28 July 2026

سياسة الرسائل الإلكترونية

تلزم بعض القوانين واللوائح Taptap Send وشركائها المصرفيين (مثل Lead Bank) ("نحن" أو الضمير المتصل "نا") بتزويدك بمعلومات محددة كتابيًا، ما يعني أن لديك الحق في استلام هذه المعلومات بصيغة ورقية. يجوز لنا تزويدك بهذه المعلومات إلكترونيًا إذا عرضنا سياسة الرسائل الإلكترونية هذه عليك قبل إبرام أي اتفاقية معنا بشأن خدماتنا، وححصلنا على موافقتك على استلام المعلومات إلكترونيًا.

الرسائل الإلكترونية

وفقًا للاتفاقية ذات الصلة، يجوز لنا تزويدك بفئات المعلومات التالية ("الرسائل") عبر الوسائل الإلكترونية:

• الاتفاقيات التي توافق عليها (مثل اتفاقية المستخدم أو اتفاقية خدمات حساب بنك Lead)، بما في ذلك أي تحديثات أو تغييرات تطرأ عليها؛

• وإيصالات المعاملات أو تأكيداتها؛

• وكشوفات الحساب وسجل تحويلاتك؛

• وأي إفصاحات أو إشعارات أخرى مقدمة في ما يتعلق بخدماتنا، بما في ذلك تلك التي يتطلبها القانون؛

• وأي رسائل متعلقة بخدمة العملاء، بما في ذلك الرسائل المتعلقة بمزاعم حدوث أخطاء أو استخدام غير مصرح به لخدماتنا؛

• وأي رسائل أخرى متعلقة بخدماتنا أو بنا (باستثناء الرسائل التسويقية أو الترويجية).

بناءً على نوع الرسالة، قد يتم تزويدك بهذه المعلومات:

• من خلال نشرها على الموقع الإلكتروني؛

• و/أو عبر التطبيق (بما في ذلك من خلال الإشعارات الفورية)؛

• و/أو من خلال إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي زوّدتنا به.

سنزوّدك بالرسائل المتعلقة بالحساب والأمان (بما في ذلك تأكيدات تغيير العنوان) إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني.

متطلبات الأجهزة والبرامج

للوصول إلى الرسائل الإلكترونية والاحتفاظ بها، ستحتاج إلى الأجهزة والبرامج الحاسوبية التالية:

• جهاز محمول متصل بالإنترنت يحتوي على الإصدار الحالي من التطبيق ويتيح استقبال الرسائل الواردة منا والوصول إليها وعرضها وطباعتها أو حفظها بصيغة إلكترونية.

• عنوان بريد إلكتروني صالح (عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا).

• برنامج لقراءة ملفات pdf لفتح المستندات بصيغة pdf.

• مساحة تخزين كافية لحفظ الرسائل السابقة و/أو طباعتها.

• يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم عامل تصفية للبريد العشوائي يقوم بحظر رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسِلين غير مدرجين في دفتر عناوين بريدك الإلكتروني أو إعادة توجيهها، فيجب عليك إضافة Taptap Send إلى دفتر عناوين بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي الرسائل التي نرسلها إليك.

سنبلغك في حال حدوث أي تغييرات جوهرية في الأجهزة أو البرامج اللازمة لتلقي الرسائل الإلكترونية من شركة Taptap Send. ينبغي لك التأكد من أنك تتمتع بإمكانية الوصول إلى المعدات اللازمة، وأنك قادر على استلام أي رسائل وفتحها وطباعتها أو تنزيل نسخة منها للاحتفاظ بها في سجلاتك. يجوز لك طباعة هذه الرسائل أو الاحتفاظ بنسخة منها في سجلاتك، فقد لا تكون متاحة عبر الإنترنت في وقت لاحق.

تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك باستمرار

قد تحتوي الرسائل على معلومات شخصية عنك وعن تحويلاتك، لذا من المهم أن تزوّدنا بعنوان البريد الإلكتروني الصحيح وأن تحرص على تحديثه باستمرار. تقع على عاتقك مسؤولية تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني والحرص على تحديثه باستمرار حتى نتمكن من التواصل معك إلكترونيًا. يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق واختيار "الحساب" من القائمة.

سنعتبر أننا قد أرسلنا الرسالة إليك حتى لو لم تستلمها بسبب عدم صحة عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا أو عدم تحديثه أو قيام مزوّد الخدمات بحظره، أو لأي سبب آخر يمنعك من استلام الرسائل الإلكترونية.

سحب موافقتك

‍

لا تسمح الخدمة بتقديم الرسائل بصيغة ورقية أو عبر وسائل غير إلكترونية أخرى. يجوز لك سحب موافقتك على تلقي الرسائل إلكترونيًا، لكن في هذه الحالة، سنضطر إلى إيقاف استخدامك للخدمات وإنهاء اتفاقية المستخدم.

لسحب موافقتك، يجب عليك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@taptapsend.com لا يصبح سحب موافقتك نافذًا إلا بعد إبلاغنا بقرار السحب.