل نظام مزوّد الخدمات؛
         

      4. أو بسبب تعطل نظام شركة Taptap Send أو بناءً على تعليمات صادرة عنها؛
         

      5. أو خلافًا لذلك للامتثال للقانون المعمول به.

   3. التعليق. يجوز لنا رفض أي طلب لإيداع الأموال في محفظة Taptap Send الخاصة بك أو استردادها منه، أو تعليق استخدامك للخدمات إذا اعتقدنا:

      1. أنه سيؤدي إلى تجاوزك لأي حدود مطبقة؛
         

      2. أو أنه سيخرق هذه الاتفاقية؛
         

      3. أو أنه غير مصرح به (على سبيل المثال، إذا حاول شخص آخر استخدام الخدمات بدون إذنك)؛
         

      4. أو أنه احتيالي (بما في ذلك الحالات التي نشتبه فيها بأنك قد تكون ضحية لعملية احتيال)؛
         

      5. أو أنك قد تكون تتصرف بشكل غير قانوني؛

      6. أو أننا مُلزمون بالقيام بذلك بموجب القانون.

   4. سنبلغك بشكل عام قبل رفض تعليمات الدفع أو تعليق استخدامك للخدمات، أو فورًا بعد ذلك، مع توضيح الأسباب التي دفعتنا إلى اتخاذ هذا الإجراء، لكننا لن نقدم أي أسباب أو معلومات إذا كان القيام بذلك يخالف القانون أو يضر بتدابيرنا الأمنية.
      

9. حقوقك عند وجود مشاكل في معاملة
   

   1. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد تمكن من الوصول إلى محفظة Taptap Send الخاصة بك باستخدام تفاصيل الأمان الخاصة بك، أو إذا حدث خطأ ما، فيجب عليك إبلاغنا فورًا عن طريق الاتصال بنا على الرقم ‎1 (833) 916-0670، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@taptapsend.com، أو إرسال رسالة إلى عنواننا الكائن في 228 Park Ave S., Suite 87488, New York, NY 10003-1502.

   2. التحويلات غير المصرح بها

      1. إذا أبلغتنا خلال يومَي عمل من تاريخ علمك بإساءة استخدام تفاصيل الأمان الخاصة بك، فقد تخسر مبلغًا لا يتجاوز 50 دولارًا أمريكيًا أو إجمالي قيمة التحويلات غير المصرح بها المنفَّذة قبل إبلاغنا بالمشكلة إذا كانت أقل من 50 دولارًا أمريكيًا.
         

      2. إذا لم تبلغنا خلال يومَي عمل من تاريخ علمك بإساءة استخدام تفاصيل الأمان الخاصة بك، وأثبتنا أنه كان بإمكاننا منع التحويلات غير المصرح بها الناتجة عن ذلك، فقد تخسر ما يصل إلى 500 دولار أمريكي.
         

      3. إذا لاحظت وجود تحويل غير مصرح به في سجل معاملاتك، فيجب عليك إبلاغنا بذلك خلال 60 يومًا من تاريخ تمكنك من الوصول إلى سجل المعاملات. إذا لم تبلغنا خلال 60 يومًا من تاريخ تمكنك من الوصول إلى سجل المعاملات، فلا يجوز لك استرداد أي أموال خسرتها بعد انقضاء هذه المدة، في حال أثبتنا أنه كان بإمكاننا منع شخص من الاستيلاء على الأموال لو أبلغتنا في الوقت المناسب.
         

      4. توافق على التعاون معنا بشكل كامل في محاولاتنا لاستعادة الأموال من المستخدمين غير المصرح لهم، والمساعدة في مقاضاتهم. يجوز للبنك إصدار بطاقة بديلة، لكن بعد تقديمك الأدلة والضمانات أو التعويضات التي قد يطلبها البنك فحسب. تقر بأن البنك قد يضطر إلى تعطيل بطاقتك ومحفظة Taptap Send الخاصة بك بهدف منع أي خسائر مستقبلية.

   3. الأخطاء

      1. في حال وجود أخطاء أو استفسارات حول التحويلات الإلكترونية الخاصة بك، فيُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المتاحة في قسم "اتصل بنا" في أقرب وقت ممكن، وذلك في حال اعتقدت أن سجل معاملاتك أو إيصالك غير صحيح، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول تحويل مدرج في سجل المعاملات أو الإيصال. يجب عليك إبلاغنا في موعد أقصاه 60 يومًا من تاريخ ظهور المشكلة أو الخطأ لأول مرة في سجل معاملاتك.

      2. سيتعيّن عليك ما يلي:

         • تزويدنا باسمك وعنوانك ورقم هاتفك ورقم محفظة Taptap Send الخاصة بك أو رقم بطاقتك.

         • وصف الخطأ أو التحويل الذي تشك فيه، والشرح بأوضح طريقة ممكنة سبب اعتقادك بأنه خطأ أو سبب حاجتك إلى مزيد من المعلومات.

         • إخبارنا بقيمة المبلغ بالدولار للخطأ المشتبه به.

      3. إذا قدمت لنا البلاغ شفهيًا، فقد نطلب منك إرسال شكواك أو استفسارك إلينا كتابيًا خلال 10 أيام عمل.

      4. سنتحقق من وقوع أي خطأ خلال 10 أيام عمل من تاريخ تلقي بلاغك، وسنعمل على تصحيحه فورًا. مع ذلك، إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، فقد يستغرق التحقيق في شكواك أو استفسارك ما يصل إلى 45 يومًا. إذا قررنا القيام بذلك، فسنودع المبلغ الذي تعتقد أنه خاطئ إلى حسابك خلال 10 أيام عمل، ما يتيح لك استخدام الأموال أثناء فترة استكمال تحقيقنا. إذا طلبنا منك تقديم شكواك أو استفسارك كتابيًا ولم نستلمه خلال 10 أيام عمل، فيجوز لنا الامتناع عن إضافة المبلغ إلى حسابك.

      5. قد تطول هذه المدد الزمنية (لتصل إلى ضعف المدة القياسية) إذا كنت قد فتحت محفظة Taptap Send الخاصة بك خلال آخر 30 يومًا.
         

      6. سنُطلعك على النتائج خلال 3 أيام عمل من تاريخ إكمال التحقيق. إذا قررنا أنه لم يحدث أي خطأ، فسنرسل إليك توضيحًا كتابيًا ونخصم المبلغ الذي أُضيف مؤقتًا إلى حسابك. يجوز لك طلب نسخ من المستندات التي استخدمناها في تحقيقنا عبر إحدى الطرق المذكورة أعلاه.
         

   4. عمليات استرداد الأموال

      1. سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع في المعاملة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
         

      2. يجوز لنا رفض طلبك باسترداد المبلغ إذا تمكنا من إثبات أنك تصرفت بطريقة احتيالية، أو أنك لم تتخذ كل الخطوات المعقولة اللازمة للحفاظ على سرية تفاصيل الأمان الخاصة بك، سواء عن قصد أو بسبب إهمال شديد، أو أن مستلم التحويل قد استلم الأموال، أو أن هناك خطأ في تعليمات الدفع (مثل تفاصيل حساب المستلم) التي زوّدتنا بها.
         

      3. إذا نفّذنا التحويل وفقًا لتعليمات الدفع الخاصة بك، وتبيّن لاحقًا أن تلك المعلومات كانت غير صحيحة، فلسنا مسؤولين عن هذا الخطأ. سنبذل جهودًا معقولة لاسترداد الأموال لك.
         

      4. ستُضاف المبالغ المستردة تلقائيًا إلى محفظة Taptap Send الخاصة بك.
         

      5. لا يجوز لك استلام المبالغ المستردة الخاصة بمدفوعات البطاقة إلا بالعملة التي استخدمتها للدفع. إذا استخدمت بطاقتك للدفع بعملة لا تحتفظ بها في محفظتك، فسنحوّل المبلغ بسعر الصرف المعتمد من شركة Visa وإيداعه في محفظتك بعملتها. تتغير الأسعار يوميًا، وقد لا يكون المبلغ المُضاف مساويًا للمبلغ الذي أنفقته في الأصل.
         

10. ما نحن مسؤولون عنه
    

    1. نوافق على تقديم الخدمات لك بعناية معقولة. وأنت تقر بأن الخدمات قد لا تكون متاحة، كليًا أو جزئيًا، في بعض المناطق أو البلدان أو الولايات القضائية. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، فإننا لا نتحمل أي التزام ائتماني نيابة عنك.
       

    2. مع مراعاة القانون المعمول به وبناءً على طلبنا، فإنك توافق على الدفاع عن البنك وشركة Taptap Send وشركاتنا الأم والشركات التابعة لنا والشركات المرتبطة الأخرى والموظفين والمتعاقدين والمسؤولين والمديرين لدينا ولديهم وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي وكل المطالبات والدعاوى والأضرار والتكاليف والدعاوى القضائية والغرامات والعقوبات والالتزامات والنفقات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف المحكمة) التي تنشأ عن انتهاكك لهذه الاتفاقية أو القانون المعمول به أو حقوق أي طرف ثالث أو عن احتيالك أو سوء سلوكك المتعمد. نحتفظ بحق الانفراد بالدفاع عن أي مسألة تخضع لالتزامك بالتعويض والانفراد بإدارتها، وفي هذه الحالة، يتعين عليك التعاون معنا في تقديم أي دفوع متاحة.
       

    3. في حال إخلالنا بهذه الاتفاقية إخلالاً جوهريًا تسبب في خسارة لك، فسنرد لك مبلغ المعاملة وأي رسوم خدمة تم فرضها. قد يحق لك أيضًا استرداد أتعاب المحاماة وتكاليف متابعة النزاع. يجب أن تكون أي مطالبة بالتعويض تقدمها مدعومة بأي وثائق ذات صلة متاحة. باستثناء الحد الذي ينص عليه القانون خلافًا لذلك، فإننا نحدّ صراحةً من مسؤوليتنا عن تلك الخسارة لتقتصر على المبلغ الأعلى من بين: (1) أي رسوم خدمة دُفِعت لنا؛ و(2) 500 دولار أمريكي. ينطبق حد المسؤولية هذا على أي تحويل أو فعل أو إهمال أو حدث منفرد، وكذلك على أي عدد من التحويلات أو الأفعال أو الإهمالات أو الأحداث ذات الصلة.
       

    4. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية أو ما يقتضيه القانون المعمول به خلافًا لذلك، فإننا نحن، والشركات المرتبطة بنا، بالإضافة إلى مزوّدي الخدمات المعنيّين بتوفير محفظة Taptap Send والبطاقة والخدمات ذات الصلة، لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو نموذجية أو عقابية تنشأ عن محفظة Taptap Send، أو البطاقة، أو أي منتجات أو خدمات تم شراؤها باستخدام محفظة Taptap Send، أو هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي اتفاقية سابقة أو ذات صلة قد أبرمتها معنا) أو تتعلق بها بأي شكل من الأشكال.

    5. لا نضمن أن يكون موقع Taptap Send الإلكتروني أو تطبيقها متاحًا وخاليًا من الأخطاء في كل الأوقات. توافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن الانقطاعات المؤقتة في الخدمة الناتجة عن أعمال الصيانة أو التغييرات في الموقع الإلكتروني أو الأعطال، وعلى أننا لن نتحمل أي مسؤولية عن الانقطاعات الطويلة الأمد الناتجة عن أعطال خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أعطال أنظمة الربط والتشغيل، والفيروسات الحاسوبية، والكوارث الطبيعية، والنزاعات العمالية، والصراعات المسلحة. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسائر أو أضرار تتكبدها نتيجة تعطل الأنظمة أو البرامج التي تستخدمها للاتصال بأنظمتنا، أو الأنظمة أو البرامج التي تستخدمها لبدء المعاملات المصرفية أو معالجتها، سواء تم بدء هذه المعاملات أو معالجتها مباشرة عبر أنظمتنا أو من خلال مزوّد خدمات تابع لطرف ثالث. تقر بأنك المسؤول الوحيد عن مدى ملاءمة الأنظمة والبرامج التي تستخدمها لمعالجة المعاملات المصرفية، وعن قدرتها على تنفيذ ذلك بدقة.
       

    6. في حدود ما يكون خاضعًا لسيطرتنا، إذا لم نتمكن من إتمام عملية التحويل المطلوبة وفقًا لهذه الاتفاقية في الوقت المحدد أو بالمبلغ الصحيح، فسنكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار تلحق بك. مع ذلك، لن نتحمل المسؤولية في الحالات التالية:
       

       1. عدم وجود رصيد كافٍ في محفظة Taptap Send الخاصة بك لإتمام عملية التحويل؛
          

       2. أو عدم احتواء جهاز الصراف الآلي الذي تجري منه السحب على نقود كافية؛
          

       3. أو عدم عمل جهاز الصراف الآلي أو النظام بشكل صحيح، وعلمك بالعطل عند بدء عملية السحب؛
          

       4. أو رفض التاجر قبول بطاقتك أو منحك استردادًا نقديًا؛
          

       5. أو أي إخفاق في تقديم الخدمة نتيجة لظروف يمكن اعتبارها بشكل معقول ناتجة عن ظروف غير طبيعية وغير متوقعة خارجة عن سيطرتنا المعقولة، والتي قد تشمل على سبيل المثال التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن مشاكل في نظام أو شبكة أخرى (بما في ذلك أنظمة Taptap Send أو شبكاتها)، أو الأعطال الميكانيكية، أو إخفاقات معالجة البيانات؛
          

       6. أو بالنسبة إلى تحويلات الأموال الإلكترونية المصرّح بها مسبقًا، عدم استلام بيانات الطرف الثالث في الوقت المناسب، أو عدم اكتمالها أو عدم صحتها، أو وفاة مستلم التحويل؛
          

       7. أو تعليق بطاقتك بعد فقدانها أو سرقتها، أو اشتباهنا بأن عملية التحويل غير مصرح بها؛
          

       8. أو وجود قيود على أموالك أو خضوعها لإجراء قانوني أو قيد آخر يحد من استخدامها؛

       9. أو التزامنا بالوفاء بالتزاماتنا بموجب أي قوانين أو قواعد أو لوائح معمول بها؛
          

       10. أو عدم قيام أحد موظفي الشبكة بإرسال المعلومات إلينا بشكل صحيح؛
           

       11. أو اعتبار الاستثناءات الأخرى المذكورة في اتفاقياتنا معك ذات صلة.
           

    7. بغض النظر عن أي بند في هذه الاتفاقية ينص على خلاف ذلك، لا نتحمل المسؤولية بموجب أي نظرية تتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو العقود أو الإثراء غير المشروع أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أو عادلة أخرى، عن الأرباح أو الإيرادات أو فرص الأعمال الفائتة، أو عن التعويضات التأديبية أو العقابية أو الخاصة أو العرضية أو غير المباشرة أو التبعية، والتي نستثني كل منها، بغض النظر عما إذا كنا قد توقعناها أو كان بإمكاننا توقعها أو تم إعلامنا بإمكانية حدوثها. لتجنب أي شك، لا يوجد في الجملة السابقة ما يحد من التعويضات المالية التي يحق لك الحصول عليها بموجب قانون تحويل الأموال إلكترونيًا.
       

11. التغييرات التي تطرأ على الاتفاقية

يجوز لنا تغيير هذه الاتفاقية أو حذف شروط منها أو إضافة شروط جديدة إليها في أي وقت. في حال كان لهذا التغيير تأثير كبير عليك و/أو على استخدامك للخدمات، فسنبلغك بهذا التغيير قبل 21 يومًا على الأقل من سريانه. إذا واصلت استخدام خدماتنا، فسيُعتبر ذلك موافقة منك على هذه التغييرات. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على أي تعديل، فيحق لك إغلاق محفظة Taptap Send الخاصة بك قبل أن يدخل التعديل حيز التنفيذ.

يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من هذه الاتفاقية عبر التطبيق.

12. إنهاء الاتفاقية
    

    1. ستظل هذه الاتفاقية سارية حتى يقوم أحد الطرفين، أنت أو نحن، بإنهائها.
       

    2. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت وبدون تكبد أي رسوم عن طريق التواصل معنا كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني) باستخدام التفاصيل المذكورة في قسم "نبذة عنا".
       

    3. يمكننا إنهاء هذه الاتفاقية وإيقاف وصولك إلى الخدمات في أي وقت، على أن يتم إشعارك قبل شهرين.
       

    4. يمكننا إنهاء هذه الاتفاقية وإيقاف وصولك إلى الخدمات فورًا إذا:
       

       1. اعتقدنا بشكل معقول أنك تستخدم الخدمات بشكل احتيالي أو غير قانوني؛
          

       2. أو كنا مُلزمين بالقيام بذلك بموجب القوانين أو اللوائح المعمول بها أو الأوامر القضائية أو تعليمات الجهات التنظيمية؛
          

       3. أو سحبت موافقتك على تلقي أي إشعارات مطلوبة منا إلكترونيًا؛
          

       4. أو لم تقدم لنا المعلومات التي نحتاج إليها، أو اعتقدنا بشكل معقول أن المعلومات التي قدمتها غير صحيحة أو غير حقيقية؛
          

       5. أو انتهكت هذه الاتفاقية بشكل جسيم أو متكرر، ولم تعالج الأمر خلال فترة زمنية معقولة بعد أن طلبنا منك ذلك.
          

    5. يجب إلغاء أي مدفوعات أو عمليات سحب متكررة من محفظة Taptap Send الحاص بك، مثل سداد الفواتير، وذلك قبل تقديم طلب إغلاق محفظة Taptap Send الخاصة بك. وإلا، فقد تتم إعادتها بدون سداد. بعد إغلاق محفظة Taptap Send الخاصة بك، لن نقبل أي إيداعات أو نعالج أي تعليمات متعلقة بالمعاملات. يحق لنا إبلاغ وكالات إعداد تقارير المستهلكين وغيرها من وكالات إعداد التقارير التابعة لأطراف ثالثة عن الحسابات التي تُغلَق بسبب إساءة الاستخدام.
       

    6. سنبلغك في حال إنهاء الاتفاقية في أقرب وقت ممكن، وذلك إذا كان القانون يسمح بذلك.
       

    7. عند انتهاء هذه الاتفاقية، سنتوقف عن معالجة أي مدفوعات جديدة وسنسعى إلى رد أي مبالغ محتفظ بها في محفظة Taptap Send الخاصة بك. سنواصل تنفيذ التعليمات التي تم تقديمها وكانت لا تزال قيد المعالجة عند انتهاء الاتفاقية. ستبقى التزاماتك بالدفع تجاهنا قائمة حتى بعد انتهاء الاتفاقية.
       

    8. يجوز لنا اعتبار محفظة Taptap Send الخاصة بك حسابًا "غير نشط" إذا لم تقم بأي نشاط عليه لمدة 365 يومًا. إذا ظل محفظة Taptap Send الخاصة بك في حالة عدم النشاط لمدة 365 يومًا إضافية، فيجوز لنا اعتباره حسابًا "خاملاً"، وعندئذ يجوز لنا إغلاق حسابك. يجوز لنا أن نحوّل إليك الرصيد المتبقي في محفظة Taptap Send الخاصة بك، بعد خصم أي مبالغ مستحقة لنا، وذلك من خلال تحويل الأموال إلى حسابك الخارجي المرتبط أو إرسال شيك بالبريد إلى أحدث عنوان لك مسجل لدينا في سجلاتنا. قد تلزمنا قوانين الولاية بتحويل الرصيد الموجود في محفظة Taptap Send غير النشط الخاص بك إلى إحدى وكالات الولاية، التي يمكنك تقديم طلب إليها لاسترداد الأموال. إذا أُغلِق محفظة Taptap Send الخاصة بك لأي سبب، فسنحتفظ بمبلغ كافٍ من المال لتغطية أي مدفوعات وافقت عليها أو أي مبالغ مستحقة لنا قبل إغلاق حسابك.
       

13. كيفية حماية أموالك

لا تُعدّ Taptap Send مصرفًا ولا تحتفظ بالودائع بنفسها. تُقدَّم محافظ Taptap Send من قِبل بنك Lead، العضو في شركة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC). تؤمّن شركة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC) الودائع حتى 250,000 دولار أمريكي لكل مودع، في كل بنك مؤمَّن، ولكل فئة من فئات ملكية الحسابات، وذلك وفقًا لقواعد تأمين الودائع. سجّل محفظة Taptap Send الخاصة بك للاستفادة من التغطية التأمينية التي تقدمها شركة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC) وغيرها من وسائل حماية أموالك المتوفرة بالدولار الأمريكي (“USD”). بمجرد إيداع الأموال بالدولار الأمريكي في محفظة Taptap Send، تصبح مؤمَّنة من قِبل شركة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC) حتى 250,000 دولار أمريكي في حال إخفاق بنك Lead، وذلك بشرط استيفاء متطلبات تأمين الودائع المحددة وتسجيل حسابك. للاطلاع على التفاصيل، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني: fdic.gov/deposit/deposits/prepaid.html.

14. الشكاوى / التعويضات
    

    1. إذا كانت لديك شكوى تتعلق بخطأ ما، فستُعالَج هذه الشكوى وفقًا للإجراءات المحددة في القسم 9. إذا كانت لديك أي شكوى أخرى تتعلق باستخدامك للخدمة، فيُرجى الاتصال بنا.
       

    2. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة شكواك في أقرب وقت ممكن، وسنرسل إليك ردًا نهائيًا عبر البريد الإلكتروني خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام الشكوى. إذا احتجنا، في ظروف استثنائية ولأسباب خارجة عن إرادتنا، إلى وقت إضافي للرد، فسنرسل إليك ردًا مؤقتًا خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام شكواك لإبلاغك بالموعد الذي ستتلقى فيه ردنا النهائي. سيُرسَل الرد النهائي خلال مدة لا تتجاوز 35 يوم عمل من تاريخ استلام شكواك للمرة الأولى.
       

    3. أفضل طريقة للتواصل معنا هي باستخدام التفاصيل الموجودة في قسم "اتصل بنا". يمكن أيضًا التواصل مع بنك Lead عبر البريد الإلكتروني: clientsupport@lead.bank، أو على الرقم: ‎866-845-9545، أو على العنوان البريدي: 1801 Main St, Kansas City, MO 64108.

    4. إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، فيجوز لك إحالة شكواك إلى مكتب الحماية المالية للمستهلكين (“CFPB”)، مع تحديد الشركة المشرِفة على الخدمة محل الشكوى. يُرجى زيارة الرابط التالي: https://www.consumerfinance.gov/ask-cfpb. يمكنك أيضًا الاتصال بهم على الرقم ‎(855)-411-CFPB.

15. الرسوم
    

    1. توافق على دفع كل الرسوم المرتبطة بمحفظة Taptap Send الخاصة بك وببطاقتك. ستُخصَم هذه الرسوم من محفظة Taptap Send الخاصة بك عند تكبّدها وستُقيَّم حتى في حال عدم تبقّي رصيد في محفظتك، ما لم يحظر القانون ذلك. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تعديل الرسوم بما يتوافق مع القانون.

    2. قد نفرض عليك رسومًا مقابل استخدام بطاقتك في أجهزة الصراف الآلي، كما قد يفرض مشغّلو هذه الأجهزة رسومًا خاصة بهم، إلى جانب الرسوم المذكورة هنا، وقد يفرضون أيضًا قيودًا أقل على عمليات السحب النقدي. إذا اخترت سحب الأموال، فسيُخصَم مبلغ السحب بالإضافة إلى كل الرسوم من محفظة Taptap Send الخاصة بك وقت إجراء المعاملة.
       

16. الرسائل الإلكترونية
    

    1. تقر بأن هذه الاتفاقية قد أُبرمَت إلكترونيًا، وأنه يجوز تقديم فئات المعلومات التالية ("الرسائل") عبر الوسائل الإلكترونية:
       

       1. هذه الاتفاقية وأي تعديلات أو تغييرات أو ملاحق مكملة لها؛
          

       2. وسجل معاملاتك؛
          

       3. وأي إفصاحات أو إشعارات أولية أو دورية أو أي إفصاحات أو إشعارات أخرى تُقدَّم في ما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي يتطلبها القانون؛
          

       4. وأي رسائل متعلقة بخدمة العملاء، بما في ذلك الرسائل المتعلقة بمزاعم حدوث أخطاء أو استخدام غير مصرح به للخدمات؛
          

       5. وأي رسائل أخرى متعلقة بالخدمات أو بنا أو بشركة Taptap Send.
          

    2. لا تسمح الخدمات بتقديم الرسائل بصيغة ورقية أو عبر وسائل غير إلكترونية أخرى. يجوز لك سحب موافقتك على تلقي الرسائل إلكترونيًا، لكن في هذه الحالة، سيتم إيقاف استخدامك للخدمات. لسحب موافقتك، يجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
       

    3. نسخة من الاتفاقية: يمكنك الاطلاع على هذه الاتفاقية في أي وقت عبر التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني. سنرسل إليك نسخة من هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني عند تسجيلك للمرة الأولى في الخدمات. يمكنك أيضًا أن تطلب منا إرسال نسخة من هذه الشروط (بما في ذلك أي تغييرات) إليك عبر البريد الإلكتروني في أي وقت.
       

    4. سجل المعاملات: سنرسل إليك رسالة على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، لإبلاغك بأن سجل معاملاتك الشهري أصبح جاهزًا للعرض عبر التطبيق. يمكنك أيضًا تنزيل سجل المعاملات من التطبيق للاحتفاظ به في سجلاتك الشخصية. ينبغي لك مراجعة هذه المعلومات بعناية وإبلاغنا خلال 60 يومًا في حال ظهور أي تحويلات غير مصرح بها في سجل معاملاتك.
       

    5. من خلال تزويدنا برقم هاتف جهاز لاسلكي، فإنك توافق صراحةً على تلقي رسائل غير تسويقية منا ومن الشركات المرتبطة بنا ومن وكلائنا على هذا الرقم. قد تترتب على المكالمات والرسائل رسوم وصول يفرضها مزوّد الخدمة الخلوية.
       

17. شروط مهمة أخرى
    

    1. القانون الحاكم. توافق على أن هذه الاتفاقية تخضع لقوانين ولاية ميزوري، إلا في الحالات التي يغلب فيها تطبيق القانون الفيدرالي.
       

    2. النزاعات. إذا كنت ترغب في اتخاذ إجراء قانوني ضدنا أمام المحاكم، فإن محاكم نيويورك هي الوحيدة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ بيننا في ما يتعلق بهذه الاتفاقية وبخدماتنا.
       

    3. الإجراءات القانونية. تدرك أننا قد نتلقى من حين لآخر مستندات قانونية، أو "مذكرات قانونية"، تتعلق بمحفظة Taptap Send الخاصة بك، بما في ذلك أوامر الحجز القضائي أو التنفيذ أو حجز الأموال، وأوامر اقتطاع الضريبة، والتحصيل الجبري، والأوامر التقييدية، ومذكرات الاستدعاء، ومذكرات التوقيف، والأوامر الزجرية، وطلبات الحصول على معلومات من الجهات الحكومية، ومذكرات التفتيش، وأوامر المصادرة. توافق على أننا غير ملزمين بالطعن في أي مذكرة قانونية. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، إبلاغك بتلقينا المذكرات القانونية، لكن قد لا نكون ملزمين بالقيام بذلك بموجب القانون المعمول به. قد نضطر إلى حجز الأموال الموجودة في محفظة Taptap Send الخاصة بك أو ممتلكاتك الأخرى، أو تسليمها إلى محكمة أو دائن أو جهة حكومية أو أي شخص محدد بالاسم.
       

    4. عدم الأهلية أو الوفاة. توافق على أن يقوم الطرف أو الشخص الذي عينته، أو من ينوب عنك، بإبلاغنا فورًا في حال وفاتك أو فقدانك للأهلية القانونية. سنواصل قبول الودائع ومعالجة تعليمات معاملات الإيداع في محفظة Taptap Send والسحب منها، وذلك إلى أن يتم (1) إبلاغنا بوفاتك أو بصدور قرار قضائي بعدم أهليتك، و(2) منحنا فرصة معقولة لاتخاذ الإجراءات المناسبة. قد نطلب مستندات إضافية للتحقق من أي مطالبات تتعلق بمحفظة Taptap Send الخاصة بك.
       

    5. لا حقوق لأي طرف ثالث. لا يجوز تفسير أي نص وارد أو مشار إليه في هذه الاتفاقية على أنه يمنح أي شخص غير طرفَي هذه الاتفاقية أي حق أو تعويض أو مطالبة قانونية أو عادلة بموجب هذه الاتفاقية أو في ما يتعلق بها أو بأي من بنودها. يُراد من هذه الاتفاقية وكل بنودها تحقيق المنفعة الحصرية لطرفَيها بالإضافة إلى خلفائهما والمتنازل لهم المصرح لهم.
       

    6. اللغة. حُرّرَت هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. ستكون اللغة الإنجليزية اللغة التي سنتواصل معك بها (ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك).
       

    7. التنازل. إذا خرقتَ الاتفاقية ولم نقم بإنفاذ حقوقنا، أو تأخرنا في إنفاذها، فلن يمنعنا ذلك من إنفاذ تلك الحقوق أو أي حقوق أخرى في وقت لاحق.
       

    8. نقل الحقوق. لا يجوز لك نقل أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية إلى أي شخص آخر. يجوز لنا نقل هذه الاتفاقية و/أو أي من حقوقنا و/أو التزاماتنا المترتبة عليها أو التنازل عنها في أي وقت بدون الحاجة إلى الحصول على موافقتك.
       

    9. الاتفاق الكامل. تشكل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بينك وبيننا. وتحل محلّ أي تفاهمات أو اتفاقيات أو مناقشات سابقة بينك وبيننا في ما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية و/أو استخدام التطبيق و/أو خدماتنا.
       

    10. قابلية الفصل. إذا اعتُبِر أي بند من بنود هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فلن تتأثر البنود المتبقية بأي شكل من الأشكال، وبدورك توافق على قبول استبدال هذا البند.
        

    11. الإفصاح عن معلوماتك الشخصية. سنشارك معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. علاوةً على ذلك، يُرجى ملاحظة أننا سنشارك المعلومات المتعلقة بمحفظة Taptap Send مع أطراف ثالثة، وذلك استجابةً لطلبات سلطات إنفاذ القانون ووفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
        

    12. حالات التعارض. تنظم اتفاقية مستخدم Taptap Send خدمات Taptap Send، بما في ذلك التحويلات المالية وLite Wallet والمحتوى الرقمي. أما اتفاقية خدمات محفظة Taptap Send، فتنظم المحافظ والبطاقات الخاصة بـ Taptap Send. وفي حال وجود تعارض، تسود أحكام الاتفاقية التي تحكم الخدمة ذات الصلة. وبغض النظر عما سبق، تخضع بنود التحكيم للاتفاقية المطبقة على الخدمة التي أدت إلى نشوء المطالبة.
        

18. التنازل عن حق المحاكمة أمام هيئة محلفين
    
    نقرّ نحن وأنت بأن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين هو حق دستوري يجوز التنازل عنه في ظروف معينة. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، نتنازل نحن وأنت طواعية وعن علم عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين، وذلك في حال نشوء أي دعوى قضائية عن هذه الاتفاقية أو عن علاقتك بالبنك أو شركة Taptap Send أو تعلقها بها. ولا يؤثر التنازل عن حق المحاكمة أمام هيئة محلفين على بنود التنازل عن حق التحكيم ورفع الدعاوى الجماعية المذكورة في الأقسام التالية التي تتضمن تنازلات عن حق المحاكمة أمام هيئة محلفين، ولا يجوز تفسيره على أنه يعدّل هذه البنود.
    

19. التنازل عن حق رفع الدعاوى الجماعية

توافق أنت وبنك Lead على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الاتفاقية أو عن استخدامك للخدمات أو يتعلق بأي منهما، سيُعالَج على أساس فردي فقط، وليس ضمن أي دعوى جماعية أو موحدة أو تمثيلية، سواء في إطار التقاضي أو التحكيم. تتنازل عن أي حق في المشاركة كممثل أو عضو في دعوى جماعية. ويتنازل الطرفان عن حقهما في التصرف كمدعٍ عام خاص في أي ولاية قضائية يُسمح فيها بمثل هذا الإجراء.

20. بند التحكيم
    

    1. إن أي مطالبة أو نزاع أو خلاف ("المطالبة") ينشأ عن محفظة Taptap Send الخاصة بك أو بطاقتك أو هذه الاتفاقية، أو يتعلق بأي منها بأي شكل من الأشكال، سيتم حله بشكل نهائي وحصري من خلال التحكيم الفردي الملزم الذي تجريه الجمعية الأمريكية للتحكيم ("AAA") وفقًا لقواعد تحكيم المستهلك الخاصة بك. أُبرِمت اتفاقية التحكيم هذه ("بند التحكيم") بموجب معاملة تنطوي على تجارة بين الولايات، وتخضع لأحكام قانون التحكيم الفيدرالي (الفصل التاسع من قانون الولايات المتحدة، من المادة 1 إلى 16). للحصول على نسخة من إجراءات الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA)، أو لتقديم مطالبة، أو للحصول على معلومات أخرى، يُرجى التواصل مع الجمعية على العنوان التالي: 335‎ Madison Avenue, New York, NY 10017 أو عبر الموقع الإلكتروني: www.adr.org.
       

    2. يُعدّ التحكيم بشأن مطالبتك إلزاميًا وملزمًا. لا يحق لأي من الطرفين رفع دعوى قضائية بشأن هذه المطالبة أمام المحكمة. في التحكيم، لا يحق لأي من الطرفين المطالبة بمحاكمة أمام هيئة محلفين أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة، إلا في الحالات المنصوص عليها في قواعد إجراءات الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA).
       

    3. إن كل القرارات المتعلقة بنطاق هذه الاتفاقية وتفسيرها وإمكانية إنفاذها وصحتها هي قرارات نهائية يتخذها المحكّم وحده، ويكون قراره ملزمًا ونهائيًا. يجوز إصدار حكم استنادًا إلى قرار التحكيم في أي محكمة مختصة.
       

    4. مكان التحكيم والتكاليف. ستُعقَد أي جلسات استماع شخصية في مكان يكون مناسبًا بصورة معقولة لكلا الطرفين، مع مراعاة قدرتهما على السفر والظروف الأخرى ذات الصلة. سنتحمل تكاليف تقديم طلب التحكيم، والرسوم الإدارية، وأتعاب المحكّم، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به أو قواعد التحكيم. يتحمل كل طرف أتعاب محاميه، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
       

    5. استمرار السريان. إذا كان أي جزء من بند التحكيم هذا يتعارض مع هذه الاتفاقية أو مع اتفاقية مستخدم Taptap Send أو أي اتفاقية أخرى تنظم أي منتج أو خدمة تقدمها شركة Taptap Send، فإن بند التحكيم هذا سيسري. سيظل هذا البند ساريًا حتى بعد إغلاق محفظة Taptap Send الخاصة بك، وإنهاء أي منتج أو خدمة تقدمها شركة Taptap Send، وإنهاء أي اتفاقية تبرمها مع شركة Taptap Send أو بنك Lead، وكذلك بعد سحب أي طلب لفتح محفظة Taptap Send أو رفضه أو البت فيه؛ وتدرك أن بند التحكيم هذا لا ينطبق على هذه الاتفاقية فحسب، بل أيضًا على أي اتفاقية لاحقة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي اتفاقية تنظم أي منتج أو خدمة) تبرمها مع شركة Taptap Send أو بنك Lead، وتوافق على ذلك. لتجنب أي شك، فإن بند التحكيم هذا ينطبق على المطالبات الخاضعة لهذه الاتفاقية فحسب، ولا يلغي بنود التحكيم الواردة في الاتفاقيات الأخرى التي تنظم خدمات مختلفة. إذا اعتُبر أي جزء من بند التحكيم هذا باطلاً أو غير قابل للإنفاذ، فإن ذلك لن يبطل الأجزاء المتبقية من بند التحكيم هذا.

    6. استثناء المطالبات الصغيرة. يوافق الطرفان على أن بند التحكيم هذا لا ينطبق على "المطالبات الصغيرة"، أي تلك المطالبات التي يحق لأي من الطرفين تقديمها ومتابعتها أمام محكمة مختصة بالمطالبات الصغيرة، أو أي دعوى لا يتجاوز فيها المبلغ الإجمالي المتنازع عليه 10,000 دولار أمريكي، بما في ذلك أي مطالبات تتعلق بأتعاب المحاماة أو التعويضات غير المالية.

    7. المطالبات المنسَّقة. إذا قام 25 مدعيًا أو أكثر بتقديم إشعارات متشابهة أو رفع دعاوى تحكيم متشابهة ضدنا، تتناول قضايا قانونية أو وقائعية متشابهة إلى حد كبير، وكانوا ممثلين من قِبل المستشار نفسه أو مستشارين مختلفين يعملون معًا بشكل منسّق (ما يُعرف بـ "التحكيم الجماعي" وفقًا لقواعد التحكيم الجماعي التكميلية الصادرة عن الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA))، فستتم إدارة هذه المطالبات وتسويتها عبر إجراءات مرحلية تتوافق مع هذه القواعد وهذا القسم. توافق على أن هذه العملية قد تؤدي إلى تأخير تسوية مطالبتك. في المرحلة الأولى، سيختار كل طرف ما يصل إلى 25 مطالبة (بإجمالي 50 مطالبة)، بحيث يتم تقديم كل مطالبة وإخضاعها للتحكيم على حدة أمام محكّمين منفصلين. إذا كان عدد المطالبات أقل من 50، فيجوز لكل طرف اختيار ما يصل إلى نصف إجمالي المطالبات. يجب اختيار المحكّمين، كلما كان ذلك ممكنًا عمليًا بشكل معقول، وفقًا لقواعد المستهلك الخاصة بالجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA)، مع مراعاة الولايات التي ينتمي إليها المدّعون. باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه، لا يجوز المضي في أي إجراءات تحكيم أخرى ضمن التحكيم الجماعي إلى حين انتهاء المرحلة الأولى. تتولى الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) إدارة إجراءات التحكيم وفقًا لقواعدها، ولا تقوم بتقييم الرسوم وتحصيلها إلا عن إجراءات التحكيم القائمة فعليًا في تلك المرحلة. لا ينطبق هذا القسم الفرعي على المدّعين الذين لا يمثلهم المستشار نفسه أو المستشارون الذين يعملون معًا بشكل منسّق. بعد انتهاء المرحلة الأولى، يشارك الطرفان في جلسة وساطة واحدة تتناول كل المطالبات المتبقية التي سنتحمل تكاليفها من خلال دفع أتعاب الوسيط، وذلك وفقًا للقانون المعمول به وقواعد الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA). إذا ظلت المطالبات بدون تسوية بعد الوساطة، فينتقل الطرفان إلى مرحلة ثانية يتم فيها اختيار ما يصل إلى 50 مطالبة وإخضاع كل منها للتحكيم على حدة، على أن يلي ذلك إجراء وساطة. إذا ظلت المطالبات قائمة بعد المرحلة الثانية، فإن العملية تستمر مع هذه التعديلات، لكن يتم إخضاع ما يصل إلى 100 مطالبة للتحكيم في المراحل اللاحقة. بعد انتهاء المرحلة الثانية، تقوم الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) أو من ينوب عنها باختيار المطالبات بشكل عشوائي؛ ويجوز تعيين محكّمين من المراحل السابقة إذا لم يكن من الممكن توفير محكّمين إضافيين بشكل معقول؛ وتكون الوساطة اختيارية وفقًا لقرار مستشار المدّعين. تستمر هذه العملية المرحلية حتى تتم تسوية كل المطالبات. في ما يتعلق بأي مطالبة تخضع لهذا القسم، يُوقَف سريان أي فترة تقادم قانونية أو تعاقدية اعتبارًا من تاريخ اختيار المطالبات التجريبية الأولية وحتى يتم اختيار مطالبة المدعي للتحكيم أو سحبها أو تسويتها بأي طريقة أخرى. يجوز لأي محكمة مختصة إنفاذ هذا القسم، بما في ذلك من خلال إصدار أوامر تمنع رفع دعاوى التحكيم أو متابعتها، أو تقييم رسوم التحكيم أو تحصيلها بشكل يتعارض مع هذا القسم أو مع قواعد التحكيم الجماعي التكميلية الصادرة عن الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA). إذا صدر قرار قضائي نهائي بعدم إمكانية إنفاذ العملية المرحلية المنصوص عليها في هذا القسم، فيجوز حينئذٍ المضي في المطالبات عن طريق التحكيم. في هذه الحالة، لا تُقيَّم رسوم الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) وأتعاب المحكّمين ولا تُسدَّد إلا عند مباشرة إجراءات التحكيم وتعيين المحكّمين، لا عند تقديم الطلب الأولي.

    8. الحق في الانسحاب. إذا كنت لا توافق على بند التحكيم هذا، فلا تقم بتفعيل البطاقة أو محفظة Taptap Send أو استخدامهما. ولإغلاق محفظة Taptap Send، يُرجى التواصل مع شركة Taptap Send وطلب استرداد الأموال (إذا كان ذلك ممكنًا). ويمكنك أيضًا الانسحاب من بند التحكيم عن طريق إرسال بريد إلكتروني من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدى شركة Taptap Send إلى support@taptapsend.com، واصفًا هذه الاتفاقية ومعلِنًا رفضك لبند التحكيم. ولا يُعدّ إشعار الرفض نافذَا إلا إذا استلمته شركة Taptap Send خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام تقويمية من تاريخ فتح محفظة Taptap Send الخاصة بك. وحتى في حال رفضت بند التحكيم هذا، يبقى التنازل عن حق المحاكمة أمام هيئة محلفين ساريًا ونافذًا، ويُدرَج في الاتفاقية. إذا رفضت بند التحكيم هذا، فلن يؤثر ذلك على أي بنود أخرى واردة في الاتفاقية أو على التزاماتك بموجبها. أما إذا لم ترفض بند التحكيم هذا بشكل صحيح، فسيصبح نافذَا اعتبارًا من تاريخ توقيعك على الاتفاقية.