Erste Offenlegung
Indem Sie Ihr Lite Wallet erstellen, erklären Sie sich damit einverstanden, die Bedingungen unserer Benutzervereinbarung einzuhalten. Großgeschriebene Begriffe haben die in dieser Vereinbarung festgelegte Bedeutung.
Ihre Haftung
Informieren Sie uns SOFORT, wenn Sie glauben, dass Ihre Sicherheitsdaten verloren gegangen oder gestohlen wurden. Ein Anruf ist der beste Weg, um Ihre möglichen Verluste gering zu halten. Sie könnten das gesamte Geld auf Ihrem Konto verlieren. Wenn Sie uns innerhalb von 2 Geschäftstagen nach dem Verlust oder Diebstahl Ihrer Sicherheitsdaten informieren, können Sie nicht mehr als 50 $ verlieren, wenn jemand Ihre Sicherheitsdaten ohne Ihre Erlaubnis verwendet hat.
Wenn Sie uns NICHT innerhalb von 2 Werktagen nach dem Verlust oder Diebstahl Ihrer Sicherheitsdaten informieren und wir beweisen können, dass wir jemanden hätten daran hindern können, Ihre Sicherheitsdaten ohne Ihre Erlaubnis zu verwenden, hätten Sie uns informiert, könnten Sie bis zu 500 $ verlieren.
Außerdem, wenn Ihr Kontoauszug Überweisungen zeigt, die Sie nicht getätigt haben, einschließlich solcher, die mit Karte, Code oder anderen Mitteln vorgenommen wurden, informieren Sie uns sofort. Wenn Sie uns nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Versand des Kontoauszugs per E-Mail informieren, können Sie möglicherweise kein Geld zurückerhalten, das Sie verloren haben, wenn wir beweisen können, dass wir jemanden hätten daran hindern können, das Geld zu nehmen, wenn Sie uns rechtzeitig informiert hätten. Wenn ein guter Grund (wie eine lange Reise oder ein Krankenhausaufenthalt) Sie daran gehindert hat, uns zu informieren, verlängern wir die Fristen.
So melden Sie nicht autorisierte Überweisungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Sicherheitsdaten verloren gegangen oder gestohlen wurden, rufen Sie an: +1 833-916-0670 oder schreiben Sie an TapTap Send Payments Co., 228 Park Ave S., Suite 87488, New York, NY 10003-1502.
Werktage
Für die Zwecke dieser Offenlegungen sind unsere Geschäftstage Montag bis Freitag. Feiertage sind nicht inbegriffen.
Überweisungsarten und Einschränkungen
Sie können unsere Dienstleistungen nutzen, um:
· Gelder auf das Lite Wallet zu laden;
· Digitale Inhalte zu kaufen;
· Internationale Überweisungen zu senden, und
· Gelder vom Lite Wallet abzuheben.
Beschränkungen
· Sie können Geldüberweisungen nur über die Taptap Send Lite Wallet in unterstützte Auszahlungsländer und -methoden initiieren.
· Sie können nicht mehr als 999 USD pro Tag über Ihre kombinierten Taptap Send Lite Wallets in Fremdwährung aufladen. · Jede internationale Überweisung, die Sie von Ihrer Taptap Send Lite Wallet senden, hat eine maximale Transaktionsgröße von 2500 USD.
· Sie können nicht mehr als 2,999 USD an internationalen Überweisungen an einem einzigen Tag oder 24,000 USD in einem Zeitraum von 14 Tagen senden, von allen Ihren kombinierten Finanzierungsquellen, einschließlich Ihrer Taptap Send Lite Wallet.
Gebühren
Für die Lite Wallet fallen keine Gebühren an.
Vertraulichkeit
Wir werden Dritten Informationen über Ihr Konto oder die Überweisungen, die Sie tätigen, offenlegen:
· Wo es notwendig ist, um Überweisungen abzuschließen, oder
· Um die Existenz und den Zustand Ihres Kontos für einen Dritten, wie ein Kreditbüro oder Händler, zu überprüfen, oder · Um den Anordnungen von Regierungsbehörden oder Gerichten nachzukommen, oder
· Wenn Sie uns Ihre schriftliche Erlaubnis geben.
· Es können andere Umstände in unserer Datenschutzrichtlinie aufgeführt sein.
Dokumentation
Sie erhalten einen monatlichen Kontoauszug, sofern innerhalb der letzten 24 Monate eine Lite Wallet-Aktivität stattgefunden hat.
Unsere Haftung
Wenn wir eine Überweisung zu oder von Ihrem Konto nicht rechtzeitig oder in der richtigen Höhe gemäß unserer Vereinbarung mit Ihnen abschließen, haften wir für Ihre Verluste oder Schäden. Es gibt jedoch einige Ausnahmen. Wir haften beispielsweise nicht:
· Wenn Sie aus keinem Verschulden von uns nicht genug Geld auf Ihrem Konto haben, um die Überweisung zu tätigen. · Wenn das System nicht ordnungsgemäß funktionierte und Sie wussten von der Störung, als Sie die Überweisung starteten.
· Wenn Umstände außerhalb unserer Kontrolle (wie Feuer oder Überschwemmung) die Überweisung verhindern, trotz angemessener Vorsichtsmaßnahmen, die wir getroffen haben.
· Es können andere Ausnahmen in unserer Vereinbarung mit Ihnen angegeben werden.
Hinweis zur Fehlerbehebung (Lite Wallet) – Erstoffenlegungshinweis
Bei Fehlern oder Fragen zu Ihren elektronischen Überweisungen rufen Sie uns unter +1 (833) 916-0670 an, schreiben Sie uns an 228 Park Ave S., Suite 87488, New York, NY 10003-1502, oder senden Sie uns eine E-Mail an support@taptapsend.com so schnell wie möglich, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Abrechnung oder Quittung falsch ist oder wenn Sie weitere Informationen zu einer auf der Abrechnung oder Quittung aufgeführten Überweisung benötigen. Wir müssen spätestens 60 Tage nach dem Absenden der ERSTEN Erklärung, in der das Problem oder der Fehler aufgetreten ist, von Ihnen hören.
1. Teilen Sie uns Ihren Namen und Ihre Kontonummer (falls vorhanden) mit.
2. Beschreiben Sie den Fehler oder die Übertragung, bei der Sie sich nicht sicher sind, und erklären Sie so klar wie möglich, warum Sie glauben, dass es sich um einen Fehler handelt oder warum Sie weitere Informationen benötigen. 3. Teilen Sie uns den Dollarbetrag des vermuteten Fehlers mit.
Wenn Sie uns dies mündlich mitteilen, können wir verlangen, dass Sie uns Ihre Beschwerde oder Frage innerhalb von 10 Werktagen schriftlich zukommen lassen.
Wir werden innerhalb von 10 Werktagen, nachdem wir von Ihnen gehört haben, feststellen, ob ein Fehler aufgetreten ist, und werden etwaige Fehler umgehend beheben. Wenn wir jedoch mehr Zeit benötigen, kann die Bearbeitung Ihrer Beschwerde oder Frage bis zu 45 Tage dauern. Wenn wir uns dazu entschließen, schreiben wir Ihrem Konto innerhalb von 10 Werktagen den Ihrer Meinung nach fehlerhaften Betrag gut, sodass Sie über den Betrag verfügen können, solange wir unsere Untersuchung abschließen. Wenn wir Sie bitten, Ihre Beschwerde oder Frage schriftlich einzureichen und diese nicht innerhalb von 10 Werktagen bei uns eingehen, kann es sein, dass wir die Gutschrift auf Ihr Konto verweigern.
Bei Fehlern im Zusammenhang mit neuen Konten, Verkaufsstellen oder im Ausland initiierten Transaktionen kann es bis zu 90 Tage dauern, bis wir Ihre Beschwerde oder Frage untersucht haben. Bei neuen Konten kann es bis zu 20 Werktage dauern, bis wir Ihrem Konto den Ihrer Meinung nach fehlerhaften Betrag gutschreiben.
Wir werden Ihnen die Ergebnisse innerhalb von drei Werktagen nach Abschluss unserer Untersuchung mitteilen. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass kein Fehler vorlag, senden wir Ihnen eine schriftliche Erklärung. Sie können Kopien der Dokumente anfordern, die wir bei unserer Untersuchung verwendet haben