28 July 2026

ই-কমিউনিকেশন নীতি

নির্দিষ্ট কিছু আইন ও প্রবিধান অনুযায়ী, Taptap Send এবং এর ব্যাঙ্কিং অংশীদাররা (যেমন লিড ব্যাঙ্ক) (“আমরা” বা “আমাদের”) আপনাকে লিখিতভাবে সুনির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে বাধ্য; এর অর্থ হলো, কাগজে মুদ্রিত আকারে সেই তথ্য গ্রহণ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের পরিষেবার জন্য আপনার সাথে কোনো চুক্তি করার আগে আমরা اگر আপনাকে এই ই-কমিউনিকেশন নীতি উপস্থাপন করি এবং তথ্যগুলো ইলেকট্রনিকভাবে গ্রহণ করার বিষয়ে আপনি সম্মত হন, তাহলে আমরা আপনাকে সেই তথ্য ইলেকট্রনিকভাবে প্রদান করতে পারি।

ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে যোগাযোগ

প্রাসঙ্গিক চুক্তি অনুসারে আমরা আপনাকে ইলেকট্রনিক উপায়ে নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য (“কমিউনিকেশন”) প্রদান করতে পারি:

• আপনার সম্মত হওয়া চুক্তিগুলি, যার মধ্যে সেগুলোর আপডেট ও পরিবর্তনগুলিও অন্তর্ভুক্ত;

• লেনদেনের রসিদ বা নিশ্চয়তা;

• অ্যাকাউন্টের বিবৃতি এবং আপনার ট্রান্সফারের ইতিহাস;

• আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সহ, আমাদের পরিষেবাদির সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য প্রকাশের বিষয় বা বিজ্ঞপ্তিগুলি;

• যেকোনও গ্রাহক পরিষেবা সংক্রান্ত কমিউনিকেশন, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবার ত্রুটি বা অননুমোদিত ব্যবহারের দাবি সংক্রান্ত কমিউনিকেশনও অন্তর্ভুক্ত; এবং

• আমাদের পরিষেবা বা আমাদের সাথে সম্পর্কিত (মার্কেটিং বা প্রচারমূলক কমিউনিকেশন ব্যতীত) অন্য যে কোনও কমিউনিকেশন।

• যোগাযোগের ধরনের উপর নির্ভর করে, এগুলি নিম্নলিখিত দ্বারা সরবরাহ করা যেতে পারে:

• সেগুলো ওয়েবসাইটে পোস্ট করা;

• অ্যাপের মাধ্যমে (পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ); এবং/অথবা

• আপনার আমাদের দেওয়া ইমেল অ্যাড্রেসে সেগুলি ইমেল করা হচ্ছে।

আমরা ইমেলের মাধ্যমে বৈদ্যুতিন অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত কমিউনিকেশন (ঠিকানা পরিবর্তনের নিশ্চয়তা সহ) প্রদান করবো।

হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যারের প্রয়োজনীয়তাসমূহ

ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশন অ্যাক্সেস করার এবং বজায় রাখার জন্য, আপনার নিম্নলিখিত কম্পিউটার হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারের প্রয়োজন হবে:

• অ্যাপটির বর্তমান সংস্করণের সাথে ইন্টারনেট সংযোগের মোবাইল ডিভাইস যা ইলেকট্রনিক আকারে আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত কমিউনিকেশন গ্রহণ, অ্যাক্সেস, প্রদর্শন এবং মুদ্রণ বা সংরক্ষণ করতে সক্ষম।

• একটি বৈধ ইমেল অ্যাড্রেস (আপনার ইমেল অ্যাড্রেস যা আমাদের সাথে ফাইলে রয়েছে)।

• .pdf ফর্ম্যাটে নথি খোলার মতো pdf রিডার।

• আগে হওয়া কমিউনিকেশন এবং/অথবা তাদের প্রিন্ট করার জন্য যথেষ্ট স্টোরেজ স্পেস আছে।

• অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যদি এমন কোনো স্প্যাম ফিল্টার ব্যবহার করেন যা আপনার ইমেল অ্যাড্রেস বুকে তালিকাভুক্ত নয় এমন প্রেরকদের ইমেল ব্লক করে দেয় বা অন্য ফোল্ডারে সরিয়ে দেয়, তাহলে আপনাকে অবশ্যই Taptap Sendকে আপনার ইমেল অ্যাড্রেস বুকে যোগ করতে হবে। অন্যথায়, আমরা আপনাকে যেসব বার্তা বা কমিউনিকেশন পাঠাব, তা আপনি হয়তো পাবেন না।

Taptap Send থেকে ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশন পেতে প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারে কোনও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করতে হবে কিনা তা আমরা আপনাকে জানাবো। আপনার প্রয়োজনীয় সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস আছে এবং আপনার রেকর্ডগুলির জন্য কোনও কমিউনিকেশনের কপি গ্রহণ করতে, খুলতে এবং প্রিন্ট বা ডাউনলোড করতে সক্ষম, তা নিশ্চিত করা উচিত। আপনি আপনার রেকর্ডগুলির জন্য এই কমিউনিকেশনগুলির কপি প্রিন্ট বা সেভ করতে পারেন কারণ সেগুলি পরবর্তী সময়ে অনলাইনে অ্যাক্সেসযোগ্য নাও হতে পারে।

আপনার যোগাযোগের তথ্য আপ টু ডেট রাখা

কমিউনিকেশনে আপনার এবং আপনার ট্রান্সফার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য থাকতে পারে, তাই আপনাকে সঠিক ইমেল অ্যাড্রেস দিতে হবে এবং এটি আপ টু ডেট রাখতে হবে। আমরা যাতে আপনার সাথে ইলেকট্রনিক্যালি যোগাযোগ করতে পারি, তাই আপনার সঠিক ইমেল অ্যাড্রেসটি দেওয়া ও সেটি আপ টু ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনি যে কোনও সময়ে অ্যাপটিতে লগ ইন করে এবং মেনু থেকে “অ্যাকাউন্ট” নির্বাচন করে আপনার ইমেল অ্যাড্রেসটি আপডেট করতে পারেন।

আমাদের কাছে থাকা আপনার ইমেল অ্যাড্রেসটি ভুল বা পুরোনো হওয়ার কারণে, আপনার পরিষেবা প্রদানকারী সেটি ব্লক করার কারণে অথবা অন্য কোনোভাবে ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশন গ্রহণ করতে অক্ষম হওয়ার কারণে আপনি যদি কোনো বার্তা বা যোগাযোগ নাও পেয়ে থাকেন, তাহলেও ধরে নেওয়া হবে যে আমরা আপনার সাথে কমিউনিকেশন করেছি।

আপনার সম্মতি প্রত্যাহার

‍

পরিষেবাতে কাগজ ফর্ম্যাটে বা ইলেকট্রনিক নয় এমন অন্যান্য উপায়ে যোগাযোগ সরবরাহ করার অনুমতি দেওয়া হয় না। আপনি ইলেকট্রনিকভাবে কমিউনিকেশন পেতে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন কিন্তু যদি আপনি করেন, তাহলে আমাদের আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার শেষ করতে হবে এবং ব্যবহারকারীর চুক্তি বাতিল করতে হবে।

আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই support@taptapsend.comএ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি আমাদের কাছে প্রত্যাহারের বিষয়টি জানালেই আপনার সম্মতি প্রত্যাহার কেবল তখনই কার্যকর হবে।