Informativa sui cookie di Taptap Send



Data di entrata in vigore: 30 settembre 2025

Numero versione: 1

Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per distinguere l'utente da altri fruitori del nostro sito web e dell'app Taptap Send. Questo ci permette di migliorare il nostro sito e ci aiuta a fornire una buona esperienza durante la navigazione sul nostro sito web o quando si utilizza la nostra app.

Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri che memorizziamo sul browser dell'utente o sul disco rigido del computer, se l'utente accetta. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul disco rigido del computer dell'utente.
Nella nostra app vengono utilizzate altre tecnologie di tracciamento e possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pixel, tag, SDK, archiviazione locale e identificatori del dispositivo. Tali tecnologie possono essere memorizzate direttamente sul dispositivo dell'utente o all'interno dell'app e funzionano in modo simile ai cookie.

Ai fini della presente Informativa, tutti i cookie e le altre tecnologie di tracciamento sono collettivamente denominati "Cookie".

Utilizziamo i seguenti Cookie:
● Cookie strettamente necessari. Si tratta di Cookie necessari per il funzionamento del nostro sito web e dell'app. Tali Cookie essenziali sono sempre abilitati perché il nostro sito web e l'app non funzionano correttamente senza di essi. Essi includono, ad esempio, Cookie che consentono all'utente di accedere ad aree sicure del nostro sito web o dell'app. È possibile disattivarli nelle impostazioni del browser o dell'app, ma l'utente potrebbe non essere in grado di accedere in tutto o in parte al nostro sito web o all'app.  


● Cookie analitici o di performance.
Ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono all'interno del nostro sito web o della nostra app durante l'utilizzo. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito web e dell'app, ad esempio, garantendo agli utenti di trovare facilmente ciò che cercano.


● Cookie funzionali.
Vengono utilizzati per riconoscere l'utente quando torna al nostro sito web o all'app. In questo modo possiamo personalizzare i nostri contenuti per l'utente, salutarlo per nome e ricordarne le preferenze (ad esempio, lingua o regione).


● Cookie di marketing.
Tali Cookie registrano le visite dell'utente al nostro sito web, le pagine visitate e i link seguiti. Utilizzeremo le suddette informazioni per rendere il nostro sito web e la pubblicità visualizzata su di esso più pertinenti agli interessi dell'utente. A tale scopo, potremmo inoltre condividere tali informazioni con terze parti in modo che possano mostrare pubblicità pertinenti all'utente nei rispettivi siti web.

L'utente può scegliere di bloccare tutti o alcuni Cookie. Per farlo è necessario accedere alle impostazioni del browser o dell'applicazione. Tuttavia, se l'utente blocca tutti i Cookie (compresi quelli essenziali), potrebbe non essere in grado di utilizzare alcune parti del sito o dell'app. Le impostazioni del browser e dell'app consentono inoltre di eliminare tutti i Cookie memorizzati sul dispositivo in qualsiasi momento.

Nella tabella seguente sono riportate ulteriori informazioni sui singoli Cookie che utilizziamo e sulle finalità per cui li utilizziamo:

Cookie Categoria Scopo Di sessione o permanenti?
AppsFlyer (SDK) Di marketing Utilizziamo i Cookie di AppsFlyer per facilitare il nostro programma di referral. Di sessione
Google Analytics Analitici, di marketing Utilizziamo i cookie di Google Analytics per raccogliere informazioni di base su come i visitatori utilizzano il nostro sito web, comprese pagine visualizzate, durata delle sessioni e interazioni degli utenti. Tali informazioni ci aiutano a comprendere l'utilizzo del sito, a migliorare il nostro sito web e a supportare le attività di marketing.
Google può memorizzare una copia di tali dati e utilizzarli per i propri scopi, compresi il retargeting e la pubblicità personalizzata.
Di sessione
Meta Pixel Di marketing Utilizziamo Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram, ottimizzare le nostre campagne e distribuire contenuti di marketing personalizzati.
Meta può memorizzare una copia di tali dati e utilizzarli per i propri scopi, inclusi il retargeting e la pubblicità personalizzata sulle sue piattaforme.
Di sessione
Mixpanel (SDK) Analitici, funzionali Mixpanel registra gli eventi utente per aiutare il team di Taptap Send a verificare il corretto funzionamento dell'app. Viene inoltre utilizzato per determinare la lingua di un utente, in modo da poter inviare successivamente le comunicazioni tramite One Signal. Di sessione
Zendesk Funzionali La webview Zendesk FAQ dell'app utilizza cookie per determinare la lingua di un utente per mostrare domande frequenti correttamente tradotte. Di sessione
3DS Strettamente necessari 3DS utilizza Cookie per determinare la lingua da visualizzare in una webview e a effettuare il corretto reindirizzamento da una webview all'interno dell'app al sito dell'istituto bancario e poi nuovamente all'app. Permanenti
Prodotti di autenticazione dei pagamenti in base al Paese Strettamente necessari Utilizziamo vari prodotti di autenticazione dei pagamenti per effettuare il corretto reindirizzamento degli utenti da una webview all'interno dell'app al sito dell'istituto bancario e poi nuovamente all'app.
Il servizio specifico utilizzato dipende dal paese di residenza, ad esempio:
Bancontact (Belgio)
iDEAL (Paesi Bassi)
Lean (EAU)
Plaid (Regno Unito)
Sofort (Germania)
Permanenti

Ricordiamo che anche le seguenti terze parti possono utilizzare i Cookie, sui quali non abbiamo alcun controllo:
● Google Analytics
● Meta Pixel

Per disattivare l'utilizzo di Cookie pubblicitari di terze parti, visitare la relativa pagina dedicata ai consumatori per la gestione dell'utilizzo di questi tipi di Cookie:
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