
Zuletzt aktualisiert: September 2026
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Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, speichern, verwenden, weitergeben und verarbeiten, wenn Sie unsere Website, unsere Dienstleistungen oder unsere mobile Anwendung (die „App“) nutzen. Sie beschreibt außerdem die Rechte, die Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Nicht dazu zählen anonyme Daten, die keiner Person zugeordnet werden können.
Die Taptap Send Gruppe besteht aus verschiedenen Unternehmen (nachstehend aufgeführt, gemeinsam als „Taptap Send“ bezeichnet). Taptap Send bietet über seine App und seine Website internationale Überweisungsdienste (und je nach Ihrem Standort weitere Dienstleistungen) an (die „Dienstleistungen“).
Dasjenige Unternehmen von Taptap Send, das Ihnen die Dienstleistungen erbringt, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Dienstleistung verantwortlich. Wir teilen Ihnen mit, mit welchem Unternehmen Sie in einer Geschäftsbeziehung stehen, wenn Sie eine Dienstleistung erstmals beantragen oder nutzen. Dies unterscheidet sich je nach Ihrem Wohnsitz:
| Land / Region | Taptap Send Unternehmen | Datenschutzbehörde |
|---|---|---|
| EU | Verantwortlicher: Taptap Send Belgium S.A. Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com | Belgische Datenschutzbehörde (www.dataprotectionauthority.be/) Die Liste der übrigen Datenschutzbehörden der EU und deren Kontaktdaten finden Sie unter (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en) |
| Vereinigtes Königreich | Verantwortlicher: Taptap Send UK Limited Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com | Information Commissioner’s Office (ICO) (www.ico.org.uk) ICO-Registrierungsnummer ZA282361. |
| USA | TapTap Send Payments Co. Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com Telefon: +1 833 916 0670 | Federal Trade Commission (FTC) (www.ftc.gov) |
| USA | Sarum Financial Services US Co E-Mail: privacy@taptapsend.com | Federal Trade Commission (FTC) (www.ftc.gov) |
| Kanada | Taptap Send Payments Canada Inc. Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com | Office of the Privacy Commission of Canada (OPC) (www.priv.gc.ca/en/) |
| VAE | Verantwortlicher: Taptap Send (DIFC) Limited Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com Telefon: +971 800 03 212 18 Verantwortlicher: T T S Financial Services Middle East L.L.C Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com Telefon: +971 800 03 212 18 | Data Protection Commissioner im DIFC (www.difc.ae) Behörde für Künstliche Intelligenz und Daten |
| Australien | Taptap Send Australia Pty Ltd Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com | Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) (www.oaic.gov.au) |
| Neuseeland | Taptap Send New Zealand Anschrift: c/ Buddle Findlay, Level 18, HSBC Tower, 188 Quay Street, Auckland, 1010, New Zealand | Office of the Privacy Commissioner (OPC) (www.privacy.org.nz) |
| Brasilien | Verantwortlicher: Taptap Send UK Limited Anschrift und Unternehmensinformationen hier. E-Mail: privacy@taptapsend.com | Datenschutzbehörde (ANPD) (https://www.gov.br/anpd/pt-br) |
| Königreich Bahrain | Taptap Send Bahrain B.S.C(c) Office 2944, Level 29, United Tower, Building 316, Road 4609, Block 346, Bahrain Bay E-Mail: privacy@taptapsend.com | Personal Data Protection Authority des Königreichs Bahrain (PDPA) (https://www.pdp.gov.bh/en/index.html) |
„Taptap Send“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet das jeweils verantwortliche Unternehmen von Taptap Send. In einigen Rechtsordnungen werden diese als „Verantwortlicher“ für Ihre personenbezogenen Daten bezeichnet. „Sie“ bezeichnet jede Besucherin und jeden Besucher unserer Website oder App sowie jede Nutzerin und jeden Nutzer unserer Dienstleistungen.
Hierbei handelt es sich um eine globale Datenschutzerklärung; dies bedeutet, dass sie für die Kundinnen und Kunden von Taptap Send und deren personenbezogene Daten in allen oben genannten Regionen und Ländern gilt. In dieser Erklärung nehmen wir durchgängig Bezug auf Datenschutzrecht; welche Rechtsvorschriften auf Sie anwendbar sind, hängt jedoch davon ab, welches Unternehmen von Taptap Send Ihnen die Dienstleistungen erbringt und wo Sie sich befinden. Zu den für die Unternehmen von Taptap Send geltenden Datenschutzvorschriften zählen (ohne darauf beschränkt zu sein) die UK General Data Protection Regulation, die Datenschutz-Grundverordnung der EU (GDPR), das Dubai International Financial Centre („DIFC“) Data Protection Law Nr. 5 von 2020, das Bundesgesetzesdekret der VAE Nr. 45 von 2021 über den Schutz personenbezogener Daten („UAE PDPL“) sowie alle geltenden Anforderungen an Datenschutz, Vertraulichkeit und Kundendaten, die von der Zentralbank der VAE („CBUAE“) erlassen wurden, die UK Privacy Electronic Communication Regulation 2011, die e-Privacy-Vorschriften der EU, der australische Privacy Act 1988 (Cth) und die Australian Privacy Principles, der neuseeländische Privacy Act 2020, das brasilianische Datenschutzgesetz („LGPD“), das bahrainische Personal Data Protection Law Nr. (30) von 2018 sowie weitere anwendbare Datenschutzgesetze. Soweit zwingende Bestimmungen des anwendbaren Rechts gelten, gehen diese Bestimmungen in dem gesetzlich erforderlichen Umfang vor.
Sie können sich in Fragen Ihrer Privatsphäre, zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte sowie für Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, verarbeiten, speichern und schützen, per E-Mail an privacy@taptapsend.com an uns wenden.
| Ihr Standort | Datenschutzbeauftragter („DPO“) |
|---|---|
| Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Brasilien oder Europa | Unser DPO ist Evalian Limited; Sie können ihn wie folgt kontaktieren: E-Mail: privacy@taptapsend.com Website: www.evalian.co.uk Anschrift: West Lodge, Leylands Business Park Colden Common, Hampshire SO21 1TH, United Kingdom |
| VAE, Bahrain, Australien und Neuseeland | Wir haben einen DPO bestellt, der die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung überwacht. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Daten schützen oder verwenden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren DPO unter privacy@taptapsend.com |
Die meisten der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden uns unmittelbar von Ihnen zur Verfügung gestellt. Nachstehend sind die Informationen aufgeführt, die wir erheben und verarbeiten, sowie deren Herkunft. Die Erhebung und Verwendung von Daten ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen und für deren Sicherheit von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie sich entscheiden, die von uns angeforderten personenbezogenen Daten nicht bereitzustellen, können wir Ihnen die von Ihnen benötigte Dienstleistung möglicherweise nicht erbringen. Daten helfen uns, die Sicherheit Ihrer Online-Zahlungen zu erhöhen und zugleich das Risiko von Betrug, Geldwäsche und anderen schädlichen Aktivitäten zu verringern.
| Informationen, die wir erheben, wenn Sie: sich für die App registrieren; unsere Dienstleistungen nutzen; eine Karte beantragen; Ihre Angaben und Transaktionsdaten ausfüllen; mit uns korrespondieren; auf eine unserer Dienstleistungen reagieren; an Online-Diskussionen teilnehmen; mit einem Mitglied unseres Teams sprechen oder einen Chatbot nutzen; an Gewinnspielen teilnehmen; und/oder uns aus anderen Gründen kontaktieren. | Name, Anschrift sowie Geburtsdatum und Geburtsort. E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zu dem von Ihnen genutzten Gerät (z. B. Geräte-ID). Einkommen und Beruf. Adressnachweis. Angaben zu und Kopien von Ihren Ausweisdokumenten (beispielsweise Reisepass oder amtlicher Lichtbildausweis) sowie Ihr Bild zum Abgleich mit diesen Dokumenten (entweder als Foto oder als Video). Steuernummer, sofern zutreffend (beispielsweise Sozialversicherungsnummer, Social Insurance Number oder Steueridentifikationsnummer). Aufzeichnungen unserer Gespräche, wenn Sie uns kontaktieren oder wir Sie kontaktieren (einschließlich Aufzeichnungen von Telefonaten und Chat-Unterhaltungen). Ihr geografischer Standort und Ihre IP-Adresse. Ihre Geräteeinstellungen (z. B. Spracheinstellung, Zeitzone). Informationen zu Ihrer Transaktion (z. B. die Person, an die Sie Geld senden, Zahlungsgrund). Jedes Bild, jeder Screenshot und jedes Dokument, das Sie hochladen und das Angaben zu einer Empfängerin oder einem Empfänger enthält (z. B. zur Anlage einer neuen Empfängerin bzw. eines neuen Empfängers). Angaben zu Ihrer Taptap Send Karte, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und CVC (die letzten drei Ziffern der Nummer auf der Rückseite der Karte). Informationen dazu, wie Sie an uns zahlen (z. B. verschlüsselte Kartendaten und Bankverbindungsdaten). Bonitätsauskünfte und sonstige Informationen aus Verbraucherauskünften. Ihre Sicherheitsangaben, wie Ihr Benutzername und Ihr Passwort. Berufsbezeichnung, Geschäftsanschrift, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer. |
|---|---|
| Informationen, die wir erheben, wenn Sie unsere Dienstleistungen in unserer App oder auf unserer Website nutzen. | Informationen zur Nutzung unserer Produkte, einschließlich Datum, Uhrzeit und Höhe von Überweisungen, verwendeter Währungen und Wechselkurse, Angaben zur Empfängerin bzw. zum Empfänger, Ihrer IP-Adresse, gesendeter oder empfangener Nachrichten, Angaben zu dem für die Zahlung verwendeten Gerät und zur verwendeten Zahlungsmethode (was Ihre Bankverbindungsdaten umfassen kann, wenn Sie per Banküberweisung zahlen). Informationen darüber, wann und wo Sie Ihre Karte für Transaktionen und Abhebungen verwenden. Technische Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform. Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen URL-Clickstreams zu, durch und von unserer Website oder App (einschließlich Datum und Uhrzeit); Antwortzeiten von Seiten, Download-Fehler, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Informationen zu Seiteninteraktionen sowie Methoden, mit denen Sie die Seite verlassen. Optionale Informationen: Wenn Sie die Standortdienste auf Ihrem Gerät oder in der App aktivieren, erhalten wir mittels GPS-Technologie Informationen zu Ihrem Standort. Wenn Sie uns Zugriff gewähren, auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen wie Kontaktdaten aus Ihrer Kontaktliste. |
| Informationen, die wir von Dritten erheben. | Informationen aus Ihrer Nutzung von Anwendungen Dritter, wie dem Apple App Store oder dem Google Play Store, sowie von sozialen Netzwerken, etwa Name, Ihre Social-Network-ID, Standortinformationen, E-Mail, Geräte-ID, Browser-ID und Profilbild. Ihre Nutzung von Anwendungen Dritter unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen dieser Anwendungen. Informationen von unseren Dienstleistern in den Zielländern, etwa Namen, die bestimmten Telefonnummern zugeordnet sind. |
| Informationen, die wir aus sozialen Medien erheben. | Gelegentlich und soweit gesetzlich zulässig verwenden wir öffentlich zugängliche Informationen über Sie aus ausgewählten Social-Media-Websites oder -Apps, um verstärkte Sorgfaltsprüfungen durchzuführen (zur Erfüllung unserer Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention oder zum Sanktions-Screening). |
| Informationen aus anderen öffentlichen Quellen. | Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität im Rahmen unserer Geldwäscheprüfungen zu überprüfen. Hierzu können wir Informationen und Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen, etwa aus Online-Registern oder Verzeichnissen, erheben, soweit dies gesetzlich zulässig ist. |
| Informationen, die wir erzeugen. | Mitunter erzeugen wir neue personenbezogene Daten durch Analyse, Kombination, Auslegung und Berichterstattung auf der Grundlage anderer Daten, über die wir verfügen oder zu denen wir Zugang haben. Wir können zudem einen QR-Code erzeugen, um Zahlenden die Kontodaten der Empfängerin bzw. des Empfängers bereitzustellen. |
Aufgrund der von uns angebotenen Dienstleistungen können wir personenbezogene Daten anderer Personen als der Nutzerinnen und Nutzer der App oder der Website verarbeiten, etwa von Empfängerinnen und Empfängern von Zahlungen (einschließlich Händlern) oder von sonstigen Personen, die Anfragen oder Beschwerden an uns richten.
Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass eine Person, die unsere Dienstleistungen nutzt, möglicherweise unter 18 Jahre alt ist, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass wir deren Daten nicht weiter verarbeiten, und werden die betreffende Person hierüber informieren.
In begrenzten Fällen erheben, verarbeiten und speichern wir sensible personenbezogene Daten, beispielsweise um uns die Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten zu ermöglichen (z. B. biometrische Daten zur Durchführung von Geldwäscheprüfungen). Je nach anwendbarem Recht können sensible personenbezogene Daten Informationen über Gesundheit, biometrische Identifikatoren, genetische Daten, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, ethnische Herkunft, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Vorstrafen umfassen. In Ihrer Rechtsordnung können Vorschriften gelten, die weitere Informationen als sensibel einstufen.
Sämtliche sensiblen Informationen unterliegen einem angemessenen Schutzniveau, und wir stellen sicher, dass wir Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nur dann verarbeiten, wenn wir uns auf eine rechtmäßige Grundlage, etwa Ihre Einwilligung, stützen können. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, erkennen Sie an, dass Sie durch die Nutzung unserer Dienstleistungen in die hier beschriebene Erhebung Ihrer sensiblen personenbezogenen Daten durch uns einwilligen.
Wir müssen über einen gültigen rechtlichen Grund für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verfügen. Zu den rechtlichen Gründen, auf die wir uns je nach Rechtsordnung und soweit gesetzlich zulässig stützen, gehören:
Vertragliche Pflichten: Wir benötigen personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, und können diese ohne sie nicht erbringen. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Vereinbarungen mit Ihnen zu schließen und unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen.
Gesetzliche Pflichten: In manchen Fällen sind wir rechtlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu erheben und zu speichern (beispielsweise für Steuerzwecke oder nach Geldwäschegesetzen, nach denen wir bestimmte Informationen über unsere Kundinnen und Kunden vorhalten müssen)1.
Berechtigte Interessen: Sofern dies für unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen;
Einwilligung: Sofern Sie uns Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben;
Erhebliches öffentliches Interesse: Sofern die Verarbeitung sensibler Daten oder besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Daten zur ethnischen Herkunft, biometrische Daten oder Daten, die Aufschluss über den Gesundheitszustand oder politische Meinungen geben können) im erheblichen öffentlichen Interesse liegt.
Soweit wir personenbezogene Daten verarbeiten, die besondere Kategorien personenbezogener Daten darstellen (d. h. biometrische Daten oder Daten, die politische Meinungen erkennen lassen können), verarbeiten wir diese auf der Grundlage der zusätzlichen Rechtsgrundlage, die in der jeweils anwendbaren Rechtsordnung erforderlich ist, etwa Einwilligung oder erhebliches öffentliches Interesse (einschließlich zur Verhinderung oder Aufdeckung rechtswidriger Handlungen).
Soweit gesetzlich erforderlich, willigen Sie ausdrücklich darin ein, dass wir zur Erbringung von Zahlungsdiensten und E-Geld-Diensten für Sie auf personenbezogene Daten zugreifen, diese verarbeiten und aufbewahren.
Wir erheben, verwenden, legen offen und speichern Ihre personenbezogenen Daten aus einer Reihe von Gründen, die wir nachstehend darlegen.
Ohne Ihre personenbezogenen Daten sind wir möglicherweise nicht in der Lage, dies zu tun. Dies kann sich beispielsweise auf Ihre Nutzung der App, der Website oder auf die Erbringung unserer Dienstleistungen an Sie auswirken, und in manchen Fällen müssen wir Ihr Konto bei uns möglicherweise schließen.
Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen:
Zur Erfüllung von Vereinbarungen mit Ihnen und zur sonstigen Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen.
Zur Abwicklung von Zahlungen und zum Nachweis, dass Transaktionen ausgeführt wurden.
Zur Verarbeitung von Informationen über Ihre Kontakte, damit Sie diese leicht finden und mit ihnen in Verbindung treten können, und zur Verbesserung der Zahlungsgenauigkeit.
Zur Verwaltung von Nutzerprofilen in unseren Datenbanken.
Zur Ausgabe von Karten und zur Abwicklung von Kartenzahlungen im Rahmen unserer Dienstleistungen.
Zur Bereitstellung von Kundenbetreuung (wir können sämtliche Kommunikation zwischen Ihnen und uns, einschließlich Telefonaten, aufzeichnen und überwachen, um angemessene Aufzeichnungen zu führen, Ihre Weisungen zu überprüfen sowie unsere Dienstleistungen zu Qualitäts- und Schulungszwecken zu analysieren, zu bewerten und zu verbessern).
Zur Bereitstellung, Aufrechterhaltung, Personalisierung, Optimierung und Verbesserung der Dienstleistungen, einschließlich Forschung und Analysen zur Nutzung der Dienstleistungen, oder um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie die Dienstleistungen verlassen und zu ihnen zurückkehren.
Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen betriebsbereit und funktionsfähig zu halten:
Zur Überwachung der Nutzung der Website und der App, unter anderem zur Ermittlung von Verbesserungen und technischen Optimierungen.
Zur Kundenanalyse, zur Verwaltung unserer Dienstleistungen und für interne Abläufe, beispielsweise Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Zwecke.
Wir verwenden Ihre Daten, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen und unsere Rechte durchzusetzen:
Zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Überprüfung Ihrer persönlichen Angaben und Kontaktdaten.
Zur Einhaltung geltender Gesetze, einschließlich der Vorschriften zur Geldwäscheprävention, zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung und zu Sanktionen, unter anderem zur Überprüfung Ihrer Identität.
Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zur Bearbeitung von Anträgen betroffener Personen auf Ausübung ihrer Rechte.
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten.
Wir verwenden Ihre Daten, um Sie und andere Nutzerinnen und Nutzer vor Betrug zu schützen:
Zur Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Aktivitäten, die betrügerisch oder rechtswidrig sein können oder die unsere Dienstleistungen missbrauchen oder gegen unsere Richtlinien verstoßen können.
Zur Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung von Finanzkriminalität und zur Bestätigung, dass Sie zur Nutzung unserer Dienstleistungen berechtigt sind. Wir verwenden sie zudem, um uns bei der Steuerung von Betrugsrisiken im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu unterstützen.
Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren:
Zur Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf unsere Dienstleistungen, unter anderem um Sie über Änderungen zu informieren, Ihre Ansichten oder Anmerkungen zu unseren Dienstleistungen einzuholen und um von Ihnen gestellte Anfragen oder erhobene Beschwerden zu bearbeiten.
Wir verwenden Ihre Daten für Marketing und zur Bereitstellung von Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten:
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur allgemeinen Geschäftsentwicklung, beispielsweise zur Entwicklung neuer Produkte und Funktionen sowie zur Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
Für Marketing-, Produkt- und Kundenanalysen, einschließlich Tests, beispielsweise zur Verbesserung unseres Produktangebots und zur Optimierung unserer Kundenangebote.
Um Ihre Teilnahme an Gewinnspielen, Angeboten und Veranstaltungen verwalten zu können.
Um Ihnen Informationen, Neuigkeiten und Werbung zu unseren Dienstleistungen bereitzustellen, auch dort, wo wir mit Dritten zusammenarbeiten, um ähnliche Dienstleistungen anzubieten.
Für Werbung, einschließlich personalisierter Werbung und Werbung durch Botschafterinnen und Botschafter von Taptap Send.
Aufgrund der Art unserer Geschäftstätigkeit kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten mit den folgenden Dritten teilen. (Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, es sei denn, dies ist im Zusammenhang mit einer Übertragung des Geschäfts rechtmäßig (siehe Abschnitt 19 unten).)
Unternehmen der Taptap Send Gruppe: Wir teilen Daten mit verbundenen Unternehmen und Mitgliedern der Taptap Send Gruppe, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Empfängerinnen und Empfänger von Taptap Send: Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten zudem mit der Person, die Ihre Zahlungsmethode bereitstellt, sowie mit den Empfängerinnen und Empfängern (über Dienstleister), an die Sie Geld überweisen. Wenn Sie eine Überweisung vornehmen, kann die Empfängerin bzw. der Empfänger Ihre Angaben zusammen mit Ihrer Zahlung erhalten (beispielsweise Ihren Namen und Ihre IBAN).
Dienstleister von Taptap Send: Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit verschiedenen Lieferanten, die uns Leistungen erbringen, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen an Sie benötigen, beispielsweise:
Lieferanten, die uns IT-, Zahlungs- und Zustelldienste bereitstellen;
Lieferanten, die uns bei der Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten unterstützen, etwa Anbieter von Identitätsprüfungsdiensten und Anbieter von Hintergrundprüfungen (diese Anbieter können Ihre Daten nutzen, um Prüfungen bei Auskunfteien, Finanz- oder Kreditinstituten, amtlichen Registern und Datenbanken sowie bei Betrugspräventionsstellen durchzuführen, um Ihre Identität zu überprüfen);
Lieferanten, die uns Dienstleistungen zur Kartenverarbeitung und -verwaltung bereitstellen;
Unsere Bank- und Finanzdienstleistungspartner sowie Zahlungsnetzwerke (einschließlich Visa);
Anbieter von Analysediensten und Anbieter von Suchinformationen;
Rechtsberater und sonstige Fachberater;
Anbieter von Kundenbetreuungsdiensten, Umfrageanbieter und Entwickler (einschließlich Chatbot-Diensten);
Lieferanten, einschließlich Anbietern künstlicher Intelligenz, die uns dabei unterstützen, Informationen aus von Ihnen hochgeladenen Dokumenten oder Bildern auszulesen und zu extrahieren; und
Anbieter von Kommunikationsdiensten.
Von Ihnen autorisierte Dritte: Wir teilen personenbezogene Daten mit Parteien, die unmittelbar von Ihnen autorisiert wurden. Die Nutzung der Daten durch einen autorisierten Dritten unterliegt der Datenschutzerklärung dieses Dritten sowie etwaigen Vereinbarungen, die Sie mit ihm getroffen haben. So sind wir beispielsweise bei Visa Click to Pay (sofern anwendbar) gemeinsam Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 26 GDPR; als solche sind wir dafür verantwortlich, Ihre Karte für Click to Pay zu aktivieren und Ihre Karteninhaberdaten an Visa zu übermitteln. Visa ist dafür verantwortlich, Ihr Click to Pay Profil zu speichern und die Click to Pay Datenbank zu betreiben, Ihre Identität mittels Einmalpasscodes zu überprüfen und Händlern beim Bezahlvorgang Ihre tokenisierten Kartendaten bereitzustellen. Bitte beachten Sie die Global Privacy Notice von Visa unter: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice
Sonstige Dritte: Es kann zudem Fälle geben, in denen wir personenbezogene Daten an eine zuständige Strafverfolgungsbehörde, Aufsichtsbehörde, Regierungsstelle, ein Gericht oder einen sonstigen Dritten weitergeben müssen, wenn wir der Auffassung sind, dass die Offenlegung erforderlich ist (i) aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften oder (ii) zur Ausübung, Begründung oder Verteidigung unserer Rechte. Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem weitergeben, um auf Anfragen öffentlicher und staatlicher Stellen (einschließlich Strafverfolgungsbehörden) zu reagieren, sofern eine rechtmäßige Befugnis nachgewiesen wird.
An Werbetreibende, Werbe- und soziale Netzwerke, Anbieter von Analysediensten und Suchmaschinenanbieter: Wir teilen personenbezogene Daten mit diesen Anbietern (zu denen Google zählt), um für Sie und andere relevante Werbung auszuwählen und auszuspielen. Soweit gesetzlich erforderlich, willigen Sie darin ein, dass diese Anbieter personenbezogene Daten für personalisierte Werbung verwenden.
An die Botschafterinnen und Botschafter von Taptap Send: Wir teilen personenbezogene Daten mit Botschafterinnen und Botschaftern, mit denen wir eine Partnerschaft eingegangen sind, um Ihnen gegenüber unsere Dienstleistungen zu bewerben. Sie willigen darin ein, dass diese Botschafterinnen und Botschafter personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen gegenüber für unsere Dienstleistungen zu werben.
Wir setzen bestimmte automatisierte Werkzeuge und Technologien in begrenztem Umfang ein, um die Effizienz und Genauigkeit unserer Abläufe zu unterstützen, einschließlich der Verfahren zur Kundensorgfaltspflicht und zu Know-Your-Client-Zwecken. Sämtliche über solche Werkzeuge verarbeiteten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen und -vorschriften behandelt, und Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten bleiben vollumfänglich geschützt. Wenn Sie ein Bild oder Dokument mit den Angaben einer Empfängerin bzw. eines Empfängers hochladen, nutzen wir einen Drittanbieter für künstliche Intelligenz, um diese Angaben auszulesen und zu extrahieren, damit wir den Empfängerbildschirm für Sie vorausfüllen können; dies wird nicht verwendet, um eine Entscheidung über Sie zu treffen.
Da unsere Dienstleistungen international sind, kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb des Landes übermitteln, in dem Sie sich befinden, um uns die Erbringung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.
Soweit nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig, können die von uns erhobenen personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten oder das Vereinigte Königreich, nach Europa, Kanada sowie in jedes andere Land übermittelt und dort gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir oder unsere verbundenen Unternehmen, Subunternehmer, Lieferanten oder Partner-Zahlungsabwickler Einrichtungen unterhalten (beispielsweise die Länder, in denen sich unsere Auszahlungspartner befinden, wie auf unserer Website dargelegt). Die Gesetze in den USA und in anderen Ländern über personenbezogene Daten können sich von den Gesetzen Ihres Bundesstaates oder Landes unterscheiden. Alle derartigen Übermittlungen erfolgen unter Einhaltung der nach den einschlägigen Rechtsvorschriften erforderlichen Garantien. Die Daten können auch von Mitarbeitenden verarbeitet werden, die außerhalb des Landes tätig sind, in dem Sie sich befinden, und die für uns oder für einen unserer Zahlungsabwickler arbeiten. Diese Mitarbeitenden können unter anderem mit der Ausführung Ihres Zahlungsauftrags, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Kundenbetreuung befasst sein. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erkennen Sie diese Übermittlung, Speicherung bzw. Verarbeitung an.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein anderes Land übermitteln, das kein Datenschutzniveau bietet, das demjenigen an Ihrem Standort gleichwertig ist, stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten hinreichend geschützt sind und die Anforderungen der anwendbaren Gesetze eingehalten werden. Beispielsweise stellen wir sicher, dass ein Vertrag mit strengen Datenschutzgarantien besteht, oder wir stützen uns vor der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine geeignete Garantie und/oder auf aufsichtsrechtliche Genehmigungen. Für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn Sie zuvor Kundin oder Kunde von Taptap Send (DIFC) Limited waren und anschließend die Aufnahme als Kundin oder Kunde von T T S Financial Services Middle East L.L.C beantragt haben, können wir von Taptap Send (DIFC) Limited erhobene personenbezogene Daten, einschließlich Daten zur Identitätsprüfung und Transaktionsdaten, erneut verwenden. Diese Daten werden von T T S Financial Services Middle East L.L.C zu folgenden Zwecken verarbeitet: (i) Erfüllung der geltenden gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Anforderungen an das Onboarding; (ii) Betrugsprävention und Risikomanagement; und (iii) Bereitstellung und Verwaltung unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie. Indem Sie Ihren Antrag auf erneutes Onboarding bei T T S Financial Services Middle East L.L.C fortsetzen, erkennen Sie diesen Hinweis an und willigen, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, in die Verarbeitung Ihrer Daten zu den vorstehend beschriebenen Zwecken ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen, vorbehaltlich des Rechts von Taptap Send (DIFC) Limited und T T S Financial Services Middle East L.L.C, Daten aufzubewahren, soweit dies gesetzlich oder aufsichtsrechtlich vorgeschrieben ist.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über unsere Dienstleistungen per E-Mail, Telefon, SMS, WhatsApp, Push-Benachrichtigung, soziale Medien oder in anderen Kommunikationsformaten zu senden. Dies kann Neuigkeiten, Werbeangebote, Möglichkeiten zur Teilnahme an Gewinnspielen und zum Gewinn von Preisen sowie Aktualisierungen zu unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen (einschließlich neuer Dienstleistungen und Produkte) umfassen.
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten.
Sie können dieses Recht jederzeit auf einfache Weise ausüben, indem Sie es uns mitteilen oder den Anweisungen in der jeweiligen Mitteilung folgen, z. B. indem Sie sich von E-Mails abmelden oder auf eine SMS mit „STOP“ antworten (es können Gebühren für Nachrichten anfallen). Wir respektieren Ihre Entscheidung und werden den Versand solcher Mitteilungen so bald wie nach vernünftigem Ermessen praktikabel einstellen, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Abmeldeverlangens oder innerhalb einer kürzeren gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Es steht Ihnen frei, Ihre Entscheidungen jederzeit zu ändern. Soweit gesetzlich erforderlich und/oder zulässig, können wir Sie kontaktieren, um Ihre Einwilligung in Marketing- oder sonstige Mitteilungen erneut zu bestätigen, sofern wir uns für Marketingaktivitäten auf Ihre Einwilligung stützen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie uns auffordern, Sie nicht per E-Mail unter einer bestimmten E-Mail-Adresse zu kontaktieren, bewahren wir eine Kopie dieser E-Mail-Adresse auf einer „Sperrliste“ auf, um Ihrem Wunsch nach Nichtkontaktierung nachzukommen.
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Damit wir eine starke Kundenauthentifizierung für Ihr Konto einrichten können, wird nach Abschluss Ihrer Kontoregistrierung über die App ein PIN-Code an Ihr Mobiltelefon gesendet. Sie erhalten pro Authentifizierungsanforderung eine Nachricht; es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
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Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten in der Regel zehn Jahre nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen auf oder so lange, wie dies nach verschiedenen lokalen Anforderungen erforderlich und zulässig ist, beispielsweise aufgrund von Best-Practice-Empfehlungen (z. B. Empfehlungen von Aufsichtsbehörden), einschlägiger Leitlinien (z. B. arbeitsrechtlicher Hinweise) oder so lange, wie dies nach besonderen Rechtsvorschriften (z. B. Steuergesetzen) vorgeschrieben ist.
Wir legen die angemessenen Aufbewahrungsfristen zudem auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen fest, soweit solche festgestellt wurden. Als reguliertes Finanzinstitut sind wir gesetzlich verpflichtet, einige Ihrer Daten über die Beendigung Ihrer Beziehung zu uns hinaus zu speichern. Nach diesem Zeitraum wird auf Ihre Daten nur dann zugegriffen bzw. werden diese nur dann verarbeitet, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Wir löschen stets Daten, die nach den einschlägigen Rechtsvorschriften nicht mehr benötigt werden.
Wir ergreifen angemessene Schritte, um personenbezogene Daten zu löschen oder zu de-identifizieren, soweit dies nach den einschlägigen Rechtsvorschriften erforderlich ist.
Wenn personenbezogene Daten gelöscht oder de-identifiziert werden müssen, löschen wir sie entweder manuell oder automatisiert oder anonymisieren sie, sofern eine Löschung nicht möglich ist.
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder darauf zugegriffen, verändert oder offengelegt wird. Wir setzen angemessene physische und technische Schutzmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung zu schützen. Keine Methode der Übertragung über das Internet, einschließlich per E-Mail, und keine Methode der elektronischen Speicherung ist zu 100 % sicher. Daher können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.
Sämtliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden mittels Transport-Layer-Security-Technologie verschlüsselt. Sie sind dafür verantwortlich, die Ihnen von uns mitgeteilten Passwörter vertraulich zu behandeln. Wir bitten Sie, dieses Passwort nicht an Dritte weiterzugeben und es nicht für andere Dienste oder Produkte zu verwenden.
Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen, die ihn zur Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen (d. h. Beschäftigte, Vertreter, Auftragnehmer und sonstige Dritte, die ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Kenntnisnahme haben). Handelt es sich dabei um einen Dritten, verarbeitet dieser Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unterliegt einer Verschwiegenheitspflicht.
Datenschutzgesetze gewähren mehrere Rechte in Bezug darauf, wie eine Organisation Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
Wenn Sie eines der nachstehenden Rechte ausüben möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns ein schriftliches Ersuchen an privacy@taptapsend.com senden. Aus Sicherheitsgründen können wir Ihr Ersuchen nicht bearbeiten, wenn wir uns Ihrer Identität nicht sicher sind; daher können wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten.
Ihre Möglichkeit, diese Rechte auszuüben, hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Mitunter können wir Ihrem Ersuchen nicht entsprechen (beispielsweise wenn wir einen berechtigten Grund haben, dies nicht zu tun, oder wenn das Recht auf die konkreten Informationen, die wir über Sie vorhalten, keine Anwendung findet). Wenn Sie der Verwendung personenbezogener Daten widersprechen, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen benötigen, müssen wir möglicherweise Ihr Konto schließen, da wir Ihnen die Dienstleistungen dann nicht erbringen können.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben, kann es bis zu einem Monat dauern, bis wir antworten oder Ihre Änderungen umsetzen, sofern nicht nach anwendbarem Recht eine andere Frist gilt. Sofern das anwendbare Recht eine bestimmte Frist für die Beantwortung von Ersuchen zu Rechten in Bezug auf personenbezogene Daten vorschreibt (beispielsweise zehn Werktage in bestimmten Rechtsordnungen), halten wir die nach diesem Recht vorgeschriebene Frist ein.
Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind, beginnt unsere Frist von einem Monat mit dem späteren der folgenden Zeitpunkte: (a) dem Tag, an dem wir Ihr Ersuchen erhalten, oder (b) dem Tag, an dem wir die von uns angeforderten zusätzlichen Informationen zur Identitätsprüfung erhalten. Wir informieren Sie, wenn wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, um festzustellen, auf welche Informationen oder Verarbeitungstätigkeiten sich Ihr Ersuchen bezieht; unsere Frist von einem Monat ist bis zum Erhalt dieser weiteren Informationen gehemmt.
Recht auf Information – Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wie und zu welchem Zweck wir sie verwenden, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, mit wem wir sie teilen und wie lange wir sie aufbewahren. Wir erläutern dies in unserer Datenschutzerklärung.
Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie vorhalten (dies wird mitunter als „Auskunftsersuchen der betroffenen Person“ bezeichnet).
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, unvollständige oder unrichtige Informationen, die wir über Sie vorhalten, berichtigen zu lassen. Sie können Aktualisierungen auch selbst in der App vornehmen.
Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, uns zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern, wenn diese für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und wir sie weder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten noch für ein berechtigtes Interesse benötigen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können uns auffordern, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, auch zu Marketingzwecken.
Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Wenn unsere Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten „berechtigte Interessen“ sind und Sie mit dieser Verwendung nicht einverstanden sind, können Sie widersprechen. Wir prüfen jedoch, ob unsere Interessen durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwogen werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können uns auffordern, personenbezogene Daten an Sie oder an ein anderes Unternehmen zu übermitteln.
Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns zu dem Zweck zu widersprechen, sie zur Treffung automatisierter Entscheidungen oder zum Trainieren eines automatisierten Entscheidungsmodells zu verwenden.
Recht auf Information – Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wie und zu welchem Zweck wir sie verwenden, wenn Sie uns Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen. Wir erläutern dies in der Datenschutzerklärung.
Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, über das Vorhandensein und die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden und eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie vorhalten.
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, unvollständige oder unrichtige Informationen, die wir über Sie vorhalten, berichtigen zu lassen. Sie können Aktualisierungen auch selbst in der App vornehmen.
Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, sofern unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Einwilligung ist.
Recht, eine Beschwerde oder Anfrage zu unseren Praktiken einzureichen – Sie haben das Recht, bei uns eine Beschwerde oder Anfrage zu unseren Richtlinien und Verfahren im Umgang mit personenbezogenen Daten einzureichen.
Recht auf Löschung – Unter bestimmten Umständen können Sie nach Maßgabe der anwendbaren Gesetze das Recht haben, uns zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können das Recht haben, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich Ihres Transaktionsverlaufs anzufordern. Ihr Transaktionsverlauf kann in einem maschinenlesbaren Format aus der App heruntergeladen werden.
Recht, die Überprüfung ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhender Entscheidungen zu verlangen – Sie können das Recht haben, von uns die Überprüfung von Entscheidungen zu verlangen, die auf der automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen beruhen.
Auskunftsrecht – Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen darüber zur Verfügung, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen vorhalten. Zudem gewähren wir Ihnen unentgeltlich Zugang zu einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise vorhalten.
Recht auf Berichtigung – Sie können verlangen, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu löschen oder zu aktualisieren, um deren Richtigkeit sicherzustellen. Sie können Aktualisierungen auch selbst in der App vornehmen.
Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, uns zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern, wenn diese für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und wir sie weder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten noch für ein berechtigtes Interesse benötigen. Wir teilen Ihnen mit, welche Ihrer personenbezogenen Daten gelöscht werden können, ohne gegen unsere gesetzlichen Pflichten zu verstoßen.
Recht, unsere Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen – Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verarbeiten, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen oder der Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse in Ausübung öffentlicher Gewalt (einschließlich Profiling) verarbeiten oder Ihre Daten für Direktmarketing (einschließlich Profiling) verwenden. Sie haben außerdem das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu verarbeiten, solange ein Berichtigungsersuchen anhängig ist.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung – Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Informationen auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden. Infolgedessen wird jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt, eingestellt.
Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns zum Zwecke des Profilings im Rahmen ausschließlich automatisierter Entscheidungen zu widersprechen, die gegenüber der Verbraucherin bzw. dem Verbraucher rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Wirkung entfalten.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich Ihres Transaktionsverlaufs anzufordern. Ihr Transaktionsverlauf kann in einem maschinenlesbaren Format aus der App heruntergeladen werden.
Einsatz künstlicher Intelligenz (AI). Wir setzen AI in bestimmten, begrenzten Formen ein, um die Effizienz und Genauigkeit unserer Abläufe zu steigern sowie zu Know-Your-Client-Zwecken. Personenbezogene Daten, die mittels AI-Werkzeugen verarbeitet werden, werden im Einklang mit dem DIFC Data Protection Law und der DIFC Data Protection Regulation 10 behandelt, und Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten bleiben vollumfänglich gewahrt.
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung oder Löschung der über Sie erhobenen und geführten personenbezogenen Daten zu verlangen. Es gibt jedoch Umstände, unter denen Ihr Ersuchen auf Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten abgelehnt werden kann, wenn es für uns erforderlich ist, Ihre Informationen aufzubewahren (beispielsweise aus rechtlichen oder aufsichtsrechtlichen Gründen).
Recht, wegen der Ausübung eines der vorstehenden Rechte nicht benachteiligt zu werden.
Einwohnerinnen und Einwohner bestimmter Bundesstaaten können über zusätzliche Datenschutzrechte verfügen:
Wenn Sie in Kalifornien leben, halten wir den California Consumer Privacy Act (CCPA) ein, soweit dieser anwendbar ist. Wenn Sie in Connecticut leben, halten wir den Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) ein, soweit dieser anwendbar ist.
Wenn Sie in Minnesota leben, halten wir den Minnesota Consumer Data Privacy Act (MCDPA) ein, soweit dieser anwendbar ist.
Wenn Sie in Montana leben, halten wir den Montana Consumer Data Privacy Act (MCDPA) ein, soweit dieser anwendbar ist.
Wenn Sie in Oregon leben, halten wir das Oregon Consumer Privacy Law (OCPL) ein, soweit dieses anwendbar ist.
In diesem Abschnitt bezeichnet „personenbezogene Informationen“ Daten, die sich in Daten einordnen lassen, die Sie unmittelbar als Einzelperson identifizieren.
Wenn Sie in einem der vorstehend genannten Bundesstaaten leben, können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung von Daten zustehen, die Sie entweder unmittelbar als Einzelperson identifizieren oder die sich in Daten einordnen lassen, die Sie unmittelbar identifizieren („personenbezogene Informationen“ im Sinne dieses Abschnitts der Datenschutzerklärung):
Recht auf Information – Wir sind verpflichtet, Ihnen wichtige Informationen darüber mitzuteilen, was wir mit Ihren personenbezogenen Informationen tun. Dies tun wir mit dieser Datenschutzerklärung. Insbesondere legt die Datenschutzerklärung Folgendes dar:
Die Kategorien personenbezogener Informationen (und sensibler personenbezogener Informationen), die erhoben werden, sowie die Zwecke, zu denen diese erhoben und verwendet werden (einschließlich der Frage, ob Informationen verkauft oder geteilt werden);
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Informationen (einschließlich sensibler personenbezogener Informationen) aufbewahren;
Wie und wo Sie die Ihnen nach den auf Sie anwendbaren Datenschutzgesetzen zustehenden, vorstehend aufgeführten Rechte ausüben können, d. h. über unsere E-Mail-Adresse privacy@taptapsend.com;
Die Kategorien personenbezogener Informationen, die wir mit Dritten teilen, sowie die Kategorien dieser Dritten;
Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, von uns die Bestätigung zu verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Informationen verarbeiten, und darauf zuzugreifen. Insbesondere können Sie uns fragen:
Welche Kategorien personenbezogener Informationen und welche konkreten personenbezogenen Informationen wir über Sie erhoben haben;
Die Kategorien der Quellen, aus denen die personenbezogenen Informationen erhoben werden;
Den geschäftlichen oder kommerziellen Zweck der Erhebung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Informationen;
Die Kategorien Dritter, gegenüber denen wir Ihre personenbezogenen Informationen offenlegen.
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, Unrichtigkeiten in den personenbezogenen Informationen, die wir über Sie vorhalten, berichtigen zu lassen, unter Berücksichtigung der Art der personenbezogenen Informationen und der Zwecke ihrer Verarbeitung.
Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, die Löschung der personenbezogenen Informationen zu verlangen, die wir über Sie vorhalten. Dieses Recht kann jedoch nur insoweit ausgeübt werden, als wir nicht nach anderen anwendbaren Gesetzen verpflichtet sind, die betreffenden personenbezogenen Informationen über Sie aufzubewahren.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Informationen einschließlich Ihres Transaktionsverlaufs anzufordern. Ihr Transaktionsverlauf kann in einem verwendbaren, maschinenlesbaren Format von der Website oder aus der App heruntergeladen werden, das es Ihnen so weit wie möglich ermöglicht, die personenbezogenen Informationen ungehindert zu übertragen.
Recht auf Widerspruch (Opt-out) – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen zu folgenden Zwecken zu widersprechen:
Zielgerichtete Werbung; oder
Verkauf personenbezogener Informationen (soweit nicht gesetzlich gestattet oder vorgeschrieben).
Do Not Sell My Personal Information – Wir „verkaufen“ keine personenbezogenen Informationen. Sollten wir jedoch künftig personenbezogene Informationen verkaufen, haben Sie das Recht, solchen Verkäufen zu widersprechen.
Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns zu dem Zweck zu widersprechen, sie zur Treffung automatisierter Entscheidungen oder zum Trainieren eines automatisierten Entscheidungsmodells zu verwenden.
Zusätzliche Rechte in Kalifornien – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unsere Verwendung sensibler personenbezogener Informationen auf das beschränken, was zur Erbringung der Dienstleistungen in vernünftigerweise zu erwartender Form erforderlich ist. Sie haben zudem das Recht, wegen der Ausübung dieses oder eines der vorstehenden Rechte nicht benachteiligt zu werden.
Hinweis für Texas – Wenn Sie eine Beschwerde haben, wenden Sie sich zunächst an die Verbraucherhilfeabteilung von Taptap Send unter 833-916-0670; sollten Sie weiterhin eine ungelöste Beschwerde hinsichtlich der Tätigkeit des Unternehmens (Geldübermittlung oder Währungsumtausch) haben, richten Sie Ihre Beschwerde bitte an: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (gebührenfrei), www.dob.texas.gov.
Recht auf offene und transparente Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten – Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wie und zu welchem Zweck wir sie verwenden. Wir erläutern dies in der Datenschutzerklärung.
Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten – Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie vorhalten, zu erhalten bzw. auf diese zuzugreifen.
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, unvollständige, veraltete, unrichtige, irreführende oder nicht einschlägige personenbezogene Daten, die wir über Sie vorhalten, berichtigen zu lassen. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch selbst in der App aktualisieren.
Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen durch uns zu dem Zweck zu widersprechen, sie zur Treffung automatisierter Entscheidungen oder zum Trainieren eines automatisierten Entscheidungsmodells zu verwenden.
Für unsere Waren und Dienstleistungen gelten Garantien, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Nichts in dieser Erklärung schließt Rechte oder Rechtsbehelfe oder Garantien, Gewährleistungen oder sonstige Bedingungen aus, beschränkt oder ändert sie, die nach dem Australian Consumer Law stillschweigend gelten oder auferlegt werden und die nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten – Sie haben das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie vorhalten.
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, uns aufzufordern, personenbezogene Daten zu berichtigen, die wir über Sie vorhalten. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch selbst in der App aktualisieren.
Wenn Sie in Brasilien ansässig waren oder sich zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten in Brasilien befunden haben, stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, die Sie jederzeit unentgeltlich ausüben können.
Recht auf Bestätigung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, uns zu fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder nicht. Bitte beachten Sie, dass unsere Antwort auf dieses Ersuchen bejahend ausfällt, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen – Sie haben das Recht, einen Bericht zu erhalten, in dem wir die Sie betreffenden und von uns verarbeiteten personenbezogenen Informationen darstellen.
Recht auf Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter personenbezogener Informationen – Sie haben das Recht, eine Berichtigung zu verlangen, wobei Sie anzugeben haben, was geändert werden muss und warum, sofern Sie der Auffassung sind, dass Ihre personenbezogenen Informationen unrichtig sind. Wir können einen Nachweis verlangen, um die erforderliche Aktualisierung vorzunehmen.
Recht auf Anonymisierung, Sperrung oder Löschung personenbezogener Daten – Sie haben das Recht zu verlangen, dass nicht erforderliche, übermäßige oder unter Verstoß gegen die Bestimmungen der LGPD verarbeitete personenbezogene Informationen anonymisiert, gesperrt oder gelöscht werden.
Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Informationen – Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten an einen anderen Dienstleistungs- oder Produktanbieter zu verlangen, soweit Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse gewahrt bleiben.
Recht auf Information darüber, mit wem wir Ihre personenbezogenen Informationen teilen – Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Informationen zur gemeinsamen Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass Informationen darüber, mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen können, in Abschnitt 8 oben bereitgestellt werden.
Recht auf Information über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung nicht zu erteilen, und die jeweiligen Folgen – Sie haben das Recht, über die Möglichkeit, keine Einwilligung zu erteilen, und über die Folgen einer Verweigerung informiert zu werden, wenn die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung – Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Informationen auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden. Infolgedessen wird jede Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt, eingestellt.
Recht, einer gesetzeswidrigen Verarbeitung zu widersprechen – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn Sie der Auffassung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in gesetzeswidriger Weise verarbeiten. Das Ersuchen wird sehr sorgfältig geprüft, und sofern wir zustimmen, wird die nicht gesetzeskonforme Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingestellt.
Recht, die Überprüfung ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhender Entscheidungen zu verlangen – Sie haben das Recht, von uns die Überprüfung von Entscheidungen zu verlangen, die auf der automatisierten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen beruhen.
Recht auf Information und Benachrichtigung – Sie haben das Recht, benachrichtigt zu werden, wenn Ihre personenbezogenen Daten erhoben oder verarbeitet werden. Dies umfasst die Kenntnis des Verarbeitungszwecks, der Angaben zum Verantwortlichen sowie der Empfänger Ihrer Daten.
Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, können Sie Einzelheiten zu den Daten, deren Herkunft, dem Verarbeitungszweck und den Empfängern verlangen.
Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung – Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen, wenn diese unrichtig, unvollständig, veraltet oder rechtswidrig verarbeitet sind.
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing – Sie haben das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen. Stellen Sie ein solches Verlangen, müssen wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken einstellen.
Recht auf Widerspruch gegen eine schadensverursachende Verarbeitung – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn diese Ihnen einen ungerechtfertigten erheblichen Schaden verursacht, sei es materieller oder immaterieller Art. Dies gilt nicht, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung – Sie haben das Recht, Entscheidungen zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen (etwa Bewertungen der Kreditwürdigkeit oder der Leistung), und ein Verfahren zu verlangen, das ein menschliches Eingreifen einschließt.
Recht auf Beschwerde – Sie haben das Recht, bei der Personal Data Protection Authority eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre gesetzlichen Rechte verletzt wurden oder Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet werden.
Pakistan sieht derzeit keinen umfassenden gesetzlichen Rahmen vor, der spezifische Rechte betroffener Personen in Bezug auf personenbezogene Daten gewährt. Dementsprechend verfügen Personen in Pakistan möglicherweise nicht über rechtlich durchsetzbare Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder sonstige Kontrolle ihrer personenbezogenen Daten nach einem allgemeinen Datenschutzgesetz. Wir prüfen Datenschutzersuchen jedoch im Einzelfall, soweit dies angemessen und rechtmäßig ist.
Wir verstehen, dass Sie Bedenken und Beschwerden in Bezug auf diese Datenschutzerklärung sowie im Hinblick darauf haben können, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn Sie uns unmittelbar kontaktieren möchten, um mit uns über ein Anliegen zu sprechen oder eine Beschwerde zu erheben, können Sie dies tun, indem Sie uns unter privacy@taptapsend.com eine E-Mail senden und die vollständigen Einzelheiten Ihrer Beschwerde darlegen. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt und untersuchen Ihre Beschwerde innerhalb eines angemessenen Zeitraums, abhängig von der Schwierigkeit und Komplexität Ihrer Beschwerde. Wir teilen Ihnen das Ergebnis unserer Untersuchung mit, sobald wir dazu in der Lage sind, und informieren Sie über alle Schritte, die zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde unternommen wurden oder unternommen werden sollen. Es kann erforderlich sein, dass wir andere Parteien einbeziehen oder konsultieren, um Ihre Beschwerde zu untersuchen und zu bearbeiten. Wir führen Aufzeichnungen über Ihre Beschwerde und deren Erledigung. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten oder einem von Ihnen gestellten Ersuchen auf Ausübung Ihrer Rechte umgegangen sind, nicht zufrieden sind, können Sie sich unter den nachstehenden Angaben beschweren.
| Wo Sie ansässig sind | Wie Sie eine Beschwerde einreichen |
|---|---|
| EU | Unsere federführende Aufsichtsbehörde in der EU ist die belgische Behörde; Sie können eine Beschwerde über diesen Link einreichen. Wenn Sie anderswo im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, finden Sie eine Liste der Aufsichtsbehörden hier. |
| Vereinigtes Königreich | Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde bei uns nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Information Commissioner’s Office (ICO) des Vereinigten Königreichs wenden. Sie können dort über diesen Link eine Beschwerde einreichen. |
| USA | Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie eine Beschwerde bei der Federal Trade Commission oder beim Attorney General oder einer vergleichbaren Rechtsvertretung Ihres Bundesstaates oder Territoriums, in dem Sie ansässig sind, einreichen. |
| Kanada | Wenn Sie in Kanada ansässig sind, können Sie das Office of the Privacy Commissioner über diesen Link kontaktieren. Eine Liste der Aufsichtsbehörden in den verschiedenen Provinzen finden Sie zudem hier. |
| VAE | Für Datenschutzbeschwerden im DIFC in Dubai können Sie sich an den Commissioner wenden, dessen Kontaktdaten über diesen Link verfügbar sind. Für betroffene Personen aus dem Onshore-Bereich der VAE: Behörde für Künstliche Intelligenz und Daten |
| Australien | Wenn Sie in Australien ansässig sind, können Sie hier eine Beschwerde beim OAIC einreichen. |
| Neuseeland | Wenn Sie in Neuseeland ansässig sind, können Sie hier eine Beschwerde beim OPC einreichen. |
| Brasilien | Wenn Sie in Brasilien ansässig sind, können Sie hier eine Beschwerde bei der brasilianischen Datenschutzbehörde (ANPD) einreichen. |
| Königreich Bahrain | Wenn Sie im Königreich Bahrain ansässig sind, können Sie sich hier bei der bahrainischen Personal Data Protection Authority beschweren. |
Wir nehmen von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vor, um Änderungen der Rechtslage, bewährter Verfahren und der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, Rechnung zu tragen. Wir tun dies, indem wir eine überarbeitete Fassung auf dieser Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Webseite gelegentlich zu prüfen, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Wir können unser Geschäft von Zeit zu Zeit ausweiten oder verkleinern; dies kann den Verkauf und/oder die Übertragung der Kontrolle über unser gesamtes Geschäft oder Teile davon umfassen. Sämtliche von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden, soweit sie für den zu übertragenden Teil unseres Geschäfts relevant sind, zusammen mit diesem Teil übertragen, und die neue Eigentümerin bzw. der neue Eigentümer oder die neu kontrollierende Partei ist berechtigt, diese Daten ausschließlich zu den Zwecken zu verwenden, zu denen sie ursprünglich von uns erhoben wurden.
1 Beispielsweise sind wir in Australien nach Gesetzen wie dem Privacy Act, dem Corporations Act, dem Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act, dem Australian Securities and Investments Commission Act, dem Autonomous Sanctions Act, den Surveillance Devices Acts, dem Telecommunications (Interception and Access) Act, dem Spam Act, den Income Tax Assessment Acts und anderen Steuergesetzen verpflichtet oder befugt, personenbezogene Daten zu erheben.