Unsere Werte
Wir glauben an wie ist genauso wichtig wie die was, und verankern Sie unsere Werte in allem, was wir tun. Unsere Werte sind letztlich das, was uns unterscheidet und definiert, und sie sind entscheidend, um unsere Mission zu erreichen und die Reise zu genießen. Sie beginnen mit dem Motto „Impact first“, das die zentrale Bedeutung unserer sozialen Mission anerkennt.
Wirkung zuerst.
Wir verfolgen ausschließlich Produkte und Strategien, die im Interesse unserer Kunden und der Gemeinschaften liegen, in denen wir tätig sind, und erkennen gleichzeitig die damit verbundenen Kompromisse an.
Wir werden keine Kompromisse eingehen, wenn es darum geht, soziale Interessen zu verfolgen, auch wenn das bedeutet, die Palette der Produkte und Geschäftspraktiken, die wir verfolgen werden, einzuschränken (d. h. wir werden keine Strategien oder Praktiken verfolgen, von denen wir glauben, dass sie schädlich für Kunden sind); innerhalb dieser begrenzten Auswahl an Optionen werden wir jedoch auf Skalierbarkeit achten, was sich letztendlich in überragenden sozialen Auswirkungen und finanziellen Renditen niederschlägt.
Das nächste Team.
Ich bin, weil du es bist. Wir sind erfolgreich oder scheitern als Team — nicht als Einzelpersonen — und mit unserer breiteren Gemeinschaft von Kunden, Aufsichtsbehörden und Investoren.
Wir sind alle zusammen dabei und erkennen, dass wir aufeinander angewiesen sind, um erfolgreich zu sein. Dabei erweisen wir allen Respekt, unabhängig von Titel, Statur, Vermögen oder sonstigem. Wir streben nicht nach individuellem Erfolg auf Kosten anderer (d. h. wir vermeiden Territorialität, Eigenwerbung, ich stehe darüber hinaus und „nicht mein Job“ -Einstellungen). Das schließt nicht aus, „Nein“ zu sagen — es erfordert vielmehr, dass wir als Team effektiv Prioritäten setzen, um die langfristige Mission von Taptap zu erreichen.
Akzeptiere die Realität, schlage Lösungen vor.
Wir erkennen Herausforderungen, wir akzeptieren ihre Existenz als Realität und schlagen Lösungen vor.
Mauern existieren und das können wir nicht ändern; wir können jedoch unseren Ansatz ändern, um sie zu überwinden. Wir klagen nicht, beschweren uns nicht und geraten nicht in Panik. Stattdessen entscheiden wir uns dafür, sie zu akzeptieren und uns darauf zu konzentrieren, Lösungen vorzuschlagen — ob es nun darum geht, über, durch, unter, um oder in eine ganz andere Richtung zu gehen.
Gewinnen Sie mit Durchhaltevermögen.
Wir suchen nach Möglichkeiten, Werte freizusetzen, indem wir härter arbeiten und weiter gehen, als es andere tun könnten.
Unsere Arbeit ist hart, und es ist noch schwieriger, sie gut zu machen. Während viele vor den schwierigeren Problemen zurückschrecken, orientieren wir uns an ihnen und genießen sogar die Gelegenheit, sie zu lösen. Tatsächlich sehen wir diese Hindernisse als Chancen und entscheiden uns dafür, nicht den einfachen oder bequemen Weg zum Erfolg einzuschlagen.
Seien Sie proaktiv und ehrlich, mit sich selbst und anderen.
Wir wagen es, ehrlich zu uns selbst zu sein, sind offen für Feedback und sind bereit zu sagen, was wir glauben.
Effektive Kommunikation und Teamarbeit hängen davon ab, dass Sie Vertrauen in das haben, was andere Ihnen sagen — was letztlich Offenheit erfordert. Wir sind es einander schuldig, dieses Vertrauen proaktiv zu vermitteln, auch wenn das offene Geben und Empfangen von Informationen sowohl im beruflichen als auch im sozialen Leben ungewöhnlich ist und sehr unangenehm sein kann.
Um eine solche Offenheit und Produktivität zu ermöglichen, streben wir alle nach kontinuierlicher Verbesserung in uns selbst. Eine solche Verbesserung hängt von einem genauen Selbstbewusstsein und dem Wunsch und dem Glauben an das Wachstumspotenzial ab — das heißt, dass wir den Selbstschutz meiden, der uns vor Feedback schützt, und letztlich Wachstum. Wir bemühen uns, solche Tendenzen zu überwinden und helfen unseren Teamkollegen, dasselbe zu tun, und zwar im Geiste von Freundlichkeit und Großzügigkeit.
Ich liebe das Besondere.
Wir legen Wert auf ein Verständnis für bestimmte Umstände und Bedingungen — für individuelle Geschichten und Leben.
Maßstabsgetreue Wirkung liegt in unserer DNA, im Rahmen unserer sozialen Mission. Maßstab darf jedoch nicht mit „einer Einheitsgröße“ verwechselt werden. Unser Erfolg hängt davon ab, dass wir das Besondere verstehen — bestimmte Länder, bestimmte Gemeinschaften, bis hin zur Ebene des Einzelnen. Wir bemühen uns, diese besonderen Bedingungen mit Demut und Empathie zu verstehen. Wenn wir wachsen, müssen wir skalierbare Prozesse einführen — und wie wir mit dem Besonderen umgehen, kann sich je nach Wachstumsphase ändern. Was sich jedoch nicht ändern wird, ist, dass die Zeit, die wir mit den Einzelnen verbringen — das Lernen — auf allen Ebenen der Organisation immer wertgeschätzt wird.
Besitze es,
Dies ermöglicht es uns, eine Kultur der Rechenschaftspflicht ohne Schuldzuweisungen zu schaffen.
Indem wir uns für unsere Ziele zur Rechenschaft ziehen und immer mit der Frage beginnen, „was hätte ich anders machen können“, bauen wir eine Kultur der Rechenschaftspflicht und Verbesserung auf, ohne die allgemein übliche Schuldkultur. Das bedeutet nicht, dass Einzelpersonen nicht nach ihrer Leistung bewertet werden — das sind sie —, aber es bedeutet, dass wir immer auf uns selbst schauen, bevor wir auf andere zeigen. Das erfordert, dass wir unser Ego im Zaum halten, Abwehrhaltung vermeiden und bescheiden sind.
Schaffen Sie positive Energie. Vielleicht sogar Spaß haben.
Wir bemühen uns, Spaß an der Arbeit zu haben und eine Quelle positiver Energie für andere zu sein.
Das Leben ist kurz und wir verbringen zu viel davon auf der Arbeit, um uns und unsere Kollegen nicht zu amüsieren. Wir sind uns bewusst, welche nachhallenden Auswirkungen unsere Einstellung auf andere haben kann, und konzentrieren uns darauf, eine positive Einstellung zu bewahren, die Gesellschaft unserer Kollegen zu genießen und uns selbst nicht zu ernst zu nehmen. Wir versuchen sogar, anderen Freude und Lachen zu bereiten, während wir unserer Mission nachgehen. Wir wissen, dass dies eine Herausforderung sein kann: Manchmal hatten wir einen schlechten Tag, etwas stört uns und wir wollen es einfach rauslassen. Dieser Wert verlangt, dass wir darüber nachdenken, wie sich das auf das Team auswirkt, und stattdessen versuchen, unseren Teamkollegen und Kunden ein bisschen Freude an dem zu bereiten, was wir tun. (Hinweis: Dies sollte Offenheit nicht ausschließen, und wir streben danach, beides zu erreichen).
