La manera más rápida y segura de
enviar dinero a tu familia en Colombia
Envía dinero a Colombia SIN PAGAR comisión de envío, a cuentas bancarias como Bancolombia, Davivienda o Grupo Aval, billeteras digitales como Nequi o DaviPlata o si prefieres el dinero en efectivo, a puntos Exito!

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FAQs

¿Cómo se puede enviar dinero a Colombia?

Puedes enviar dinero a través de Taptap Send a cuentas bancaria Bancolombia, Davivienda, Nu Bank y bancos del Grupo Aval en Colombia. También a las billetera digitales Nequi y DaviPlata. Además, puedes optar por servicios de recogida del dinero en efectivo a través de puntos autorizados de Grupo Éxito.

¿Cuánto vas a pagar por enviar dinero a Colombia?

En Taptap Send, NO cobramos comisión por el envío, simplemente cobraremos un pequeño porcentaje en la tasa de cambio sin que haya tarifas adicionales por la transferencia.

¿Cuánto puedes enviar?

Puedes enviar fondos hasta los límites máximos permitidos por nuestras políticas estándar de envío. Por favor, para consultarlos, haz clic aquí.
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¿Qué puedes hacer si envías dinero a la persona o al número equivocado?

Si ingresaste la información incorrecta de tu destinatario por error, por favor envíanos un correo electrónico a support@taptapsend.com o colombia@taptapsend.com desde tu dirección de correo electrónico registrado para que podamos revisar la situación contigo.
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Por favor, SIEMPRE verifica todos los detalles de la transacción antes de enviar dinero. Te facilitamos el cambio de cualquier detalle de la transferencia antes del paso de confirmación final del pago. Después de realizada, es posible que haya cambios que no podamos hacer.

¿Qué hacer si tu transferencia bancaria se encuentra en estado “pendiente” por más tiempo del esperado?

Probablemente se deba a alguna de las siguientes situaciones
con la cuenta del destinatario del dinero en Colombia:

Activación del Abono
Automático para Bancolombia:

El destinatario en Colombia debe activar el Abono Automático para su cuenta de Bancolombia para poder recibir cualquier tipo de envío internacional.
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Información incorrecta en los datos del destinatario:

Si el nombre del destinatario está mal escrito, falta un nombre o apellido, o el número de cuenta es incorrecto, esto dará lugar a una revisión manual por parte del banco, que puede tardar hasta 4 días.
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Límites del banco para recibir remesas:

Es posible que el destinatario haya alcanzado el límite establecido por su banco (Davivienda, Bancolombia) para recibir remesas, impidiéndole recibir fondos adicionales.
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Si alguno de estos problemas no se resuelve dentro de los 4 días siguientes, Taptap Send cancelará automáticamente la transferencia y procederá a reembolsar el dinero de regreso a tu cuenta. Para obtener más ayuda, no dudes en contactarnos.

Consejos para el destinatario

Mira lo que dicen las personas que
ya han utilizado Taptap Send

Gabriel Alvarez

“El equipo de soporte es increíble. Fueron extremadamente serviciales cuando tuve dudas y me guiaron durante todo el proceso. Es bueno saber que puedo contar con ellos.."

Maria Angélica Durán

“La facilidad de uso de la aplicación es impresionante. Me registré rápidamente y ahora puedo enviar dinero a mi familia en Colombia con solo unos clics. Estoy muy satisfecha.”

Henry Cruz

La aplicación más rápida que he usado para realizar una transferencia sin ningún problema. 😍.
Taptap Send is regulated and authorised to conduct money transmission in multiple countries around the world. See here for information on how Taptap Send is regulated in each country that it operates in.

NMLS ID #2108069. TapTap Send Payments Co is licensed as a Money Transmitter by the New York Department of Financial Services.