5. ACH ٹرانسفرز
   

   1. ACH ٹرانسفرز NACHA کے آپریٹنگ رولز کے تابع ہیں۔ آپ کسی بھی ایسی ACH ٹرانزیکشن کے لیے جس میں آپ حصہ لیتے ہیں، ان قوانین اور قابلِ اطلاق قانون کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ آپ ہمیں ایپ کے ذریعے شروع کیے گئے اپنے برعکس ACH ٹرانسفرز جمع کرانے کا اختیار دیتے ہیں۔
      

   2. دستیاب ACH ٹرانسفرز کی اقسام: آپ کسی دوسرے فریق، جیسے کہ اپنے آجر کے ساتھ، اپنے Taptap Send والٹ میں یک وقتی یا مستقل بنیادوں پر الیکٹرانک طور پر فنڈز جمع کرنے کا انتظام کر سکتے ہیں۔
      

6. فنڈز کی دستیابی
   

   1. ہم فنڈز ڈپازٹ کی قسم کے مطابق دستیاب کرتے ہیں اور اس وقت جب فنڈز آپ کے Taptap Send والٹ میں لاگو یا کریڈٹ ہوتے ہیں۔ کچھ اقسام کے ڈپازٹس فوری استعمال کے لیے دستیاب نہیں ہو سکتے ہیں۔ جب ہم فنڈز کی دستیابی میں تاخیر کرتے ہیں یا آپ کے Taptap Send والٹ میں کیے گئے ڈپازٹ پر ہولڈ لگاتے ہیں، تو آپ ان فنڈز کو نکال نہیں سکتے، اور ہم انہیں کسی بھی ڈیبٹ، جیسے کارڈ کی ادائیگیوں کی ادائیگی کے لیے استعمال نہیں کریں گے۔ ہمارے پاس کسی بھی ڈپازٹ کو مسترد کرنے کا حق ہے۔
      

   2. اگر آپ کسی کاروباری دن دوپہر 2:00 بجے PT سے پہلے ڈپازٹ کرتے ہیں، تو ہم اس دن کو آپ کے ڈپازٹ کا دن تسلیم کریں گے۔ اگر آپ کسی کاروباری یا غیر کاروباری دن دوپہر 2:00 بجے PT پر یا اس کے بعد ڈپازٹ کرتے ہیں، تو ہم ڈپازٹ کو اگلے کاروباری دن کیا گیا تسلیم کریں گے۔ ہم وائر ٹرانسفر یا دیگر الیکٹرانک ادائیگیوں کے فنڈز موصول ہونے والے کاروباری دن یا ٹرانسفر یا ادائیگی کی نافذ العمل تاریخ میں سے جو بھی بعد میں ہو، دستیاب کریں گے۔
      

7. کارڈ

   1. آپ فزیکل کارڈ کے علاوہ یا علیحدہ طور پر ڈیجیٹل کارڈ کا آرڈر دے سکتے ہیں۔ آپ کے ڈیجیٹل کارڈ کی تفصیلات آپ کے فزیکل کارڈ سے مختلف ہوں گی، لیکن یہ آپ کے Taptap Send والٹ سے اسی طریقے سے رقم استعمال کرے گا۔ آپ کا ڈیجیٹل کارڈ فوری طور پر فعال ہو جاتا ہے اور اسے فوراً استعمال کا جا سکتا ہے۔
      

   2. کارڈ کوئی گارنٹی کارڈ، چارج کارڈ، گفٹ کارڈ، یا کریڈٹ کارڈ نہیں ہے۔ یہ دوبارہ فروخت کے لیے نہیں ہے۔ کارڈ بینک کی ملکیت رہے گا اور مطالبہ پر واپس کرنا ہوگا۔ کارڈ ناقابلِ انتقال ہے اور اسے قابلِ اطلاق قانون کے تابع بغیر کسی پیشگی نوٹس کے کسی بھی وقت منسوخ، واپس، یا کالعدم کیا جا سکتا ہے۔
      

   3. اگر آپ کو فزیکل کارڈ موصول ہوتا ہے، تو جیسے ہی یہ آپ کو ملے اس کی پشت پر دستخط کریں اور اسے محفوظ رکھیں۔ ہم آپ کو ذاتی شناختی نمبر ("PIN") فراہم کر سکتے ہیں یا آپ کو خود منتخب کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں۔
      

   4. یہ کارڈ ایک ڈیبٹ پروڈکٹ ہے، جو ہماری طرف سے جاری کیا گیا ہے۔ اسے آن لائن، فون پر آپ کے کارڈ کی تفصیلات (مثلاً نام، پتہ، CVC، 16 ہندسوں کا کارڈ نمبر) فراہم کر کے اشیاء اور خدمات کی ادائیگی کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ آپ ذاتی طور پر ادائیگی کے لیے بھی اپنا کارڈ استعمال کر سکتے ہیں۔
      

   5. کارڈ آپ کے Taptap Send والٹ کے بیلنس سے فنڈ کیا جاتا ہے۔ جب بھی آپ اشیاء یا خدمات خریدنے، نقد رقم حاصل کرنے یا اس معاہدے کے تحت مجاز فنڈز کی منتقلی کی کوئی دوسری قسم شروع کرنے کے لیے اپنا کارڈ استعمال کرتے ہیں، تو آپ ہمیں ٹرانسفر کی رقم کے برابر اپنے Taptap Send والٹ کے بیلنس کو کم کرنے کا اختیار دیتے ہیں۔ اگر آپ کارڈ سے ایسا ٹرانسفر کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو آپ کے Taptap Send والٹ کے کل بیلنس سے زیادہ ہو، تو ٹرانسفر مسترد کر دیا جائے گا۔
      

   6. آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ادائیگی کے لیے اپنے کارڈ کا استعمال کرنے کا مطلب ہے کہ آپ نے ٹرانزیکشن کی اجازت دی ہے۔ اپنے کارڈ کو محفوظ رکھنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ کسی دوسرے شخص کو کبھی بھی اپنا کارڈ استعمال نہ کرنے دیں۔ آپ کو اپنے کارڈ کی سیکیورٹی تفصیلات کو ہمیشہ خفیہ رکھنا چاہیے۔
      

   7. اگر آپ کے کارڈ کی تفصیلات تبدیل ہوتی ہیں تو آپ کو ان تمام مرچنٹس کو مطلع کرنا چاہیے جن کے پاس آپ کے مستقل ٹرانسفرز یا محفوظ کردہ اسناد موجود ہیں۔
      

   8. آپ درج ذیل کا شبہ ہونے یا علم ہونے پر فوراً ہم سے رابطہ کرنے پر اتفاق کرتے ہیں:
      

      1. آپ کے کارڈ کے لیے کوئی سیکیورٹی خطرہ؛ یا
         

      2. آپ کے کارڈ پر کوئی غیر مجاز ٹرانسفر۔
         

   9. اگر ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ آپ نے حصہ لیا ہے، یا اپنے کارڈ یا اس کی سیکیورٹی تفصیلات کو سنبھالنے میں دھوکہ دہی یا غفلت برتی ہے، یا ہمیں بتانے میں غیر معقول تاخیر کی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کو ذمہ داری سے تحفظ نہ ملے۔
      

   10. اگر آپ کاروباری دن کے دوران کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں، تو ٹرانزیکشن اگلے کاروباری دن کے اختتام تک آپ کے Lead Account سے ڈیبٹ کر دی جائے گی۔ اگر آپ کاروباری دن کے اوقات سے باہر کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں، تو آپ کی ٹرانزیکشن آپ کی ٹرانزیکشن کے بعد اگلے کاروباری دن کے اختتام تک آپ کے Lead Account سے ڈیبٹ کر دی جائے گی۔
       

   11. جب آپ غیر USD کرنسی میں کارڈ سے ادائیگی کرتے ہیں یا رقم نکالتے ہیں، تو اگر وہ کرنسی پہلے سے آپ کے پاس موجود ہو تو ہم آپ کے Taptap Send والٹ سے اسی کرنسی میں رقم وضع کریں گے۔ اگر آپ کے پاس ٹرانزیکشن کی کرنسی موجود نہیں ہے، تو ہم پہلے کسی بھی USD فنڈز کو وضع کر کے انہیں آپ کی خریداری کی کرنسی میں تبدیل کریں گے۔ اگر آپ کے پاس اپنے والٹ میں کوئی یا کافی USD نہیں ہے، تو ہم ان کرنسیوں کو استعمال کریں گے جو آپ کے پاس ٹرانزیکشن کے لیے موجود ہیں۔ اگر آپ ایسی کرنسی میں ادائیگی کر رہے ہیں یا رقم نکال رہے ہیں جس کا ہم تعاون نہیں کرتے ہیں، تو ہم رقم کو موجودہ ویزا (Visa) کی شرح پر تبدیل کریں گے
       

   12. آپ کے کارڈ کے اخراجات ان حدود کے تابع ہیں جو ایپ پر بیان کی گئی ہیں۔ اگر آپ اپنے اوپر لاگو حد سے زیادہ خرچ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ کی ٹرانزیکشن مسترد کر دی جائے گی۔
       

   13. ہم ان اشیاء یا خدمات کے ذمہ دار نہیں ہیں جن کی ادائیگی آپ کارڈ سے کرتے ہیں، اور نہ ہی کسی مرچنٹ کے آپ کا کارڈ قبول کرنے میں ناکام رہنے یا انکار کرنے سے پیدا ہونے والے کسی نقصان کے ذمہ دار ہیں۔
       

   14. اگر آپ مرچنٹ کے ساتھ براہِ راست ٹرانزیکشن کے بارے میں تنازعہ حل کرنے میں ناکام رہے ہیں، تو آپ ہم سے چارج بیک کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی چارج بیک کی درخواست کی تحقیقات کریں گے اور حالات کے مطابق اور ویزا (Visa) کے طے کردہ قوانین کے مطابق چارج بیک پر کارروائی کرنے یا نہ کرنے کا فیصلہ کریں گے۔
       

   15. آپ کا کارڈ صرف اپنی تاریخِ انقضا (ایکسپائری ڈیٹ) تک کارآمد رہے گا۔ ہم آپ کا ایکسپائر ہونے والا کارڈ رینیو کرنے سے پہلے آپ کو کافی وقت پہلے مطلع کریں گے۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کا کارڈ ایکسپائری کے بعد غیر فعال ہی رہے، تو آپ کو ایپ میں "سپورٹ" کا استعمال کرتے ہوئے رابطہ کر کے ایسی کسی بھی تجدید پر اعتراض کرنے کا حق حاصل ہے۔
       

   16. آپ ایپ کے ذریعے کسی بھی وقت اپنا کارڈ منسوخ کر سکتے ہیں۔
       

   17. ہم آپ کے کارڈ سے خریدی جانے والی کسی بھی چیز یا خدمات کے معیار، حفاظت، قانونی حیثیت، یا کسی دوسرے پہلو کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ آپ کے کارڈ سے خریدی گئی اشیاء یا خدمات کے ساتھ کوئی بھی تنازعہ یا مسئلہ ان مرچنٹس یا افراد کے سامنے اٹھایا جانا چاہیے جن سے اشیاء اور خدمات خریدی گئی تھیں۔
       

   18. آپ کارڈ ٹرانزیکشنز کے لیے نقد رقم کی واپسی (کیش ریفنڈ) حاصل نہیں کر سکتے۔ اگر کوئی مرچنٹ سامان کی واپسی یا ایڈجسٹمنٹ کے لیے آپ کو کریڈٹ دیتا ہے، تو مرچنٹ کریڈٹ ایڈجسٹمنٹ پر کارروائی کر کے ایسا کر سکتا ہے۔ ہم کریڈٹ ایڈجسٹمنٹ پر کارروائی کرنے کے بعد آپ کے Taptap Send والٹ کا بیلنس ایڈجسٹ کریں گے۔
       

8. سروس تک رسائی پر حدود

   1. حدود

      1. آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ہم اس رقم پر حدود لاگو کر سکتے ہیں جو آپ الف) اپنے Taptap Send والٹ میں لوڈ کر سکتے ہیں؛ ب) اپنا کارڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ مخصوص مرچنٹ کوڈز والے مخصوص مرچنٹس پر آپ کا کارڈ قابلِ استعمال نہیں ہو سکتا ہے۔
         

      2. ہم حدود یا تو فی ٹرانسفر کی بنیاد پر یا مجموعی بنیادوں پر لگا سکتے ہیں۔
         

      3. تازہ ترین حدود حاصل کرنے کے لیے براہِ کرم ایپ کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔

   2. تاخیر۔ ہم کسی سروس میں تاخیر یا اسے معطل کر سکتے ہیں بشمول (لیکن ان تک محدود نہیں):
      

      1. آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے تاکہ ان سیکیورٹی الرٹس کا جواب دیا جا سکے جو ہمیں خدمات کے آپ کے استعمال کے سلسلے میں موصول ہوتے ہیں؛
         

      2. آپ کی ادائیگی کی ہدایت کی توثیق کرنے کے لیے؛
         

      3. سروس فراہم کنندہ کے سسٹم کی بندش (آؤٹیج) کی وجہ سے؛
         

      4. Taptap Send کے سسٹم کی بندش یا ہدایت کی وجہ سے؛ یا
         

      5. دوسری صورت میں قابلِ اطلاق قانون کی تعمیل کرنے کے لیے۔

   3. معطلی۔ ہم آپ کے Taptap Send والٹ میں فنڈز لوڈ کرنے یا واپس کرنے کی کسی بھی درخواست کو مسترد کر سکتے ہیں، یا خدمات کے آپ کے استعمال کو معطل کر سکتے ہیں اگر ہمارا خیال ہو کہ:

      1. یہ آپ کو کسی بھی لاگو حدود سے اوپر لے جائے گا؛
         

      2. یہ اس معاہدے کو توڑ دے گا؛
         

      3. یہ غیر مجاز ہے (مثال کے طور پر کوئی اور آپ کی اجازت کے بغیر خدمات استعمال کرنے کی کوشش کر رہا ہے)؛
         

      4. یہ دھوکہ دہی پر مبنی ہے (بشمول جہاں ہمیں شبہ ہو کہ آپ کسی اسکام کا شکار ہو سکتے ہیں)؛
         

      5. آپ غیر قانونی طور پر کام کر رہے ہو سکتے ہیں؛ یا

      6. قانون کے تحت ہمارے لیے ایسا کرنا ضروری ہے۔

   4. ہم عام طور پر ادائیگی کی ہدایت کو مسترد کرنے یا خدمات کے آپ کے استعمال کو معطل کرنے سے پہلے یا فوراً بعد آپ کو مطلع کریں گے، اور ایسا کرنے کی وجوہات فراہم کریں گے۔ تاہم، اگر ایسا کرنا قانون کے خلاف ہو یا ہمارے سیکیورٹی اقدامات کو کمپرومائز کرتا ہو تو ہم وجوہات یا کوئی معلومات فراہم نہیں کریں گے۔
      

9. ٹرانزیکشن میں مسائل پیدا ہونے کی صورت میں آپ کے حقوق
   

   1. اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی نے آپ کی سیکیورٹی کی تفصیلات استعمال کرتے ہوئے آپ کے Taptap Send والٹ تک رسائی حاصل کی ہے یا کوئی غلطی ہوئی ہے، تو آپ کو 0670-916 (833) 1 پر کال کر کے، ہمیں support@taptapsend.com پر ای میل کر کے، یا ہمیں اس پتے پر لکھ کر فوراً بتانا چاہیے: 228 Park Ave S., Suite 87488, New York, NY 10003-1502۔

   2. غیر مجاز ٹرانسفرز

      1. اگر آپ اپنی سیکیورٹی کی تفصیلات کے غلط استعمال کا علم ہونے کے دو (2) کاروباری دنوں کے اندر ہمیں بتا دیتے ہیں، تو آپ کا نقصان $50 سے زیادہ نہیں ہو سکتا یا ان غیر مجاز ٹرانسفرز کی کل رقم کے برابر ہو سکتا ہے جو آپ کے ہمیں مطلع کرنے سے پہلے ہوئے، اگر وہ رقم $50 سے کم ہے۔
         

      2. اگر آپ اپنی سیکیورٹی کی تفصیلات کے غلط استعمال کا علم ہونے کے بعد دو (2) کاروباری دنوں کے اندر ہمیں نہیں بتاتے، اور ہم یہ ثابت کر سکتے ہیں کہ ہم اس کے نتیجے میں ہونے والے غیر مجاز ٹرانسفرز کو روک سکتے تھے، تو آپ کو $500 تک کا نقصان ہو سکتا ہے۔
         

      3. اگر آپ کو اپنی ٹرانزیکشن کی تاریخ (ٹرانزیکشن ہسٹری) پر کوئی غیر مجاز ٹرانسفر نظر آتا ہے، تو آپ کو ٹرانزیکشن کی تاریخ تک رسائی حاصل کرنے کے 60 دنوں کے اندر ہمیں بتانا ہوگا۔ اگر آپ ٹرانزیکشن کی تاریخ تک رسائی حاصل کرنے کے بعد 60 دنوں کے اندر ہمیں نہیں بتاتے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ ان 60 دنوں کے بعد ضائع ہونے والی کوئی بھی رقم واپس نہ پا سکیں، بشرطیکہ ہم یہ ثابت کر سکیں کہ اگر آپ نے وقت پر بتایا ہوتا تو ہم کسی کو رقم نکالنے سے روک سکتے تھے۔
         

      4. آپ غیر مجاز صارفین سے فنڈز کی واپسی کی ہماری کوششوں میں ہمارے ساتھ مکمل تعاون کرنے اور ان کے خلاف قانونی کارروائی میں مدد کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ بینک ایک متبادل کارڈ جاری کر سکتا ہے، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ ایسا ثبوت اور سیکیورٹی یا ہرجانہ (انڈیمنیفیکیشن) فراہم کر دیں جس کا بینک تقاضا کرے۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ مستقبل کے نقصانات سے بچنے کے لیے بینک کو آپ کا کارڈ اور Taptap Send والٹ غیر فعال کرنا پڑ سکتا ہے۔

   3. غلطیاں

      1. الیکٹرانک ٹرانسفرز کے بارے میں غلطیوں یا سوالات کی صورت میں، جتنا جلدی ہو سکے "ہم سے رابطہ کریں" سیکشن میں دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں، اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی ٹرانزیکشن کی تاریخ یا رسید غلط ہے یا اگر آپ کو ٹرانزیکشن کی تاریخ یا رسید پر درج ٹرانسفر کے بارے میں مزید معلومات کی ضرورت ہے۔ ہمیں اس کے 60 دنوں کے اندر آپ کی طرف سے اطلاع مل جانی چاہیے جب وہ مسئلہ یا غلطی پہلی بار آپ کی ٹرانزیکشن کی تاریخ پر ظاہر ہوئی تھی۔

      2. آپ کو ہمیں درج ذیل بتانا ہوگا:

         • ہمیں اپنا نام، پتہ، فون نمبر اور Taptap Send والٹ نمبر یا کارڈ نمبر بتائیں۔

         • اس غلطی یا ٹرانسفر کو بیان کریں جس کے بارے میں آپ کو یقین نہیں ہے، اور جتنا واضح ہو سکے وضاحت کریں کہ آپ کیوں سمجھتے ہیں کہ یہ ایک غلطی ہے یا آپ کو مزید معلومات کی کیوں ضرورت ہے۔

         • ہمیں مشتبہ غلطی کی ڈالر میں رقم بتائیں۔

      3. اگر آپ ہمیں زبانی طور پر بتاتے ہیں، تو ہم یہ تقاضا کر سکتے ہیں کہ آپ 10 کاروباری دنوں کے اندر اپنی شکایت یا سوال ہمیں تحریری طور پر بھیجیں۔

      4. ہم آپ سے سننے کے بعد 10 کاروباری دنوں کے اندر یہ تعین کریں گے کہ آیا کوئی غلطی ہوئی ہے اور کسی بھی غلطی کو فوری طور پر درست کریں گے۔ تاہم، اگر ہمیں مزید وقت درکار ہو، تو ہم آپ کی شکایت یا سوال کی تحقیقات کے لیے 45 دن تک کا وقت لے سکتے ہیں۔ اگر ہم ایسا کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم 10 کاروباری دنوں کے اندر آپ کے اکاؤنٹ میں وہ رقم کریڈٹ کر دیں گے جس کے بارے میں آپ کا خیال ہے کہ وہ غلطی پر ہے، تاکہ تحقیقات مکمل ہونے تک آپ وہ رقم استعمال کر سکیں۔ اگر ہم آپ سے اپنی شکایت یا سوال تحریری طور پر دینے کو کہیں اور ہمیں وہ 10 کاروباری دنوں کے اندر موصول نہ ہو، تو ہو سکتا ہے ہم آپ کے اکاؤنٹ میں رقم کریڈٹ نہ کریں۔

      5. اگر آپ نے گزشتہ 30 دنوں میں اپنا Taptap Send والٹ کھولا ہے تو یہ ٹائم لائنز طویل (دو گنا تک طویل) ہو سکتی ہیں۔
         

      6. ہم آپ کو اپنی تحقیقات مکمل کرنے کے بعد 3 کاروباری دنوں کے اندر نتائج بتائیں گے۔ اگر ہم یہ فیصلہ کریں کہ کوئی غلطی نہیں ہوئی تھی، تو ہم آپ کو ایک تحریری وضاحت فراہم کریں گے اور عارضی طور پر کریڈٹ کی گئی رقم آپ کے اکاؤنٹ سے واپس کاٹ لی جائے گی۔ آپ مذکورہ طریقوں میں سے کسی ایک کے ذریعے ہم سے اُن دستاویزات کی نقول طلب کر سکتے ہیں جو ہم نے اپنی تحقیقات میں استعمال کی تھیں۔
         

   4. ریفنڈز

      1. قانون کے مطابق ضرورت ہونے پر ہم ٹرانزیکشن کی ریفنڈ کریں گے۔
         

      2. ہم آپ کی ریفنڈ کی درخواست کو مسترد کر سکتے ہیں اگر ہم یہ دکھا سکیں کہ آپ نے دھوکہ دہی سے کام لیا ہے؛ آپ نے جان بوجھ کر یا شدید غفلت کی وجہ سے اپنی سیکیورٹی کی تفصیلات کو خفیہ رکھنے کے لیے تمام معقول اقدامات نہیں کیے؛ ٹرانسفر وصول کنندہ کو رقم موصول ہو گئی؛ یا ادائیگی کی اس ہدایت (مثلاً وصول کنندہ کے اکاؤنٹ کی تفصیلات) میں کوئی غلطی تھی جو آپ نے ہمیں فراہم کی تھی۔
         

      3. اگر ہم نے آپ کی ادائیگی کی ہدایت کے مطابق ٹرانسفر پر کارروائی کی ہے، اور وہ معلومات غلط نکلتی ہیں، تو ہم اس غلطی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ ہم آپ کے لیے فنڈز کی واپسی کے لیے معقول کوششیں کریں گے۔
         

      4. ریفنڈز خود بخود Taptap Send والٹ میں کریڈٹ کر دیے جائیں گے۔
         

      5. آپ کارڈ کی ادائیگیوں پر ریفنڈز صرف اسی کرنسی میں حاصل کر سکتے ہیں جس میں آپ نے ادائیگی کی تھی۔ اگر آپ نے کسی ایسی کرنسی میں ادائیگی کے لیے اپنا کارڈ استعمال کیا ہے جو آپ کے پاس والٹ میں موجود نہیں ہے، تو ہم اس رقم کو ویزا (Visa) کی شرحِ تبادلہ پر تبدیل کریں گے اور اسے آپ کے والٹ میں اس کی کرنسی میں کریڈٹ کریں گے۔ شرح روزانہ تبدیل ہوتی ہے اور کریڈٹ کی گئی رقم شاید وہ رقم نہ ہو جو آپ نے اصل میں خرچ کی تھی۔
         

10. ہم کس چیز کے ذمہ دار ہیں
    

    1. ہم معقول احتیاط کا استعمال کرتے ہوئے آپ کو خدمات فراہم کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ خدمات بعض خطوں، ممالک، یا دائرہ اختیار میں، مکمل یا جزوی طور پر، دستیاب نہیں ہو سکتی ہیں۔ جب تک قانون کے تحت بصورتِ دیگر مخصوص یا مطلوب نہ ہو، ہم آپ کی طرف سے کوئی امانتی (فڈوشری) ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔
       

    2. قابلِ اطلاق قانون کے تابع اور ہماری درخواست پر، آپ بینک، Taptap Send، اور ہماری پیرنٹ، ماتحت اور دیگر ملحقہ کمپنیوں، اور ہمارے اور ان کے ملازمین، ٹھیکیداروں، افسران، اور ڈائریکٹرز کا دفاع کرنے، انہیں ہرجانہ دینے اور کسی بھی اور تمام دعووں، مقدمات، نقصانات، اخراجات، جرمانے، سزاؤں، ذمہ داریوں اور اخراجات (بشمول، بلا تحدید، وکلاء کی معقول فیس اور عدالتی اخراجات) سے بری الذمہ رکھنے پر اتفاق کرتے ہیں جو اس معاہدے، قابلِ اطلاق قانون، یا کسی تیسرے فریق کے حقوق کی آپ کی خلاف ورزی یا آپ کی دھوکہ دہی یا جان بوجھ کر کی گئی بدعنوانی سے پیدا ہوتے ہیں۔ ہم آپ کی طرف سے ہرجانے کے تابع کسی بھی معاملے کا خصوصی دفاع اور کنٹرول سنبھالنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، جس کی صورت میں آپ کسی بھی دستیاب دفاع کو پیش کرنے میں تعاون کریں گے۔
       

    3. جہاں ہم نے اس معاہدے کی مادی طور پر خلاف ورزی کی ہے جس سے آپ کو نقصان پہنچا ہے، ہم آپ کو ٹرانزیکشن کی رقم اور وصول کی گئی کوئی بھی سروس فیس واپس کر دیں گے۔ آپ وکلاء کی فیس اور تنازعہ کی پیروی کے اخراجات کے بھی حقدار ہو سکتے ہیں۔ آپ کی طرف سے معاوضے کے کسی بھی دعوے کی تائید کسی بھی دستیاب متعلقہ دستاویزات سے ہونی چاہیے۔ قانون کے تحت بصورتِ دیگر فراہم کردہ حد کے علاوہ، ہم اس نقصان کے لیے اپنی ذمہ داری کو واضح طور پر درج ذیل میں سے بڑی رقم تک محدود کرتے ہیں: (i) کسی بھی سروس فیس کی رقم جو ہمیں ادا کی گئی تھی؛ اور (ii) $500۔ ذمہ داری کی یہ حد (کیپ) کسی بھی واحد ٹرانسفر، عمل، کوتاہی یا واقعے اور متعلقہ ٹرانسفرز، افعال، اور کوتاہیوں یا واقعات کی کسی بھی تعداد پر لاگو ہوتی ہے۔
       

    4. اس معاہدے میں واضح طور پر فراہم کردہ صورت کے علاوہ یا قابلِ اطلاق قانون کے تحت مطلوبہ صورت کے علاوہ، ہم، ہمارے ملحقہ ادارے، اور Taptap Send والٹ اور کارڈ کی پیشکش اور متعلقہ خدمات میں سروس فراہم کنندگان، کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، نتیجہ خیز، خصوصی، مثالی، یا تعزیری نقصانات کے لیے نہ تو ذمہ دار ہیں اور نہ ہی جوابدہ ہیں جو Taptap Send والٹ، کارڈ، Taptap Send والٹ کا استعمال کرتے ہوئے خریدی گئی کسی بھی مصنوعات یا خدمات، یا اس معاہدے (نیز کسی بھی متعلقہ یا سابقہ ​​معاعدے جو آپ کا ہمارے ساتھ رہا ہو) سے پیدا ہوں یا کسی بھی طرح اس سے متعلق ہوں۔
       

    5. ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ Taptap Send کی ویب سائٹ یا ایپ ہر وقت دستیاب اور غلطیوں سے پاک رہے گی۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ہم دیکھ بھال، ویب سائٹ کی تبدیلیوں، یا خرابیوں کی وجہ سے سروس میں عارضی رکاوٹوں کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، اور نہ ہی ہم اپنے کنٹرول سے باہر کی خرابیوں کی وجہ سے طویل رکاوٹوں کے ذمہ دار ہوں گے، بشمول باہم منسلک اور آپریٹنگ سسٹمز کی خرابی، کمپیوٹر وائرس، قدرتی آفات، مزدوروں کے تنازعات، اور مسلح تصادم، لیکن ان تک محدود نہیں۔ ہمارے سسٹمز کے ساتھ انٹرفیس کرنے کے لیے آپ کے استعمال کردہ سسٹمز اور سافٹ ویئر کی خرابی یا بینکنگ ٹرانزیکشنز شروع کرنے یا ان پر کارروائی کرنے کے لیے آپ کے استعمال کردہ سسٹمز اور سافٹ ویئر کی خرابی کے نتیجے میں آپ کو ہونے والے کسی بھی نقصان یا نقصانات کے لیے ہم آپ کے سامنے ذمہ دار نہیں ہوں گے، خواہ ایسی ٹرانزیکشنز براہِ راست ہمارے سسٹمز کے ساتھ شروع یا پروسیس کی گئی ہوں یا فریقِ ثالث سروس فراہم کنندہ کے ذریعے۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ بینکنگ ٹرانزیکشنز پر کارروائی کرنے کے لیے آپ کے استعمال کردہ سسٹمز اور سافٹ ویئر کی موزونیت اور ایسے سسٹمز اور سافٹ ویئر کی اسے درست طریقے سے کرنے کی صلاحیت کے لیے آپ اکیلے ذمہ دار ہیں۔
       

    6. جس حد تک یہ ہمارے کنٹرول میں ہے، اگر ہم اس معاہدے کے مطابق دی گئی ہدایت کے مطابق کوئی ٹرانسفر وقت پر یا درست رقم میں مکمل نہیں کرتے ہیں، تو ہم آپ کے نقصانات یا ہرجانے کے ذمہ دار ہوں گے۔ تاہم، ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے اگر:
       

       1. آپ کے Taptap Send والٹ میں ٹرانسفر کرنے کے لیے کافی رقم نہ ہو؛
          

       2. جس ATM سے آپ رقم نکال رہے ہیں اس میں کافی نقد رقم نہ ہو؛
          

       3. ATM یا سسٹم ٹھیک طرح سے کام نہیں کر رہا تھا اور جب آپ نے رقم نکالنا شروع کی تو آپ کو اس خرابی کا علم تھا؛
          

       4. مرچنٹ آپ کا کارڈ قبول کرنے یا کیش بیک فراہم کرنے سے انکار کر دے؛
          

       5. حالات کے نتیجے میں سروس انجام دینے میں کوئی بھی ناکامی جسے معقول طور پر ہمارے معقول کنٹرول سے باہر غیر معمولی اور غیر متوقع حالات کی وجہ سے سمجھا جا سکتا ہے، جس میں مثال کے طور پر کسی دوسرے سسٹم یا نیٹ ورک (بشمول ہمارے Taptap Send کے سسٹمز)، مکینیکل خرابی یا ڈیٹا پروسیسنگ کی خرابیوں کی وجہ سے ہونے والی تاخیر یا ناکامیاں شامل ہو سکتی ہیں؛
          

       6. پہلے سے مجاز (پری-آتھورائزڈ) الیکٹرانک فنڈ ٹرانسفرز کے لیے، فریقِ ثالث کا ڈیٹا وقت پر موصول نہیں ہوا تھا یا نامکمل یا غلط تھا یا ٹرانسفر وصول کنندہ کا انتقال ہو گیا ہے؛
          

       7. آپ کا کارڈ گم یا چوری ہونے کے بعد ہم نے اس پر ہولڈ لگا دیا ہو یا ہمیں شبہ ہو کہ ٹرانسفر غیر مجاز ہے؛
          

       8. اگر کوئی ہولڈ موجود ہے یا آپ کے فنڈز قانونی کارروائی یا کسی دوسری رکاوٹ کے تابع ہیں جو ان کے استعمال کو محدود کرتی ہے؛

       9. ہمارے کسی بھی قابلِ اطلاق قوانین، قواعد، یا ضوابط کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کی وجہ سے؛
          

       10. اگر کسی نیٹ ورک کے ملازم نے ہمیں معلومات صحیح طریقے سے منتقل نہیں کیں؛ یا
           

       11. آپ کے ساتھ ہمارے معاہدوں میں بیان کردہ دیگر استثنیٰ متعلقہ ہوں۔
           

    7. اس معاہدے میں کسی بھی برعکس بات کے باوجود، ہم کسی بھی نقصان، معاہدے، ناجائز فائدے، سخت ذمہ داری یا دیگر قانونی یا منصفانہ نظریے کے تحت ضائع ہونے والے منافع، ضائع ہونے والی آمدنی، کاروبار کے ضائع ہونے والے مواقع، مثالی، تعزیری، خصوصی، اتفاقی، بالواسطہ یا نتیجہ خیز نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، جن میں سے ہر ایک کو ہماری طرف سے خارج کیا گیا ہے، قطع نظر اس کے کہ ہم نے ایسے نقصانات کے امکان کی پیش گوئی کی تھی، یا کر سکتے تھے، یا ہمیں اس کا مشورہ دیا گیا تھا۔ شک کو دور کرنے کے لیے، سابقہ جملے میں کوئی بھی چیز ان مالیاتی تدارکات کو محدود نہیں کرتی جس کے آپ الیکٹرانک فنڈز ٹرانسفر ایکٹ کے تحت حقدار ہیں۔
       

11. معاہدے میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت اس معاہدے میں نئی ​​شرائط کو تبدیل، حذف یا شامل کر سکتے ہیں۔ اس صورت میں کہ ایسی تبدیلی آپ پر اور/یا خدمات کے آپ کے استعمال پر مادی اثر ڈالتی ہے، ہم آپ کو ایسی کسی بھی تبدیلی کا کم از کم 21 دن کا نوٹس فراہم کریں گے۔ اگر آپ ہماری خدمات کا استعمال جاری رکھتے ہیں، تو یہ سمجھا جائے گا کہ آپ نے تبدیلیوں سے اتفاق کر لیا ہے۔ اگر آپ کسی ترمیم سے اتفاق کرنے کے لیے تیار نہیں ہیں، تو آپ کو ترمیم کے نافذ العمل ہونے سے پہلے اپنا Taptap Send والٹ بند کرنے کا حق حاصل ہے۔

آپ ایپ میں اس معاہدے کے تازہ ترین ورژن تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

12. معاہدے کا خاتمہ
    

    1. یہ معاہدہ تب تک جاری رہے گا جب تک آپ یا ہم اسے ختم نہیں کر دیتے۔
       

    2. آپ "ہمارے بارے میں" سیکشن میں دی گئی تفصیلات پر تحریری طور پر (ای میل کے ذریعے) ہم سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت مفت میں اس معاہدے کو ختم کر سکتے ہیں۔
       

    3. ہم دو (2) ماہ کے نوٹس کے ساتھ، کسی بھی وقت اس معاہدے اور خدمات تک آپ کی رسائی کو ختم کر سکتے ہیں۔
       

    4. ہم فوری طور پر اس معاہدے اور خدمات تک آپ کی رسائی کو ختم کر سکتے ہیں اگر:
       

       1. ہمیں معقول طور پر یقین ہو کہ آپ خدمات کو دھوکہ دہی یا غیر قانونی طور پر استعمال کر رہے ہیں؛
          

       2. قابلِ اطلاق قانون، ضابطے، عدالت کے حکم یا ریگولیٹر کی ہدایات کے تحت ہمارے لیے ایسا کرنا ضروری ہو؛
          

       3. اگر آپ ہم سے الیکٹرانک طور پر کوئی بھی مطلوبہ نوٹس وصول کرنے کی اپنی رضامندی واپس لے لیتے ہیں؛
          

       4. اگر آپ نے ہمیں کوئی ایسی معلومات فراہم نہیں کی ہیں جس کی ہمیں ضرورت ہے، یا ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات غلط یا سچی نہیں ہیں؛ یا
          

       5. اگر آپ نے اس معاہدے کو سنگین یا مستقل طریقے سے توڑا ہے، اور آپ نے ہمارے کہنے کے بعد معقول وقت کے اندر معاملے کو درست نہیں کیا ہے۔
          

    5. آپ کے Taptap Send والٹ سے کوئی بھی بار بار ہونے والی ادائیگیاں یا رقم نکلوانا جیسے بل کی ادائیگیاں، آپ کے Taptap Send والٹ کو بند کرنے کی درخواست کرنے سے پہلے منسوخ ہونی چاہئیں۔ بصورتِ دیگر، وہ بغیر ادائیگی کے واپس ہو سکتی ہیں۔ آپ کا Taptap Send والٹ بند ہونے کے بعد، ہم ڈپازٹس قبول نہیں کریں گے اور نہ ہی ٹرانزیکشن کی ہدایات پر کارروائی کریں گے۔ ہمارے پاس غلط استعمال کی وجہ سے بند کیے گئے اکاؤنٹس کے بارے میں کنزیومر رپورٹنگ ایجنسیوں اور دیگر فریقِ ثالث کی رپورٹنگ ایجنسیوں کو مطلع کرنے کا حق ہے۔
       

    6. اگر قانون اجازت دیتا ہے تو ہم معاہدہ فوری طور پر ختم کرنے کی صورت میں جتنا جلدی ہو سکے آپ کو مطلع کریں گے۔
       

    7. جب یہ معاہدہ ختم ہو جائے گا، تو ہم کسی بھی نئی ادائیگیوں پر کارروائی روک دیں گے اور آپ کے Taptap Send والٹ میں موجود کسی بھی رقم کو واپس کرنے کی کوشش کریں گے۔ ہم ان ہدایات پر کارروائی جاری رکھیں گے جو جمع کرائی گئی تھیں اور معاہدہ ختم ہونے کے وقت اب بھی زیرِ التواء ہیں۔ معاہدہ ختم ہونے کے بعد بھی ہماری طرف آپ کی ادائیگی کی ذمہ داریاں جاری رہیں گی۔
       

    8. ہم آپ کے Taptap Send والٹ کو "غیر فعال" سمجھ سکتے ہیں اگر آپ نے 365 دنوں سے اکاؤنٹ پر کوئی سرگرمی شروع نہیں کی ہے۔ اگر آپ کا Taptap Send والٹ مزید 365 دنوں تک غیر فعال حالت میں رہتا ہے، تو ہم اسے "غیر فعال" (ڈورمنٹ) سمجھ سکتے ہیں، جس وقت ہم آپ کا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے منسلک بیرونی اکاؤنٹ میں فنڈز بھیج کر یا ہمارے ریکارڈ میں موجود آپ کے تازہ ترین پتے پر چیک میل کر کے آپ کے Taptap Send والٹ کا بیلنس، ہمارے واجب الادا کسی بھی رقم کو منہا کر کے، آپ کو پیش کر سکتے ہیں۔ ریاستی قوانین کے تحت ہمارے لیے ضروری ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کے غیر فعال Taptap Send والٹ کا بیلنس کسی ریاستی ایجنسی کو منتقل کر دیں، جس کے پاس آپ فنڈز کی واپسی کے لیے دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا Taptap Send والٹ کسی بھی وجہ سے بند کر دیا جاتا ہے، تو ہم اتنی رقم روک لیں گے جو آپ کے اکاؤنٹ بند ہونے سے پہلے آپ کی منظور کردہ ادائیگیوں یا ہمارے واجب الادا رقم کو پورا کرنے کے لیے کافی ہو۔
       

13. آپ کی رقم کی حفاظت کیسے کی جاتی ہے

Taptap Send کوئی بینک نہیں ہے اور یہ خود ڈپازٹس نہیں رکھتا۔ Taptap Send والٹس Lead Bank ممبر FDIC کی طرف سے فراہم کیے جاتے ہیں۔ ڈپازٹ انشورنس کے قوانین کی بنیاد پر، FDIC ہر اکاؤنٹ کی ملکیت کے زمرے کے لیے، فی بیمہ شدہ بینک، فی جمع کنندہ $250,000 تک کے ڈپازٹس کا بیمہ کرتا ہے۔ اپنے امریکی ڈالر ("USD") فنڈز کے لیے FDIC انشورنس کی اہلیت اور دیگر تحفظات حاصل کرنے کے لیے اپنا Taptap Send والٹ رجسٹر کریں۔ Taptap Send والٹ میں رکھنے کے بعد، Lead Bank کے دیوالیہ ہونے کی صورت میں، اگر ڈپازٹ انشورنس کی مخصوص شرائط پوری ہوتی ہیں اور آپ کا اکاؤنٹ رجسٹرڈ ہے، تو آپ کے USD فنڈز کا FDIC کی طرف سے $250,000 تک کا بیمہ کیا جاتا ہے۔ تفصیلات کے لیے fdic.gov/deposit/deposits/prepaid.html دیکھیں۔

14. شکایت / معاوضہ
    

    1. اگر آپ کو کسی غلطی کے بارے میں کوئی شکایت ہے، تو ایسی شکایت سیکشن 9 میں بیان کردہ طریقہ کار کی بنیاد پر حل کی جائے گی۔ اگر آپ کو سروس کے استعمال سے متعلق کوئی دوسری شکایت ہے، تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں۔
       

    2. ہم آپ کی شکایت کو جلد از جلد حل کرنے کی پوری کوشش کریں گے، اور شکایت موصول ہونے کے پندرہ (15) کاروباری دنوں کے اندر آپ کو ای میل کے ذریعے حتمی جواب بھیجیں گے۔ اگر، غیر معمولی حالات میں، ہمارے کنٹرول سے باہر کی وجوہات کی بناء پر، ہمیں جواب دینے کے لیے مزید وقت درکار ہو، تو ہم آپ کو آپ کی شکایت موصول ہونے کے پندرہ (15) کاروباری دنوں کے اندر ایک عبوری جواب بھیجیں گے تاکہ آپ کو معلوم ہو سکے کہ آپ کو ہمارا حتمی جواب کب ملے گا۔ حتمی جواب اس تاریخ سے پینتیس (35) کاروباری دنوں کے بعد نہیں ہوگا جس دن ہمیں پہلی بار آپ کی شکایت موصول ہوئی تھی۔
       

    3. ہم سے رابطہ کرنے کا بہترین طریقہ "ہم سے رابطہ کریں" سیکشن میں موجود تفصیلات کا استعمال کرنا ہے۔ Lead Bank سے یہاں بھی رابطہ کیا جا سکتا ہے: clientsupport@lead.bank؛ 9545-845-866؛ 1801 Main St, Kansas City, MO 64108۔

    4. اگر آپ ہمارے جواب سے خوش نہیں ہیں، تو آپ اپنی شکایت کنزیومر فنانشل پروٹیکشن بیورو ("CFPB") کو بھیج سکتے ہیں، اور اس کمپنی کو ٹیگ کر سکتے ہیں جو شکایت کردہ سروس کی نگرانی کرتی ہے؛ دیکھیں https://www.consumerfinance.gov/ask-cfpb۔ آپ انہیں CFPB-411-(855) پر بھی کال کر سکتے ہیں۔

15. فیسیں
    

    1. آپ اپنے Lead Account اور کارڈ سے وابستہ تمام فیسیں ادا کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔ ایسی فیسیں اس وقت آپ کے Lead Account سے نکال لی جائیں گی جب کوئی فیس واجب الادا ہوگی اور یہ اس صورت میں بھی لی جائے گی جب آپ کے اکاؤنٹ میں کوئی بیلنس باقی نہ ہو، الا یہ کہ قانون کے تحت ممنوع ہو۔ ہم اپنے صوابدید پر قانون کے مطابق فیسوں میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

    2. ہم آپ سے ATM پر اپنا کارڈ استعمال کرنے کے لیے فیس وصول کر سکتے ہیں، اور ATM کے مالکان-آپریٹرز یہاں درج فیسوں کے علاوہ اپنی فیسیں عائد کر سکتے ہیں اور نقد رقم نکالنے پر کم حدود عائد کر سکتے ہیں۔ اگر آپ رقم نکالنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو نکالنے کی رقم، بشمول تمام فیسیں، ٹرانزیکشن کے وقت آپ کے Lead Account سے کاٹ لی جائے گی۔
       

16. الیکٹرانک مواصلات
    

    1. آپ تسلیم کرتے ہیں کہ یہ معاہدہ الیکٹرانک طور پر کیا گیا ہے، اور یہ کہ معلومات کے درج ذیل زمرے ("مواصلات") الیکٹرانک ذرائع سے فراہم کیے جا سکتے ہیں:
       

       1. یہ معاہدہ اور اس میں کوئی بھی ترامیم، تبدیلیاں یا ضمیمے؛
          

       2. آپ کی ٹرانزیکشن کی تاریخ؛
          

       3. خدمات کے سلسلے میں فراہم کردہ کوئی بھی ابتدائی، باقاعدہ یا دیگر انکشافات یا نوٹس، بشمول بلا تحدید قانون کے تحت مطلوبہ؛
          

       4. کسٹمر سروس کی کوئی بھی مواصلات، بشمول خدمات کے غلط استعمال یا غلطی کے دعووں کے حوالے سے مواصلات؛ اور
          

       5. خدمات، ہمارے یا Taptap Send سے متعلق کوئی دوسری مواصلت۔
          

    2. یہ خدمات کاغذی شکل میں یا دیگر غیر الیکٹرانک ذرائع سے مواصلات کی فراہمی کی اجازت نہیں دیتی ہیں۔ آپ الیکٹرانک طور پر مواصلات حاصل کرنے کی اپنی رضامندی واپس لے سکتے ہیں، لیکن اگر آپ ایسا کرتے ہیں، تو خدمات کا آپ کا استعمال ختم کر دیا جائے گا۔ اپنی رضامندی واپس لینے کے لیے، آپ کو ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنا ہوگا۔
       

    3. معاہدے کی کاپی: یہ معاہدہ ایپ کے ذریعے یا ہماری ویب سائٹ پر کسی بھی وقت آپ کے جائزے کے لیے دستیاب ہے۔ جب آپ پہلی بار خدمات کے لیے رجسٹر ہوں گے تو ہم ان شرائط کی ایک کاپی آپ کو ای میل کریں گے۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے ان شرائط (بشمول کسی بھی ترمیم) کی ایک کاپی آپ کو ای میل کرنے کا کہہ سکتے ہیں۔
       

    4. ٹرانزیکشن کی تاریخ: ہم آپ کے فراہم کردہ ای میل ایڈریس پر آپ کو ای میل کریں گے، جس میں آپ کو مطلع کیا جائے گا کہ آپ کی ماہانہ ٹرانزیکشن کی تاریخ ایپ کے ذریعے دیکھنے کے لیے تیار ہے۔ آپ اپنے ریکارڈ کے لیے ایپ سے ٹرانزیکشن کی تاریخ ڈاؤن لوڈ بھی کر سکتے ہیں۔ آپ کو ان کا بغور جائزہ لینا چاہیے اور اگر آپ کی ٹرانزیکشن کی تاریخ پر کوئی غیر مجاز ٹرانسفر ظاہر ہو تو 60 دنوں کے اندر ہمیں مطلع کرنا چاہیے۔
       

    5. ہمیں وائرلیس ڈیوائس کا ٹیلی فون نمبر فراہم کر کے، آپ اس نمبر پر ہماری اور ہمارے ملحقہ اداروں اور ایجنٹوں سے غیر مارکیٹنگ مواصلات حاصل کرنے کی واضح رضامندی ظاہر کرتے ہیں۔ کالز اور پیغامات پر آپ کے سیلولر فراہم کنندہ سے رسائی کی فیس (چارجز) لگ سکتے ہیں۔
       

17. دیگر اہم شرائط
    

    1. نافذ العمل قانون۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ، وفاقی قانون کے تحت پیشگی استثنیٰ کے علاوہ، یہ معاہدہ ریاست مسوری کے قوانین کے تابع ہے۔
       

    2. تنازعات۔ اگر آپ عدالتوں میں ہمارے خلاف قانونی کارروائی کرنا چاہتے ہیں، تو اس معاہدے اور ہماری خدمات کے سلسلے میں ہمارے درمیان کسی تنازعہ سے صرف نیویارک کی عدالتیں ہی نمٹ سکتی ہیں۔
       

    3. قانونی کارروائی۔ آپ سمجھتے ہیں کہ ہم وقت فوقتاً آپ کے Taptap Send والٹ کے سلسلے میں قانونی دستاویزات، "قانونی کارروائی" (لیگل پروسیس) موصول کر سکتے ہیں، بشمول قرقی، تعمیل یا ضبطگی کے احکامات، ٹیکس روکنے کے احکامات، لیویز، امتناعی احکامات، سمن، وارنٹ، حکمِ امتناعی، سرکاری ایجنسیوں سے معلومات کی درخواستیں، تلاشی کے وارنٹ، ضبطگی کے احکامات۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ ہمارے لیے کسی بھی قانونی کارروائی کا مقابلہ کرنا ضروری نہیں ہے۔ ہم اپنے صوابدید پر آپ کو قانونی کارروائی کی موصولی کے بارے میں مطلع کر سکتے ہیں، لیکن قابلِ اطلاق قانون کے تحت ایسا کرنا ہمارے لیے ضروری نہیں ہو سکتا ہے۔ ہم آپ کے Taptap Send والٹ کے فنڈز یا دیگر جائیداد کو کسی عدالت، قرض خواہ، سرکاری ایجنسی یا نامزد شخص کے پاس روکنے یا اس کے حوالے کرنے پر مجبور ہو سکتے ہیں۔
       

    4. نااہلی یا موت۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ اگر آپ کا انتقال ہو جاتا ہے یا آپ قانونی طور پر نااہل ہو جاتے ہیں تو آپ کا مقرر کردہ فریق یا فرد، یا آپ کا نامزد کردہ شخص ہمیں فوری طور پر مطلع کرے گا۔ ہم آپ کے Taptap Send والٹ میں اور اس سے ڈپازٹس قبول کرنا اور ٹرانزیکشن کی ہدایات پر کارروائی کرنا جاری رکھیں گے جب تک کہ ہمیں (1) آپ کی موت یا نااہلی کے فیصلے کی اطلاع نہ مل جائے، اور (2) کارروائی کرنے کا معقول موقع نہ مل جائے۔ ہمیں آپ کے Taptap Send والٹ پر کسی بھی دعوے کی تصدیق کے لیے اضافی دستاویزات کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
       

    5. فریقِ ثالث کے حقوق کا نہ ہونا۔ اس معاہدے میں بیان کردہ یا حوالہ دی گئی کسی بھی چیز کا مطلب یہ نہیں لیا جائے گا کہ اس معاہدے کے فریقین کے علاوہ کسی دوسرے شخص کو اس معاہدے یا اس معاہدے کی کسی بھی شق کے تحت یا اس کے سلسلے میں کوئی قانونی یا منصفانہ حق، تدارک یا دعویٰ دیا جائے۔ یہ معاہدہ اور اس کی تمام شقیں صرف اور صرف اس معاہدے کے فریقین اور ان کے جانشینوں اور مجاز تفویض کنندگان کے فائدے کے لیے ہیں۔
       

    6. زبان۔ یہ معاہدہ انگریزی زبان میں تیار کیا گیا ہے۔ انگریزی وہ زبان ہے جس میں ہم آپ سے بات چیت کریں گے (جب تک کہ قانون کے تحت بصورتِ دیگر مطلوب نہ ہو)۔
       

    7. دستبرداری۔ اگر آپ نے معاہدے کی خلاف ورزی کی ہے اور ہم اپنے حقوق نافذ نہیں کرتے، یا ہم انہیں نافذ کرنے میں تاخیر کرتے ہیں، تو یہ ہمیں بعد کی تاریخ میں ان یا کسی دوسرے حقوق کو نافذ کرنے سے نہیں روکے گا۔
       

    8. حقوق کی منتقلی۔ آپ اس معاہدے کے تحت اپنے حقوق یا ذمہ داریوں میں سے کوئی بھی کسی اور کو منتقل نہیں کر سکتے۔ ہم آپ کی رضامندی کے بغیر کسی بھی وقت اس معاہدے اور/یا اپنے حقوق اور/یا ذمہ داریوں کو منتقل یا تفویض کر سکتے ہیں۔
       

    9. مکمل معاہدہ۔ یہ معاہدہ آپ کے اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ ہے۔ یہ اس معاہدے کے موضوع، ایپ کے استعمال اور/یا ہماری خدمات کے بارے میں آپ کے اور ہمارے درمیان ہونے والی کسی بھی سابقہ ​​فہم، معاہدوں، یا مباحثوں کی جگہ لیتا ہے۔
       

    10. انفرادیت (شرائط کی علیحدگی)۔ اگر اس معاہدے کی کوئی بھی شق باطل، غیر قانونی یا ناقابلِ نفاذ قرار دی جاتی ہے، تو باقی شقیں کسی بھی طرح متاثر نہیں ہوں گی اور آپ ایسی شق کے متبادل کو قبول کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔
        

    11. آپ کی ذاتی معلومات کا انکشاف۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات ہماری پرائیویسی پالیسی کے مطابق شیئر کریں گے۔ مزید برآں، یہ نوٹ کریں کہ ہم قانون نافذ کرنے والے اداروں کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے اور قابلِ اطلاق قانون کے تحت مطلوبہ حد تک فریقِ ثالث کے ساتھ Lead Account کے بارے میں معلومات شیئر کریں گے۔
        

    12. تضادات۔ Taptap Send صارفی معاہدہ Taptap Send کی خدمات بشمول ترسیلاتِ زر، Lite Wallet، اور ڈیجیٹل مواد کو کنٹرول کرتا ہے۔ Taptap Send والٹ سروسز کا معاہدہ Taptap Send والٹس اور کارڈز کو کنٹرول کرتا ہے۔ تضاد کی صورت میں، متعلقہ سروس کو کنٹرول کرنے والا معاہدہ نافذ العمل ہوگا۔ مذکورہ بالا کے باوجود، ثالثی کی شقیں اس سروس پر لاگو ہونے والے معاہدے کے تابع ہوں گی جس سے دعویٰ پیدا ہوتا ہے۔
        

18. جیوری ٹرائل سے دستبرداری
    
    ہم اور آپ تسلیم کرتے ہیں کہ جیوری کے سامنے ٹرائل کا حق ایک آئینی حق ہے جس سے کچھ حالات میں دستبردار ہوا جا سکتا ہے۔ قانون کی حد تک، آپ اور ہم اس معاہدے یا بینک یا Taptap Send کے ساتھ آپ کے تعلقات سے پیدا ہونے والے یا اس سے متعلقہ قانونی چارہ جوئی کی صورت میں جیوری کے ذریعے ٹرائل کے کسی بھی حق سے جان بوجھ کر اور رضاکارانہ طور پر دستبردار ہوتے ہیں۔ جیوری ٹرائل سے یہ دستبرداری اگلے حصوں میں دی گئی ثالثی اور کلاس ایکشن سے دستبرداری کی شقوں کو متاثر نہیں کرتی اور نہ ہی اسے تبدیل کرنے کے طور پر سمجھا جائے گا، جن میں جیوری ٹرائل سے دستبرداری کی اپنی شقیں شامل ہیں۔
    

19. اجتماعی دعوے سے دستبرداری

آپ اور Lead Bank اتفاق کرتے ہیں کہ اس معاہدے یا خدمات کے آپ کے استعمال سے پیدا ہونے والا کوئی بھی تنازعہ، دعویٰ یا اختلاف صرف انفرادی بنیادوں پر چلایا جائے گا نہ کہ کسی کلاس (اجتماعی)، یکجا یا نمائندہ کارروائی کے حصے کے طور پر، خواہ وہ قانونی چارہ جوئی میں ہو یا ثالثی میں۔ آپ بطور کلاس نمائندہ یا کلاس ممبر حصہ لینے کے کسی بھی حق سے دستبردار ہوتے ہیں۔ فریقین کسی بھی ایسے دائرہ اختیار میں پرائیویٹ اٹارنی جنرل کے طور پر خدمات انجام دینے کا حق چھوڑ دیتے ہیں جس میں اس طرح کے طریقہ کار کی اجازت ہو سکتی ہے۔

20. ثالثی کی شق
    

    1. آپ کے Taptap Send والٹ یا کارڈ یا اس معاہدے سے پیدا ہونے والا یا کسی بھی طرح سے متعلق کوئی بھی دعویٰ، تنازعہ یا اختلاف ("دعویٰ") حتمی اور خصوصی طور پر امریکن آربیٹریشن ایسوسی ایشن ("AAA") کے زیرِ انتظام اس کے کنزیومر آربیٹریشن رولز کے تحت پابند انفرادی ثالثی کے ذریعے حل کیا جائے گا۔ ثالثی کا یہ معاہدہ ("ثالثی کی شق") بین الریاستی تجارت پر مشتمل ٹرانزیکشن کے مطابق کیا گیا ہے اور یہ فیڈرل آربیٹریشن ایکٹ (U.S.C. 1-16 9) کے تابع ہوگا۔ AAA کے طریقہ کار کی کاپی حاصل کرنے، دعویٰ دائر کرنے یا دیگر معلومات کے لیے، AAA سے یہاں رابطہ کریں: AAA بمقام 335 Madison Avenue, New York, NY 10017؛ ویب سائٹ www.adr.org۔
       

    2. آپ کے دعوے کی ثالثی لازمی اور پابند ہے۔ کسی بھی فریق کو عدالت کے ذریعے اس دعوے پر مقدمہ چلانے کا حق نہیں ہوگا۔ ثالثی میں، کسی بھی فریق کو جیوری ٹرائل کا یا شواہد کی تلاش (ڈسکوری) میں شامل ہونے کا حق نہیں ہوگا، سوائے اس کے جو AAA کے ضابطہ اخلاق میں فراہم کیا گیا ہے۔
       

    3. اس معاہدے کے دائرہ کار، تشریح، نفاذ اور درستگی کے بارے میں تمام تعین خصوصی طور پر ثالث (آربیٹریٹر) کی طرف سے حتمی کیے جائیں گے، جس کا فیصلہ پابند اور حتمی ہوگا۔ ثالثی کے فیصلے پر فیصلہ کسی بھی دائرہ اختیار رکھنے والی عدالت میں درج کیا جا سکتا ہے۔
       

    4. ثالثی کا مقام اور اخراجات۔ کوئی بھی ذاتی طور پر پیشی ایسے مقام پر ہوگی جو دونوں فریقین کے لیے معقول طور پر آسان ہو، جس میں ان کے سفر کرنے کی صلاحیت اور دیگر متعلقہ حالات کو مدنظر رکھا جائے گا۔ ہم قابلِ اطلاق قانون یا ثالثی کے قوانین کے مطابق ثالثی فائلنگ، انتظامی، اور ثالث کی فیس ادا کریں گے۔ ہر فریق اپنے وکلاء کے اخراجات خود برداشت کرے گا جب تک کہ قابلِ اطلاق قانون کے تحت بصورتِ دیگر فیصلہ نہ دیا جائے۔
       

    5. بقا (برقرار رہنا)۔ اگر اس ثالثی کی شق کا کوئی بھی حصہ اس معاہدے، یا Taptap Send صارفی معاہدے یا Taptap Send کی طرف سے فراہم کردہ کسی بھی پروڈکٹ یا سروس کو کنٹرول کرنے والے کسی دوسرے معاہدے کے ساتھ متضاد ہے، تو یہ ثالثی کی شق نافذ العمل ہوگی۔ یہ آپ کے Taptap Send والٹ کی بندش، Taptap Send کی طرف سے فراہم کردہ کسی بھی پروڈکٹ یا سروس کے خاتمے، Taptap Send یا Lead Bank کے ساتھ آپ کے کیے گئے کسی بھی معاہدے کے خاتمے، اور Taptap Send والٹ کے لیے کسی بھی درخواست کی واپسی یا انکار یا فیصلے کے بعد بھی برقرار رہے گی؛ اور آپ سمجھتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ یہ ثالثی کی شق نہ صرف اس معاہدے پر لاگو ہوتی ہے بلکہ کسی بھی بعد کے معاہدے (بشمول بغیر کسی حد کے کسی بھی پروڈکٹ یا سروس کو کنٹرول کرنے والے معاہدے) پر بھی لاگو ہوتی ہے جو آپ Taptap Send یا Lead Bank کے ساتھ کرتے ہیں۔ شک کو دور کرنے کے لیے، یہ ثالثی کی شق صرف اس معاہدے کے تحت چلنے والے دعووں پر لاگو ہوتی ہے اور مختلف خدمات کو کنٹرول کرنے والے دوسرے معاہدوں میں موجود ثالثی کی شقوں کو منسوخ نہیں کرتی۔ اگر اس ثالثی کی شق کا کوئی بھی حصہ باطل یا ناقابلِ نفاذ سمجھا جاتا ہے، تو یہ اس ثالثی کی شق کے باقی حصوں کو باطل نہیں کرے گا۔

    6. چھوٹے دعووں کا استثنیٰ۔ فریقین اتفاق کرتے ہیں کہ یہ ثالثی کی شق "چھوٹے دعووں" پر لاگو نہیں ہوتی ہے، یعنی وہ دعوے جو کوئی بھی فریق کسی مناسب سمال کلیمز کورٹ (چھوٹے دعووں کی عدالت) میں دائر کرنے اور برقرار رکھنے کا حقدار ہے یا کوئی بھی ایسی کارروائی جہاں تنازعہ میں کل رقم $10,000 سے زیادہ نہ ہو، بشمول وکیل کی فیس اور غیر مالیاتی ریلیف کے دعوے۔

    7. مربوط دعوے۔ اگر 25 یا اس سے زیادہ دعویدار سیلر نوٹس جمع کراتے ہیں یا ہمارے خلاف اسی طرح کی ثالثی دائر کرتے ہیں جو قانون یا حقیقت کے اہم حد تک ملتے جلتے مسائل اٹھاتے ہیں اور ان کی نمائندگی ایک ہی یا مربوط وکیل کے ذریعے کی جاتی ہے (ایک "ماس آربیٹریشن" جیسا کہ AAA ماس آربیٹریشن سپلیمنٹری رولز میں بیان کیا گیا ہے)، تو دعووں کا انتظام اور حل ان قوانین اور اس سیکشن کے مطابق مرحلہ وار کارروائیوں میں کیا جائے گا۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ اس عمل کے نتیجے میں آپ کے دعوے کے حل میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ پہلے مرحلے میں، فریقین ہر ایک 25 دعووں تک (کل 50) کا انتخاب کریں گے جنہیں الگ الگ ثالثوں کے سامنے انفرادی طور پر دائر اور ثالثی کیا جائے گا۔ اگر 50 سے کم دعوے موجود ہیں، تو ہر فریق کل دعووں کے نصف تک کا انتخاب کر سکتا ہے۔ جہاں معقول حد تک ممکن ہو، ثالثوں کا انتخاب AAA کے کنزیومر قوانین کے مطابق کیا جائے گا، بشمول دعویداروں کی آبائی ریاستوں کو مدنظر رکھنا۔ ذیل میں فراہم کردہ صورت کے علاوہ، پہلے مرحلے کے زیرِ التواء رہنے کے دوران ماس آربیٹریشن کے اندر کوئی دوسری ثالثی آگے نہیں بڑھے گی۔ AAA اپنے قوانین کے مطابق ثالثی کا انتظام کرے گا اور صرف ان ثالثی کے لیے فیس کا تعین اور وصولی کرے گا جو اس مرحلے پر واقعی آگے بڑھ رہی ہیں۔ یہ ذیلی دفعہ ان دعویداروں پر لاگو نہیں ہوتی جن کی نمائندگی ایک ہی یا مربوط وکیل کے ذریعہ نہیں کی جاتی ہے۔ پہلے مرحلے کے بعد، فریقین تمام باقی ماندہ دعووں کو حل کرنے کے لیے ایک ہی ثالثی میں حصہ لیں گے جس کے لیے ہم قابلِ اطلاق قانون اور AAA قوانین کے مطابق ثالث (میڈیٹر) کی فیس ادا کریں گے۔ اگر ثالثی کے بعد بھی دعوے غیر حل شدہ رہتے ہیں، تو فریقین انفرادی طور پر منتخب اور ثالثی کیے گئے 50 دعووں تک کے دوسرے مرحلے کے ساتھ آگے بڑھیں گے، جس کے بعد دوبارہ ثالثی ہوگی۔ اگر دوسرے مرحلے کے بعد بھی دعوے باقی رہتے ہیں، تو یہ عمل ان ترمیمات کے ساتھ جاری رہے گا لیکن بعد کے مراحل میں 100 دعووں تک کی ثالثی کی جائے گی۔ دوسرے مرحلے کے بعد، دعووں کا تصادفی طور پر انتخاب AAA یا اس کے نامزد کردہ شخص کے ذریعہ کیا جائے گا؛ پچھلے مراحل کے ثالثوں کو مقرر کیا جا سکتا ہے اگر اضافی ثالث معقول طور پر دستیاب نہ ہوں؛ اور دعویداروں کے وکیل کے انتخاب پر میڈیشن اختیاری ہوگی۔ یہ مرحلہ وار عمل تب تک جاری رہے گا جب تک کہ تمام دعوے حل نہیں ہو جاتے۔ اس سیکشن کے تابع کسی بھی دعوے کے لیے، حدود کا کوئی بھی قابلِ اطلاق قانون یا معاہدہ کی حدود کی مدت اس تاریخ سے روک دی جائے گی جب ابتدائی نمائندہ دعووں کا انتخاب کیا جاتا ہے جب تک کہ دعویدار کے دعوے کو ثالثی کے لیے منتخب نہ کر لیا جائے، واپس نہ لے لیا جائے، یا بصورتِ دیگر حل نہ کر لیا جائے۔ دائرہ اختیار رکھنے والی عدالت اس سیکشن کو نافذ کر سکتی ہے، بشمول اس سیکشن یا AAA ماس آربیٹریشن سپلیمنٹری رولز کے ساتھ متضاد ثالثی دائر کرنے یا چلانے یا ثالثی فیس کے تعین یا وصولی کو روک کر۔ اگر کوئی حتمی عدالتی فیصلہ آتا ہے کہ اس سیکشن میں بیان کردہ مرحلہ وار عمل ناقابلِ نفاذ ہے، تو دعوے ثالثی میں آگے بڑھ سکتے ہیں۔ اس صورت میں، AAA اور ثالث کی فیس کا تعین اور ادائیگی صرف اسی وقت کی جائے گی جب ثالثی آگے بڑھے گی اور ثالث مقرر کیے جائیں گے، بجائے اس کے کہ ابتدائی فائلنگ کے وقت کی جائے۔

    8. آپٹ آؤٹ کا حق۔ اگر آپ اس ثالثی کی فراہمی سے اتفاق نہیں کرتے ہیں تو کارڈ یا Taptap Send والٹ کو فعال یا استعمال نہ کریں۔ اپنے Taptap Send والٹ کو بند کرنے کے لیے Taptap Send اور رقم کی واپسی کی درخواست کریں (اگر قابل اطلاق ہو)۔ آپ ثالثی شق سے علیحدگی اختیار بھی کر سکتے ہیں، اس کے لیے آپ کو اپنے Taptap Send کے ریکارڈ میں موجود ای میل ایڈریس support@taptapsend.com پر ای میل بھیجنی ہوگی، جس میں اس معاہدے کی وضاحت اور یہ بیان شامل ہو کہ آپ ثالثی شق کو مسترد کر رہے ہیں۔ مسترد کرنے کا نوٹس صرف اسی صورت میں مؤثر ہوگا جب وہ آپ کے Taptap Send والٹ کھولنے کے 10 کیلنڈر دنوں کے اندر Taptap Send کو موصول ہو جائے۔ اگرچہ آپ اس ثالثی شق کو مسترد کر دیں، پھر بھی جیوری ٹرائل سے دستبرداری مؤثر اور قابلِ عمل رہے گی، اور اسے اس معاہدے کا حصہ سمجھا جائے گا۔ اگر آپ اس ثالثی کی فراہمی کو مسترد کرتے ہیں، تو یہ معاہدے کے کسی دوسرے دفعات یا معاہدے کے تحت آپ کی ذمہ داریوں کو متاثر نہیں کرے گا۔ اگر آپ مناسب طریقے سے اس ثالثی کی فراہمی کو مسترد نہیں کرتے ہیں، تو یہ آپ کے معاہدے پر دستخط کرنے کی تاریخ کے طور پر مؤثر ثابت ہوگا۔