Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2021

  1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous attendons de vous en ce qui a trait à vos données à caractère personnel. 

Si vous résidez aux États-Unis, Taptap Send Payments Co. (« Taptap Send », « nous », « nos », « notre ») est responsable de la prestation de services financiers aux utilisateurs des États-Unis (par exemple, les informations relatives aux paiements) comme indiqué dans sa Politique de protection de la confidentialité des consommateurs en vertu de la loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA). En cas de conflit entre la Déclaration de confidentialité des consommateurs et le présent avis, la Déclaration de confidentialité des consommateurs prime en ce qui concerne ces services financiers.

Taptap Send propose une plateforme logicielle et des services pour aider les particuliers à transférer des fonds vers les marchés émergents. Nous recueillons des données sur nos clients et leurs bénéficiaires (les « Données ») lorsqu'ils utilisent notre plateforme, nos services et nos sites Internet (collectivement, les « Services »). La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les Données.

Dans la présente politique de confidentialité, nous faisons parfois référence à « Vous ». « Vous » peut désigner un Visiteur de l'un de nos sites Internet, un client d'un ou de plusieurs de nos Services (le « Client ») ou un payeur/bénéficiaire d'un Client (le « Bénéficiaire »). La présente politique ne s'applique pas aux sites Internet tiers, aux produits tiers ou services tiers, nonobstant le fait que ces derniers sont reliés à nos Services et que vous devez attentivement examiner les pratiques de confidentialité de ces tiers. Si vous vous opposez aux pratiques décrites dans la présente politique, vous êtes tenu de (a) supprimer les cookies de Votre ordinateur après avoir quitté notre site Internet et (b) cesser d'utiliser nos Services.

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité en tant que de besoin. Nous publierons toutes les modifications, et ces modifications prendront effet dès lors qu'elles seront publiées. L'utilisation régulière de nos Services après la publication de toute modification aura valeur d'acceptation des modifications de votre part. Nous vous invitons à consulter la Politique de confidentialité à chaque fois que vous interagissez avec nous afin de rester informé de nos pratiques en matière d'informations et des façons dont vous pouvez contribuer à protéger votre vie privée.

  1. Comment nous gérons vos données

Nous recevons des Données de Visiteurs de notre site Internet et de Clients utilisant nos Services. Le recueil et l'utilisation des données sont essentiels pour fournir nos Services et assurer la sécurité des Services. Les données nous sont utiles pour accroître la sécurité de vos paiements en ligne tout en réduisant le risque de fraude, de blanchiment de capitaux et d'autres activités dommageables. En somme, les Données peuvent être classées en données qui vous identifient directement en tant qu'individu (les « Informations personnelles ») et données liées à vos activités (« Informations sur l'activité »).

L'ensemble des informations que vous nous fournissez est stocké sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie du protocole Transport Layer Security. Vous êtes responsable de la confidentialité des mots de passe que nous vous fournissons. Nous vous prions de ne pas partager ce mot de passe avec d'autres personnes et de ne pas l'utiliser pour d'autres services ou produits.

  1. Recueil d'Informations personnelles

Vous serez probablement invité à nous fournir des Informations personnelles pour vous inscrire à nos Services ou les utiliser. Ces données comprennent les éléments suivants, vous concernant et concernant votre destinataire :

Nous pouvons recueillir des Informations personnelles vous concernant auprès d'autres sources. Par exemple, nous pouvons :

  1. Recueil d'Informations sur l'activité

Par ailleurs, nous recueillons automatiquement les Informations sur l'activité à partir de votre utilisation de nos Services. Ces données peuvent inclure vos activités sur notre site Internet ou les actions réalisées sur notre plateforme de paiement. Nous pouvons recueillir, à titre d'exemple :

Notre Site internet utilise également des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre Site Internet. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous utilisez notre Site Internet et nous permet également d'améliorer notre Site Internet. En continuant d'utiliser notre Site Internet, vous consentez à notre utilisation des cookies.

Les Informations personnelles et les Informations sur l'activité que nous recueillons sont conservées conformément à nos diverses obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et la fraude.

  1. Utilisation des Données

Lorsque vous vous inscrivez pour effectuer des paiements via notre Service, vous concluez un contrat avec nous pour effectuer ces paiements en votre nom. Nous devons traiter vos Données pour exécuter ledit contrat. En outre, nous sommes légalement tenus de recueillir, de traiter et de conserver vos Données, conformément à nos obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux. Nous utilisons vos Données aux fins commerciales suivantes :

Nous pouvons combiner des informations provenant des Services avec d'autres informations que nous obtenons de nos dossiers commerciaux ou de sources tierces.

Taptap Send n'utilisera vos données qu'à des fins marketing et promotionnelles si vous acceptez de telles utilisations, et vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment. Vous avez le droit de nous demander de ne pas vous contacter à des fins marketing en nous contactant à privacy@taptapsend.com.

En tant qu'établissement financier réglementé, nous sommes légalement tenus d'enregistrer certaines de vos Données au-delà de la résiliation de votre relation avec nous. Passé ce délai, vos Données ne seront accessibles ou traitées que si cela est absolument nécessaire. Nous supprimerons toujours les Données qui ne sont plus requises par la législation en vigueur.

  1. Partage de données

Nous sommes susceptibles de partager des Données pour nous assurer que nous pouvons continuer à vous fournir les Services que vous avez souscrits.

Taptap Send peut partager vos Informations personnelles et vos Informations sur l'activité :

  1. Comment nous protégeons vos Données

L'ensemble des informations que vous nous fournissez est stocké sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie du protocole Transport Layer Security. Nous prenons des mesures raisonnables pour aider à protéger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Si vous pensez que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que vos identifiants de connexion ou autres certificats de sécurité ont été compromis), veuillez nous contacter immédiatement.

  1. Stockage de vos données

Les Informations personnelles que nous recueillons peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous ou nos sociétés affiliées, sous-traitants ou sociétés de traitement des paiements partenaires gérons des unités. Les lois d'autres pays concernant les Informations personnelles peuvent différer des lois de votre État ou pays.  Lesdits transferts seront conformes aux garanties exigées par le droit applicable. Ils peuvent également être traités par des employés opérant en dehors des États-Unis qui travaillent pour nous ou pour l'une de nos sociétés ou l'un de nos fournisseurs de traitement des paiements. Ces employés peuvent, entre autres, être impliqués dans l'exécution de votre ordre de paiement, le traitement de vos informations de paiement et la prestation de services d'assistance. En communiquant vos données à caractère personnel, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

  1. Droits liés à la Californie

Les résidents de Californie bénéficient de certains droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (« California Consumer Privacy Act » ou CCPA) :

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits conformément à la présente section en :

Nous nous efforcerons de répondre rapidement et dans tous les cas dans les 30 jours suivant votre demande. Seul vous, ou une personne que vous autorisez à agir en votre nom, pouvez effectuer une demande liée à vos Informations personnelles. Nous devrons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous vous demanderons de fournir suffisamment d'informations à des fins de vérification (y compris vos prénom, nom, deuxième prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse), et nous pouvons ne pas traiter votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Nous utiliserons ces informations uniquement pour vérifier votre demande. Nous devons également vérifier l'autorité de toute personne agissant en votre nom, par exemple en nous assurant qu'elle dispose des documents nécessaires pour valider cette autorité. 

  1. Nos partenaires

Nos Services peuvent périodiquement contenir des liens qui orientent vers les sites Internet de nos réseaux de partenaires, d'annonceurs et d'affiliés.  Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Internet, veuillez noter que ces sites Internet possèdent leur propre politique de confidentialité et que nous nous exonérons de toute responsabilité à leur égard.  Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données à caractère personnel à ces sites Internet.

  1. Modifications apportées à la présente Politique

Toute modification que nous apporterons à notre Politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez avisé par e-mail ou via l'Application. Veuillez les consulter fréquemment pour être au courant des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

       11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail àprivacy@taptapsend.com.