鉴于我们提供的服务，我们可能会处理非本应用程序或网站用户的个人数据，如款项的接收方（包括商家）或其他进行咨询或投诉的个人的数据。
4. 年龄要求
我们的服务并非为 18 周岁以下人群设计。若我们知晓任何可能未满 18 周岁的人员在使用我们的服务，我们将采取一切合理措施，确保不再进一步处理其数据，并会将这一情况告知对方。
5. 敏感个人数据
在少数情况下，我们也会收集、处理和存储敏感个人数据，以便我们能够履行我们的法律和监管义务（比如收集用于执行反洗钱检查的生物识别数据）。您所在司法管辖区的相关规定有可能将其他信息归类为敏感数据。所有敏感信息均受到适当级别的保护，我们保证仅在有合法依据的前提下，才会处理您的敏感个人数据。在适用法律允许的范围内，您确认知悉，若您使用我们的服务，即表示同意我们按本文所述收集您的敏感个人数据。
6. 我们使用您个人数据的法律依据
我们必须基于合法、有效的理由使用您的个人数据。根据所在司法管辖区及法律许可范围，我们所依据的法律理由包括：
● 合约义务：我们需要个人数据来提供我们的服务，无此数据则无法提供服务。我们使用个人数据与您签订协议，并履行我们的合约义务。
● 法律义务：在某些情况下，我们有法律责任收集和存储您的个人数据（如，出于税务目的，或根据反洗钱法律，我们必须留存有关我们客户的特定信息） 。
● 合法利益：其对于我们（或第三方）的合法利益具有必要性，且您的利益及基本权利不优先于该等利益；
● 同意：您同意我们处理您的个人数据；
若我们处理的个人数据属于特殊类别数据（即生物识别数据或可能揭示政治观点的数据），则会依据适用司法管辖区要求的适当额外法律依据（如重大公共利益）予以处理。
在法律要求的情况下，您需明确同意我们访问、处理并留存您的个人数据，以便为您提供付款服务及电子货币服务。
7. 我们为何使用和处理您的个人数据
我们会出于下文所列的各种原因，收集、使用、披露和存储您的个人数据。
若无您的个人数据，我们可能无法开展这些工作。例如，这可能会影响您对本应用程序、网站的使用，或影响我们向您提供服务；在某些情况下，我们可能还需关闭您在我们平台的账户。
我们使用您的数据，以提供我们的服务：
● 履行与您签订的协议，并以其他方式管理我们与您的关系。
● 处理付款，并证明交易已执行。
● 处理您的联系人相关信息，以便您轻松查找联系方式与其联系，并提高付款准确性。
● 在我们的数据库中管理用户资料。
● 在我们服务的范畴内，发放卡并处理通过卡支付的款项；
● 为您提供客户支持（我们可能会记录并监控您与我们之间的任何通信，包括通话记录，以留存适当的档案、核对您的付款指示，以及出于质量和培训目的分析、评估和改进我们的服务）。
● 提供、维护、优化和改进本服务以及对其进行个性化设定，包括开展与本服务使用相关的调研和分析，或在您退出后再次访问本服务时识别您的身份。
我们使用您的数据，以保障我们的服务正常运行：
● 监控网站及本应用程序的使用情况，包括确定需要增强的部分以及技术改进方向。
● 用于客户分析、管理我们的服务及内部运营，如故障排查、数据分析、测试、调研及统计相关目的。
我们使用您的数据，以履行我们的法律义务并行使我们的权利：
● 确认您的身份，并核实您的个人信息及联络详情。
● 遵守适用法律（包括反洗钱、反恐怖主义融资及制裁相关法律），包括核实您的身份。
● 确立、行使或维护法律主张。
● 处理任何数据主体的权利请求。
● 履行我们的法律和监管义务。
我们使用您的数据，以保护您及其他用户免受欺诈：
● 侦测、调查和防范可能具有欺诈或非法性质的活动，以及可能滥用我们的服务或违反我们政策的活动。
● 遵守金融犯罪相关法律，并确认您具备使用我们服务的资格。我们也会利用这些数据来帮助我们管理与您的账户相关的欺诈风险。
我们使用您的数据，以便于与您进行沟通：
● 就我们的服务与您进行沟通，包括通知您变更事项、征求您对我们服务的意见或反馈，以及处理您可能提出的任何咨询或投诉。
我们使用您的数据，以开展市场营销活动并提供您可能感兴趣的服务：
● 改进我们的服务，并推动一般业务发展，如开发新产品和功能以及探索新的业务机会。
● 开展市场营销活动、产品及客户分析（包括测试），如完善我们的产品阵容以及优化我们的客户优惠项目。
● 以便能够管理您参与竞赛、优惠项目及活动的相关事宜。
● 向您提供有关我们服务的信息、新闻资讯及市场营销内容，包括我们与其他方合作提供类似服务的情况。
● 用于广告宣传，包括个性化广告以及 Taptap Send 推广大使所发布的广告。
8. 我们与谁共享您的个人数据
鉴于我们的业务性质，我们有时可能会与以下第三方共享您的数据（我们不会出售您的个人数据，除非在业务转让情况下且符合法律规定，详见下文第 19 节）。
● Taptap Send 集团旗下公司：我们会与关联公司及 Taptap Send 集团成员共享数据，以提供我们的服务。
● Taptap Send 接收方：我们还会将您的个人数据共享给为您提供付款方式的主体，以及您汇款的接收方（通过服务提供商）。当您进行汇款时，接收方可能会在接收款项的同时获取您的相关信息（如您的姓名及 IBAN）。
● Taptap Send 服务提供商：为了向您交付我们的服务，我们会将您的个人数据共享给那些为我们提供所需服务的各类供应商，如：
○ 为我们提供信息技术、付款及交付服务的供应商；
○ 协助我们履行法律及监管义务的供应商，如身份验证服务提供商及背景调查提供商（这类提供商可能会使用您的数据，通过信用参考机构、金融或信用机构、官方登记册和数据库，以及欺诈预防机构进行核查，以验证您的身份）；
○ 为我们提供卡处理及管理服务的供应商；
○ 我们的银行及金融服务合作方与支付网络（包括 Visa）；
○ 分析服务提供商及搜索信息提供商；
○ 法律顾问及其他专业顾问；
○ 客户服务提供商、调研服务提供商及开发商（包括聊天机器人服务提供商）；以及
○ 通信服务提供商。
● 经您授权的第三方：我们将与您直接授权的各方共享个人数据。经授权第三方对数据的使用，需遵守第三方的隐私政策及您与第三方签订的任何协议。例如，对于 Visa Click to Pay（如适用），根据《通用数据保护条例》(GDPR) 第 26 条，我们属于您个人数据的共同控制方，因此，我们负责为您的卡激活“Click to Pay”功能，并将您的持卡人数据发送给 Visa。Visa 负责存储您的“Click to Pay”个人资料、运行“Click to Pay”数据库、通过一次性密码验证您的身份，并在结账时向商家提供您的令牌化卡资料。请参阅 Visa 的《全球隐私声明》：https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice
● 其他第三方：在某些情况下，若我们认为披露具有必要性，我们可能需要将个人数据共享给主管执法机构、监管机构、政府部门、法院或其他第三方，具体情况包括：(i) 根据适用法律或法规要求；(ii) 为行使、确立或捍卫我们的合法权利。为回应公共机构和政府机构（包括执法机构）出示合法权限后提出的请求，我们也可能共享您的个人数据。
● 广告商、广告及社交媒体网络、分析服务提供商及搜索引擎提供商：我们会将个人数据共享给这类提供商（包括谷歌），以便为您及其他用户筛选并推送相关广告。在法律要求的情况下，您同意该等提供商将个人数据用于个性化广告宣传。
● Taptap Send 推广大使：我们会将个人数据共享给我们合作的推广大使，以便于向您推广我们的服务。您同意该等推广大使将个人数据用于向您宣传我们的服务。
● 我们在有限范围内使用某些自动化工具和技术，以提升我们运营的效率和准确性，包括用于客户尽职调查流程和“了解您的客户”目的。通过此类工具处理的任何个人数据均按照适用的数据保护法律法规进行管理，您访问、更正或删除数据的权利仍然会得到充分保障。
9. 跨境数据传输
由于我们的服务具有国际性，为帮助我们提供服务，我们可能需要将您的个人数据传输至您所在国家/地区以外的地方。
我们收集的个人数据，可能会被传输至美国、英国、欧洲，以及我方或我方关联公司、分包商、供应商或合作支付处理商存在运营的任何其他国家/地区（如，我们网站上列明的接收方合作伙伴所在国家/地区），并在当地予以存储和处理。美国及其他国家/地区有关个人数据的法律，可能与您所在州或国家/地区的法律存在差异。任何此类传输均会遵照相关法律要求的保障措施。您的个人数据，也可能由您所在国家/地区境外任职于我方或我方支付处理商的员工处理。此类员工可能会参与执行您的付款指示、处理您的付款详细信息以及提供客户支持等工作。若提交您的个人数据，即表示您确认知悉此类传输、存储或处理。
若我们将您的个人数据传输至其他国家/地区，而该国家/地区缺乏与您所在国家/地区相当的数据保护标准，我们会确保您的个人数据得到充分保护，并遵守适用法律的要求。例如，在传输您的个人数据前，我们将确保已签订具有严格数据保护保障条款的合约。
10. 市场营销及其他通信
在法律允许的范围内，我们可能会按照您提供的联系方式，通过电子邮件、电话、短信、WhatsApp、推送通知、社交媒体或其他沟通形式，向您发送有关我们服务的市场营销通信。其中可能包括新闻资讯、推广优惠、参与竞赛及赢取奖品的机会，以及关于我们公司和服务（包括新服务及新产品）的最新动态。
您有权要求我们不得出于市场营销目的处理您的个人数据。
您可随时行使此项权利，您只需告知我们，或按照通信中的指示取消电子邮件订阅或回复“STOP”短信（可能需要支付短信费）即可。我们尊重您的选择，并将在合理可行的时间内（最迟不超过收到您退订请求后的一个月，或法律规定的任何更短期限）尽快停止向您发送此类通信。您可以随时改变您的选择。在法律要求和/或允许的范围内，若我们需依赖您的同意开展营销活动，我们可能会与您联系，以再次确认您是否同意接收市场营销或其他通信。
请注意，若您要求我们不得通过某一特定电子邮箱地址与您联系，我们会将该电子邮箱地址留存于“禁止名单”，以满足您的禁止联系请求。
若您取消电子邮件订阅，我们仍可能向您发送重要的服务及管理类消息，此类消息不可退订。
Taptap Send 短信验证
为了让我们对您的账户设置增强型客户身份验证，当您通过本应用程序完成账户注册后，我们会向您的手机号码发送验证码。每请求一次验证，您将收到一条短信，这可能会产生信息费及数据流量费。
您确认，您是所输入手机号码对应账户的持有人。注册 Taptap Send 和接收验证码，即表示您同意我们的《用户协议》、本《隐私政策》及我们的《电子通信政策》，且确认您已阅读并理解本《隐私政策》。如需帮助，请联系 privacy@taptapsend.com。
11. 网站链接
本网站包含指向其他网站的链接，此类链接均有明确标识。请注意，我们无法控制外部网站，就您可能向这些网站提供的任何信息，我们不负责其保护及隐私事宜。使用任何网站时，请查阅该网站的隐私政策。
12. Cookie
Cookie 是您电脑或移动设备上网页浏览器独有的小型文本文件，用于保存用户偏好设置并优化浏览体验。我们在网站、本应用程序及我们发送给您的电子邮件中使用 Cookie 及其他追踪技术。
我们仅收集运行相关网站或应用程序所必需的最少量 Cookie。继续使用我们的网站/应用程序，即表示您同意我们使用必要类 Cookie。
您可通过“Cookie 设置”菜单更改您的 Cookie 偏好。您可以选择更改与使用我们网站相关的 Cookie 设置，但这可能会限制您对网站特定板块的访问。
请查看我们的《Cookie 政策》，了解更多详情。
13. 自动化决策
我们使用自动化流程，来核查您访问本服务的申请以及您对本服务的使用是否符合我们要求的标准（包括验证您的身份），同时助力防范欺诈或其他非法活动。这些流程可能会自动决定拒绝您的申请或拟进行的交易、拦截对您账户的可疑登录尝试，或关闭您的账户。若发生这种情况，我们将向您发出通知，并给予您机会来提供额外的信息，以及通过包含人工复核的申诉机制对该决策发起质疑。无论何种情况，若您认为自动化流程可能对您造成了影响，请通过 privacy@taptapsend.com 联系我们。
14. 数据留存
通常情况下，在我们与您的业务关系终止后，我们会将您的个人数据留存十年时间；或根据各类当地要求，在必要且允许的范围内留存相应时长——例如为遵循最佳实践建议（如监管机构建议）、相关指引（如雇佣指导）或特定法律规定（如税法）的强制要求。
我们还将根据我们的已确定合法利益，来决定适当的留存期。作为一家受监管的金融机构，依据法律要求，在您与我们的合作关系终止后，我们仍需存储您的部分数据。留存期结束后，仅在绝对必要的情况下，我们才会访问或处理您的数据。对于相关法律不再要求留存的数据，我们会予以删除。
我们会采取合理措施，按照相关法律要求，删除个人数据或对其进行去标识化处理。
当个人数据需予以删除或去标识化处理时，我们将通过手动或自动方式删除；若无法删除，则会对其进行匿名化处理。
15. 数据安全
我们已采取适当的安全措施，以防止您的个人数据意外丢失、遭受未授权使用或访问、篡改或泄露。在数据传输及存储过程中，我们会采用合理的物理及技术防护措施来保护您的个人数据。无论是通过互联网的传输方式（如电子邮件），还是电子存储方式，均无法实现 100% 的安全性。因此，我们无法保证其绝对安全性。
您向我们提供的所有信息均存储于我们的安全服务器中。任何付款交易都将采用传输层安全技术进行加密处理。您有责任对我们提供给您的任何密码予以保密。我们要求您不要与任何人共享该密码，也不要将该密码用于其他服务或产品。
此外，我们将限制您个人数据的访问权限，仅允许那些为开展工作而需知晓的人员（即有业务知悉需求的员工、代理、承包商及第三方）访问。若涉及第三方，其仅可按照我们的指示处理您的个人数据，且需遵守保密义务。
16. 数据保护权利
针对机构如何处理您的个人数据，数据保护相关法律赋予了您若干权利。
若您希望行使以下任一权利，您可以通过 privacy@taptapsend.com 向我们发送书面请求。出于安全原因，若我们无法确认您的身份，我们将无法处理您的请求，因此我们可能会要求您提供身份证明。
您能否行使这些权利取决于多种因素。有时，我们可能无法同意您的请求（例如，若我们有合法理由拒绝，或该权利不适用于我们所持有的关于您的特定信息）。若您反对我们使用因提供服务所必需的个人数据，这会导致我们无法向您提供服务，那么我们可能需要关闭您的账户。
当您行使某项权利时，我们最多可能需要一个月的时间响应或落实您要求的变更，除非适用法律另有其他时限规定。
英国和欧盟
● 知情权 - 您有权了解我们收集了您的哪些个人数据、我们如何使用这些数据、用于何种目的、基于何种合法依据、我们与谁共享这些数据以及我们留存这些数据的时长。我们将通过我们的《隐私政策》对此进行说明。
● 数据访问权 - 您有权获得我们所持有的关于您的个人数据的副本（有时也称为“主体访问请求”）。
● 更正权 - 您有权要求更正我们所持有的关于您的任何不完整或不准确的信息。您也可在本应用程序中自行更新相关信息。
● 删除权 - 若您的个人数据不再需要用于收集目的，或我们不再需要这些数据来履行法律义务或实现合法利益，您有权要求我们删除您的个人数据。
● 限制处理权 - 您可以要求我们停止使用您的个人数据，包括市场营销方面的使用。
● 反对权 - 您有权反对我们处理您的个人数据。若我们使用您个人数据的法律依据为“合法利益”，而您不同意我们使用这些个人数据，您可以提出反对。然而，我们将评估您的基本权利和自由是否凌驾于我们的利益之上。
● 可携带权 - 您可以要求我们将您的个人数据传输给您本人或其他公司。
加拿大
● 知情权 - 当您同意我们处理您的个人数据时，您有权了解我们收集了您的哪些个人数据、我们如何使用这些数据以及用于何种目的。我们将通过本《隐私政策》对此进行说明。
● 数据访问权 - 您有权了解您的个人数据的存在和使用情况，并获取我们所持有的关于您的个人数据的副本。
● 更正权 - 您有权要求更正我们所持有的关于您的任何不完整或不准确的信息。您也可在本应用程序中自行更新相关信息。
● 反对权 - 若我们处理您个人数据的法律依据为“同意”，您有权反对我们处理您的个人数据。
阿联酋
● 访问权 - 我们会应要求为您提供关于我们是否持有您任何个人数据的相关信息。此外，我们还会免费向您提供一份我们可能持有的您的个人数据的副本。
● 更正权 - 您可以要求检查、删除或更新您的个人数据，以确保其准确性。您也可在本应用程序中自行更新相关信息。
● 删除权 - 若您的个人数据对其收集目的而言已无必要，或我们不再需要这些数据来履行法律义务或实现合法利益，您有权要求我们删除您的个人数据。我们将告知您哪些个人数据可在不违反我们法律义务的前提下予以删除。
● 限制或反对处理的权利。- 若我们基于合法利益、或在行使官方职权时为执行公共利益相关任务（含档案分析）而处理您的个人数据，或者将您的数据用于直接营销（含档案分析），您有权要求我们不处理您的个人数据。您也有权要求我们在更正请求待定期间不处理您的个人数据。
● 不接受自动化决策的权利 - 对于我们出于档案分析目的处理您的个人信息（进而做出对消费者造成法律影响或类似重大影响的完全自动化决策），您有权选择不接受此类处理。
● 数据可携带权。您有权要求获取您的个人数据副本（包括您的交易历史记录）。您可在本应用程序中以机器可读格式下载您的交易历史记录。
● 人工智能 (AI) 的应用。我们在特定且有限的范围内使用人工智能，以提升我们运营的效率与准确性，并用于“了解您的客户”目的。通过人工智能工具处理的个人数据将按照 DIFC《数据保护法》和 DIFC《第 10 号数据保护条例》进行管理，您访问、更正或删除数据的权利将得到充分保障。
您有权要求我们更正或删除我们所收集和留存的有关您的个人数据。但是，在某些情况下，若我们有必要保留您的信息（如，出于法律或监管原因），那么您更正或删除个人数据的请求可能会被拒绝。
● 不因行使上述任何权利而遭受歧视的权利。
美国
部分州的居民可能享有额外的隐私权利：
● 若您居住在加利福尼亚州，在适用范围内，我们将遵守《加利福尼亚州消费者隐私法》(CCPA)。
若您居住在康涅狄格州，在适用范围内，我们将遵守《康涅狄格州数据隐私法》(CTDPA)。
● 若您居住在明尼苏达州，在适用范围内，我们将遵守《明尼苏达州消费者数据隐私法》(MCDPA)。
● 若您居住在蒙大拿州，在适用范围内，我们将遵守《蒙大拿州消费者数据隐私法》(MCDPA)。
● 若您居住在俄勒冈州，在适用范围内，我们将遵守《俄勒冈州消费者隐私法》(OCPL)。
在本节中，“个人信息”是指可归类为能直接识别您个人身份的数据。
若您居住在上述任一州，对于直接识别您个人身份或可归类为直接识别您个人身份的数据（就本《隐私政策》本节而言，其被称为“个人信息”）的处理，您可能享有以下特定权利：
● 知情权 - 我们需要向您告知关于我们如何处理您的个人信息的重要内容，具体将通过本《隐私政策》予以传达。具体而言，本《隐私政策》载明如下内容：
○ 拟收集的个人信息（及敏感个人信息）的类别，以及收集、使用该等信息的目的（包括信息是否被出售或共享）；
○ 我们留存您个人信息（包括敏感个人信息）的时长；
○ 您可以通过何种方式、何种渠道行使上述适用于您的数据保护相关法律所赋予您的权利，即：通过我们的电子邮箱地址 privacy@taptapsend.com；
○ 我们与第三方共享的个人信息类别及该等第三方的类别；
● 访问权 - 您有权要求我们确认，我们是否正在处理您的个人信息并访问这些信息。具体而言，您可向我们询问：
○ 我们所收集的关于您的个人信息的类别及具体的个人信息内容
○ 收集个人信息的渠道类别
○ 收集或共享您的个人信息的业务或商业目的
○ 我们向其披露个人信息的第三方类别
● 更正权 - 考虑到个人信息的性质及处理目的，您有权要求更正我们所持有的关于您的个人信息的不准确之处。
● 删除权 - 您有权要求我们删除我们所持有的关于您的个人信息。然而，仅在其他适用法律未要求我们保留与您相关的个人信息的前提下，您方可行使此项权利。
● 数据可携带权。您有权要求获取您的个人信息副本（包括您的交易历史记录）。您可从相关网站或本应用程序，以兼具可用性与机器可读性的格式下载交易历史记录，以便尽可能不受阻碍地传输个人信息。
● 选择拒绝权 - 您有权选择拒绝出于以下目的处理您的个人信息：
○ 定向广告；或
○ 个人信息的出售（法律允许或要求的情况除外）。
● 拒绝出售个人信息的权利 - 我们不会“出售”个人信息。但是，若未来我们发生出售个人信息的行为，您有权选择拒绝此类出售行为。
● 不接受自动化决策的权利 - 对于我们出于制定自动化决策或训练自动化决策模型的目的而处理您的个人信息，您有权选择不接受此类处理。
● 加利福尼亚州的其他权利 - 您有权要求我们将敏感个人信息的使用限制在为履行合理预期的服务所必要的范围内。同时，您还享有不因行使本项权利或上述任何权利而遭受歧视的权利。
● 德克萨斯州特别声明 - 若您需要投诉，请先致电 833-916-0670 联系 Taptap Send 消费者援助部门。若您就该公司（汇款或货币兑换）业务活动的投诉仍未得到解决，请直接将投诉反馈至：Texas Department of Banking，2601 North Lamar Boulevard，Austin，Texas 78705，1-877-276-5554（免费电话），www.dob.texas.gov。
澳大利亚
● 个人数据公开透明管理权 - 您有权了解我们收集了您的哪些个人数据、我们如何使用这些数据以及用于何种目的。我们将通过本《隐私政策》对此进行说明。
● 个人数据访问权 - 您有权获取我们所持有的关于您的个人数据的副本或访问该等数据。
● 寻求更正的权利 - 您有权要求我们更正我们所持有的关于您的任何不完整、已过时、不准确、误导性或不相关的个人数据。您也可在本应用程序中自行更新您的个人数据。
新西兰
● 个人数据访问权 - 您有权访问我们所持有的关于您的个人数据。
● 寻求更正的权利 - 您有权要求我们更正我们所持有的关于您的个人数据。您也可在本应用程序中自行更新您的个人数据。
巴西
在您的个人数据被收集之时，若您身为巴西居民或正位于巴西境内，则您享有且可以随时免费行使以下权利。
● 获取处理确认的权利 - 您有权向我们询问是否正在处理您的个人数据。请注意，若您已使用我们的服务，则我们对此项查询的答复即为肯定。
● 访问您个人信息的权利 – 您有权获取一份列明我们所处理的与您相关的个人信息报告。
● 更正不完整、不准确或已过时个人信息的权利 – 若您认为您的个人信息有误，您有权请求更正，并说明需要更改的内容及原因。我们可能会要求您提供证明，以完成所请求的更新。
● 请求对个人数据予以匿名化处理、屏蔽或删除的权利 – 您有权要求对不必要、过度或未遵守《巴西通用数据保护法》(LGPD) 规定而处理的个人数据予以匿名化处理、屏蔽或删除。
● 请求个人信息可携权的权利 - 您有权要求将您的个人数据转移给其他服务或产品提供商，但前提是必须尊重商业和行业机密。
● 获知您个人信息共享对象的权利 - 您有权请求我们提供与您个人信息共享使用情况的相关信息。请注意，关于我们可能与哪些对象共享您个人数据的信息，请参见上文第 8 节。
● 获知拒绝同意的可能性及相应后果的权利 - 若个人同意构成处理您个人数据的法律依据，您有权被告知拒绝同意的可能性及相应后果。
● 撤回同意的权利 – 若您的个人信息基于您的同意进行处理，您有权撤回该同意。相应地，所有基于您同意进行的个人数据处理活动均会终止。
● 反对违法处理的权利 – 若您认为我们以违反法律的方式处理您的个人数据，您有权反对处理您的个人数据。我们会审慎分析您的请求；若同意您的请求，我们将停止不符合法律规定的个人数据处理活动。
● 请求审查完全基于自动化处理所作决策的权利 - 您有权请求我们审查基于您个人信息的自动化处理所作出的决策。
17. 疑虑与投诉
我们理解，您可能会对本《隐私政策》以及我们处理个人数据的方式存在疑虑和投诉。若您希望直接联系我们，与我们讨论疑虑事项或提出投诉，您可发送电子邮件至 privacy@taptapsend.com ，并在邮件中列明您投诉的完整详情。我们将根据投诉的难度及复杂程度，在合理的时间内对您的投诉进行调查并给予您答复，说明我们的调查结果以及为处理您的投诉已采取或拟采取的任何步骤。为调查和处理您的投诉，我们可能需要联系或咨询其他相关方。我们将对您的投诉及任何相应的解决方案进行记录。若您对我们处理您个人数据的方式，或对我们处理您为行使相关权利而提出的任何请求的方式不满意，您可使用以下列明的详细信息进行投诉。
