Ostatnia aktualizacja: 5 grudzień 2025 r. Numer wersji: 1.9
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przechowujemy, wykorzystujemy, udostępniamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, usług lub aplikacji mobilnej („Aplikacja”). Opisuje ona również Twoje prawa w zakresie swoich danych osobowych. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie. Nie obejmują one danych anonimowych, które nie mogą być powiązane z daną osobą.
1. O nas Grupa Taptap Send składa się z różnych firm (wymienionych poniżej, wspólnie zwanych „Taptap Send”). Taptap Send oferuje międzynarodowe usługi przekazów pieniężnych (i inne usługi w zależności od lokalizacji) za pośrednictwem swojej Aplikacji i strony internetowej („Usługi”). Świadcząc swoje Usługi, firma Taptap Send będzie odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych w ramach takich Usług. Poinformujemy Cię, z którą firmą nawiązujesz współpracę, gdy po raz pierwszy złożysz wniosek o usługę lub z niej skorzystasz. Różnią się one w zależności od miejsca Twojego zamieszkania:
Kraj/region
Podmiot Taptap Send
Organ ochrony danych
UE
Administrator danych: Taptap Send Belgium S.A. Adres i informacje o firmie dostępne są tutaj. Adres e-mail: privacy@taptapsend.com
Taptap Send Payments Canada Inc. Adres i informacje o firmie dostępne są tutaj. Adres e-mail: privacy@taptapsend.com
Biuro Kanadyjskiego Komisarza ds. Prywatności (OPC) (www.priv.gc.ca/en/)
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Administrator danych: Taptap Send (DIFC) Limited Adres i informacje o firmie dostępne są tutaj. Adres e-mail: privacy@taptapsend.com Telefon: +971 800 03 212 18
Komisarz ds. Ochrony Danych w DIFC (www.difc.ae)
Australia
Taptap Send Australia Pty Ltd Adres i informacje o firmie dostępne są tutaj. Adres e-mail: privacy@taptapsend.com
Biuro Australijskiego Komisarza ds. Informacji (OAIC) (www.oaic.gov.au)
Nowa Zelandia
Taptap Send New Zealand Adres: c/ Buddle Findlay, Level 18, HSBC Tower, 188 Quay Street, Auckland, 1010, Nowa Zelandia
Biuro Komisarza ds. Prywatności (OPC) (www.privacy.org.nz)
Brazylia
Administrator danych: Taptap Send UK Limited Adres i informacje o firmie dostępne są tutaj. Adres e-mail: privacy@taptapsend.com
Agencja ochrony danych (ANPD) (https://www.gov.br/anpd/pt-br)
„Taptap Send”, „my”, „nasz” lub „nas” oznacza podmiot odpowiedzialny Taptap Send. W niektórych jurysdykcjach są one określane jako „administrator” Twoich danych osobowych. „Ty” lub „Użytkownik” oznacza każdego odwiedzającego naszą stronę internetową lub Aplikację lub użytkownika naszych Usług. Niniejszy dokument to Globalna Polityka Prywatności, co oznacza, że ma ona zastosowanie do klientów Taptap Send i ich danych osobowych we wszystkich regionach i krajach wymienionych powyżej. W ramach niniejszej polityki odnosimy się do przepisów dotyczących ochrony danych, ale przepisy, które mają zastosowanie względem Ciebie będą zależeć od tego, który podmiot Taptap Send świadczy Usługi na Twoją rzecz oraz od Twojej lokalizacji. Przepisy dotyczące ochrony danych mające zastosowanie do podmiotów Taptap Send obejmują (między innymi) brytyjskie ogólne rozporządzenie o ochronie danych, ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych, przepisy dotyczące ochrony danych Dubajskiego Międzynarodowego Centrum Finansowego („DIFC”), brytyjskie rozporządzenie w sprawie prywatności i łączności elektronicznej z 2011 r., unijne przepisy dotyczące prywatności i łączności elektronicznej, australijską ustawę o prywatności z 1988 r. (Cth), nowozelandzką ustawę o ochronie prywatności z 2020 r. („LGPD”) oraz inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.
2. Jak skontaktować się z nami w sprawie prywatności i ochrony danych Możesz skontaktować się z nami w sprawie swojej prywatności, aby skorzystać z praw do danych i uzyskać informacje na temat sposobu, w jaki wykorzystujemy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres privacy@taptapsend.com.
Twoja lokalizacja
Inspektor Ochrony Danych („IOD”)
Wielka Brytania, USA, Kanada, Brazylia lub Europa
Naszym IDO jest firma Evalian Limited, z którą można się skontaktować pod adresem: Adres e-mail: privacy@taptapsend.com Strona internetowa: www.evalian.co.uk Adres: West Lodge, Leylands Business Park Colden Common, Hampshire SO21 1TH, Wielka Brytania
Zjednoczone Emiraty Arabskie lub Australia i Nowa Zelandia
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych osobowych, który nadzoruje zgodność z niniejszą Polityką Prywatności. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony lub wykorzystania danych prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do naszego IDO na adres privacy@taptapsend.com
3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych i sposób ich gromadzenia Większość przetwarzanych przez nas danych osobowych jest dostarczana bezpośrednio przez użytkowników. W niniejszym dokumencie opisano informacje, które gromadzimy i przetwarzamy, a także źródła ich pozyskiwania. Gromadzenie i wykorzystywanie danych ma kluczowe znaczenie dla świadczenia naszych Usług i zapewnienia ich bezpieczeństwa. Dane pomagają nam zwiększyć bezpieczeństwo płatności online, zmniejszając jednocześnie ryzyko oszustwa, prania pieniędzy i innych szkodliwych działań.
Informacje, które gromadzimy, gdy: - rejestrujesz się w Aplikacji, - korzystasz z naszych usług, - zamawiasz Kartę, - podajesz swoje dane i szczegóły transakcji, - kontaktujesz się z nami, - odpowiadasz na którąkolwiek z naszych Usług, - bierzesz udział w dyskusjach online, - rozmawiasz z członkiem naszego zespołu lub czatbotem, - bierzesz udział w konkursach i/lub - kontaktujesz się z nami z innych powodów.
- Imię i nazwisko, adres, data i miejsce urodzenia. - Adres e-mail, numer telefonu i szczegóły używanego urządzenia (np. identyfikator urządzenia). - Dochód i zawód. - Potwierdzenie adresu. - Szczegółowe informacje i kopie dokumentów tożsamości (np. paszportu lub dowodu osobistego) oraz zdjęcie lub nagranie wideo do porównania. - Numer identyfikacyjny podatnika, jeśli dotyczy (np. Numer ubezpieczenia społecznego lub numer identyfikacji podatkowej). - Zapisy naszych rozmów, jeśli skontaktujesz się z nami lub my skontaktujemy się z Tobą (w tym zapisy rozmów telefonicznych i czatów). - Twoja lokalizacja geograficzna i adres IP. - Ustawienia urządzenia (np. preferencje językowe, strefa czasowa). - Informacje dotyczące transakcji (np. osoba, do której wysyłasz pieniądze, tytuł płatności). - Szczegóły dotyczące karty Taptap Send, w tym numer karty, data ważności, CVC (ostatnie trzy cyfry numeru na odwrocie karty). - Informacje dotyczące sposobu dokonywania płatności (np. zaszyfrowane dane karty kredytowej i dane bankowe). - Raporty kredytowe i inne informacje zawarte w raportach konsumenckich. - Twoje dane bezpieczeństwa, takie jak nazwa użytkownika i hasło.
Informacje gromadzone podczas korzystania z naszych Usług w naszej Aplikacji lub na naszej stronie internetowej.
- Informacje dotyczące korzystania z naszych produktów, w tym data, godzina i kwota przelewów, waluty i zastosowany kurs wymiany, dane beneficjenta, Twój adres IP, wysłane lub otrzymane wiadomości, szczegóły dotyczące urządzenia użytego do dokonania płatności oraz zastosowana metoda płatności (która może obejmować dane bankowe, jeśli płatność została dokonana przelewem bankowym). - Informacje o tym, kiedy i gdzie korzystasz z Karty do dokonywania transakcji i wypłat. - Informacje techniczne, w tym adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, typy i wersje wtyczki przeglądarki, system operacyjny i platforma. - Informacje o Twojej wizycie, w tym pełny ciąg kliknięć URL prowadzący do, przez i z naszej witryny internetowej lub Aplikacji (w tym data i godzina), czas reakcji strony, błędy pobierania, długość wizyt na niektórych stronach, informacje o interakcji ze stroną, metody użyte do opuszczenia strony. - Informacje opcjonalne: . Jeśli włączasz usługi lokalizacyjne w Aplikacji, otrzymujemy informacje o Twojej pozycji za pomocą technologii GPS. . W przypadku udzielenia nam dostępu informacje przechowywane w urządzeniu, takie jak dane kontaktowe z listy kontaktów.
Informacje, które gromadzimy od innych.
Informacje dotyczące korzystania z aplikacji innych firm, takich jak Apple App Store lub Google Play Store, serwisów społecznościowych, takie jak imię i nazwisko, identyfikator użytkownika serwisu społecznościowego, informacje o lokalizacji, adres e-mail, identyfikator urządzenia, identyfikator przeglądarki i zdjęcie profilowe. Korzystanie z aplikacji innych firm podlega zasadom ochrony prywatności i warunkom świadczenia usług dla takich aplikacji. Informacje od naszych dostawców usług w krajach docelowych, takie jak nazwy powiązane z konkretnymi numerami telefonów.
Informacje gromadzone przez nas w mediach społecznościowych.
Czasami będziemy wykorzystywać publicznie dostępne informacje o Tobie pochodzące z wybranych serwisów społecznościowych lub aplikacji w celu przeprowadzenia rozszerzonych kontroli due diligence (w celu wypełnienia naszych obowiązków w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy lub kontroli sankcji).
Informacje z innych źródeł publicznych.
Mamy prawny obowiązek weryfikacji Twojej tożsamości w ramach naszych kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy. W tym celu możemy gromadzić informacje i dane kontaktowe z publicznie dostępnych źródeł, takich jak rejestry lub katalogi internetowe.
Informacje, które tworzymy.
Czasami możemy tworzyć nowe dane osobowe poprzez analizę, połączenie, interpretację i raportowanie w oparciu o inne dane, które posiadamy lub do których mamy dostęp. Możemy również wygenerować kod QR, aby przekazać płatnikom dane konta odbiorcy.
Twoje miejsce pobytu
Jak złożyć reklamację
UE
Naszym głównym organem nadzorczym w UE jest urząd belgijski, do którego można zgłaszać skargi za pośrednictwem tego linku Jeśli przebywasz w innym kraju należącym do Europejskiego Obszaru Gospodarczego, listę organów nadzorczych znajdziesz tutaj.
Wielka Brytania
Skargę możesz przesłać bezpośrednio do brytyjskiego ICO za pośrednictwem tego linku.
USA
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych, możesz złożyć skargę do Federalnej Komisji Handlu lub do Prokuratora Generalnego bądź podobnego przedstawiciela prawnego w swoim stanie lub terytorium zamieszkania.
Kanada
Jeśli mieszkasz w Kanadzie, możesz skontaktować się z Biurem Komisarza ds. Prywatności za pośrednictwem tego linku. Listę organów nadzorczych w różnych prowincjach można również znaleźć tutaj.
Zjednoczone Emiraty Arabskie
W przypadku skarg dotyczących prywatności w DIFC w Dubaju możesz skontaktować się z komisarzem, którego dane kontaktowe są dostępne pod tym linkiem..
Australia
Jeśli mieszkasz w Australii, możesz złożyć skargę do OAIC tutaj.
Nowa Zelandia
Jeśli mieszkasz w Nowej Zelandii, możesz złożyć skargę do OPC tutaj.
Brazylia
Jeśli mieszkasz w Brazylii, możesz złożyć skargę do brazylijskiej Agencji Ochrony Danych (ANPD) tutaj.
18. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności Od czasu do czasu będziemy wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki Prywatności, aby odzwierciedlała ona zmiany w prawie, najlepszych praktykach oraz sposobie przetwarzania danych osobowych. Zrobimy to, publikując poprawioną jej wersję na tej stronie internetowej. Zalecamy, aby od czasu do czasu sprawdzać tę stronę internetową, aby być na bieżąco. 19. Co się stanie, jeśli nasza firma zmieni właściciela? Możemy od czasu do czasu rozszerzać lub ograniczać naszą działalność, co może wiązać się ze sprzedażą i/lub przeniesieniem kontroli nad całością lub częścią naszego przedsiębiorstwa. O ile będzie to istotne w kontekście przenoszonej części naszego przedsiębiorstwa, wszelkie podane przez Ciebie dane osobowe zostaną przeniesione wraz z tą częścią, a nowy właściciel lub nowa strona kontrolująca będzie uprawniona do wykorzystania tych danych wyłącznie do celów, w jakich zostały pierwotnie przez nas zebrane.
(1) Na przykład w Australii jesteśmy zobowiązani lub upoważnieni do gromadzenia danych osobowych na mocy takich przepisów, jak ustawa o ochronie prywatności, ustawa o spółkach, ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, ustawa o australijskiej komisji papierów wartościowych i inwestycji, ustawa o sankcjach autonomicznych, ustawa o urządzeniach nadzoru, ustawa o telekomunikacji (przechwytywanie i dostęp), ustawa o spamie, ustawa o podatku dochodowym i inne przepisy podatkowe.
