Datum der Veröffentlichung: 18/12/2023
Datum des Inkrafttretens: 18/02/2024
Es handelt sich um die Nutzungsvereinbarung für die mobile App Taptap Send (die „App“) und unsere Dienste. Sie beinhaltet auch andere wichtige Dinge, die Sie wissen sollten.
Diese Nutzungsvereinbarung bildet zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Richtlinie für elektronische Mitteilungen und allen sonstigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für unsere Dienste gelten, eine rechtliche Vereinbarung (die „Vereinbarung“) zwischen:
Durch die Anmeldung für die Dienste und die Nutzung der App akzeptieren Sie die Vereinbarung und erklären sich damit einverstanden, an sie gebunden zu sein. Wir stellen Ihnen unsere Dienste über die App zur Verfügung. Unter Umständen stellen wir Informationen und/oder unsere Dienste auch auf andere Weise zur Verfügung, beispielsweise über Websites. Unsere Vereinbarung ist unabhängig davon wirksam, wann und wie Sie auf unsere Dienste oder andere Informationen zugreifen. Sie können die Nutzung der App jederzeit und kostenlos beenden, indem Sie sie löschen oder die Vereinbarung beenden (siehe Abschnitt 10).
Wenn Sie an einem Prämienprogramm teilnehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein (z. B. an unser Empfehlungsprogramm https://www.taptapsend.com/referrals-terms).
Wir sind ein belgisches Unternehmen, das unter der BCE-Nr. 0754.970.695 (RPM Brüssel) des belgischen Unternehmensregisters (BCE) in Belgien registriert ist, mit eingetragenem Sitz in 31 Rue du Commerce, 1000 Brüssel, Belgien, (www.taptapsend.com – support@tapsend.com), registriert bei der Nationalbank Belgiens („NBB“) als Zahlungsinstitut gemäß dem Gesetz vom 11. März 2018 in Bezug auf Status und Überwachung von E-Money- und Zahlungsinstitutionen.
Am besten kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail (support@taptapsend.com) oder WhatsApp. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Support“ der App oder im Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Website.
In dieser Vereinbarung wird Taptap Send Belgium SA als „wir“ oder „uns“ bezeichnet, und wir werden Sie, den Nutzer der App und der Dienste, als „Sie“ bezeichnen.
2.1. Die Dienste gestatten Ihnen Folgendes:
2.1.1. ein Wallet zum Halten von Guthaben (in unterstützten Währungen) einrichten und Geldbeträge von einer Währung in eine andere umtauschen (nur zur Verwendung für weitere Überweisungen);
2.1.2. internationale Überweisungen an Empfänger über ausgewählte Dienstleister in Zielländern senden; und
2.1.3. digitale Inhalte von uns kaufen, um sie über ausgewählte Dienstleister an einen Empfänger zu senden.
2.2. Um sich für die Dienste zu registrieren, laden Sie die App herunter (z. B. aus dem Apple App Store oder von Google Play) und befolgen Sie die Anweisungen.
2.3. Nach der Anmeldung für die Dienste und dem Einloggen in die App können Sie:
2.3.1. mithilfe einer Zahlungsmethode Ihr Wallet mit Geld aufladen;
2.3.2. eine Rückerstattung Ihres Wallet-Guthabens erhalten;
2.3.3. Zahlungsanweisungen übermitteln, indem Sie die Art der Zahlung auswählen, Ihre Zahlungsmethode wählen, den Betrag und die zugehörigen Informationen eingeben oder auswählen und dann auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ (oder ähnlich) klicken;
2.3.4. Ihren Überweisungsverlauf einsehen;
2.3.5. digitale Inhalte erwerben, indem Sie die Art der digitalen Inhalte und Ihre Zahlungsmethode wählen, den Empfänger und das Konto, an das Sie die Inhalte senden möchten, eingeben oder auswählen, die zugehörigen Informationen eingeben und dann auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ (oder ähnlich) klicken;
2.3.6. Ihren Kontostand von einer Währung in eine andere umtauschen, indem Sie die zu erwerbende Währung auswählen, den Betrag der entsprechenden Währung eingeben und dann auf der Bestätigungsseite (auf der der geltende Wechselkurs angegeben ist) auf „Bestätigen“ (oder ähnlich) klicken; und
2.3.7. Ihre Nutzung der Dienste verwalten.
2.4. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie möglicherweise, Ihre Sicherheitsangaben erneut einzugeben oder Ihre Identität auf eine andere Weise zu bestätigen, um die Zahlungsanweisungen abzuschließen oder auf bestimmte Funktionen der App zuzugreifen.
2.5. Diese Vereinbarung gilt für jede einzelne Überweisung.
2.6. Aktualisierungen der App werden gegebenenfalls über den App Store oder Google Play veröffentlicht. Je nach Aktualisierung können Sie unsere Dienste über die App möglicherweise erst dann nutzen, wenn Sie die neueste Version der App heruntergeladen haben.
3.1. Sie müssen 18 Jahre alt sein, um die Dienste nutzen zu können.
3.2. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie (und andere Parteien, z. B. den Empfänger) einer Sicherheits- und Kunden-Due-Diligence-Prüfung zu unterziehen, um unsere Dienste bereitstellen zu können. Wir werden möglicherweise Ihre Privatadresse und Ihre personenbezogenen Daten zur Bestätigung Ihrer Identität überprüfen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Kreditauskunftei weitergeben, die diese Informationen eventuell speichert. Möglicherweise müssen wir auch die Identität eines Empfängers auf die gleiche Weise verifizieren. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden sicher und strikt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Sie erklären sich mit Folgendem einverstanden:
3.2.1. uns genaue und wahrheitsgemäße Informationen über Ihre Identität und die des Empfängers sowie alle von uns angeforderten Ausweispapiere zur Verfügung zu stellen;
3.2.2. Ihre personenbezogenen Daten (einschließlich Ihrer Adresse) unverzüglich zu aktualisieren, wenn sich diese ändern;
3.2.3. allen Anfragen nach weiteren Informationen und Unterlagen, die wir benötigen, nachzukommen; und
3.2.4. dass wir direkt oder über Dritte Nachforschungen zur Überprüfung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen anstrengen können, einschließlich der Überprüfung von Geschäftsdatenbanken oder Kreditauskünften.
3.3. Sie willigen ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen verarbeiten, übermitteln und verwenden. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
3.4. Sie müssen alle Anstrengungen unternehmen, um Ihre Sicherheitsangaben zu schützen und unbefugten Zugriff auf die Dienste zu verhindern, indem Sie:
3.4.1. Ihr Kennwort regelmäßig ändern und sicherstellen, dass es nicht für andere Online-Dienste wiederverwendet wird;
3.4.2. Ihre Sicherheitsangaben niemandem, einschließlich uns, mitteilen und uns unverzüglich informieren, wenn jemand Sie nach Ihren Sicherheitsangaben fragt;
3.4.3. eine zweistufige Authentifizierung einrichten, wenn Sie dazu aufgefordert werden;
3.4.4. wenn Sie biometrische Daten (z. B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) zur Authentifizierung von Aktivitäten in der App verwenden, stellen Sie sicher, dass nur Ihre biometrischen Daten registriert sind und in der App verwendet werden können;
3.4.5. Ihr E-Mail-Konto schützen und uns sofort benachrichtigen, wenn Ihre E-Mail-Adresse missbraucht wurde;
3.4.6. uns sofort zu kontaktieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Sicherheitsangaben gestohlen wurden, verloren gegangen sind, ohne Ihre Einwilligung verwendet wurden oder anderweitig gefährdet sind. In diesem Fall sollten Sie Ihre Sicherheitsangaben ändern.
3.5. Um uns schnell zu kontaktieren, verwenden Sie die Angaben im Abschnitt „Support“ der App und/oder im Abschnitt „Kontakt“ unserer Website. Jegliche Verzögerung bei der Kontaktaufnahme mit uns beeinträchtigt die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Daten (einschließlich Ihrer Zahlungsmethode) und bewirkt, dass Sie für etwaige finanzielle Verluste verantwortlich sind.
3.6. Folgendes ist nicht zulässig:
3.6.1. unsere Dienste in Verbindung mit illegalen Aktivitäten zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, Betrug und die Finanzierung von terroristischen/verbreitungsfördernden Aktivitäten und/oder Organisationen;
3.6.2. unsere Dienste in Verbindung mit sexuell geprägten Materialien oder Dienstleistungen, Glücksspielen oder dem Kauf oder Verkauf von Tabak, tabakähnlichen Produkten, Schusswaffen, verschreibungspflichtigen Medikamenten oder anderen kontrollierten Wirkstoffen zu nutzen;
3.6.3. unsere Dienste zu missbrauchen, indem Sie Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere bösartige oder technologisch schädliche Materialien einschleusen oder versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, unseren Servern, Computern oder Datenbanken zu verschaffen;
3.6.4. ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung mehr als eine Registrierung zu erstellen;
3.6.5. unsere Dienste für Spekulationsgeschäfte zu nutzen;
3.6.6. die Dienste zu nutzen, um Übertragungen oder digitale Inhalte im Namen einer anderen Person zu senden;
3.6.7. die Nutzung Ihrer Sicherheitsangaben durch eine andere Person und das Senden von Überweisungen oder digitalen Inhalten über die App (in diesem Fall müssen wir davon ausgehen, dass es sich dabei um Sie handelt, wobei wir nicht für Verluste verantwortlich sind, die Ihnen infolge des Missbrauchs oder der Offenlegung von Informationen über Ihr Konto durch diese Drittpartei entstehen);
3.6.8. falsche, unzutreffende oder irreführende Informationen zu machen, oder
3.6.9. sich zu weigern, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, einschließlich des Identitätsnachweises zu bestätigen oder bei einer Untersuchung mit uns zusammenzuarbeiten.
Wallet aufladen
4.1. Sie können Ihr Wallet mit einer auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmethode aufladen, die in der App akzeptiert wird.
4.2. Wenn Sie Guthaben in Ihrem Wallet von einer Währung in eine andere umwandeln, berechnen wir alle anfallenden Bearbeitungsgebühren und einen Wechselkurs, wie in der App zum Zeitpunkt der Umwandlung angegeben.
Überweisungen vornehmen
4.3. Um eine Zahlungsanweisung über die App vorzunehmen, gehen Sie wie folgt vor:
4.3.1. Geben Sie den vollständigen Namen des Empfängers, die Kontodaten des Empfängers und den zu überweisenden Betrag ein;
4.3.2. geben Sie die eindeutige Kennung für das Konto des Empfängers an (z. B. die Kontonummer oder die Handynummer);
4.3.3. wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus; und
4.3.4. stellen Sie uns alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die wir im Zusammenhang mit der Zahlungsanweisung anfordern (z. B. jede spezifische Referenznummer, die von einem Geschäftsempfänger angefordert wird).
4.4. Wenn Sie auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ klicken, autorisieren Sie die Belastung Ihrer Zahlungsmethode und leiten die Überweisung ein.
4.5. Vergewissern Sie sich vor dem Absenden, dass alle Angaben korrekt sind. Geben Sie falsche Daten ein, wird die Überweisung an das falsche Konto gesendet und Sie verlieren Ihr Geld, da wir es möglicherweise nicht zurückfordern können.
4.6. Sobald Sie auf „Senden“ klicken, erhalten wir Ihre Zahlungsanweisung und beginnen sofort mit der Ausführung der Überweisung. Sie können den Auftrag nicht mehr abbrechen oder ändern.
4.7. Ein Zahlungsauftrag gilt als zu dem Zeitpunkt eingegangen, zu dem Sie den Zahlungsauftrag bestätigen, unabhängig davon, ob dies an einem Geschäftstag geschieht oder nicht. Wann der Dienstanbieter des Empfängers die Überweisung erhält, hängt von der Währung und dem Zielland der Überweisung ab. Wenn Ihre Überweisung in einer anderen Währung als EUR und auf ein Konto außerhalb des EWR erfolgt, wird sie dem Konto des Empfängers gutgeschrieben, sobald wir den Betrag verfügbar machen können. Die Vorgehensweise der Banken ist je nach Zielland unterschiedlich geregelt. Nähere Informationen darüber, wann eine Zahlung auf dem Konto des Empfängers gutgeschrieben wird, erhalten Sie von dem jeweiligen Dienstanbieter.
4.8. Die Transaktionszeiten können sich verlängern, wenn der Dienstanbieter des Empfängers eine strengere Überprüfung der Überweisung zur Bekämpfung der Geldwäsche vornehmen muss. Die auf unserer Website (oder anderswo) angegebenen Lieferzeiten sind repräsentativ für den „normalen“/durchschnittlichen Dienst und stellen keine Garantie für eine individuelle Übertragungszeit dar.
4.9. Wir werden Ihnen nach der Annahme einer Zahlungsanweisung Informationen zukommen lassen, mit denen Sie die Überweisung identifizieren können, zusammen mit Angaben zum Überweisungsbetrag in der Währung, die bei der Überweisung verwendet wird, ggf. von uns in Rechnung gestellten Bearbeitungsgebühren, dem Betrag, den der Empfänger erhält, und dem Datum, an dem die Zahlungsanweisung eingegangen ist.
4.10. Wenn Sie eine Überweisung zur Barabholung vorgenommen haben und das Bargeld nicht innerhalb von 30 Tagen nach der ersten Bereitstellung vom Empfänger abgeholt wird, können wir die Überweisung stornieren und die Beträge an die verwendete Zahlungsmethode zurückerstatten. Diese Vorgehensweise unterliegt den von unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung festgelegten Fristen und Bedingungen.
4.11. Für bestimmte Dienste können Sie einen Dauerauftrag einrichten, indem Sie den Empfänger und die Kontodaten, die Häufigkeit der Überweisung und den Betrag eingeben. Unter Umständen müssen wir Sie noch um weitere Informationen bitten. Wenn eine Überweisung für eine zukünftige Zahlung vorgesehen ist (ähnlich eines Dauerauftrags), können Sie diese jederzeit in der App vor dem Ende des Geschäftstages vor der Überweisung abbrechen. Sie können eine Zahlung nicht mehr abbrechen, nachdem sie gesendet wurde.
4.12. Bei Geschäftsempfängern bestätigen Sie, dass:
4.12.1. wir kein Vertreter des Geschäftsempfängers sind;
4.12.2. wir nicht für Fehler in den von Ihnen erhaltenen Rechnungen oder sonstigen Mitteilungen verantwortlich sind, in denen die Beträge angegeben sind, die Sie den Geschäftsempfängern schulden;
4.12.3. wir keine Partei bei Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Geschäftsempfänger sind und keine Zahlungsbedingungen festlegen;
4.12.4. wir nicht verantwortlich für eine nicht erfolgte Zahlung an einen Geschäftsempfänger sind;
4.12.5. wir nicht für die Qualität oder Lieferung von Waren oder Dienstleistungen verantwortlich sind, die Sie über unsere Dienste bezahlen;
4.12.6. wir nicht für die Schlichtung von Streitigkeiten oder die Durchsetzung von Vereinbarungen verantwortlich sind, die Sie mit einem Geschäftsempfänger getroffen haben;
4.12.7. Rechnungen an Geschäftsempfänger nur mit einer gültigen Referenznummer bearbeitet werden können. Wenn Sie eine falsche Referenznummer angeben, wird die Überweisung an ein falsches Konto gesendet und Sie verlieren Ihr Geld, das wir dann nicht mehr zurückholen können; und
4.12.8. eine Zahlung an uns im Rahmen einer Überweisung erst dann eine Zahlung an einen Geschäftsempfänger darstellt, wenn dieser die Überweisung erhält, wobei es mehrere Geschäftstage dauern kann, bis die Zahlung im Kundenkonto des Geschäftsempfängers verbucht ist (d. h. im Konto eines Studenten, Patienten oder Kunden eines Versorgungsunternehmens).
Senden digitaler Inhalte
5.1. Wir erbringen Dienste für digitale Inhalte, über die Sie digitale Inhalte bei uns kaufen und an ein Konto eines Empfängers in einem Zielland senden können. Dies ist kein Zahlungsdienst und wird daher nicht von der NBB reguliert.
5.2. Um digitale Inhalte über die App zu kaufen und zu senden, gehen Sie wie folgt vor:
5.2.1. wählen Sie Art und Menge der digitalen Inhalte, die Sie kaufen möchten, aus;
5.2.2. machen Sie Angaben zu dem Konto, an das die digitalen Inhalte gesendet werden sollen. Wenn Sie falsche Angaben machen, werden die digitalen Inhalte an das falsche Konto gesendet und wir können sie nicht zurückfordern;
5.2.3. wählen Sie Ihre Zahlungsmethode aus; und
5.2.4. stellen Sie uns alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, die wir anfordern.
5.3. Der zu zahlende Gesamtbetrag (einschließlich aller anfallenden Steuern und Gebühren) wird in der App deutlich angezeigt, bevor Sie aufgefordert werden, Ihre Transaktion zu bestätigen.
5.4. Wenn Sie auf der Bestätigungsseite auf „Senden“ klicken, autorisieren Sie die Belastung Ihrer Zahlungsmethode und leiten den Kauf und die Überweisung ein.
5.5. Unter Umständen kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen, bis die digitalen Inhalte auf dem Konto des Empfängers eingegangen sind. Sobald Ihre Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung über den Dienst für digitale Inhalte.
Widerruf
5.6. Wenn Sie unsere Dienste für digitale Inhalte in Anspruch nehmen, fordern Sie uns ausdrücklich auf und stimmen zu, dass wir die digitalen Inhalte unverzüglich an das Konto des Empfängers senden. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen, beginnen wir mit der Übermittlung der digitalen Inhalte und können diese nicht mehr rückgängig machen. Sie bestätigen, dass Sie nach Aufforderung zum Versand der digitalen Inhalte kein Widerrufsrecht haben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Werbeaktionen für digitale Inhalte
5.7. Digitale Inhalte, die über die Dienste für digitale Inhalte erworben werden, unterliegen eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzusehen, bevor Sie einen digitalen Inhalt erwerben. Gelegentlich führen die Dienstleister Werbeaktionen für die digitalen Inhalte durch. Diese Werbeaktionen unterliegen zusätzlichen Geschäftsbedingungen, die in der App angezeigt werden.
5.8. Wir übernehmen keine Haftung für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Werbeaktionen, die von Dienstanbietern durchgeführt werden.
Grenzen
6.1. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Betrag begrenzen können, den Sie a) auf Ihr Wallet laden können; b) an Empfänger senden können und/oder c) zum Kauf von digitalen Inhalten verwenden können.
6.2. Wir können Ihre Überweisungen entweder pro Überweisung oder insgesamt begrenzen, und zwar entweder in Bezug auf eine bestimmte Gruppe von Registrierungsdaten oder eine Zahlungsmethode oder auf verbundene Gruppen von Registrierungsdaten oder Zahlungsmethoden. Außerdem können wir den Wert des Währungsumtauschs, den Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt oder über einen längeren Zeitraum durchführen können, begrenzen.
Verzögerungen
6.3. Wir können einen Dienst verzögern oder aussetzen, unter anderem:
6.3.1. um Ihre Identität zu verifizieren,
6.3.2. um auf alle Sicherheitswarnungen zu reagieren, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes erhalten,
6.3.3. um Ihre Zahlungsanweisung oder Anweisung zum Senden digitaler Inhalte zu überprüfen;
6.3.4. aufgrund von Systemausfällen bei unseren Dienstanbietern und/oder
6.3.5. zur anderweitigen Einhaltung geltender Gesetze.
6.4. Wir werden versuchen, Informationen zur Verfügbarkeit von Dienstanbietern auf unserer Website oder in unserer App auf dem neuesten Stand zu halten.
Ablehnung einer Zahlungsanweisung oder Aussetzung der Dienste
6.5. Wir können jede Anfrage zum Aufladen von Guthaben auf Ihr Wallet oder jede Zahlungsanweisung ablehnen oder Ihre Nutzung der Dienste aussetzen, wenn wir der Meinung sind, dass:
6.5.1. Sie dadurch geltende Grenzen überschreiten würden;
6.5.2. es gegen diese Vereinbarung verstoßen würde;
6.5.3. diese nicht autorisiert ist (z. B. wenn jemand anderes versucht, die Dienste ohne Ihre Erlaubnis zu nutzen);
6.5.4. diese betrügerisch ist (einschließlich der Fälle, in denen wir vermuten, dass Sie Opfer eines Betrugs geworden sind);
6.5.5. Sie möglicherweise illegal handeln; oder
6.5.6. wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
6.6. Wir werden Sie generell vor oder unmittelbar nach der Ablehnung Ihrer Zahlungsanweisung oder der Aussetzung der Nutzung der Dienste informieren und Ihnen die Gründe dafür nennen. Wir werden jedoch keine Gründe oder Informationen angeben, wenn dies gegen Gesetze verstoßen oder unsere Sicherheitsmaßnahmen gefährden würde.
Überweisungen
7.1. Sie können eine Rückerstattung einer Überweisung innerhalb von dreizehn (13) Monaten nach der Überweisung anfordern, wenn:
7.1.1. eine andere Person eine Zahlungsanweisung ohne Ihre Erlaubnis erstellt hat; oder
7.1.2. wir eine Überweisung nicht rechtzeitig an den richtigen Empfänger mit dem richtigen Betrag senden, wie in Ihrer bestätigten Zahlungsanweisung angegeben.
7.2. Wir können eine Erstattung jedoch ablehnen, wenn wir nachweisen können, dass:
7.2.1. Sie in betrügerischer Absicht gehandelt haben;
7.2.2. Sie vorsätzlich oder grob fahrlässig keine angemessenen Schritte unternommen haben, um Ihre Sicherheitsangaben sicher und geheim aufzubewahren;
7.2.3. Sie eine Rückerstattung für eine Überweisung anfordern, die stattgefunden hat, bevor Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihre Anmeldedaten missbraucht wurden;
7.2.4. der Empfänger das Geld auf seinem Konto beim Dienstanbieter erhalten hat, oder
7.2.5. ein Fehler in der uns von Ihnen übermittelten Zahlungsanweisung (z. B. Kontodaten des Empfängers) vorlag.
7.3. Wenn Sie eine Rückerstattung für eine Überweisung beantragen möchten, sollten Sie dies umgehend und in jedem Fall spätestens dreizehn (13) Monate nach der Überweisung tun. Ein Erstattungsantrag für eine Überweisung muss schriftlich (per E-Mail) an einen der im Abschnitt „Über uns“ aufgeführten Kontakt gesendet werden. Dabei sind der vollständige Name, die Adresse und die Telefonnummer des Absenders sowie die Nummer der Überweisung, der Überweisungsbetrag und der Grund für den Rückerstattungsantrag anzugeben.
7.4. Wenn wir die Überweisung gemäß Ihrer von Ihnen angegebenen Zahlungsanweisung ausgeführt haben und diese Informationen falsch waren, haften wir nicht für diesen Fehler. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Geldbeträge zurückzuerhalten, sofern möglich. Wir können Ihnen eine angemessene Gebühr in Rechnung stellen, die unseren Bemühungen entspricht.
7.5. Rückerstattungen werden automatisch der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die zur Finanzierung der Überweisung verwendet wurde (sofern zutreffend), und zwar in derselben Währung, in der die Überweisung finanziert wurde. Zur Bearbeitung der Rückerstattung bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Angaben.
7.6. Wir sind nicht für die Erstattung von Überweisungen verantwortlich, die unter Verwendung eines Zahlungsdienstes zur Bezahlung von Rechnungen oder für Waren/Dienstleistungen getätigt wurden, mit Ausnahme der Fälle, die unter Abschnitt 7.1 oben aufgeführt sind. Der Geschäftsempfänger, an den Sie eine Zahlung geleistet haben, entscheidet, ob Sie Anspruch auf eine Erstattung haben. Bitte setzen Sie sich daher direkt mit dem Geschäftsempfänger in Verbindung, um weitere Informationen zur Erstattung zu erhalten.
Wallet
7.7. Sie können eine Rückerstattung eines Teils oder des gesamten Guthabens beantragen, das Sie über die App auf Ihr Wallet geladen haben. Aktionsguthaben sind nicht erstattungsfähig.
7.8. Wenn Sie eine Rückerstattung des Guthabens in Ihrem Wallet beantragen, wird Ihnen das Guthaben in Euro zu dem in der App angebotenen Wechselkurs an dem Tag, an dem Sie die Rückerstattung beantragen, zurückerstattet.
Digitale Inhalte
7.9. Wenn Sie digitale Inhalte von uns kaufen und diese mangelhaft sind, übernehmen wir die Haftung für den Mangel und werden die Inhalte entweder reparieren, ersetzen oder Sie entschädigen, je nach Fall. Wir haften auch, wenn digitale Inhalte einen anderen in Ihrem Besitz befindlichen Gegenstand beschädigen, und werden entweder den Schaden beheben oder Ihnen eine Entschädigung zahlen. Wir haften jedoch nicht, wenn der Schaden durch die Befolgung unserer Anweisungen zur Installation und Nutzung digitaler Inhalte (z. B. durch die Installation eines kostenlosen Updates) oder die Einhaltung der Mindestsystemanforderungen hätte vermieden werden können.
7.10. Digitale Inhalte können nach ihrer Versendung normalerweise sofort genutzt werden und können daher nicht erstattet oder storniert werden.
8.1. Wir verpflichten uns, Ihnen die Dienste mit angemessener Sorgfalt zu erbringen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Dienste in bestimmten Regionen, Ländern oder Rechtssystemen möglicherweise nicht oder nur teilweise verfügbar ist.
8.2. Wenn wir diese Vereinbarung verletzt haben und Ihnen dadurch ein Verlust entsteht, erstatten wir Ihnen die Überweisung und die Ihnen in Rechnung gestellte Bearbeitungsgebühr bzw. den Betrag, den Sie für digitale Inhalte gezahlt haben. Jeder Anspruch auf Entschädigung, den Sie geltend machen, ist durch relevante Dokumentation zu belegen.
8.3. Sollte ein Ihnen entstandener Verlust nicht durch ein Recht auf Erstattung gedeckt sein, beschränken wir unsere Haftung ausdrücklich auf den jeweils höheren Betrag von (i) der an uns gezahlten Bearbeitungsgebühr oder (ii) 500 €. Diese Haftungsobergrenze gilt für einzelne Überweisungen/Käufe von digitalen Inhalten, Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse sowie für eine beliebige Anzahl verbundener Überweisungen/Käufe von digitalen Inhalten, Handlungen, Unterlassungen oder Ereignisse.
8.4. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die verursacht wurden durch:
8.4.1. die Nichterbringung des Dienstes aufgrund von ungewöhnlichen und unvorhergesehenen Umständen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle. Dazu gehören beispielsweise Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Probleme mit einem anderen System oder Netzwerk (einschließlich der Probleme unserer Dienstanbieter), mechanische Schäden oder Datenverarbeitungsfehler verursacht werden.8.4.2. die Nichtzahlung oder Verzögerung der Zahlung an einen Empfänger oder das Versäumnis, eine Überweisung durchzuführen oder digitale Inhalte im Rahmen der Dienste zu senden, wenn Sie gegen diese Vereinbarung erheblich verstoßen haben;
8.4.3. einen Dienstanbieter;
8.4.4. die Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß geltender Gesetze, Regeln oder Vorschriften, oder
8.4.5. Fehler auf der Website oder im Zusammenhang mit den Diensten, die durch unvollständige oder unrichtige Informationen verursacht werden, die uns von Ihnen oder einem Dritten zur Verfügung gestellt wurden.
8.5. Wir haften in keinem Fall für Gelder, nachdem sie einem Empfänger zur Verfügung gestellt wurden (sei es auf dem Konto des Empfängers oder zum Einzug durch einen Dienstanbieter).
8.6. Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen unsere Dienste nur für den persönlichen und privaten Gebrauch zur Verfügung. Wenn Sie unsere Dienste für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen, haften weder wir noch unsere Dienstanbieter (einschließlich unserer und ihrer Konzernunternehmen, Führungskräfte, Vertreter, Partner, Auftragnehmer und Mitarbeiter) Ihnen gegenüber für entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangenen Geschäftsbetrieb, Betriebsunterbrechung, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder indirekte Schäden oder Folgeschäden. Dies gilt unabhängig davon, ob wir die Möglichkeit solcher Schäden vorhergesehen haben oder hätten vorhersehen können oder ob wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.
9.1. Wir können diese Vereinbarung aus den folgenden Gründen ändern:
9.1.1. aufgrund einer Änderung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben;
9.1.2. wenn die Änderung zu Ihrem Vorteil ist oder wir der Ansicht sind, dass sie die Vereinbarung leichter verständlich macht;
9.1.3. um einer Änderung unserer Kosten für die Erbringung der Dienste Rechnung zu tragen;
9.1.4. um Änderungen in der Art und Weise, wie wir unser Geschäft betreiben, zu berücksichtigen, insbesondere wenn die Änderung aufgrund von Veränderungen in unserer Branche erforderlich ist, die sich auf die Art und Weise auswirken, wie wir Ihnen die Dienste zur Verfügung stellen wollen;
9.1.5. als Reaktion auf mögliche Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit den Dienstleistungen;
9.1.6. weil wir Änderungen an den Diensten oder Produkten vornehmen oder neue Dienste oder Produkte einführen; oder
9.1.7. um auf eine andere Änderung zu reagieren, die uns betrifft, wenn es angemessen ist, die Auswirkungen der Änderung an Sie weiterzugeben.
9.2. Wir können natürlich nicht alle Ereignisse vorhersehen, die eintreten können, während Sie für unsere Dienste registriert sind. Dies bedeutet, dass wir möglicherweise weitere Änderungen vornehmen müssen. Wenn dies der Fall ist, werden wir Ihnen die Auswirkungen auf Sie im Rahmen der Information über die Änderung erläutern.
9.3. Wir werden Sie über Änderungen wie folgt informieren:
9.3.1. Änderungen an unserer Vereinbarung über Zahlungsdienste mindestens zwei (2) Monate vor ihrem Inkrafttreten; oder
9.3.2. Änderungen an der Vereinbarung für digitale Inhalte mindestens einen (1) Monat vor Inkrafttreten;
Sie können der Änderung widersprechen, bevor sie wirksam wird, wodurch die Vereinbarung beendet wird. Wenn Sie der Änderung nicht widersprechen, nehmen wir dies als Ihre Einwilligung zur Änderung an. Wenn wir neue Produkte oder Dienste hinzufügen, die die Geschäftsbedingungen für Ihre bestehenden Dienste nicht ändern, können wir das Produkt oder den Dienst sofort hinzufügen und Sie vor der Nutzung benachrichtigen.
9.4. Sie werden über bevorstehende Änderungen an dieser Vereinbarung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt.
10.1. Diese Vereinbarung bleibt bestehen, bis sie von Ihnen oder uns beendet wird.
10.2. Sie können diese Vereinbarung jederzeit kostenlos beenden, indem Sie uns schriftlich (per E-Mail) unter den Angaben im Abschnitt „Über uns“ kontaktieren.
10.3. Wir können diese Vereinbarung und Ihren Zugriff auf die Dienste jederzeit mit einer Frist von zwei (2) Monaten beenden.
10.4. Wir können diese Vereinbarung und Ihren Zugriff auf die Dienste fristlos beenden, wenn:
10.4.1. wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie die Dienste in betrügerischer oder rechtswidriger Weise nutzen;
10.4.2. wir dies aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung, einer gerichtlichen Verfügung oder einer Anweisung des Ombudsmanns tun müssen;
10.4.3. wenn Sie uns die benötigten Informationen nicht zur Verfügung gestellt haben oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen falsch oder nicht echt sind; oder
10.4.4. wenn Sie in schwerwiegender oder anhaltender Weise gegen diese Vereinbarung verstoßen haben und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung geheilt haben.
10.5. Sofern gesetzlich zulässig, werden wir Sie über die sofortige Beendigung der Vereinbarung so schnell wie möglich informieren.
10.6. Bei Beendigung der Vereinbarung werden wir keine neuen Zahlungsaufträge mehr bearbeiten und die Rückerstattung von Beträgen in Ihr Wallet erwirken. Wir werden Zahlungsanweisungen, die eingereicht wurden und zum Zeitpunkt der Beendigung der Vereinbarung noch ausstehen, weiter bearbeiten. Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber uns bleiben auch nach Beendigung der Vereinbarung bestehen.
10.7. Sollten wir Beträge, die sich in Ihrem Wallet befinden, nicht an Ihre Zahlungsmethode zurückerstatten können und Sie uns nicht innerhalb von 1 Jahr nach Beendigung dieser Vereinbarung Informationen darüber zukommen lassen, wie wir Ihnen diese zurückerstatten können, verwirken Sie Ihr Recht auf eine Rückerstattung.
11.1. Im Rahmen unserer Zahlungsdienste bewahren wir Ihr Geld auf, wenn Sie dem Wallet Geld hinzufügen oder wenn wir eine Zahlung für eine Überweisung erhalten, die noch nicht abgeschlossen ist. Das von uns für Sie verwahrte Geld schützen wir, indem wir es versichern oder auf ein spezielles Kundengeldkonto bei einer großen Geschäfts- oder Zentralbank einzahlen (bei Kundengeldkonten ist Ihr Geld von unserem eigenen Geld getrennt, wobei die Art der Banken, die wir nutzen dürfen, durch Vorschriften festgelegt ist). Dies wird als „Sicherheitsmaßnahme“ bezeichnet. Wir führen Sicherheitsmaßnahmen für alle Gelder durch, die wir für Sie verwahren (z. B. das Guthaben in Ihrem Wallet), bis Sie es auszahlen oder zurückerstattet bekommen. Bei Insolvenz unseres Unternehmens werden Sie aus den Erlösen der Versicherung und/oder den Geldern auf diesen speziellen Kundengeldkonten nach geltendem Recht vorrangig vor anderen Gläubigern ausgezahlt.
12.1. Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich Ihrer Nutzung der Dienste haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kundendienstteam. Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Beschwerde umgehend.
12.2. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde eine abschließende Antwort per E-Mail zu senden. Wenn wir in Ausnahmefällen aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, mehr Zeit für die Beantwortung benötigen, senden wir Ihnen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Beschwerde eine Antwort, um Sie darüber zu informieren, wann Sie unsere endgültige Antwort erhalten werden. Die endgültige Antwort erfolgt spätestens 35 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihre Beschwerde zum ersten Mal erhalten haben.
12.3. Abgesehen von Beschwerden über Dienste für digitale Inhalte können Sie sich, wenn Sie unsere endgültige Antwort nicht rechtzeitig erhalten oder mit unserer endgültigen Antwort unzufrieden sind, kostenlos an den Ombudsmann für finanzielle Streitigkeiten wenden (Ombudsfin, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II/Koning Albert II-laan 8/2, B-1000 Brüssel - Ombudsman@Ombudsfin.be, Tel: +32 2 545 77 70 - weitere Informationen unter www.ombudsfin.be).
12.3.1. Alternativ können Sie Ihre Beschwerde auch über die Plattform für die Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission einreichen, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
12.3.2. Darüber hinaus können Sie sich mit Ihrer Beschwerde auch an die FÖD Wirtschaft - Generaldirektion Wirtschaftsinspektion (FOD Economie/SPF Economie), die Aufsichtsbehörde für die Verhaltensregeln im Zusammenhang mit Zahlungsdiensten, wenden (FÖD Wirtschaft, KMU, Selbstständige und Energie (FOD Economie/SPF Economie) - City Atrium C, Rue du Progrès/Vooruitgangstraat, 50 - 1210 Brüssel - https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/en/welcome)
13.1. Sämtliche anfallenden Bearbeitungsgebühren sind von Ihnen zu entrichten. Unsere Bearbeitungsgebühren und aktuellen Wechselkurse sind auf unserer Website und in der App einsehbar. Die Bearbeitungsgebühren werden fällig, wenn Sie Ihre Zahlungsanweisung oder eine Anweisung zum Kauf und Versand digitaler Inhalte übermitteln, wobei diese nicht erstattet werden können. Wir informieren Sie in der App über den genauen von Ihnen zu zahlenden Betrag. Erst danach werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsanweisung zu bestätigen bzw. digitale Inhalte zu versenden.
13.2. Unser Wechselkurs ist der von uns für das jeweilige Währungspaar und den Dienst festgelegte Kurs, der sich in der Regel täglich ändert. Bei einigen Währungen besteht eine Differenz zwischen dem Wechselkurs, zu dem wir Fremdwährungen kaufen, und dem Ihnen zur Verfügung gestellten Wechselkurs. Diese Differenz dient zur Deckung unserer Kosten.
13.3. Bei Überweisungen, beim Aufladen Ihres Wallets und bei der Bezahlung von digitalen Inhalten in einer anderen Währung als der, auf die Ihre Zahlungsmethode lautet (z. B. wenn Sie in EUR bezahlen, um einen entsprechenden Betrag in einer anderen Währung zu erhalten), wenden wir unseren Standardwechselkurs (der sich jederzeit ändern kann) und die für einen solchen Umtausch anfallenden Bearbeitungsgebühren an, die zum Zeitpunkt der Umrechnung in der App angegeben sind.
13.4. Das Wallet ist für die Durchführung von Überweisungen gedacht, nicht als Möglichkeit, Geld in einer anderen Währung zu sparen. Eine Inaktivitätsgebühr wird fällig, wenn Sie Guthaben in Ihrem Wallet haben, aber seit mehr als zwei (2) Jahren keine Überweisung aus dem Wallet getätigt haben. Bevor wir die Inaktivitätsgebühr berechnen oder erhöhen, werden wir Sie kontaktieren. Je länger Sie Guthaben im Wallet halten, ohne eine Überweisung zu tätigen oder eine Rückerstattung zu beantragen, desto höher wird die Inaktivitätsgebühr:
13.4.1. 30 EUR pro Monat (d. h. ca. 1 EUR pro Tag, um unsere Kosten für die Aufbewahrung von Guthaben für Sie zu decken) für die ersten zwei Jahre der Inaktivität.
13.4.2. 50 EUR pro Monat nach den ersten zwei Jahren der Inaktivität (d. h. ab vier Jahren, nachdem Sie Ihr Wallet nicht mehr nutzen).
13.5. Sie ermächtigen uns, alle Inaktivitätsgebühren oder Bearbeitungsgebühren und/oder sonstige Beträge, die Sie uns schulden, von Ihrem Wallet einzuziehen.
13.6. Andere können Ihnen Steuern, Gebühren oder Entgelte auferlegen, z. B. für die Verwendung einer bestimmten Zahlungsmethode zur Finanzierung einer Überweisung oder zum Aufladen des Wallets (z. B. unzulässige Überziehungsgebühren).
13.7. Wieder andere berechnen dem Empfänger möglicherweise Steuern, Gebühren oder Entgelte, z. B. kann ein Dienstanbieter eine Gebühr für die Abhebung des Überweisungsbetrags erheben. Wir bieten Ihnen gegebenenfalls die Möglichkeit, zusätzliche Beträge zu senden, um die Kosten einer solchen Gebühr zu decken.
13.8. Aufgrund Ihrer Zahlungsmethode haben Sie möglicherweise Rückbelastungsrechte. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, wie z. B. einer Streitigkeit mit Ihrem Empfänger, keine Rückbelastung beantragen. Unsere Kosten im Zusammenhang mit Rückbelastungen können wir Ihnen in Rechnung stellen.
14.1. Die App und die Dienste sowie der Inhalt und das gesamte geistige Eigentum, die sich auf sie beziehen und in ihnen enthalten sind (wie unter anderem Urheberrechte, Patente, Datenbankrechte, Handelsmarken und Dienstleistungsmarken), sind Eigentum von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder Dritten. Alle Rechte und Rechtsansprüche an der Taptap Send-Website und den Diensten verbleiben in unserem Eigentum und/oder Eigentum dieser anderen Dritten.
14.2. Die App und die Dienste dürfen nur für die in dieser Vereinbarung oder auf unserer Website beschriebenen Zwecke verwendet werden. Sie dürfen die Seiten der App ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch anzeigen und eine Kopie davon aufbewahren. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie die Taptap Send-Website, die App, die Dienste oder einen Teil davon nicht duplizieren, veröffentlichen, ändern, Bearbeitungen davon erstellen, an der Übertragung oder dem Verkauf von Inhalten teilnehmen, im Internet veröffentlichen oder in irgendeiner Weise verbreiten oder nutzen. Sie dürfen (i) weder Roboter, Webcrawler, Scraper noch andere automatisierte Einrichtungen für den Zugriff auf die App oder die Dienste verwenden und/oder (ii) keine auf der Taptap Send-Website (oder auf gedruckten Seiten der Website) angezeigte Urheberrechts-, Marken- oder sonstige Eigentumshinweise oder Legenden entfernen oder ändern. Der Name „Taptap Send“ sowie andere Namen und Eigentumsmarken der Produkte und/oder Dienste von Taptap Send, auf die auf der Taptap Send-Website verwiesen wird, sind unsere exklusiven Marken oder die exklusiven Marken anderer Dritter. Andere Produkte, Dienste und Firmennamen, die auf der Website erscheinen, können Marken ihrer jeweiligen Eigentümer sein. Sie dürfen diese daher in keiner Weise verwenden, kopieren oder reproduzieren.
15.1. Sie erkennen an, dass diese Vereinbarung elektronisch abgeschlossen wird und dass die folgenden Informationskategorien („Kommunikation“) auf elektronischem Weg bereitgestellt werden können:
15.1.1. diese Vereinbarung und alle Änderungen an oder Ergänzungen zu dieser Vereinbarung;
15.1.2. Ihr Überweisungsverlauf über die Dienste;
15.1.3. alle anfänglichen, regelmäßigen oder sonstigen Offenlegungen oder Mitteilungen, die im Zusammenhang mit den Diensten erfolgen, wie unter anderem auch gesetzlich vorgeschriebene;
15.1.4. jegliche Kundendienstkommunikation, wie unter anderem Kommunikation in Bezug auf Ansprüche wegen Irrtümern oder unberechtigter Nutzung der Dienste; und
15.1.5. jegliche andere Kommunikation im Zusammenhang mit den Diensten oder uns.
15.2. Die Dienste gestatten keine Kommunikation in Papierform oder auf anderem nicht-elektronischen Wege. Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt von Mitteilungen auf elektronischem Wege widerrufen. Wenn Sie dies tun, wird jedoch Ihre Nutzung der Dienste beendet. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren.
15.3. Kopie der Vereinbarung: Diese Vereinbarung kann jederzeit über die App oder auf unserer Website eingesehen werden. Wir senden Ihnen eine Kopie dieser Bedingungen per E-Mail, wenn Sie sich zum ersten Mal für die Dienste registrieren. Sie können uns auch jederzeit bitten, Ihnen eine Kopie dieser Bedingungen (einschließlich aller Änderungen) per E-Mail zu senden.
15.4. Überweisungsverlauf: Jeden Monat senden wir Ihnen Ihren Überweisungsverlauf per E-Mail. Sie können den Überweisungsverlauf auch aus der App für Ihre persönlichen Unterlagen herunterladen.
15.5. Sicherheit: Wenn wir Sie wegen eines vermuteten oder tatsächlichen Betrugs oder einer Sicherheitsbedrohung kontaktieren müssen, werden wir dies tun, indem wir Ihre Mobiltelefonnummer anrufen oder Ihnen eine SMS senden.
15.6. App: Im Falle eines Konflikts zwischen Informationen in der App und Informationen auf unserer Website, sind die Informationen in der App maßgeblich.
16.1. Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt belgischem Recht.
16.2. Streitigkeiten: Sollten Sie rechtliche Schritte gegen uns einleiten wollen, sind ausschließlich die Gerichte in Brüssel für Streitigkeiten zwischen uns im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung und unseren Diensten zuständig.
16.3. Keine Rechte Dritter: Nur Sie und wir haben Rechte aus dieser Vereinbarung.
16.4. Sprache: Standardmäßig kommunizieren wir mit Ihnen in der Sprache Ihres Vertrags mit uns. Sie können mit uns in einer der folgenden Sprachen kommunizieren: Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch und alle anderen Sprachen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit mitteilen. Verwenden Sie dazu die obenstehenden Kontaktdaten (siehe Abschnitt „Über uns“).
16.5. Verzicht: Sollten Sie gegen die Vereinbarung verstoßen haben und wir unsere Rechte nicht oder erst verspätet geltend machen, so hindert uns dies nicht daran, diese oder andere Rechte zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.
16.6. Übertragung von Rechten: Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung an eine andere Person übertragen. Wir können diese Vereinbarung und/oder unsere Rechte im Rahmen dieser Vereinbarung jederzeit ohne Ihre Einwilligung übertragen oder abtreten.
16.7. Gesamte Vereinbarung: Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar. Sie ersetzt alle früheren Absprachen, Vereinbarungen oder Verhandlungen zwischen Ihnen und uns über den Gegenstand dieser Vereinbarung, die Nutzung der App und/oder unserer Dienste.
16.8. Salvatorische Klausel: Sollte sich eine Bestimmung dieser Vereinbarung als unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.