28 July 2026

Bestimmte Gesetze und Vorschriften verlangen von Taptap Send und seine Bankpartner (wie z. B. die Lead Bank) („wir“ oder „uns“), dass wir Ihnen einige Informationen schriftlich zur Verfügung stellen. Das bedeutet, dass Sie berechtigt sind, diese Informationen in Papierform zu erhalten. Wir können Ihnen diese Informationen auf elektronischem Wege zur Verfügung stellen, wenn wir Ihnen diese Richtlinie für elektronische Mitteilungen vorlegen, bevor Sie eine Vereinbarung mit uns über unsere Dienstleistungen schließen, und Ihre Zustimmung zum Erhalt der Informationen auf elektronischem Wege einholen.

Elektronische Mitteilungen

In Übereinstimmung mit der relevanten Vereinbarung können wir Ihnen die folgenden Kategorien von Informationen („Mitteilungen“) auf elektronischem Wege zur Verfügung stellen:

• Vereinbarungen, denen Sie zustimmen, einschließlich Aktualisierungen und Änderungen an ihnen;

• Transaktionsbelege oder -bestätigungen;

• Kontoauszüge und Ihre Überweisungshistorie;

• alle sonstigen Offenlegungen oder Mitteilungen, die im Zusammenhang mit unseren Diensten erfolgen, wie unter anderem auch gesetzlich vorgeschriebene;

• jegliche Mitteilungen des Kundendienstes, einschließlich Mitteilungen über aufgetretene Fehler oder die unbefugte Nutzung unserer Dienste; und

• sonstige Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Diensten oder uns (mit Ausnahme von Marketing- oder Werbekommunikation)

• Je nach Art der Kommunikation können diese auf folgendem Weg bereitgestellt werden:

• per Veröffentlichung auf der Website;

• über die App (einschließlich per Push-Benachrichtigung); und/oder

• per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wir stellen Konten- und Sicherheitsmitteilungen (einschließlich Bestätigungen über Adressänderungen) elektronisch per E-Mail bereit.

Hardware- und Softwareanforderungen

Um auf elektronische Mitteilungen zuzugreifen und diese zu speichern, benötigen Sie die folgende Computer-Hardware und -Software:

• Ein Mobilgerät mit Internetverbindung und einer aktuellen Version der App, das in der Lage ist, von uns in elektronischer Form erhaltene Mitteilungen zu empfangen, aufzurufen, anzuzeigen und entweder zu drucken oder zu speichern.

• Eine gültige E-Mail-Adresse (Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse).

• Einen PDF-Reader zum Öffnen von Dokumenten im PDF-Format.

• Ausreichender Speicherplatz, um frühere Mitteilungen zu speichern und/oder sie zu drucken.

• Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Spam-Filter verwenden, der E-Mails von Absendern blockiert oder umleitet, die nicht in Ihrem E-Mail-Adressbuch aufgeführt sind, dann müssen Sie Taptap Send in Ihr E-Mail-Adressbuch aufnehmen, um die von uns an Sie gesendeten Mitteilungen zu erhalten.

Wir werden Sie informieren, wenn es wesentliche Änderungen an den Anforderungen an Hardware oder Software gibt, die erforderlich sind, um elektronische Mitteilungen von Taptap Send zu erhalten. Sie sollten sicherstellen, dass Sie Zugang zu den erforderlichen Geräten haben und eine Kopie aller Mitteilungen für Ihre Unterlagen empfangen, öffnen und drucken oder herunterladen können. Sie können eine Kopie dieser Mitteilungen für Ihre Unterlagen drucken oder speichern, da sie möglicherweise zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr online zugänglich sind.

Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand

Die Mitteilungen können personenbezogene Daten über Sie und Ihre Überweisungen enthalten. Daher ist es wichtig, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse angeben und diese auf dem neuesten Stand halten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns Ihre korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und diese auf dem neuesten Stand zu halten, damit wir elektronisch mit Ihnen kommunizieren können. Sie können Ihre E-Mail-Adresse jederzeit aktualisieren, indem Sie sich bei der App anmelden und „Konto“ aus dem Menü auswählen.

Wir haben Ihnen die Kommunikation auch dann zugestellt, wenn Sie sie nicht erhalten, weil Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse falsch oder veraltet ist, von Ihrem Dienstanbieter blockiert wird oder Sie aus anderen Gründen nicht in der Lage sind, elektronische Mitteilungen zu empfangen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

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Der Dienst gestattet keine Kommunikation in Papierform oder auf anderem nicht-elektronischen Wege. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt von Mitteilungen auf elektronischem Wege widerrufen. Wenn Sie dies tun, müssen wir Ihre Nutzung der Dienste und die Nutzungsvereinbarung beenden.

Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, müssen Sie uns unter support@taptapsend.com kontaktieren. Ihr Widerruf der Einwilligung ist erst wirksam, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben.

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