تي تي اس للخدمات المالية ميدل ايست ذ.م.م
("Taptap Send")
بيان الحقائق الرئيسية
آخر تحديث: 21 يوليو 2026
التحويلات الدولية والمحلية
يزوّدك بيان الحقائق الرئيسية هذا ("البيان") بالمعلومات الجوهرية حول خدمات الدفع لدى Taptap Send قبل إرسال الأموال. يُرجى قراءته بعناية إلى جانب اتفاقية المستخدم الكاملة. جميع الرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نبذة عن المنتج
يتيح لك Taptap Send إرسال الأموال إلى الخارج، أو إلى مستخدمي Taptap Send الآخرين داخل الإمارات عبر تطبيق Taptap Send للجوال ("التطبيق"). يمكنك الدفع باستخدام المحفظة الرقمية لـ Taptap Send، أو مباشرةً من حسابك البنكي الإماراتي أو بطاقة الخصم/الراتب.
| التفاصيل | البند |
|---|---|
| شركة تي تي اس للخدمات المالية ميدل ايست ذ.م.م ("Taptap Send") | مزود الخدمة |
| مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي (CBUAE) | الجهة التنظيمية |
| RPSCS الفئة الثانية (التعميم رقم 15/2021)؛ أعمال الصرافة الفئة الرابعة (التعميم رقم 7/2025) | أنواع التراخيص |
| +971 48820026 | support@taptapsend.com | التواصل |
شروط الأهلية والمعاملات الرئيسية
| التفاصيل | الميزة |
|---|---|
| الأفراد الذين تجاوزوا 18 عامًا والمقيمون في الإمارات، مع التحقق من الهوية (يُشترط الهوية الإماراتية) | من يحق له التقديم |
| الدرهم الإماراتي (AED) | عملة التحويل (المُرسَلة من) |
• رصيد المحفظة • الحساب البنكي الإماراتي (تحويل) • بطاقة الخصم / الراتب الإماراتية • Apple Pay أو Google Pay | طرق الدفع |
| أكثر من 70 دولة مستقبِلة في آسيا وأفريقيا والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية — راجع التطبيق للاطلاع على القائمة الحالية. | وجهات التحويل |
يمكن للمستفيد استلام التحويل في: • حسابه البنكي أو محفظته الإلكترونية • نقدًا عبر أحد شركائنا (حيثما توفر) | طرق الصرف |
| يختلف حسب الدولة المستقبِلة. تحقق من التطبيق قبل الإرسال. | الحد الأدنى للتحويل |
| 37,000 درهم | الحد الأقصى للتحويل الواحد |
| 37,000 درهم | الحد الأقصى للتحويل اليومي/الشهري |
| غير محدد | الحد الأقصى لعدد التحويلات اليومية |
| غير محدد | الحد الأقصى لعدد التحويلات الشهرية |
ما نُفصح عنه قبل إرسال الأموال
قبل تأكيد أي تحويل، سيتم عرض المعلومات التالية على شاشة التأكيد في التطبيق:
• إجمالي المبلغ المخصوم من وسيلة الدفع الخاصة بك (بالدرهم الإماراتي)
• رسوم الخدمة (إن وُجدت)
• الضرائب المطبّقة التي تفرضها Taptap Send
• سعر الصرف المطبَّق على تحويلك
• المبلغ التقديري الذي سيستلمه المستفيد (بعملة الوجهة)
• الإطار الزمني التقديري للتسليم
• اسم مزود خدمة المستفيد ومعلومات الاتصال به (حيثما كانت متاحة)
• أي رسوم قد يفرضها مزود خدمة المستفيد (إذا كانت معلومة)
قد تكون المبالغ الفعلية التي يستلمها المستفيد أقل بسبب رسوم أو ضرائب يفرضها مزود خدمة المستفيد أو السلطات المحلية، وهي خارج نطاق سيطرة Taptap Send.
رسوم الخدمة وسعر الصرف
| المبلغ (بالدرهم، باستثناء ضريبة القيمة المضافة) | نوع الرسوم |
|---|---|
| مجاني | حساب Taptap Send |
| كما هو موضح في التطبيق. تتفاوت وفقًا لعوامل من بينها: مبلغ التحويل، والعملة، ورسوم البنك المراسل وغيرها. | رسوم الخدمة |
| كما هو موضح في التطبيق قبل تأكيد التحويل. تتغير أسعار الصرف يوميًا (وقد تتغير بشكل أكثر تكرارًا). | أسعار الصرف الأجنبي |
قد تكون هناك ظروف تستوجب دفع رسوم على خدمات أخرى. يقدّم هذا البيان رسومًا ومصاريف استرشادية فحسب.
⚠ تحذيرات هامة
• بمجرد الضغط على "إرسال"، يصبح تحويلك نهائيًا ولا يمكن إلغاؤه أو تعديله، لذا تحقق من جميع بيانات المستفيد بعناية قبل التأكيد.
• في حال إدخال بيانات مستفيد غير صحيحة، لا تتحمل Taptap Send المسؤولية عن التحويلات المُرسَلة إلى جهة خاطئة ولا تضمن استرداد الأموال.
• تتغير أسعار الصرف يوميًا (وقد تتغير خلال اليوم الواحد). السعر المعروض عند التأكيد في التطبيق هو السعر المطبَّق على تحويلك.
• قد يخصم مزود خدمة المستفيد رسومًا إضافية مما يقلل المبلغ الذي يستلمه المستفيد.
• رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بعد قبول Taptap Send للتحويل.
• لا تتحمل Taptap Send المسؤولية عن الأموال بعد استلامها من قِبَل المستفيد أو إتاحتها للاستلام النقدي.
• بتأكيد التحويل، فإنك توافق على المعالجة الفورية وتتنازل عن فترة التراجع المدتها 5 أيام عمل لهذا التحويل.
• بالنسبة لمدفوعات المستفيدين التجاريين (الفواتير، والتعليم، والمرافق)، يتحدد أهل استرداد الأموال من قِبَل المستفيد التجاري لا Taptap Send.
• إذا كنت تعتقد أن تحويلًا ما قد نُفِّذ دون إذنك، تواصل معنا فورًا على +971 48820026 أو support@taptapsend.com وليس بعد مرور 6 أشهر من تاريخ التحويل. قد يؤثر أي تأخير في إخطارنا على حقك في الاسترداد وقد يزيد من مسؤوليتك عن الخسائر الناجمة عن هذا التأخير.
• احتفظ ببيانات تسجيل الدخول سرية في جميع الأوقات لتجنب أي إساءة استخدام. لن تطلب Taptap Send كلمة مرورك أبدًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة.
• يحق لنا فرض حدود على المعاملات وفقًا لاتفاقية المستخدم.
• يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت دون أي رسوم عبر مراسلتنا على support@taptapsend.com.
معلومات إضافية
1. يجب قراءة هذا البيان إلى جانب اتفاقية المستخدم المتاحة على www.taptapsend.com.
2. يتوفر هذا البيان باللغتين العربية والإنجليزية.
3. نحتفظ بحقنا، وفق تقديرنا المطلق، في تعديل أو حذف أو إلغاء أي من الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم أو هذا البيان أو جدول الرسوم في أي وقت مع الإشعار المسبق المنصوص عليه في اتفاقية المستخدم.
4. جميع المعلومات الواردة هنا لأغراض اتخاذ القرار المستنير فحسب، ولا تُعدّ نصيحة مالية أو قانونية.
5. يُلزَم بتقديم جميع المستندات التي قد نطلبها (بما في ذلك الهوية الإماراتية) لإعداد حسابك بالشكل المقبول لدينا.
6. تقع على عاتقك مسؤولية تزويدنا دائمًا برقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني المحدّثين، وإخطارنا بأي تغييرات على معلومات الاتصال المقدّمة سابقًا.
7. يمكنك التواصل معنا على: 971 48820026+ أو عبر البريد الإلكتروني support@taptapsend.com لأي استفسارات تتعلق بهذا البيان.
Taptap Send هو الاسم التجاري لشركة تي تي اس للخدمات المالية ميدل ايست ذ.م.م. المكتب المسجّل: مكتب رقم 1.03، ملك مركز دبي التجاري العالمي ش.ذ.م.م، المركز التجاري الثاني، دبي، الإمارات العربية المتحدة. مرخّصة ومنظَّمة من قِبَل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.