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Atualizado pela última vez: 5 Dezembro de 2025
Número da versão: 1.9‍

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e processamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, serviços ou aplicativo móvel (o “Aplicativo”). A política também descreve os direitos que você tem sobre seus dados pessoais.
Dados pessoais significam qualquer informação sobre uma pessoa identificada ou identificável. Não inclui dados anônimos, que não podem ser vinculados a uma pessoa.

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1. Sobre nós
O grupo Taptap Send é composto por diferentes empresas (definido abaixo, em conjunto referido como “Taptap Send”). A Taptap Send oferece serviços de remessa internacional (e outros serviços, dependendo da sua localização) por meio de seu aplicativo e site (os “Serviços”).
A empresa Taptap Send que fornece os Serviços a você será responsável pelo processamento de seus dados pessoais para esse Serviço. Informaremos com qual empresa você estará relacionado ao se inscrever ou utilizar um Serviço pela primeira vez. A empresa difere, dependendo de onde você mora:

"Taptap Send", "nós"," nosso" ou" nos" significa a entidade Taptap Send responsável. Eles são conhecidos como o "controlador" de seus dados pessoais em algumas jurisdições. "Você" significa qualquer visitante do nosso site ou Aplicativo ou usuário de nossos Serviços.
Esta é uma Política de Privacidade global, o que significa que esta se aplica aos clientes Taptap Send e seus dados pessoais em todas as regiões e países listados acima. Ao longo desta política, referimo-nos à legislação de proteção de dados, mas a legislação que é aplicável a você dependerá de qual entidade Taptap Send presta serviços a você e onde você está localizado. A legislação de proteção de dados aplicável às entidades Taptap Send inclui (mas não se limita a) o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido, o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, o Centro Financeiro Internacional de Dubai ("DIFC” - Dubai International Financial Center), a Lei de Proteção de Dados N°5 de 2020, o Regulamento de Comunicação Eletrônica de Privacidade do Reino Unido 2011, a Legislação de Privacidade da Austrália de 1988 (Cth), a Lei de Privacidade da Nova Zelândia de 2020, a Lei de Proteção de Dados Brasileira ("LGPD") e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

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2. Como entrar em contato conosco sobre sua privacidade e proteção de dados
Você pode entrar em contato conosco sobre sua privacidade, para exercer seus direitos de dados e para obter informações sobre como usamos, processamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais enviando um e-mail para privacy@taptapsend.com.

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3. Tipos de dados pessoais que coletamos e como os obtemos
A maioria dos dados pessoais que processamos são fornecidos diretamente por você. Isso define as informações que coletamos e processamos e de onde as obtemos. A coleta e o uso de dados são cruciais para fornecer nossos Serviços e manter os Serviços seguros. Os dados nos ajudam a aumentar a segurança de seus pagamentos on-line, ao mesmo tempo em que reduzem o risco de fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades prejudiciais.

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Devido aos Serviços que oferecemos, podemos processar dados pessoais de indivíduos que não sejam usuários do Aplicativo ou do site, como os destinatários de pagamentos (incluindo vendedores) ou outros indivíduos que fazem consultas ou reclamações.
4. Requisito de idade
Nossos Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de qualquer pessoa que usa nossos Serviços que possa ser menor de 18 anos, tomaremos todas as medidas cabíveis para garantir que não processemos mais seus dados e informaremos isso tal pessoa.
5. Dados pessoais confidenciais
Em circunstâncias limitadas, também coletaremos, processaremos e armazenaremos dados pessoais confidenciais, por exemplo, para que possamos cumprir nossas obrigações legais e regulatórias (por exemplo, dados biométricos para realizar verificações de combate à lavagem de dinheiro). Sua jurisdição pode ter regras que classificam outras informações como confidenciais. Todas as informações confidenciais estão sujeitas a níveis adequados de proteção e garantimos que apenas processaremos seus dados pessoais confidenciais se tivermos respaldo legal. Sempre que permitido pela lei aplicável, você reconhece que, ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta de seus dados pessoais confidenciais, conforme estabelecido aqui.
6. A nossa base legal para o uso dos seus dados pessoais
Devemos ter motivo jurídico válido para o uso de seus dados pessoais. Os motivos jurídicos que justificam tal uso de dados pessoais incluem, dependendo da jurisdição, e na medida permitida por lei:
● Obrigações Contratuais: Precisamos de dados pessoais para fornecer nossos Serviços e não podemos fornecê-los sem eles. Usamos dados pessoais para celebrar acordos com você e cumprir nossas obrigações contratuais.
● Obrigações Legais: Em alguns casos, temos a responsabilidade legal de coletar e armazenar seus dados pessoais (por exemplo, para fins fiscais ou de acordo com as leis de combate à lavagem de dinheiro, devemos manter certas informações sobre nossos clientes).
● Interesses legítimos: Quando for necessário aos nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e aos seus interesses e, em que, direitos fundamentais não se sobreponham a esses interesses;
● Consentimento: Quando você nos tiver dado o seu consentimento para processar os seus dados pessoais;

Quando processamos dados pessoais que são dados de categoria especial (ou seja, dados biométricos ou dados que podem revelar opiniões políticas), os processamos com base legal adicional apropriada exigida pela jurisdição aplicável, como o interesse público substancial.

Quando exigido por lei, você nos autoriza explicitamente a acessar, processar e reter dados pessoais para a prestação de serviços de pagamento e serviços de dinheiro eletrônico para você.

7. Por que usamos e processamos seus dados pessoais
Coletamos, usamos, divulgamos e armazenamos seus dados pessoais por diversas razões que definimos abaixo.
Talvez não possamos realizar tais ações sem os seus dados pessoais. Por exemplo, isso pode afetar o uso do Aplicativo, do Site ou do fornecimento de nossos Serviços para você e, em alguns casos, talvez seja necessário encerrar sua conta conosco.
Usamos seus dados para fornecer nossos Serviços:
● Para cumprir acordos com você e para administrar nosso relacionamento com você.
● Para processar pagamentos e comprovar que as transações foram executadas.
● Processar informações sobre seus contatos para facilitar a localização e a conexão dos mesmos e melhorar a precisão do pagamento.
● Para administrar perfis de usuários em nossos bancos de dados.
● Emitir cartões e processar pagamentos feitos por cartão como parte de nossos Serviços;
● Para fornecer suporte ao cliente (podemos gravar e monitorar quaisquer comunicações entre você e nós, incluindo chamadas telefônicas, para manter registros apropriados, verificar suas instruções, analisar, avaliar e melhorar nossos Serviços para fins de qualidade e treinamento).
● Para fornecer, manter, personalizar, otimizar e melhorar os Serviços, incluindo pesquisas e análises relacionadas ao uso dos Serviços, ou para lembrá-lo quando você sair e retornar aos Serviços.

Utilizamos os seus dados para manter os nossos Serviços em funcionamento:
● Para monitorar o uso do site e do Aplicativo, inclusive para determinar melhorias e melhorias técnicas.
● Para análise de clientes, para administrar nossos Serviços e para operações internas, por exemplo, solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa e fins estatísticos.

Utilizamos os seus dados para cumprir as nossas obrigações legais e fazer cumprir os nossos direitos:
● Para confirmar sua identidade e verificar seus dados pessoais e de contato.
● Para cumprir as leis aplicáveis, incluindo leis de combate à lavagem de dinheiro, contra o financiamento do terrorismo e sanções, inclusive para verificar sua identidade.
● Para estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal.
● Para agir em relação a quaisquer solicitações de direitos do titular dos dados.
● Para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares.

Usamos seus dados para proteger você e outros usuários contra fraudes:
● Para detectar, investigar e prevenir atividades que possam ser fraudulentas ou ilegais, ou que possam fazer uso indevido dos nossos Serviços ou violar as nossas políticas.
● Para cumprir as leis contra crimes financeiros e confirmar que você está habilitado a usar nossos Serviços. Nós também usamos seus dados pessoais para nos ajudar a gerenciar riscos de fraude relacionados à sua conta.

Usamos seus dados para entrar em contato com você:
● Para entrar em contato com você em relação aos nossos Serviços, inclusive para notificá-lo de alterações, buscar suas opiniões ou comentários sobre nossos Serviços e para tratar de qualquer consulta ou reclamação que você possa ter feito.

Usamos seus dados para marketing e fornecimento de Serviços que possam lhe interessar:
● Para melhorar nossos Serviços e para o desenvolvimento geral de negócios, por exemplo, para desenvolver novos produtos e recursos e explorar novas oportunidades de negócios.
● Para análise de marketing, produtos e clientes, incluindo testes, por exemplo, para melhorar nossa linha de produtos e otimizar nossas ofertas de clientes.
● Para poder administrar sua participação em promoções, ofertas e eventos.
● Para lhe fornecer informações, notícias e marketing sobre os nossos Serviços, incluindo onde nos associamos a outras pessoas para oferecer serviços semelhantes.
● Para publicidade, incluindo publicidade personalizada e publicidade por embaixadores Taptap Send.

8. Com quem partilhamos os seus dados pessoais
Devido à natureza de nossos negócios, pode haver momentos em que compartilhamos seus dados com os seguintes terceiros. (Não vendemos seus dados pessoais, a menos que seja legal fazê-lo no contexto de uma transferência de negócios (consulte a seção 19 abaixo).)
● Empresas do grupo Taptap Send: Compartilhamos dados com empresas relacionadas e membros do grupo Taptap Send para fornecer nossos Serviços.

● Destinatários Taptap Send: Também compartilhamos seus dados pessoais com a pessoa que fornece seu método de pagamento e destinatários (por meio de provedores de serviços) para os quais você transfere dinheiro. Quando efetuar uma transferência, o destinatário poderá receber os seus dados com o seu pagamento (por exemplo, o seu nome e IBAN). 

● Prestadores de serviço Taptap Send: Compartilharemos seus dados pessoais com vários fornecedores que nos prestam serviços para disponibilizar nossos Serviços a você, por exemplo:
○ Fornecedores que nos prestam serviços de TI, pagamento e entrega;
○ Fornecedores que nos ajudam a cumprir nossas obrigações legais e regulamentares, como prestadores de serviços de verificação de identidade e provedores de verificação de antecedentes (esses provedores podem usar seus dados para realizar verificações com agências de referência de crédito, instituições financeiras ou de crédito, registros e bancos de dados oficiais, bem como agências de prevenção de fraudes para verificar sua identidade);
○ Fornecedores que nos realizam serviços de processamento e gestão de cartões;
○ Nossos parceiros de serviços bancários e financeiros e redes de pagamentos (incluindo Visa);
○ Provedores de análise e provedores de informações de pesquisa;
○ Consultores jurídicos e outros consultores profissionais;
○ Provedores de atendimento ao cliente, provedores de pesquisa e desenvolvedores (incluindo serviços de chatbot); e.
○ Provedores de serviços de comunicação.

● Terceiros autorizados por você: Compartilhamos dados pessoais com partes diretamente autorizadas por você. O uso de dados por um terceiro autorizado está sujeito à política de privacidade do terceiro e a quaisquer acordos que você tenha com ele. Por exemplo, para o Visa Click to Pay (se aplicável), somos controladores conjuntos de seus dados pessoais de acordo com o Artigo 26 do GDPR e, como tal, somos responsáveis por ativar seu cartão para o Click to Pay e enviar seus dados do titular do cartão para a Visa. A Visa é responsável por armazenar seu perfil Click to Pay e operar o banco de dados Click to Pay, verificar sua identidade por meio de senhas únicas e fornecer os detalhes do seu cartão tokenizado aos comerciantes no checkout. Consulte o Aviso de Privacidade Global da Visa em: https://www.visa.co.uk/legal/global-privacy-notice

● Outros terceiros: Também pode haver casos em que possamos precisar compartilhar dados pessoais com um órgão competente de aplicação da lei, órgão regulador, agência governamental, tribunal ou outro terceiro onde acreditamos que a divulgação é necessária (i) como questão da lei ou regulamento aplicável ou (ii) para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais. Também podemos compartilhar seus dados pessoais para responder a solicitações de agências públicas e governamentais (incluindo autoridades policiais) mediante demonstração de autoridade legal.

● Para anunciantes, redes de publicidade e redes sociais, análises e provedores de mecanismos de pesquisa: Compartilhamos dados pessoais com esses provedores (que incluem o Google) para selecionar e veicular anúncios relevantes para você e outros. Quando exigido por lei, você consente que esses provedores usem dados pessoais para publicidade personalizada. 

● Para os embaixadores do Taptap Send: Compartilhamos dados pessoais com embaixadores com os quais somos parceiros para promover nossos Serviços para você. Você concorda que esses embaixadores usem dados pessoais para anunciar nossos Serviços para você.

● Usamos certas ferramentas e tecnologias automatizadas de maneiras limitadas para impulsionar a eficiência e a precisão de nossas operações, incluindo processos de due diligence de clientes e fins de Know Your Client (Conheça seu Cliente). Quaisquer dados pessoais processados por meio dessas ferramentas são tratados de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis, e seus direitos de acesso, retificação ou exclusão de seus dados permanecem totalmente protegidos.

9. Transferências internacionais de dados
Como nossos Serviços são internacionais, talvez seja necessário transferir seus dados pessoais para fora do país em que você está localizado para nos ajudar a fornecer nossos Serviços.
Os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos e armazenados e processados nos Estados Unidos ou no Reino Unido, Europa e em qualquer outro país no qual nós ou nossas afiliadas, subcontratados, fornecedores ou processadores de pagamento parceiros mantenham instalações (por exemplo, os países em que nossos parceiros destinatários estão localizados, conforme estabelecido em nosso site). As leis dos EUA e de outros países em relação aos dados pessoais podem ser diferentes das leis do seu estado ou país. Tais transferências cumprirão as salvaguardas, conforme exigido pela lei relevante. Estas também podem ser processadas por funcionários que operam fora do país em que você está localizado, que trabalham para nós ou para um de nossos processadores de pagamento. Tais funcionários podem estar envolvidos, dentre outras atividades, no cumprimento de sua ordem de pagamento, no processamento de seus detalhes de pagamento e na prestação de suporte ao cliente. Ao enviar seus dados pessoais, você reconhece essa transferência, armazenamento ou processamento.
Se transferirmos seus dados pessoais para outro país que não ofereça um padrão de proteção de dados equivalente ao local onde você está localizado, garantiremos que seus dados pessoais estejam suficientemente protegidos e que os requisitos das leis aplicáveis sejam observados. Por exemplo, garantiremos que um contrato com proteções rigorosas de proteção de dados esteja em vigor antes de transferirmos seus dados pessoais.
10. Marketing e outras comunicações
Na medida permitida por lei, podemos usar os detalhes de contato que você fornecer para enviar comunicações de marketing por e-mail, telefone, SMS, whatsapp, notificação push, redes sociais ou outros formatos de comunicação sobre nossos Serviços. Isso pode incluir notícias, ofertas promocionais, oportunidades para participar de promoções e ganhar prêmios e atualizações sobre nossa empresa e Serviços (incluindo novos serviços e produtos).

Você tem o direito de solicitar para que não processemos seus dados pessoais para fins de marketing.

Você pode exercer esse direito de forma simples a qualquer momento, nos informando ou seguindo as instruções na comunicação, por exemplo, cancelar a inscrição de e-mails e responder "STOP" em um SMS (taxas de mensagens podem ser aplicadas). Respeitamos a sua escolha e deixaremos de lhe enviar tais comunicações o mais rápido possível e dentro de um mês após receber a sua solicitação de cancelamento de assinatura, ou qualquer período mais curto exigido por lei. Você é livre para alterar suas escolhas a qualquer momento. Na medida exigida e/ou permitida por lei, podemos entrar em contato com você para reafirmar seu consentimento para marketing ou outras comunicações, quando dependermos do seu consentimento para atividades de marketing.

Observe que, se você solicitar para que não entremos em contato com você por e-mail em um determinado endereço de e-mail, reteremos uma cópia desse endereço de e-mail em uma "lista de supressão" para cumprir sua solicitação de ausência de contato.

Se você optar por não participar, ainda poderemos enviar mensagens administrativas e de serviço importantes, das quais você não pode optar para não receber.
Taptap Send autenticação por SMS

Para que possamos configurar uma autenticação reforçada do cliente em sua conta, um código PIN será enviado para o seu telefone celular após concluir a inscrição da sua conta através do Aplicativo. Você receberá uma mensagem por solicitação para autenticar, mensagens e taxas de dados podem ser aplicadas.

Você confirma que possui a conta correspondente ao número de telefone celular inserido. Ao se inscrever no Taptap Send e receber o código PIN, você está concordando com nosso Acordo de Usuário, esta Política de Privacidade e nossa Política de Comunicações Eletrônicas, e confirmando que você leu e entendeu esta Política de Privacidade. Para obter ajuda, entre em contato com privacy@taptapsend.com.

11. Links do site
Este site contém links para outros sites, que estão claramente marcados como tal. Observe que não temos controle sobre sites externos e não somos responsáveis pela proteção e privacidade de qualquer informação que você possa fornecer a eles. Consulte a política de privacidade de um site ao usá-lo.
12. Cookies
Um cookie é um pequeno arquivo de texto exclusivo do navegador da web no seu computador ou dispositivo móvel, que é usado para manter as preferências do usuário e melhorar a experiência de navegação. Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento em nosso site, Aplicativo e em e-mails que enviamos para você.
Coletamos os cookies mínimos e necessários para operar o site ou aplicativo relevante. Ao continuar a utilizar o nosso site, você concorda com a nossa utilização de cookies essenciais.
Verifique o menu "Configurações de cookies" para alterar suas preferências de cookies. Você pode optar por alterar as configurações de cookies relacionadas ao uso do nosso site, mas isso pode limitar sua capacidade de acessar determinadas áreas do site.
Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
13. Tomada de decisão automatizada
Usamos processos automatizados para verificar se o seu aplicativo, para acessar os Serviços e seu uso dos Serviços, atende ao nosso padrão exigido, incluindo verificar sua identidade e ajudar a evitar fraudes ou outras atividades ilegais. Esses processos podem efetuar uma tomada de decisão automatizada de rejeitar seu aplicativo ou uma transação proposta, bloquear uma tentativa suspeita de login em sua conta ou fechar sua conta. Se isso acontecer, você será notificado e terá a oportunidade de fornecer mais informações e contestar a decisão por meio de um mecanismo de recurso, que inclui uma revisão manual. De todo modo, se você acredita que um processo automatizado pode ter afetado você, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@taptapsend.com.
14. Retenção de dados
Geralmente, manteremos seus dados pessoais por dez anos após o término de nossa relação comercial com você, ou pelo tempo necessário e permitido de acordo com vários requisitos locais, como, por exemplo, recomendações de práticas recomendadas (por exemplo, recomendações de autoridade de supervisão), diretrizes relevantes (por exemplo, orientação de emprego) ou pelo tempo exigido por legislação específica (por exemplo, leis fiscais).
Também determinaremos os períodos de retenção apropriados com base em nossos interesses legítimos, quando identificados. Como uma instituição financeira regulamentada, somos obrigados por lei a armazenar alguns de seus dados além do término de seu relacionamento conosco. Após esse período, os seus dados serão acessados ou tratados apenas se for absolutamente necessário. Sempre excluiremos dados que não sejam mais exigidos pela legislação relevante.
Tomamos medidas cabíveis para excluir ou desidentificar dados pessoais conforme exigido pela legislação relevante.
Quando os dados pessoais precisarem ser excluídos ou desidentificados, excluiremos manualmente ou automaticamente ou os tornaremos anônimos se a exclusão não for possível.
15. Segurança de dados
Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Usamos proteções físicas e técnicas para proteger seus dados pessoais, tanto durante a transmissão quanto no armazenamento. Nenhum método de transmissão pela internet, inclusive por e-mail, ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.
Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros. Todas as transações de pagamento serão criptografadas usando a tecnologia Transport Layer Security. Você é responsável por manter confidenciais quaisquer senhas que lhe fornecemos. Pedimos que você não compartilhe essa senha com mais ninguém e não use essa senha para outros serviços ou produtos.
Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais àqueles que precisam de seus dados para realizar suas atividades (ou seja, funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que têm necessidade profissional de acesso). Quando este for um terceiro, estes processarão seus dados pessoais somente de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade/obrigação de sigilo.
16. Direitos de proteção de dados
As leis de proteção de dados permitem vários direitos em relação à forma como uma organização processa seus dados pessoais.
Se você quiser exercer qualquer um dos direitos abaixo, você pode fazê-lo enviando-nos uma solicitação por escrito para privacy@taptapsend.com. Por motivos de segurança, não podemos tratar sua solicitação se não tivermos certeza de sua identidade, portanto, podemos solicitar um comprovante de identidade.
Sua capacidade de exercer esses direitos dependerá de vários fatores. Pode haver situações em que poderemos discordar de sua solicitação (por exemplo, se tivermos uma razão legítima para não fazê-lo ou o direito não se aplicar às informações específicas que temos sobre você). Se você se opuser ao fato de que utilizamos seus dados pessoais para fornecer nossos Serviços, talvez seja necessário fechar sua conta, pois não poderemos fornecer os Serviços a você.
Quando você exerce um de seus direitos, o prazo para resposta ou implementação de alterações é de até um mês, a menos que outro prazo seja determinado pela lei aplicável.
Reino Unido e União Europeia
● Direito de ser informado - Você tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos sobre você, como os usamos, para qual finalidade e de acordo com qual base legal, com quem os compartilhamos e por quanto tempo os mantemos. Usamos nossa Política de Privacidade para explicar isso.

● Direito de acesso aos dados - Você tem o direito de receber uma cópia dos Dados Pessoais que mantemos sobre você (às vezes, isso é chamado de "Solicitação de Acesso ao Assunto").

● Direito de retificação - Você tem o direito de que qualquer informação incompleta ou imprecisa que tenhamos sobre você seja corrigida. Você também pode fazer atualizações diretamente no aplicativo

● Direito de exclusão - Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, se não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou necessários para cumprir as nossas obrigações legais ou para um interesse legítimo.

● Direito de restringir o processamento - Você pode solicitar que paremos de usar seus dados pessoais, inclusive para marketing. 

● Direito de objeção - Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Se a nossa base legal para o uso dos seus dados pessoais for "interesses legítimos" e você discordar que utilizemos seus dados, você pode se opor. No entanto, avaliaremos se nossos interesses podem se sobrepor aos seus direitos e liberdades fundamentais.

● Direito à portabilidade - Você pode solicitar para que efetuemos a transferência de dados pessoais para você ou para outra empresa.
Canadá
● Direito de ser informado - Você tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos sobre você, como os usamos e para qual finalidade quando você nos dá consentimento para processar seus dados pessoais. Usamos a Política de Privacidade para explicar isso.

● Direito de acesso aos dados - Você tem o direito de ser informado da existência e uso de seus dados pessoais e de receber uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

● Direito de retificação - Você tem o direito de que quaisquer informações incompletas ou imprecisas que mantemos sobre você sejam corrigidas, você também pode fazer atualizações diretamente no Aplicativo

● Direito de objeção - Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais quando nossa base legal para o processamento for o seu consentimento.
Emirados Árabes Unidos
● Direito de acesso - A pedido, forneceremos informações sobre se mantemos algum dos seus dados pessoais. Também forneceremos, gratuitamente, acesso a uma cópia de seus dados pessoais que possamos manter.

● Direito de retificação - Você pode solicitar a revisão, exclusão ou atualização de seus dados pessoais para garantir que estejam precisos. Você também pode fazer atualizações diretamente no aplicativo

● Direito de exclusão - Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, se não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou necessários para cumprir as nossas obrigações legais ou para um interesse legítimo. Informaremos quais dos seus dados pessoais podem ser excluídos sem violar nossas obrigações legais.

● Direito de restringir ou opor-se ao nosso processamento. - Você tem o direito de solicitar para que não processemos seus dados pessoais se estivermos processando seus dados com base em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público como exercício de autoridade oficial (incluindo criação de perfis) ou usando seus dados para marketing direto (incluindo criação de perfis). Você também tem o direito de solicitar que não processemos seus dados pessoais enquanto um pedido de retificação estiver pendente.

● Direito de não estar sujeito à tomada de decisão automatizada - Você tem o direito de optar por não processarmos suas Informações Pessoais para fins de criação de perfis visando decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou igualmente significativos em relação ao consumidor.

● Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais, incluindo seu histórico de transações. Seu histórico de transações pode ser baixado em formato legível por máquina pelo Aplicativo

● Uso de inteligência artificial (IA). usamos IA de maneiras específicas e limitadas para melhorar a eficiência e a precisão de nossas operações e para fins de Know Your Client (Conheça seu Cliente). Os dados pessoais processados através de ferramentas de IA são tratados de acordo com a Lei de Proteção de Dados da DIFC e o Regulamento de Proteção de Dados 10 da DIFC, e seus direitos de acesso, retificação ou exclusão de seus dados são totalmente mantidos.

Você tem o direito de solicitar que retifiquemos ou eliminemos os dados pessoais coletados e mantidos sobre você. No entanto, existem algumas circunstâncias em que o seu pedido de retificação ou eliminação de seus dados pessoais pode ser negado se for necessário que retenhamos suas informações (por exemplo, por razões legais ou regulamentares).
● Direito de não ser discriminado devido ao exercício de qualquer um dos direitos acima mencionados.

Estados Unidos
Residentes de determinados estados podem ter direitos de privacidade adicionais:
● Se você mora na Califórnia, cumprimos a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act - CCPA) na medida do aplicável. Se você mora em Connecticut, cumprimos a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (Connecticut Data Privacy Act - CTDPA), na medida do aplicável.
● Se você mora em Minnesota, cumprimos a Lei de Privacidade de Dados do Consumidor de Minnesota (Minnesota Consumer Data Privacy Act - MCDPA), na medida do aplicável.
● Se você mora em Montana, estamos em conformidade com a Lei de Privacidade de Dados do Consumidor de Montana (Montana Consumer Data Privacy Act - MCDPA) na medida do aplicável.
● Se você mora em Oregon, cumprimos a Lei de Privacidade do Consumidor de Oregon (Oregon Consumer Privacy Law - OCPL) na medida do aplicável.
Nesta seção, "Informações Pessoais" significa dados que podem ser categorizados em dados que identificam você diretamente individualmente.
Se você mora em qualquer um dos estados acima, você pode ter certos direitos em relação ao processamento de dados que o identificam diretamente individualmente ou podem ser categorizados em dados que o identificam diretamente ("Informações Pessoais", para fins desta seção da Política de Privacidade):
● Direito de ser informado - Somos obrigados a lhe informar informações importantes sobre o que fazemos com suas Informações Pessoais. Fazemos isso por meio desta Política de Privacidade. Em particular, a Política de Privacidade estabelece:
○ As categorias de Informações Pessoais (e Informações Pessoais Sensíveis) a serem coletadas e os fins para os quais estas são coletadas e usadas (incluindo se as informações são vendidas ou compartilhadas);
○ Por quanto tempo manteremos suas Informações Pessoais (incluindo Informações Pessoais Sensíveis);
○ Como e onde você pode exercer seus direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis a você, conforme listado acima, ou seja, através de nosso endereço de e-mail privacy@taptapsend.com;
○ As categorias de Informações Pessoais que compartilhamos com terceiros e as categorias desses terceiros;

● Direito de acesso - Você tem o direito de solicitar que confirmemos se estamos ou não processando suas informações pessoais e acessando-as. Em particular, você pode nos perguntar:
○ Quais categorias de Informações Pessoais e quais partes específicas de Informações Pessoais coletamos sobre você
○ As categorias de fontes das quais as Informações Pessoais são coletadas
○ A finalidade empresarial ou comercial para coletar ou compartilhar suas Informações Pessoais
○ As categorias de terceiros a quem divulgamos suas Informações Pessoais

● Direito de retificação - Você tem o direito de que imprecisões nas Informações Pessoais que mantemos sobre você sejam corrigidas, considerando a natureza das Informações Pessoais e os propósitos de processá-las.

● Direito de exclusão - Você tem o direito de solicitar a exclusão das Informações Pessoais que mantemos sobre você. No entanto, esse direito só pode ser exercido na medida em que não somos obrigados a reter Informações Pessoais relevantes sobre você por outras leis aplicáveis.

● Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de solicitar uma cópia de suas Informações Pessoais, incluindo seu histórico de transações. Seu histórico de transações pode ser baixado em formato utilizável e legível por máquina pelo site ou Aplicativo que permite que você, na medida do possível, transfira as Informações Pessoais sem impedimento.

● Direito de exclusão - Você tem o direito de optar por que suas Informações Pessoais não sejam processadas para fins de:
○ publicidade direcionada; ou
○ venda de Informações Pessoais (exceto conforme permitido ou exigido por lei).

● Não Vender Minhas Informações Pessoais - Não Vendemos Informações Pessoais. No entanto, se vendermos Informações Pessoais no futuro, você terá o direito de optar por não participar de tais vendas.

● Direito de não estar sujeito à tomada de decisão automatizada - Você tem o direito de optar por não processar suas Informações Pessoais para fins de usá-las para tomada de decisões automatizada ou treinar um modelo de decisão automatizado.

● Direitos adicionais na Califórnia - Você tem o direito de solicitar que limitemos nosso uso das Informações Pessoais Sensíveis ao que é necessário para executar os serviços conforme esperado. Você também tem o direito de não ser discriminado por causa do exercício deste ou de qualquer um dos direitos acima.

● Observação para o Texas - Se você tiver uma reclamação, primeiro entre em contato com a divisão de assistência ao consumidor da Taptap Send pelo telefone 833-916-0670, se você ainda tiver uma reclamação não resolvida sobre a atividade da empresa (transmissão de dinheiro ou câmbio), encaminhe sua reclamação para: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (ligação gratuita),www.dob.texas.gov.

Austrália

● Direito à gestão aberta e transparente dos seus dados pessoais - Você tem o direito de saber quais os dados pessoais que coletamos sobre você, como os utilizamos e para qual finalidade. Usamos a Política de Privacidade para explicar isso.

● Direito de acesso a dados pessoais - Você tem o direito de receber uma cópia ou acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
● Direito de solicitar correção - Você tem o direito de solicitar que quaisquer dados pessoais incompletos, desatualizados, imprecisos, enganosos ou irrelevantes que mantemos sobre você sejam corrigidos. Você também pode fazer atualizações de seus dados pessoais diretamente no aplicativo

Nova Zelândia

● Direito de acesso a dados pessoais - Você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.‍

● Direito de buscar correção - Você tem o direito de solicitar para que efetuemos a correção dos dados pessoais que temos sobre você. Você também pode fazer atualizações de seus dados pessoais diretamente no aplicativo

Brasil

Se você é reside no Brasil ou estava localizado no Brasil quando seus dados pessoais foram coletados, você tem os seguintes direitos, que você pode exercer a qualquer momento, gratuitamente.

● Direito de obter a confirmação do processamento – Você tem o direito de nos perguntar se processamos ou não seus dados pessoais. Observe que, se você usar nossos Serviços, nossa resposta a esta solicitação será positiva.

● Direito de acessar suas informações pessoais – Você tem o direito de receber um relatório no qual apresentamos as informações pessoais relacionadas a você e processadas por nós.

● Direito de corrigir informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas – você tem o direito de solicitar correção, indicando o que precisa ser alterado e por que, se entender que suas informações pessoais estão incorretas. Podemos solicitar provas para fazer a atualização necessária.

● Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados pessoais – Você tem o direito de solicitar que informações desnecessárias, excessivas ou pessoais que sejam processadas em não conformidade com as disposições da LGPD sejam anonimizadas, bloqueadas ou excluídas.

● Direito de solicitar a portabilidade de suas informações pessoais – Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais mantidos por nós para outro provedor de serviços ou produtos, desde que sejam respeitados segredos comerciais e industriais.

● Direito de obter informações sobre com quem compartilhamos suas informações pessoais – Você tem o direito de solicitar que forneçamos informações relacionadas ao uso compartilhado de suas informações pessoais. Observe que as informações sobre com quem podemos compartilhar seus dados pessoais são fornecidas na seção 8 acima.

● Direito de obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as respectivas consequências – Você tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa quando o consentimento é usado como base legal para o processamento de seus dados pessoais.

● Direito de retirar o seu consentimento – Você tem o direito de retirar o seu consentimento se suas informações pessoais forem processadas com base no seu consentimento. Como resultado, qualquer processamento de seus dados pessoais que esteja sendo realizado com base no seu consentimento será interrompido.

● Direito de se opor ao processamento que viole a lei – Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais se entender que estamos tratando de seus dados pessoais de uma forma contrária à lei. A solicitação será analisada com muito cuidado e, se concordarmos, o processamento de seus dados pessoais que não cumpram a lei será interrompido.

● Direito de solicitar a revisão das decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado – Você tem o direito de solicitar que revisemos as decisões tomadas com base no processamento automatizado de suas informações pessoais.

17. Preocupações e reclamações
Entendemos que você pode ter preocupações e reclamações em relação a esta Política de Privacidade e em relação à forma como processamos dados pessoais. Se você desejar entrar em contato conosco diretamente para falar sobre uma preocupação ou fazer uma reclamação, envie um e-mail para privacy@taptapsend.com e informe todos os detalhes de sua reclamação. Investigaremos sua reclamação dentro de um período determinado, dependendo da dificuldade e complexidade de sua reclamação, e responderemos a você definindo o resultado de nossa investigação e quaisquer medidas tomadas ou propostas a serem tomadas para tratar de sua reclamação. Talvez seja necessário envolver ou consultar outras partes para investigar e tratar de sua reclamação. Manteremos registros de sua reclamação e de qualquer solução. Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais ou qualquer pedido que você tenha feito para exercer os seus direitos, pode pode registrar uma reclamação utilizando os detalhes descritos abaixo.

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18. Alterações a esta Política de Privacidade
Faremos alterações a esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na lei, nas melhores práticas e na forma como processamos dados pessoais. Faremos isso publicando uma versão revisada neste site. Recomendamos que você verifique esta página com regularidade para se manter atualizado.

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19. O que acontece se o nosso negócio mudar de mãos?
Podemos, periodicamente, expandir ou reduzir nossos negócios e isso pode envolver a venda e/ou a transferência de controle de todo ou parte de nossos negócios. Quaisquer dados pessoais que você forneceu serão, quando for relevante para qualquer parte do nosso negócio que está sendo transferida, transferidos juntamente com essa parte e o novo proprietário ou recém-controlador terá permissão para usar esses dados apenas para os fins para os quais foram originalmente coletados por nós.

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(1) Por exemplo, na Austrália, somos obrigados ou autorizados a recolher dados pessoais ao abrigo de leis como a Lei da Privacidade, a Lei das Sociedades Comerciais, a Lei de Combate ao Branqueamento de Capitais e ao Financiamento do Terrorismo, a Lei da Comissão Australiana de Títulos e Investimentos, a Lei de Sanções Autónomas, as leis relativas aos Dispositivos de Vigilância, a Lei das Telecomunicações (Interceção e Acesso), a Lei relativa ao Spam, as leis relativas à Liquidação do Imposto sobre o Rendimento e outras leis fiscais.