28 July 2026

Certas leis e regulamentos exigem que Taptap Send e seus parceiros bancários (como o Lead Bank) (“nós” ou “nosso”) forneçam informações específicas por escrito, o que significa que você tem o direito de receber essas informações em papel. Podemos fornecer essas informações eletronicamente se apresentarmos esta Política de Comunicações Eletrônicas a você antes de você entrar em um acordo conosco para nossos serviços e obter seu consentimento para receber as informações eletronicamente.

Comunicações eletrônicas

De acordo com o Contrato relevante, podemos fornecer a você as seguintes categorias de informações ("Comunicações") por meios eletrônicos:

• Contratos com os quais você concorda, incluindo atualizações e alterações a eles;

• recibos ou confirmações de transações;

• extratos de conta e seu histórico de transferências;

• quaisquer outras divulgações ou avisos fornecidos em conexão com nossos serviços, incluindo aqueles exigidos por lei;

• quaisquer comunicações de atendimento ao cliente, incluindo comunicações sobre reclamações de erro ou uso não autorizado de nossos serviços; e.

• qualquer outra comunicação relacionada aos nossos serviços ou a nós (excluindo comunicações promocionais ou de marketing).

• Dependendo do tipo de Comunicação, estes podem ser fornecidos por:

• publicá-los no site;

• através do aplicativo (incluindo por notificação push); e/ou

• enviando por e-mail para você no endereço de e-mail que você nos forneceu.

Forneceremos comunicações de conta e segurança (incluindo confirmações de alteração de endereço) eletronicamente por e-mail.

Requisitos de hardware e software

Para acessar e reter comunicações eletrônicas, você precisará do seguinte hardware e software do computador:

• Um dispositivo móvel com conexão à Internet com uma versão atual do App que é capaz de receber, acessar, exibir e imprimir ou armazenar Comunicações recebidas de nós em formato eletrônico.

• Um endereço de e-mail válido (seu endereço de e-mail que você tem registrado conosco).

• Um leitor de PDF para abrir documentos em formato .pdf.

• Espaço de armazenamento suficiente para economizar comunicações passadas e/ou imprimi-las.

• Observe que, se você usar um filtro de spam que bloqueia ou redireciona e-mails de remetentes não listados em seu catálogo de endereços de e-mail, você deve adicionar Taptap Send ao seu catálogo de endereços de e-mail para que você possa receber as Comunicações que enviamos a você.

Iremos informá-lo se houver alguma alteração material no hardware ou software necessário para receber comunicações eletrônicas Taptap Send. Você deve garantir que você tenha acesso ao equipamento necessário e seja capaz de receber, abrir e imprimir ou baixar uma cópia de qualquer Comunicação para seus registros. Você pode imprimir ou salvar uma cópia dessas Comunicações para seus registros, pois elas podem não estar acessíveis on-line em uma data posterior.

Manter suas informações de contato atualizadas

As Comunicações podem conter informações pessoais sobre você e suas transferências, por isso é importante que você forneça o endereço de e-mail correto e mantenha-o atualizado. É sua responsabilidade fornecer e manter seu endereço de e-mail atualizado para que possamos nos comunicar com você eletronicamente. Você pode atualizar seu endereço de e-mail a qualquer momento fazendo login no App e selecionando "Conta" no menu.

Nós forneceremos a comunicação a você mesmo que você não a receba porque seu endereço de e-mail registrado está incorreto, desatualizado, bloqueado pelo seu provedor de serviços ou você não pode receber comunicações eletrônicas.

Revogar seu consentimento

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O Serviço não permite que as Comunicações sejam fornecidas em formato impresso ou por outros meios não eletrônicos. Você pode revogar seu consentimento para receber Comunicações eletronicamente, mas, nesse caso, teremos que encerrar seu uso dos Serviços e rescindir o Contrato de Usuário.

Para revogar seu consentimento, deve contactar-nos através do e-mail support@taptapsend.com. Revogar seu consentimento só é eficaz depois que você nos comunicou da revogação.

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