Chính sách quyền riêng tư toàn cầu của Taptap Send

Cập nhật lần cuối: 21 Tháng 7 năm 2026

Số phiên bản: 1.11

Chính sách về quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng di động của chúng tôi (“Ứng dụng”). Chính sách cũng mô tả các quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân đã xác định hoặc có thể xác định danh tính. Dữ liệu cá nhân không bao gồm dữ liệu ẩn danh, không thể được liên kết trở lại với một cá nhân.

1. Giới thiệu về chúng tôi

Tập đoàn Taptap Send được thành lập từ các công ty khác nhau (được trình bày bên dưới, gọi chung là “Taptap Send”). Taptap Send cung cấp các dịch vụ chuyển tiền quốc tế (và các dịch vụ khác tùy thuộc vào vị trí của bạn) thông qua Ứng dụng và trang web (“Dịch vụ”).

Công ty Taptap Send cung cấp Dịch vụ cho bạn sẽ chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho Dịch vụ đó. Chúng tôi sẽ thông báo công ty mà bạn có quan hệ khi bạn nộp đơn hoặc sử dụng Dịch vụ lần đầu. Công ty này khác nhau tùy vào nơi bạn sống:

“Taptap Send”, “chúng tôi”, hoặc “của chúng tôi” có nghĩa là công ty thuộc Taptap Send chịu trách nhiệm. Họ được gọi là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn ở một số khu vực pháp lý. “Bạn” nghĩa là bất kỳ người truy cập nào vào trang web hoặc Ứng dụng của chúng tôi hoặc người dùng Dịch vụ của chúng tôi.

Đây là Chính sách quyền riêng tư toàn cầu, có nghĩa là chính sách áp dụng cho khách hàng Taptap Send và dữ liệu cá nhân của họ tại tất cả các khu vực và quốc gia được liệt kê ở trên. Xuyên suốt chính sách này, chúng tôi đề cập đến pháp luật bảo vệ dữ liệu, nhưng pháp luật áp dụng cho bạn sẽ tùy thuộc vào công ty Taptap Send nào cung cấp Dịch vụ cho bạn và vị trí của bạn. Luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho các thực thể Taptap Send bao gồm (nhưng không giới hạn) Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Vương quốc Anh (GDPR), Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Liên minh châu Âu (GDPR), Luật Bảo vệ dữ liệu số 5 năm 2020 của Trung tâm Tài chính Quốc tế Dubai (“DIFC”), Nghị định-Luật Liên bang số 45 năm 2021 của UAE về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (“UAE PDPL”), và bất kỳ yêu cầu nào về bảo vệ dữ liệu, bảo mật và dữ liệu khách hàng do Central Bank of the UAE (“CBUAE”) ban hành, Quy định về truyền thông điện tử riêng tư năm 2011 của Vương quốc Anh, luật e-Privacy của Liên minh châu Âu, Đạo luật về quyền riêng tư năm 1988 (Cth) và Nguyên tắc quyền riêng tư của Úc, Đạo luật về quyền riêng tư năm 2020 của New Zealand, Luật Bảo vệ dữ liệu của Brazil (“LGPD”), Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số (30) năm 2018 của Bahrain và các luật bảo vệ dữ liệu khác áp dụng. Nếu áp dụng các điều khoản bắt buộc của luật pháp hiện hành, các điều khoản đó sẽ được áp dụng trong phạm vi được pháp luật yêu cầu.

2. Cách liên lạc với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn để thực hiện quyền dữ liệu và để biết thông tin về cách chúng tôi sử dụng, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@taptapsend.com.

3. Các loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập và cách chúng tôi lấy dữ liệu đó

Hầu hết dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý được bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi. Điều này đặt ra thông tin chúng tôi thu thập và xử lý, và nơi chúng tôi lấy thông tin. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu là hoạt động thiết yếu để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi và giữ cho Dịch vụ được an toàn. Nếu bạn chọn không cung cấp Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi yêu cầu, chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn Dịch vụ bạn cần. Dữ liệu giúp chúng tôi tăng độ an toàn cho hoạt động thanh toán trực tuyến của bạn, đồng thời giảm rủi ro gian lận, rửa tiền và các hoạt động gây hại khác.

Do Dịch vụ chúng tôi cung cấp, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của những cá nhân không phải là người dùng Ứng dụng hoặc trang web, chẳng hạn như người nhận thanh toán (bao gồm thương nhân) hoặc cá nhân khác thực hiện yêu cầu hoặc khiếu nại.

4. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế cho những người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi biết bất kỳ ai sử dụng Dịch vụ của chúng tôi có thể dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo chúng tôi không xử lý thêm dữ liệu của họ và sẽ thông báo cho họ điều này.

5. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi sẽ thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân nhạy cảm, ví dụ như để cho phép chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của mình (ví dụ như dữ liệu sinh trắc học để thực hiện kiểm tra chống rửa tiền). Tùy thuộc vào luật áp dụng, dữ liệu cá nhân nhạy cảm có thể bao gồm thông tin liên quan đến sức khỏe, mã định danh sinh trắc học, dữ liệu di truyền, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, sắc tộc, thành viên công đoàn hoặc hồ sơ hình sự. Khu vực pháp lý của bạn có thể có các quy tắc phân loại các thông tin khác là nhạy cảm.

Tất cả thông tin nhạy cảm tuân theo mức độ bảo vệ thích hợp và chúng tôi đảm bảo chúng tôi sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn nếu chúng tôi có nền tảng hợp pháp để dựa vào chẳng hạn như sự chấp thuận của bạn. Ở bất kỳ đâu luật hiện hành cho phép, bạn xác nhận rằng với việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý để chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn theo quy định được trình bày ở đây.

6. Cơ sở pháp lý của chúng tôi cho việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi phải có lý do pháp lý hợp lệ cho việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi dựa vào những lý do pháp lý sau, bao gồm, tùy vào khu vực pháp lý, và đến phạm vi được luật pháp cho phép:

• Nghĩa vụ theo hợp đồng: Chúng tôi cần dữ liệu cá nhân để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi và không thể cung cấp dữ liệu đó mà không có dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để ký kết thỏa thuận với bạn và đáp ứng các nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi.

• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có trách nhiệm pháp lý trong việc thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn (ví dụ như cho mục đích thuế hoặc theo luật chống rửa tiền, chúng tôi phải lưu giữ một số thông tin về khách hàng của chúng tôi)¹.

• Lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc lợi ích của bên thứ ba) và lợi ích cũng như các quyền cơ bản của bạn không vượt qua các lợi ích đó;

• Sự chấp thuận: Khi bạn chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn;

• Lợi ích công cộng đáng kể: Khi việc xử lý dữ liệu danh mục nhạy cảm hoặc đặc biệt (ví dụ: dữ liệu dân tộc, dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu có thể tiết lộ tình trạng sức khỏe hoặc ý kiến chính trị) là lợi ích công cộng đáng kể.

Trường hợp chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân thuộc loại dữ liệu đặc biệt (ví dụ: dữ liệu sinh trắc học hoặc dữ liệu có thể tiết lộ quan điểm chính trị), chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu đó trên cơ sở pháp lý bổ sung phù hợp theo yêu cầu của luật pháp hiện hành, chẳng hạn như sự đồng ý hoặc lợi ích công cộng đáng kể (bao gồm cả việc ngăn chặn hoặc phát hiện các hành vi bất hợp pháp).

Khi được yêu cầu bởi luật pháp, bạn đồng ý rõ ràng để chúng tôi truy cập, xử lý và lưu giữ dữ liệu cá nhân để cung cấp các dịch vụ thanh toán và các dịch vụ tiền điện tử cho bạn.

7. Lý do chúng tôi sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn vì nhiều lý do mà chúng tôi đã nêu dưới đây.

Chúng tôi có thể không thực hiện được những việc này nếu không có dữ liệu cá nhân của bạn. Ví dụ: việc bạn sử dụng Ứng dụng, Trang web hoặc việc chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình cho bạn có thể bị ảnh hưởng, và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần đóng tài khoản của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi:

• Để hoàn thành thỏa thuận với bạn và quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn.

• Để xử lý các khoản thanh toán và chứng minh các giao dịch đã được thực hiện.

• Để xử lý thông tin về danh sách liên lạc của bạn nhằm giúp bạn dễ dàng tìm và kết nối họ và cải thiện độ chính xác của thanh toán.

• Để quản lý hồ sơ người dùng trên cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

• Để phát hành thẻ và xử lý thanh toán qua thẻ như một phần của Dịch vụ của chúng tôi;

• Để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng (chúng tôi có thể ghi lại và theo dõi mọi thông tin liên lạc giữa bạn và chúng tôi, bao gồm cuộc gọi điện thoại, để duy trì hồ sơ thích hợp, kiểm tra chỉ thị của bạn, phân tích, đánh giá và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi cho mục đích chất lượng và đào tạo).

• Để cung cấp, duy trì, cá nhân hóa, tối ưu hóa và cải thiện Dịch vụ, bao gồm nghiên cứu và phân tích liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, hoặc ghi nhớ bạn thời điểm bạn rời đi và quay lại Dịch vụ.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để giữ cho Dịch vụ của chúng tôi luôn hoạt động:

• Để giám sát việc sử dụng trang web và Ứng dụng, bao gồm để xác định các cải tiến và cải thiện kỹ thuật.

• Để phân tích khách hàng, quản lý Dịch vụ của chúng tôi và cho các hoạt động nội bộ, ví dụ như khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, thử nghiệm, nghiên cứu và mục đích thống kê.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và thực thi các quyền của chúng tôi:

• Để xác nhận danh tính của bạn và xác minh thông tin cá nhân và thông tin liên lạc của bạn.

• Tuân thủ luật pháp hiện hành, bao gồm luật chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và lệnh trừng phạt, bao gồm xác minh danh tính của bạn.

• Để thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ khiếu nại pháp lý.

• Để thực hiện bất kỳ yêu cầu quyền của chủ thể dữ liệu nào.

• Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để bảo vệ bạn và người dùng khác trước hành vi gian lận:

• Để phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động có thể gian lận hoặc bất hợp pháp, hoặc những hoạt động có thể sử dụng sai hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi.

• Để tuân thủ luật tội phạm tài chính và xác nhận rằng bạn đủ điều kiện để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để giúp chúng tôi quản lý các rủi ro gian lận liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để liên lạc với bạn:

• Để giao tiếp với bạn liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thông báo cho bạn về các thay đổi, tìm kiếm quan điểm hoặc nhận xét của bạn về Dịch vụ của chúng tôi và xử lý bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào bạn đã đưa ra.

Nếu trước đây bạn là khách hàng của Taptap Send (DIFC) Limited và sau đó đã đăng ký trở thành khách hàng của T T S Financial Services Middle East L.L.C, chúng tôi có thể tái sử dụng dữ liệu cá nhân được thu thập bởi Taptap Send (DIFC) Limited, bao gồm dữ liệu xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch. Dữ liệu đó sẽ được xử lý bởi T T S Financial Services Middle East L.L.C cho các mục đích sau: (i) đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định về tuyển dụng áp dụng; (ii) phòng chống gian lận và quản lý rủi ro; và (iii) cung cấp và quản lý các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cho bạn. Bằng cách tiếp tục với đơn đăng ký tái tuyển dụng với T T S Financial Services Middle East L.L.C, bạn xác nhận thông báo này và, khi pháp luật hiện hành yêu cầu, đồng ý xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích được mô tả ở trên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi, tùy thuộc vào quyền của Taptap Send (DIFC) Limited và T T S Financial Services Middle East L.L.C để lưu giữ dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật hoặc quy định.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để tiếp thị và cung cấp Dịch vụ mà bạn có thể quan tâm:

• Để cải thiện Dịch vụ của chúng tôi và phát triển doanh nghiệp nói chung, ví dụ như để phát triển các sản phẩm và tính năng mới và khám phá các cơ hội kinh doanh mới.

• Để phân tích tiếp thị, sản phẩm và khách hàng, bao gồm thử nghiệm, ví dụ như cải thiện dòng sản phẩm của chúng tôi và tối ưu hóa sản phẩm cho khách hàng của chúng tôi.

• Để có thể quản lý việc tham gia của bạn vào các cuộc thi, ưu đãi và sự kiện.

• Để cung cấp cho bạn thông tin, tin tức và tiếp thị về Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nơi chúng tôi hợp tác với bên khác để cung cấp các dịch vụ tương tự.

• Để quảng cáo, bao gồm quảng cáo cá nhân hóa và quảng cáo của các đại sứ của Taptap Send.

8. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với ai

Do bản chất hoạt động kinh doanh của chúng tôi, đôi khi chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba sau đây. (Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi làm vậy là hợp pháp trong ngữ cảnh chuyển giao kinh doanh (xem phần 19 bên dưới).)

• Các công ty thuộc Tập đoàn Taptap Send: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các công ty liên quan và thành viên thuộc tập đoàn Taptap Send, khi cần thiết, để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi.

• Người nhận của Taptap Send: Chúng tôi cũng chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với người cung cấp phương thức thanh toán và người nhận của bạn (thông qua nhà cung cấp dịch vụ) mà bạn chuyển tiền cho. Nếu bạn thực hiện chuyển tiền, người nhận có thể nhận thông tin chi tiết với thanh toán của bạn (ví dụ như tên và IBAN của bạn).

• Các Nhà cung cấp dịch vụ của Taptap Send: Chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhiều nhà cung cấp khác nhau, những nhà cung cấp này cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ mà chúng tôi cần để cung cấp Dịch vụ cho bạn, ví dụ:

  • Các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, thanh toán và giao hàng cho chúng tôi;

  • Các nhà cung cấp giúp chúng tôi đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra lý lịch (những nhà cung cấp này có thể sử dụng dữ liệu của bạn để tiến hành kiểm tra với các cơ quan tham chiếu tín dụng, tổ chức tài chính hoặc tín dụng cũng như các cơ quan chống gian lận để xác minh danh tính của bạn);

  • Các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thẻ và quản lý cho chúng tôi;

  • Các đối tác dịch vụ ngân hàng và tài chính cũng như mạng lưới thanh toán (bao gồm Visa);

  • Nhà cung cấp phân tích và nhà cung cấp thông tin tìm kiếm;

  • Cố vấn pháp lý và các cố vấn chuyên môn khác;

  • Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng, nhà cung cấp khảo sát và nhà phát triển (bao gồm dịch vụ chatbot);

  • Các nhà cung cấp, bao gồm các nhà cung cấp công nghệ trí tuệ nhân tạo, những người giúp chúng tôi đọc và trích xuất thông tin từ tài liệu hoặc ảnh bạn tải lên; và

  • Nhà cung cấp dịch vụ truyền thông.

• Các bên thứ ba được bạn cho phép: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên được bạn cho phép trực tiếp. Việc sử dụng dữ liệu của bên thứ ba được ủy quyền phải tuân theo chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba và bất kỳ thỏa thuận nào mà bạn có với họ. Ví dụ: đối với Visa Click to Pay (nếu có), chúng tôi là bên đồng kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn theo Điều 26 GDPR và, do vậy, chúng tôi chịu trách nhiệm kích hoạt thẻ của bạn cho Click to Pay và gửi dữ liệu chủ thẻ của bạn đến Visa. Visa chịu trách nhiệm lưu trữ hồ sơ Click to Pay của bạn và vận hành cơ sở dữ liệu Click to Pay, xác minh danh tính của bạn qua mật mã một lần và cng cấp chi tiết thẻ được token hóa của bạn cho người bán vào lúc thanh toán. Vui lòng xem Thông báo về quyền riêng tư của Visa tại: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice

• Các bên thứ ba khác: Cũng có thể có những trường hợp chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu cá nhân với cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, cơ quan quản lý, cơ quan chính phủ, tòa án, hoặc bên thứ ba khác mà chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết (i) theo luật pháp hoặc quy định hiện hành hoặc (ii) để thực thi, thiết lập hoặc bảo vệ quyền hợp pháp của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân để phản hồi yêu cầu của các cơ quan công và chính phủ (bao gồm cơ quan thực thi pháp luật) khi chứng minh được thẩm quyền hợp pháp.

• Đối với các bên quảng cáo, mạng lưới quảng cáo và mạng xã hội, nhà cung cấp công cụ phân tích và tìm kiếm: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với những nhà cung cấp này (bao gồm Google) để chọn và phục vụ quảng cáo liên quan cho bạn và người khác. Ở nơi luật pháp yêu cầu, bạn đồng ý để những nhà cung cấp này sử dụng dữ liệu cá nhân để quảng cáo cá nhân hóa.

• Đối với đại sứ của Taptap Send: Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đại sứ mà chúng tôi hợp tác để quảng bá các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn. Bạn đồng ý để những đại sứ này sử dụng dữ liệu cá nhân để quảng cáo các Dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

• Chúng tôi sử dụng một số công cụ và công nghệ tự động hóa theo những cách giới hạn để hỗ trợ hiệu quả và độ chính xác của hoạt động của chúng tôi, bao gồm quy trình thẩm định khách hàng và mục đích Hiểu khách hàng của bạn. Mọi dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua công cụ như vậy được xử lý theo luật pháp và quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, và quyền truy cập, cải chính, hoặc xóa dữ liệu của bạn được bảo vệ đầy đủ. Khi bạn tải lên ảnh hoặc tài liệu chi tiết của người nhận, chúng tôi sử dụng nhà cung cấp công nghệ trí tuệ nhân tạo bên thứ ba để đọc và trích xuất các chi tiết đó để chúng tôi có thể điền trước màn hình người nhận cho bạn; điều này không được sử dụng để đưa ra bất kỳ quyết định nào về bạn.

9. Truyền dữ liệu quốc tế

Vì Dịch vụ của chúng tôi có quy mô quốc tế, chúng tôi có thể cần chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia mà bạn đang ở để giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình.

Trong phạm vi được pháp luật và quy định hiện hành cho phép, Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ hoặc Vương quốc Anh, châu Âu, Canada và bất kỳ quốc gia nào khác mà chúng tôi hoặc các công ty liên kết, nhà thầu phụ, nhà cung cấp hoặc đối tác xử lý thanh toán của chúng tôi có cơ sở (ví dụ: các quốc gia mà đối tác nhận dữ liệu của chúng tôi đặt trụ sở, như được nêu trong trang web của chúng tôi). Luật pháp ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác về dữ liệu cá nhân có thể khác với luật pháp của tiểu bang hoặc quốc gia của bạn. Mọi hoạt động chuyển tiền như vậy sẽ tuân thủ các biện pháp bảo vệ theo yêu cầu của luật pháp liên quan. Dữ liệu cũng có thể được xử lý bởi nhân viên hoạt động bên ngoài quốc gia bạn đang ở, những người làm việc cho chúng tôi hoặc cho một trong những bên xử lý thanh toán của chúng tôi. Những nhân viên này có thể tham gia hoàn thành yêu cầu thanh toán của bạn, xử lý chi tiết thanh toán và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, trong số những việc khác. Bằng cách gửi dữ liệu cá nhân, bạn xác nhận việc chuyển, lưu trữ hoặc xử lý này.

Nếu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn đến một quốc gia khác không cung cấp tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với nơi bạn ở, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ đầy đủ và yêu cầu từ luật hiện hành được tuân thủ. Ví dụ: chúng tôi sẽ đảm bảo rằng có một hợp đồng với các biện pháp bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt được ký kết hoặc chúng tôi dựa vào một biện pháp bảo vệ phù hợp và/hoặc sự chấp thuận của cơ quan quản lý trước khi chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên lạc với chúng tôi.

10. Thông tin tiếp thị và liên lạc khác

Đến phạm vi được luật pháp cho phép, chúng tôi có thể sử dụng chi tiết liên lạc mà bạn cung cấp để gửi cho bạn các thông báo tiếp thị qua email, điện thoại, SMS, whatsapp, thông báo đẩy, mạng xã hội hoặc các định dạng liên lạc khác về Dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm tin tức, ưu đãi quảng cáo, cơ hội tham gia các cuộc thi và giành giải thưởng cũng như thông tin cập nhật về công ty và Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm cả các dịch vụ và sản phẩm mới).

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Bạn có thể thực hiện quyền này đơn giản vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo với chúng tôi hoặc làm theo hướng dẫn trong thông tin liên lạc, ví dụ như hủy đăng ký nhận email và trả lời ‘STOP’ qua tin nhắn SMS (có thể áp dụng phí nhắn tin). Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và sẽ ngừng gửi thông tin như vậy sớm nhất có thể và trong vòng một tháng từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký của bạn, hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào ngắn hơn mà pháp luật yêu cầu. Bạn được tùy ý thay đổi lựa chọn của mình bất kỳ lúc nào. Đến phạm vi được luật pháp yêu cầu và/hoặc cho phép, chúng tôi có thể liên lạc với bạn để xác nhận lại sự đồng ý của bạn đối với hoạt động tiếp thị hoặc các hình thức truyền thông khác, trong trường hợp chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn cho hoạt động tiếp thị.

Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn yêu cầu chúng tôi không liên lạc với bạn qua email theo địa chỉ email cụ thể, chúng tôi sẽ giữ lại một bản sao địa chỉ email đó trên “danh sách loại bỏ” để tuân thủ yêu cầu không liên lạc của bạn.

Nếu bạn chọn không tham gia, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông báo quản trị và dịch vụ quan trọng mà bạn không thể chọn không tham gia.

Xác thực Taptap Send qua SMS

Để chúng tôi có thể thiết lập xác thực khách hàng mạnh cho tài khoản của bạn, một mã PIN sẽ được gửi đến điện thoại di động của bạn khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản thông qua Ứng dụng. Bạn sẽ nhận một tin nhắn cho mỗi yêu cầu xác thực. Có thể áp dụng phí dữ liệu và tin nhắn.

Bạn xác nhận rằng bạn sở hữu tài khoản tương ứng với số điện thoại di động bạn nhập. Với việc đăng ký Taptap Send và nhận mã PIN, bạn đồng ý với Thỏa thuận người dùng, Chính sách quyền riêng tư này và Chính sách về thông tin liên lạc điện tử của chúng tôi, và xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách quyền riêng tư này. Để nhận trợ giúp, vui lòng liên lạc privacy@taptapsend.com.

11. Liên kết trang web

Trang web này chứa các liên kết đến các trang web khác, được đánh dấu rõ ràng. Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi không có quyền kiểm soát các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về việc bảo vệ và quyền riêng tư của bất kỳ thông tin nào mà bạn cung cấp cho họ. Vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư của trang web khi sử dụng.

12. Cookie

Cookie là một tập tin văn bản nhỏ độc nhất cho trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, được dùng để lưu giữ tùy chọn của người dùng và tăng cường trải nghiệm duyệt tìm. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác trên trang web, Ứng dụng của chúng tôi và trong email chúng tôi gửi cho bạn. Một số cookie hoàn toàn cần thiết để Ứng dụng và trang web của chúng tôi hoạt động; các cookie khác được sử dụng cho mục đích phân tích, cá nhân hóa hoặc tiếp thị. Chúng tôi sẽ không đặt cookie không thiết yếu hoặc công nghệ theo dõi trên thiết bị của bạn mà không có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn của mình thông qua cài đặt cookie trên trang web của chúng tôi hoặc trong cài đặt Ứng dụng.

Chúng tôi thu thập những cookie cần thiết, tối thiểu để vận hành trang web hoặc ứng dụng thích hợp. Với việc tiếp tục sử dụng trang web/Ứng dụng của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie.

Kiểm tra menu cài đặt cookie để thay đổi tùy chọn cookie của bạn. Bạn có thể chọn thay đổi cài đặt cookie liên quan đến việc sử dụng trang web của chúng tôi, nhưng điều này có thể giới hạn khả năng bạn truy cập một số khu vực nhất định của trang web.

Vui lòng xem Chính sách cookie của chúng tôi để biết thêm chi tiết, bao gồm toàn bộ chi tiết về cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi sử dụng và cách kiểm soát chúng.

13. Đưa ra quyết định tự động

Chúng tôi sử dụng các quy trình tự động để hỗ trợ quyết định về ứng dụng, tài khoản và giao dịch của bạn. Điều này bao gồm xác minh danh tính của bạn, đánh giá rủi ro gian lận và tội phạm tài chính, sàng lọc giao dịch và xem xét hoạt động của tài khoản. Các quy trình này có thể dẫn đến quyết định từ chối đơn đăng ký của bạn, chặn hoặc từ chối giao dịch được đề xuất, hạn chế quyền truy cập vào tài khoản của bạn hoặc đóng tài khoản của bạn. Khi quyết định chỉ được đưa ra về xử lý tự động và có thể tạo ra tác động bất lợi đáng kể đối với bạn, bạn sẽ được thông báo và cung cấp cơ hội cung cấp thêm thông tin và thách thức quyết định thông qua cơ chế kháng nghị, bao gồm đánh giá thủ công không tự động. Trong bất kỳ trường hợp nào, nếu bạn cảm thấy một quy trình tự động có thể đã ảnh hưởng đến bạn, vui lòng liên lạc với chúng tôi theo địa chỉ privacy@taptapsend.com.

14. Lưu gữ dữ liệu

Thông thường, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong mười năm sau khi mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn chấm dứt, hoặc miễn là dữ liệu còn cần thiết và được phép phù hợp với các yêu cầu khác nhau của địa phương, chẳng hạn như các đề xuất thực tiễn tốt nhất (ví dụ như đề xuất của cơ quan giám sát), các nguyên tắc liên quan (ví dụ như hướng dẫn tuyển dụng) hoặc miễn là bắt buộc theo luật cụ thể (ví dụ như luật thuế).

Chúng tôi cũng sẽ xác định thời gian lưu giữ thích hợp dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi khi được xác định. Là một tổ chức tài chính được quản lý, chúng tôi được pháp luật yêu cầu lưu trữ một số dữ liệu của bạn sau khi bạn chấm dứt quan hệ với chúng tôi. Sau thời gian đó, dữ liệu của bạn sẽ chỉ được truy cập hoặc xử lý nếu thực sự cần thiết. Chúng tôi sẽ luôn xóa dữ liệu không còn được pháp luật liên quan yêu cầu.

Chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để xóa hoặc hủy nhận dạng dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của luật định liên quan.

Khi dữ liệu cá nhân cần được xóa hoặc hủy nhận dạng, chúng tôi sẽ xóa theo cách thủ công hoặc tự động hoặc ẩn danh dữ liệu nếu không thể xóa.

15. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn dữ liệu cá nhân của bạn vô tình bị mất, sử dụng hoặc truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý và kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn cả trong quá trình truyền và lưu trữ. Không có phương thức truyền qua internet, bao gồm qua email, hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của dữ liệu.

Tất cả thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật của chúng tôi. Mọi giao dịch thanh toán sẽ được mã hóa bằng công nghệ Transport Layer Security (Giao thức bảo mật tầng giao vận). Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mọi mật khẩu chúng tôi cung cấp cho bạn. Chúng tôi yêu cầu bạn không chia sẻ mật khẩu này với bất kỳ ai khác và không sử dụng mật khẩu này cho các dịch vụ hoặc sản phẩm khác.

Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn cho những người cần thông tin đó để thực hiện công việc của họ (ví dụ như nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu cần biết về công việc). Trong trường hợp đây là bên thứ ba, họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

16. Quyền bảo vệ dữ liệu

Luật bảo vệ dữ liệu cho phép một số quyền liên quan đến cách tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể thực hiện bằng cách gửi cho chúng tôi một yêu cầu bằng văn bản đến privacy@taptapsend.com. Vì lý do bảo mật, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn nếu chúng tôi không chắc chắn về danh tính của bạn, vì vậy chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về danh tính.

Khả năng thực thi những quyền này của bạn sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố. Đôi khi, chúng tôi sẽ không thể đồng ý với yêu cầu của bạn (ví dụ, nếu chúng tôi có lý do hợp pháp để không làm vậy hoặc quyền không áp dụng cho thông tin cụ thể mà chúng tôi nắm giữ về bạn). Nếu bạn phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi cần để cung cấp Dịch vụ của mình, chúng tôi có thể cần phải đóng tài khoản của bạn vì chúng tôi sẽ không thể cung cấp Dịch vụ cho bạn.

Khi bạn thực thi một trong những quyền của mình, chúng tôi có thể cần đến một tháng để phản hồi hoặc thực hiện thay đổi của bạn, trừ khi luật hiện hành xác định khung thời gian khác. Nếu luật hiện hành quy định một khung thời gian cụ thể để phản hồi các yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân (ví dụ: mười ngày làm việc ở một số khu vực pháp lý nhất định), chúng tôi sẽ tuân thủ khung thời gian theo yêu cầu của luật đó.

Nếu bạn ở Vương quốc Anh, thời gian phản hồi một tháng của chúng tôi bắt đầu từ sau (a) ngày chúng tôi nhận được yêu cầu của bạn hoặc (b) ngày chúng tôi nhận được bất kỳ thông tin xác minh danh tính bổ sung nào mà chúng tôi yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thông tin từ bạn để xác định thông tin hoặc hoạt động xử lý nào bạn đang yêu cầu, và thời gian phản hồi một tháng của chúng tôi sẽ tạm dừng cho đến khi chúng tôi nhận được thông tin bổ sung này.

Vương quốc Anh và Liên minh châu Âu

• Quyền được thông báo - Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập về bạn, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, cho mục đích gì và phù hợp với cơ sở pháp lý nào, chúng tôi chia sẻ dữ liệu đó với ai và chúng tôi lưu giữ dữ liệu đó trong bao lâu. Chúng tôi sử dụng Chính sách quyền riêng tư của mình để giải thích điều này.

• Quyền truy cập dữ liệu - Bạn có quyền nhận bản sao Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn (đôi khi đây được gọi là “Yêu cầu truy cập của đối tượng”).

• Quyền cải chính - Bạn có quyền yêu cầu sửa bất kỳ thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Bạn cũng có thể tự mình cập nhật trong Ứng dụng

• Quyền xóa - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn nếu chúng tôi không còn cần đến cho mục đích thu thập hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lợi ích hợp pháp.

• Quyền hạn chế xử lý - Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm cho mục đích tiếp thị.

• Quyền phản đối - Bạn có quyền phản đối chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu cơ sở pháp lý để sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn là 'lợi ích hợp pháp' và bạn không đồng ý để chúng tôi sử dụng thông tin đó, bạn có thể phản đối. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ đánh giá xem lợi ích của chúng tôi có bị lấn át bởi các quyền và tự do cơ bản của bạn hay không.

• Quyền di chuyển - Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân cho bạn hoặc công ty khác.

• Quyền không bị tự động đưa ra quyết định - Bạn có quyền từ chối để chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích thực hiện các quyết định tự động hoặc huấn luyện mô hình quyết định tự động.

Canada

• Quyền được thông báo - Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập về bạn, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó, cho mục đích gì khi bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng Chính sách quyền riêng tư để giải thích điều này.

• Quyền truy cập dữ liệu - Bạn có quyền được thông báo về sự tồn tại và việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cũng như nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

• Quyền cải chính - Bạn có quyền yêu cầu sửa bất kỳ thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Bạn có thể tự cập nhật trong Ứng dụng.

• Quyền phản đối - Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý là sự chấp thuận.

• Quyền khiếu nại hoặc thắc mắc về các thông lệ của chúng tôi – Bạn có quyền khiếu nại hoặc thắc mắc về các chính sách và quy trình dữ liệu cá nhân của chúng tôi.

• Quyền xóa - Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định theo luật hiện hành.

• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm lịch sử giao dịch của bạn. Lịch sử giao dịch của bạn có thể tải xuống ở định dạng có thể đọc được bằng máy từ Ứng dụng

• Quyền yêu cầu đánh giá quyết định được đưa ra chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xem xét lại các quyết định được đưa ra dựa trên quá trình xử lý tự động thông tin cá nhân của bạn.

Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất

• Quyền truy cập - Khi có yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin về việc chúng tôi có nắm giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn hay không. Chúng tôi cũng cung cấp miễn phí quyền truy cập vào một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi có thể lưu giữ.

• Quyền cải chính - Bạn có thể yêu cầu xem lại, xóa hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân của mình để đảm bảo dữ liệu đó chính xác. Bạn cũng có thể tự mình cập nhật trong Ứng dụng

• Quyền xóa - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn nếu chúng tôi không còn cần đến cho mục đích thu thập hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc vì lợi ích hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết dữ liệu cá nhân nào của bạn có thể bị xóa mà không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

• Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý của chúng tôi. - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nếu chúng tôi đang xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc việc thực hiện một nhiệm vụ vì lợi ích công cộng dưới dạng thực thi thẩm quyền chính thức (bao gồm lập hồ sơ) hoặc sử dụng dữ liệu của bạn để tiếp thị trực tiếp (bao gồm cả hồ sơ). Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi yêu cầu cải chính đang chờ xử lý.

• Quyền rút lại sự chấp thuận – Bạn có quyền rút lại sự chấp thuận nếu thông tin cá nhân của bạn được xử lý dựa trên sự chấp thuận. Do đó, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý sẽ bị chấm dứt.

• Quyền không bị tự động đưa ra quyết định - Bạn có quyền từ chối để chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích lập hồ sơ để thực hiện các quyết định tự động duy nhất tạo ra các tác động pháp lý hoặc quan trọng tương tự liên quan đến người tiêu dùng.

• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm lịch sử giao dịch của bạn. Lịch sử giao dịch của bạn có thể tải xuống ở định dạng có thể đọc được bằng máy từ Ứng dụng

• Sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI). Chúng tôi sử dụng AI theo những cách cụ thể giới hạn để tăng hiệu quả và độ chính xác trong hoạt động của chúng tôi và cho mục đích Hiểu khách hàng của bạn. Dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua công cụ AI tuân theo Luật bảo vệ dữ liệu DIFC và Quy định bảo vệ dữ liệu DIFC 10, và quyền truy cập, cải chính, hoặc xóa dữ liệu của bạn được duy trì đầy đủ.

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được thu thập và lưu giữ về bạn. Tuy nhiên, có một số trường hợp yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn có thể bị từ chối nếu chúng tôi cần giữ lại thông tin của bạn (ví dụ: vì lý do pháp lý hoặc quy định).

• Quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên.

Hoa Kỳ

Cư dân ở một số bang có thể có quyền riêng tư bổ sung:

• Nếu bạn sống ở California, chúng tôi tuân thủ Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA), đến phạm vi áp dụng. Nếu bạn sống ở Connecticut, chúng tôi tuân thủ Đạo luật quyền riêng tư dữ liệu của Connecticut, đến phạm vi áp dụng.

• Nếu bạn sống ở Minnesota, chúng tôi tuân thủ Đạo luật quyền riêng tư dữ liệu của người tiêu dùng Minnedota (MCDPA), đến phạm vi áp dụng.

• Nếu bạn sống ở Montana, chúng tôi tuân thủ Đạo luật quyền riêng tư dữ liệu của người tiêu dùng Montana (MCDPA), đến phạm vi áp dụng.

• Nếu bạn sống ở Oregon, chúng tôi tuân thủ Luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng Oregon (OCPL), đến phạm vi áp dụng.

Trong phần này, “Thông tin cá nhân” có nghĩa là dữ liệu có thể được phân loại thành dữ liệu trực tiếp xác định cá nhân bạn.

Nếu bạn sống ở những bang kể trên, bạn có thể có một số quyền liên quan đến việc xử lý dữ liệu trực tiếp nhận diện cá nhân bạn hoặc có thể được phân loại là dữ liệu trực tiếp nhận diện bạn (“Thông tin cá nhân”, cho mục đích của phần này trong Chính sách quyền riêng tư):

• Quyền được thông báo - Chúng tôi phải thông báo cho bạn những thông tin quan trọng về những việc chúng tôi làm với Thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thực hiện việc này thông qua Chính sách quyền riêng tư này. Cụ thể, Chính sách quyền riêng tư trình bày:

  • Các loại Thông tin cá nhân (và Thông tin cá nhân nhạy cảm) sẽ được thu thập và mục đích mà chúng được thu thập và sử dụng (bao gồm cả việc thông tin được bán hay chia sẻ);

  • Chúng tôi sẽ giữ Thông tin cá nhân của bạn (bao gồm Thông tin cá nhân nhạy cảm) trong bao lâu;

  • Cách thức và địa điểm bạn có thể thực thi các quyền mà bạn có theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho bạn được liệt kê ở trên, tức là thông qua địa chỉ email privacy@taptapsend.com của chúng tôi;

  • Các loại Thông tin cá nhân mà chúng tôi chia sẻ với bên thứ ba và các loại bên thứ ba đó;

• Quyền truy cập - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận xem chúng tôi có đang xử lý Thông tin cá nhân của bạn không và truy cập thông tin đó. Cụ thể, bạn có thể hỏi chúng tôi:

  • Những loại Thông tin cá nhân nào và những phần Thông tin cá nhân cụ thể nào chúng tôi đã thu thập về bạn

  • Các loại nguồn mà Thông tin cá nhân được thu thập

  • Mục đích kinh doanh hoặc thương mại để thu thập hoặc chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn

  • Các loại bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn

• Quyền cải chính - bạn có quyền sửa những điểm không chính xác trong Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, có tính đến bản chất của Thông tin cá nhân và mục đích xử lý thông tin đó.

• Quyền xóa - Bạn có quyền yêu cầu xóa Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Tuy nhiên, quyền này chỉ có thể được thực hiện đến phạm vi chúng tôi không bắt buộc phải lưu giữ Thông tin cá nhân có liên quan về bạn theo luật hiện hành khác.

• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu cung cấp bản sao Thông tin cá nhân của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch của bạn. Lịch sử giao dịch của bạn có thể tải xuống ở định dạng có thể sử dụng được, có thể đọc được bằng máy từ trang web hoặc Ứng dụng cho phép bạn, đến phạm vi xa nhất, chuyển Thông tin cá nhân mà không bị cản trở.

• Quyền chọn không tham gia - Bạn có quyền chọn không tham gia quá trình xử lý Thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích:

  • Quảng cáo nhắm mục tiêu; hoặc

  • Bán Thông tin cá nhân (ngoại lệ khi được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu).

• Không bán thông tin cá nhân của tôi - Chúng tôi không “bán” Thông tin cá nhân. Tuy nhiên, nếu trong tương lai chúng tôi có bán Thông tin cá nhân thì bạn sẽ có quyền chọn không tham gia vào việc bán đó.

• Quyền không bị tự động đưa ra quyết định - Bạn có quyền từ chối để chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích thực hiện các quyết định tự động hoặc huấn luyện mô hình quyết định tự động.

• Các quyền bổ sung ở California - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi giới hạn việc sử dụng Thông tin cá nhân nhạy cảm ở mức cần thiết để thực hiện các dịch vụ như mong đợi một cách hợp lý. Bạn cũng có quyền không bị phân biệt đối xử vì thực hiện quyền này hoặc bất kỳ quyền nào ở trên.

• Thông báo dành cho Texas - Nếu bạn có khiếu nại, trước hết, hãy liên lạc với bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng của Taptap Send theo số 833-916-0670. Nếu khiếu nại của bạn về hoạt động của công ty (chuyển tiền hoặc trao đổi tiền tệ) vẫn chưa được giải quyết, vui lòng gửi khiếu nại trực tiếp đến: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (cuộc gọi miễn cước),www.dob.texas.gov.

Úc

• Quyền quản lý minh bạch và cởi mở dữ liệu cá nhân của bạn - Bạn có quyền được biết chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân gì về bạn, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu và mục đích sử dụng. Chúng tôi sử dụng Chính sách quyền riêng tư để giải thích điều này.

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân - Bạn có quyền nhận bản sao hoặc quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn.

• Quyền tìm kiếm chỉnh sửa - Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa mọi dữ liệu cá nhân không hoàn chỉnh, cũ, không chính xác, gây hiểu nhầm hoặc không thích hợp mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Bạn cũng có thể tự cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn trong Ứng dụng.

• Quyền không bị tự động đưa ra quyết định - Bạn có quyền từ chối để chúng tôi xử lý Thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích thực hiện các quyết định tự động hoặc huấn luyện mô hình quyết định tự động.

• Hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi đi kèm với các bảo đảm không thể loại trừ theo Luật Người tiêu dùng của Úc. Không có điều gì trong chính sách này loại trừ, hạn chế hoặc sửa đổi bất kỳ quyền hoặc biện pháp khắc phục nào hoặc bất kỳ bảo lãnh, bảo hành hoặc điều khoản hoặc điều kiện khác, ngụ ý hoặc áp đặt bởi Luật Người tiêu dùng của Úc mà không thể bị loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp.

New Zealand

• Quyền truy cập dữ liệu cá nhân - Bạn có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn.‍

• Quyền tìm kiểm chỉnh sửa - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu cá nhân chúng tôi nắm giữ về bạn. Bạn cũng có thể tự cập nhật dữ liệu cá nhân của bạn trong Ứng dụng.

Brazil

Nếu bạn là cư dân Brazil hoặc ở Brazil khi dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, bạn có những quyền sau mà bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào, miễn phí.

• Quyền lấy xác nhận xử lý – Bạn có quyền hỏi chúng tôi xem chúng tôi có xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không. Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, câu trả lời của chúng tôi cho yêu cầu này sẽ là có.

• Quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn – Bạn có quyền nhận báo cáo trong đó, chúng tôi trình bày thông tin cá nhân liên quan đến bạn và được xử lý bởi chúng tôi.

• Quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân không hoàn chỉnh, không chính xác hoặc cũ – Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cho biết cần thay đổi nội dung gì và lý do nếu bạn thấy thông tin cá nhân của bạn không chính xác. Chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng để thực hiện cập nhật được yêu cầu.

• Quyền yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc xóa dữ liệu cá nhân – Bạn có quyền yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc xóa thông tin không cần thiết, quá mức hoặc thông tin cá nhân được xử lý theo cách không tuân thủ các quy định của LGPD.

• Quyền yêu cầu di chuyển thông tin cá nhân – Bạn có quyền yêu cầu di chuyển dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ sang một nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ khác, miễn là bí mật thương mại và công nghiệp được giữ kín.

• Quyền lấy thông tin về người chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin liên quan đến việc sử dụng chung thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng lưu ý rằng thông tin về người chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân được cung cấp trong phần 8 ở trên.

• Quyền lấy thông tin về khả năng không cung cấp sự đồng ý của bạn và hậu quả tương ứng – Bạn có quyền được thông báo về khả năng không cung cấp sự đồng ý và hậu quả của việc từ chối khi sự đồng ý được sử dụng làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

• Quyền rút lại sự chấp thuận – Bạn có quyền rút lại sự chấp thuận nếu thông tin cá nhân của bạn được xử lý dựa trên sự chấp thuận. Do đó, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý sẽ bị chấm dứt.

• Quyền phản đối việc xử lý vi phạm luật pháp – Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nếu bạn cho rằng chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách đi ngược với luật pháp. Yêu cầu sẽ được phân tích thật cẩn thận và, nếu chúng tôi đồng ý, việc xử lý dữ liệu cá nhân không tuân thủ luật pháp sẽ chấm dứt.

• Quyền yêu cầu đánh giá quyết định được đưa ra chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động – Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xem xét lại các quyết định được đưa ra dựa trên quá trình xử lý tự động thông tin cá nhân của bạn.

Vương quốc Bahrain

• Quyền được thông báo và cung cấp thông tin - Bạn có quyền được thông báo khi dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập hoặc xử lý. Điều này bao gồm việc biết mục đích xử lý, chi tiết của bên kiểm soát dữ liệu và bên nhận dữ liệu của bạn.

• Quyền truy cập dữ liệu - Bạn có quyền yêu cầu xác nhận dữ liệu cá nhân của bạn đang được xử lý hay không. Nếu có, bạn có thể hỏi chi tiết về dữ liệu, nguồn, mục đích xử lý và chia sẻ dữ liệu với ai.
  

• Quyền điều chỉnh, chặn và xóa - Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa, chặn hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn nếu dữ liệu đó không chính xác, không đầy đủ, lỗi thời hoặc bị xử lý bất hợp pháp.

• Quyền phản đối tiếp thị trực tiếp - Bạn có quyền phản đối dữ liệu cá nhân của mình đang được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Nếu bạn đưa ra yêu cầu như vậy, chúng tôi phải ngừng xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị.

• Quyền phản đối việc xử lý gây thiệt hại - Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình nếu việc đó gây ra cho bạn những thiệt hại đáng kể không đáng có, dù là về vật chất hay tinh thần. Điều này không áp dụng nếu bạn đã đồng ý rõ ràng hoặc nếu luật pháp yêu cầu xử lý.

• Quyền phản đối việc ra quyết định tự động - Bạn có quyền phản đối các quyết định chỉ dựa trên quy trình tự động (như đánh giá khả năng tín dụng hoặc hiệu năng) và yêu cầu phương pháp có sự can thiệp của con người.

• Quyền khiếu nại - Bạn có quyền khiếu nại với Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân nếu bạn cho rằng quyền của mình theo luật đã bị vi phạm hoặc dữ liệu của bạn đang bị xử lý trái pháp luật.

17. Lo ngại và khiếu nại

Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể có lo ngại và khiếu nại liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn muốn liên lạc trực tiếp với chúng tôi để trao đổi với chúng tôi về lo ngại hoặc để khiếu nại, bạn có thể làm vậy bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@taptapsend.com và trình bày toàn bộ chi tiết về khiếu nại của bạn. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại và sẽ điều tra khiếu nại của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý tùy thuộc vào độ khó và độ phức tạp của khiếu nại. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kết quả điều tra của chúng tôi ngay khi chúng tôi có thể và thông báo cho bạn về bất kỳ bước nào được thực hiện hoặc đề xuất để xử lý khiếu nại của bạn. Chúng tôi có thể cần đưa vào hoặc tham vấn các bên khác để điều tra và xử lý khiếu nại của bạn. Chúng tôi sẽ lưu giữ hồ sơ khiếu nại của bạn và mọi giải pháp. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hoặc bất kỳ yêu cầu nào bạn đưa ra để thực hiện các quyền của mình, bạn có thể khiếu nại bằng cách sử dụng thông tin chi tiết được nêu bên dưới.

18. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ thay đổi Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh những thay đổi về luật pháp, thực tiễn tốt nhất và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ thực hiện việc này bằng cách đăng phiên bản đã sửa đổi lên trang web này. Chúng tôi khuyên bạn nên thỉnh thoảng kiểm tra trang web này để luôn được cập nhật.

19. Điều gì sẽ xảy ra nếu doanh nghiệp của chúng tôi thay đổi?

Đôi khi, chúng tôi có thể mở rộng hoặc thu hẹp hoạt động kinh doanh của mình và điều này có thể liên quan đến việc bán và/hoặc chuyển giao quyền kiểm soát tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà bạn đã cung cấp sẽ, có liên quan đến bất kỳ phần nào trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi sẽ được chuyển giao, được chuyển giao cùng với bộ phận đó và chủ sở hữu mới hoặc bên kiểm soát mới sẽ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích mà chúng tôi thu thập ban đầu.